DNS

4.3

879 ratings

Rate this place

АНДРЕЙ ЛЕВИН

Level 8 Local Expert

Too far away from the Nevskiy prospect metro station

Show business's response

Margarita

Level 6 Local Expert

Зашла за конкретными наушниками, но не знала, на каком стенде их найти. Алексей за минуту сориентировал, что где, принёс со склада нужную коробочку, помог с покупкой и озвучил про гарантию по чеку. Впечатлена ) Я ожидала купить наушники быстро, но не думала, что можно так быстро 😄 Спасибо )) Дополнительно порадовало, что коробочка в идеальном состоянии и без ценника (нужна в подарок)

Владислав Е

Level 2 Local Expert

Речь не про конкретно этот магазин а вообще про ДНС. Процессы в компании организованы ужасно. Заказан товар и оплачена доставка в "окне" 2 часа - с 9 до 11 . Доставки нет уже сутки, информации от никакой нет. На следующий день в 11 часов звоню в поддержку - они ничего не знают. Я им говорю что доставить надо сегодня тогда после 18 они отвечают - чтобы просто получить информацию почему товар не доставлен им нужно еще сутки. Бедный ДНС и его покупатели - обычно если так там организована хотя бы часть их бизнес-процессов то и остальные влияющие на компанию скорее всего примерно также организованы.

Антон К.

Level 5 Local Expert

Выбрал телевизор, позвал консультанта, уточнил интересующие меня вопросы, достал банковскую карту, мол, давайте, беру. Но сначала мне надо проверить. Может, брак и все такое... На мою просьбу о проверке товара перед покупкой сказали, что проверка стоит 600 рублей... Вы серьёзно? Ребята, вы о чем вообще говорите? Вот деньги, вот товар. Я должен его проверить перед покупкой. О каких деньгах идёт речь? Это ваша обязанность продать товар в надлежащим состоянии... В итоге не договорились... Просто ушёл. Ок. Посмотрел у вас, куплю в другом месте. Хотел купить в магазине в СПБ на ст.м. Нарвская.

Show business's response

artur elisab

Level 6 Local Expert

Отвратительно. За месяц покупал у вас переходник на тпс с Джека, оба раза покупал разные - и оба ломались. Спасибо. Вы просто не представляете как неприятно.. до этого пользовался переходником целый год пока не потерял.. в тут и месяца не выживают. Причем я приходил оба раза в магазин со словами "только пожалуйста качественный". Но нет, продают то что ломается в самый неподходящий момент.

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Алексею за отличный сервис и высокий профессионализм. Общение с ним было максимально приятным и продуктивным: он внимательно выслушал все мои пожелания, ответил на все вопросы и помог решить мой вопрос. Алексей проявил терпение, доброжелательность и честность, что создало ощущение полного доверия.

сиборгий

Level 16 Local Expert

Регулярно посещая это заведение, хорошая консультация и приятные цены. Хотелось бы отметить продавца Олега, Артёма, Ярослава, Александра, Константина – профессионалы своего дела. Буду ходить только сюда. Спасибо.

Мария Скворцова

Level 4 Local Expert

Вчера вечером зашла, чтобы выбрать USB - хаб в подарок на Новый год. Обратилась к консультанту Александру. Так быстро и по делу меня ещё ни разу не консультировали в магазинах техники. Минут за 5 Александр объяснил достоинство модели, соотношение цена-качество, при этом не предлагая самые дорогие варианты, как часто делают в магазинах других сетей. Спасибо за вежливое обращение, доступное объяснение и качественное обслуживание.

Show business's response

Марина Галицына

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, хорошее месторасположение недалеко от метро, большой выбор. Консультант сразу показал мне нужную полку и ответил на все мои вопросы. Провела в магазине 5 минут и ушла довольная: купила что хотела и время моё сбереглось, а это важно. Спасибо

Show business's response

AFO23

Level 26 Local Expert

Заходил на флешкой и батарейками , все понравилось - в центре , по лояльным ценам , огромный выбор , все в наличии , грамотный персонал, нет очередей .

Show business's response

Селена Польщикова

Level 10 Local Expert

Пришла, консультанта девушку спросила о нужном товаре, через 5 секунд его нашли и уже через 1,5 минуты я вышла с покупкой, так что быстро, надёжно и товар качественный с гарантией 3 года

Олеся

Level 14 Local Expert

Сегодня зашла, консультантов в зале нет. Один был около кассы, и то занят. Нужно ходить искать чтоб проконтролировать товар. Народу было не мало, но при этом сотрудников в зале не было, одни сидят в подсобке, другие ходят в магазин и заходят с не довольным видом. Поставили бы хотя бы кнопку вызова сотрудника, чтоб их не искать. Раньше такого не было . Итог я так и не купила что хотела, обидно. Это было 1.12.2024г примерно 13.15 может плюс минус 5/10мин, в магазине примерно 25мин провела.

Show business's response

Анна Сальникова

Level 7 Local Expert

Сотрудники помогли выбрать необходимый товар согласно описанию. Довольны покупкой. Предложили большой выбор и онлайн -каталог товаров. Удобное расположение в центре!

Olga

Level 6 Local Expert

Второй раз за месяц заказываю товар в интернет -магазине DNS, действительно по цене ниже конкурентов. Отмечаю пункт выдачи, где хочу получить товар, мне присылают конкретную дату... а дальше статус товара все время «Передан в доставку». И в конкретные даты не приходит. По заказу N 6Г-000323107 от 05.01.2026 доставки не было, я списала это на новогодние праздники. Отменила и перезаказала. Теперь та же участь постигла Заказ Г-01260584 от 14.01.2026. Статус «Передан в доставку». Это при полной предоплате. Сегодня я товар отменила, решила купить в другом месте, так вот ответ от DNS: Здравствуйте! Приношу Вам извинения от лица компании за возможные неудобства. Заявка на возврат онлайн оплаты, оставленная клиентом в Личном кабинете должна быть обработана в течение 10 дней. Как правило, обработка заявки происходит быстрее. Дальнейший срок поступления зависит от банка/сервиса, с карты которого была произведена оплата Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Старший специалист Контактного центра Прокофьев А…..» На минутку, там у них лежат мои 60000 рублей, которые вернутся когда то, после того как в течении 10 дней они отменят заказ, по которому товар не пришел, а придет когда то…...Не связывайтесь если не хотите проблем

Show business's response

Яна Постельняк

Level 12 Local Expert

Сразу персонал предложил помощь ненавязчиво. Помогли в выбором видеорегистратора без лишних манипуляций. Всю информацию по технике перепроверили через приложение. Просто не очень удобно ,когда с тобой работают то один ,то другой консультант

Julienne Monchèri

Level 4 Local Expert

В организации работает прекрасный, вежливый и доброжелательный персонал. Все сотрудники компетентны в своей области, помогли определиться с выбором нового телефона и с его оформлением в кредит. Впечатления от посещения остались крайне положительные, благодарю!!!

hayali

Level 3 Local Expert

Отвратительная логистика. Заказ был оформлен на прошлой неделе с конкретной датой, когда он будет достален в постамат. Ежедневно приходит сообщение о том, что заказ был задержан на один день. Сколько это еще будет продолжаться?

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

11 апреля в 12:19 в данном магазине покупала наушники ( обычные , дешевые , нужны были срочно ) девушка консультант молодец , посоветовала,Помогла . Но когда нужна была помощь подсоединить их к телефону , девушка была занята другим клиентом , я попросила другого консультанта ( парень был ) так он мало того сказал Что ни ч вам продавал, не ко мне , так еще демонстративно указывал на дешевизну товара . вообщем пришлось ждать девушку - консультанта, что бы помогла . а этот парень раз 5 мне указывал, что товар лешевыймодет и не работать, клиентоориентированность ноль , хамил и вообще не хотел выполнять свою работу .

Show business's response

Tehran

Level 4 Local Expert

Купил iPhone 16 Pro Max, китайскую версию мне подсунули, который не поддерживает eSIM. Эти телефоны произведены для Китая. Зачем продать их в России?!

Show business's response

Екатерина Акатова

Level 4 Local Expert

Какая-то вакханалия,пришли купить просто телефон ,девушка без какого либо спроса увела оформлять нас,спустя немного времени дошло что без нашего согласия и спроса хотела на мужа оформить рассрочку на телефон,хотя мы хотели просто КУПИТЬ телефон,а из-за того что этой мадаме видимо нужно выполнять цели,решила так сделать. Из-за данного человека испортилось отношение к данному магазину,не советую

Show business's response

Гурбангулы Уйма Белъыберды

Level 21 Local Expert

Добротный хороший магазын. Компутэрный тэхнике. Болшой выбэр. Здэс столко всэго, ухх, глаза разбегаэтэ. Внутры свэтло, всо прэкраснэ виднэ. Пэрсонал не докапываетсэ. Приятнэ.

Ольга И.

Level 3 Local Expert

Купили газовую плиту, заказали и оплатили доставку. Предложили выбрать время доставки. мы выбрали с время с 9-до 17-00. Просидели в ожидании товара целый день дома, так как доставка по городу до 23-00. Была надежда на порядочность ... Пробовали решить вопрос через службы поддержки (доставки), но они ничего не знают и помочь не могут. Даже связаться с курьером доставки. Ни звонка, ни извинения и тем более товара мы так сегодня и не дождались. Ужасная организация доставки!!! И никто за это не отвечает.

Show business's response

A S

Level 6 Local Expert

Простоял в очереди час!, за это время консультант за компьютером не отпустил ни одного покупателя. В зале что-то пакуют другие сотрудники. Заказ пришлось отменить.

Show business's response

михаил кондратьев

Level 11 Local Expert

Ассортимент скудный, требовалось приобрести флешку на 128 или 256 гигов с USB A и Tape C для того чтобы видео и фото быстро перенести на флешку и перенести на компьютер для обработки. В итоге только на 512 гигов почти за пять тысяч ₽ менее так и не нашлось только 32 гига, этого сейчас не хватит для пользования. Явно этой позицией никто давно не занимался, кабеля переходного тоже не оказалось , переходника с входа наушников на тайп си тоже не оказалось... Менеджеры даром получают деньги, это только по некоторым позициям которые были востребованы, зато пылесосов роботов в ненужном избытке, слабо нужная вещь в огромном выборе, подход надо менять пока фирма не разорилась.

Show business's response

Гуля Болтаева

Level 4 Local Expert

Вежливый и доброжелательный консультант помог быстро найти нужный товар. Удобное расположение магазина, не раз заходила за покупкой мелкой техники по пути, уходила с нужными товарами всегда.

Show business's response

Анжелика Аватара

Level 12 Local Expert

Чудесный магазин DNS на Невском пр., 96/1, чудесные сотрудники! И к тому же магазин - прямо у метро на самой важной туристической магистрали города! В магазине я вдруг для себя открыла с помощью очень отзывчивых и готовых по жесту прийти на помощь милых и обаятельных продавцов- консультантов, что, оказывается, существуют флешки для смартфонов! Конечно же, я очень обрадовалась такой неожиданной и приятной для себя новости и с удовольствием приобрела такую флешку, кстати, очень недорого! Да и вообще здесь большой ассортимент. По моему наблюдению, в этой сети магазинов хороший выбор электрочайников. Во многих других местах все чайники пахнут пластиком, а здесь можно подобрать пару-тройку нормальных, без пластмассы внутри. Но, несмотря на моё приобретение там чудесной флешки для смартфона, я пришла туда не за покупками, а с бедой. Я зашла туда на удачу, со слабой надеждой на помощь человека, разбирающегося в Xiaomi лучше меня: закапризничал, как упрямый ребёнок, мой смартфон! Смартфон постоянно давал мне понять, что он как бы "объелся" файлами, что его память перегружена. Я уж и удалила из него всё, что могла, но смартфон не унимался и требовал удаления, удаления, удаления... Смартфон ставил мне виртуальный ультиматум, что пока я чего-то там не удалю, то он не будет больше мне служить верой-правдой, как делал в течение 5 лет. В течение своего срока службы он подсовывал мне ролики, которые мне действительно были интересны. Если меня по здоровью какая-то тема особо волновала, то смартфон это "запоминал" и вскоре сам предлагал мне ответы в виде различных полезных тренингов и лекций. В общем я со своим смартфоном почти сроднилась и вдруг - бац! - такое: упрямится и не хочет выполнять никакие команды! И я без особой надежды, а так, на удачу, заглянула в этот магазин на Невском, 96. И там меня встретил продавец- консультает Руслан, который вернул к жизни мой погибающий смартфон! И я просто не могу не выразить здесь, насколько я ему благодарна! Смартфон стал работать как и раньше, в том числе по-прежнему "чувствуя", что мне будет интересно увидеть на YouTube. Дорогой, милый Руслан! Спасибо Вам за Ваше большое и щедрое сердце! Спасибо Вам за то, что Вы совершенно бескорыстно пришли на помощь человеку в трудную минуту! За то, что Вы так умело воскресили мой любимый умирающий смартфон, не желая ничего получить взамен! Если бы таких людей, как Вы, в мире было бы больше, мир был бы намного, намного лучше!

Show business's response

Роман

Level 16 Local Expert

Выбор хороший, магазин светлый и не тесный. Расположение удобное в центре. Персонал грамотный, терпеливый, вежливый. Помогли с выбором павербанка.

Show business's response

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Консультант, Ян. Доброжелательный и клиентоориентированный. Ассортимента маловато, но в следующий приход сказали привезут, то что мне необходимо.

Show business's response

Денис

Level 10 Local Expert

Оплачивал выключатель через сайт, пришел забрать, отдали пустую коробку. Хорошо что открыл и проверил (странно что девушка не подумала о том, что коробка через чур легкая). Затем мне поменяли на другой выключатель, я его забрал и уехал в пригород. И дома замечаю что они мне дали не тот, что я оплатил. Позвонил, сказали просто: «ну приезжайте, возврат сделаем».. Из-за ошибки продавца я должен тратить 3 часа чтоб приехать и сделать возврат. Считаю это неправильным. Ну, а кто скажет «Смотри что берешь», извиняюсь конечно, но это их работа. Правильно клеить ценники/артикулы и проверять что они отдают покупателю.

Show business's response

Евгений Ларсиков

Level 4 Local Expert

Обратился по гарантийному случаю. Спустя 2.5 года перестала работать оперативная память. Хоть я купил её и сдавал совсем в других местах. Но деньги на возврат оформлял именно тут. Деньги пришли на счёт спустя 7 дней, спасибо!

Show business's response

Роман Савченков

Level 10 Local Expert

Персонал не хочет работать,отвратительное обслуживание клиентов, я прождал консультанта очень долго, но он так и не пришёл, стоят в своих телефонах зависают, а я просил подойти!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Ходил в этот магазин потому что всегда был хороший ассортимент. НО! Ужасно работает персонал. Заходил 14 января за пылесосом и микроволновкой. Без дела стояло 4 консультанта, болтали, обсуждали увольнение из магазина. Я спросил кто разбирается в пылесосах, в ответ услышал "из присутствующих никто". Разобрался сам, спросил можно ли посмотреть товар перед покупкой. Мне ответили "товар запакован, пойдите в магазин бренда и там посмотрите". Окей, я пошел в другой магазин и там купил) В этот магазин больше не приду.

Show business's response

Азизбек Маткаримов

Level 13 Local Expert

Хороший магазин есть все электроника и бытовуха купил чайник отлично качество супер, персонал тоже очень хороший расположение очень удобно напротив станция метро Маяковская большой ассортимент

Show business's response

Ольга Калташова

Level 5 Local Expert

13.08.2024 было приобретено зарядное устройство для часов. В процессе эксплуатации, выявилась неисправность-часы не заряжаются в течение 12 часов, максимальный заряд составил 9%. 14.08.2024 (спустя менее суток (14 часов)) зарядное устройство, при наличии чека, решили вернуть в магазин. Продавец-консультант Ян (у которого и был приобретен товар) оказался абсолютно некомпетентен, сказав, что зарядное устройство в рабочем состоянии, т.к. подключается (то, что оно не выполняет необходимый функционал, а именно НЕ ЗАРЯЖАЕТ, для него оказался не аргументом. Было продемонстрировано, что заряд отсутствует непосредственно в магазине. На что Ян начал просто откровенно хамить и уверять, что это сложное техническое оборудование, требующее несколькодневной проверки в сервисном центре. Пытаясь убедить, данного «специалиста», что зарядное устройство отсутствует в перечне «сложных технических устройств», опять столкнулись с хамством данного персонажа. Спустя какое-то время, видимо, посоветовавшись с действительно компетентными специалистами, Ян нехотя оформил возврат-цена вопроса составила 1199 рублей, но поведение данного сотрудника просто возмутительно! Прошу руководство магазина, обратить особое внимание на манеру общения с покупателями своих сотрудников и быть внимательнее при подборе грамотного персонала при работе с техникой, хотя бы базово знающих нормы и требования применительно к реализуемому товару.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Не покупайте ничего в этом магазине, если Вам нужен чек от покупки. Покупали сушилку, привезли. Чек был выслан В контакте. Я на следующий день позвонила в службу поддержки, так как не пользуюсь очень давно ВК. В службе поддержки мне сказали, что чек заново отправлен быть не может, на мой вопрос а почему отправляя чек Вы не спрашиваете куда отправить чек, мне ничего не ответили. Сказав что чек не нужен в случае обращений к ним, что вопросы можно решить по заявку на купленный товар. Но нет же, ясно написано, что при возврате например товара эта процедура невозможна без чека. Так что не хотите проблем не связывайтесь с ДНС шопом, я думаю, что они мухлюют с чеками, чтобы не связываться с налоговыми органами.

Show business's response

Феруза Вапаева

Level 4 Local Expert

Купила холодильник в магазине ,доставили через два дня,оплатила за доставку и подьем ,привезли доставку куча притензий была у водителя и грузчика ко мне ,начали говорить что им нужны доб грузчики,потом начали говорить что у меня узкий проход в подьезде ,связявалась с транспортной компаньей они мне ничего не решили ,сижу сколько дней без холодильника никто даже не перезвонил они даже не показали мой лично купленый холодильник

Show business's response

Андрей Кулаков

Level 12 Local Expert

1 этаж на невском, квалифицированный персонал, хороший выбор работают до 22, удобно

Show business's response

Максим Гончар

Level 16 Local Expert

Отличная сеть магазинов бытовой техники, цены на что-то ниже, но в целом как и у всех. К посещению рекомендую, если есть деньги))))). Выбор хороший, постоянно что-то тут покупаю.

Ани Саркисян

Level 7 Local Expert

Работа управляющей оставляет желать лучшего. Совершенно не считает нужным обрабатывать в своей голове поступающую информацию , даже не напрягается . Если описать работу в DNS на Невском коротко , я бы её описала как «не согласованная» и в этом вина только бездействия управляющей на рабочем месте. О введении в заблуждение той же «мадам» я уже молчу

Show business's response

Иван Добрынин

Level 11 Local Expert

Как всегда круто. 23.03.25 купил наушники. Консультант подобрал под бюджет хорошую модель. Я остался доволен. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Сергей М.

Level 23 Local Expert

По мелочи, техника побольше и покруче отсутствует, нужно заказывать в других точках, например, парогенератор пришлось обращаться в другой магазин. Видимо нет места для хранения, но перехватить разные товары можно.

Show business's response

Ash

Level 5 Local Expert

Персонал дружелюбный, общительный, а главное нацеленный на решение потребностей и нужд клиентов. Обслуживание качественное, ассортимент большой, качество товара под вопросом, т.к. при мне мужчина пришел с претензиями по своему товару. У меня все ок, поэтому 5 ⭐

Show business's response

елена к.

Level 2 Local Expert

Заказала фен,пришла в магазин забирать-заказ не собран, ждала 15 минут-пошла посмотреть по залу продавца- он снимает с витрины образец и пытается найти коробку от него даже не поставив в известность ,что витринный образец!!! фен весь потертый и в царапинах!!

Show business's response

сергей орлов

Level 12 Local Expert

Техники много( есть из чего выбрать). Вот с персоналом мне не повезло- один неприветливо, что-то бурчал в ответ на мою просьбу, другой сказал, что он очень занят и я должен поискать свободного коллегу( хотя стоял и увлеченно играл в игру в телефоне). Вообщем покупка в этот день не удалась… Может это просто у меня ТАК сложилось???

Show business's response

Алексей Лутошкин

Level 9 Local Expert

ДНС как всегда прекрасен по выбору товара рекомендую, продавцы встречают и вежливо обслуживают подбирая нужный товар👍. Рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Оксана Андреева

Level 19 Local Expert

Магазин достаточно хороший 👍👍👍👍👍встречаю прям у дверей 👍персонал хорошо работает 👍👍👍выбор товаров огромный все можно приобрести 👍👍👍а сотрудники любезно объяснят по товару 👍👍👍Рекомендую ..

Show business's response

Марина Веретинская

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за работу сотрудников Вашего магазина. Была проблема с установкой программы на телефон от камеры гоупро( там реально нужно пройти целый квест). Чтобы я без Вас бы делала. Спасибо огромное ещё раз

Show business's response

Никак

Level 15 Local Expert

За 15 минут в магазине никто не подошёл. Мелкий товар развешен как попало. Еле нашел кабель и элементы питания.

Show business's response

Д Я

Level 12 Local Expert

Хороший очень сервис. Удобное расположение. Выбор хороший. Обслуживание на 5. Удобно на сайте выбрать товар, доставку или в магазине или до дома

Show business's response

Денис Андреев

Level 8 Local Expert

Покупал дорогой монитор, консультант вынес товар и после оплаты просто потерял ко мне интерес. Никакой проверки - вообще ничего. Я сказал, что хочу посмотреть товар, мне ответили, что смотрите сами и дали канцелярский нож. Монитор громоздкий и достать бы я его не смог. Из-за подобного отношения передумал покупать дорогие наушники и огромный коврик для мыши. Могли продать 3 позиции, продали одну. Так держать!

Show business's response

DNS

318 reviews