DNS
139 reviews
January 14
Ненавязчивые и очень профессиональные консультанты, вполне конкурентный ценник, богатый выбор, доставка ... Очень довольны! Недавно опять полазили-полазили по разным торговым площадкам и в итоге вернулись сюда за холодильником, стиралкой, мелочами для кухни...
1
September 12, 2024
Классные ребята в сервисе работают, быстро ищут товар, сами приветливые и вежливые.
Спокойно оформили возврат за стекло, которое не подошо. Предложили как альтернативу наклеить гидрогелевую плёнку. Всегда в ней сомневался, но мне чётко объяснили все преимущества и я все таки согласился.
Не пожалел! Плёнка хоть и дорогая, но куда лучше любого стекла. Наклеили её тоже отлично.
September 17, 2024
Зашел в ДНС (здание Автозаводца)купить телефон для пожилого человека, на витрине данные телефоны отсутствовали. Попросил сотрудника в желтой футболке показать и посоветовать телефон. Он принес один, первый попавшийся телефон со склада. Спросил его по громкости разговорного динамика, батареи и качества связи на данном аппарате. Сотрудник ничего вразумительного ответить не смог. Потом сославшись на занятость (хотя клиентов в это время можно сказать не было), вообще испарился. Блин, ребят- не хорошо так себя с клиентами вести! Больше в этот магазин ни ногой!!! И знакомых оповещу о инциденте.
Не разобрался, как ответить Официальному представителю на мой отзыв отдельно, поэтому, отвечу дополнением этого отзыва. Покупку в данном магазине хотели совершить 7 Сентября, в районе 10_30-11_15 часов. Потому как, в 11_57, мы купили телефон в другом месте.
November 10, 2024
Сделал заказ на сайте. Пришла смс о готовности заказе. Пришел забрать через постамат, оплатил заказ, после чего на экране высветилось оповещение - «обратитесь к продавцу». 30 минут ожидания, сотрудники бегают, не обращают внимания, несколько человек ушло.
Я стою с чеком от покупки, без покупки. При этом была смс о готовности, зачем присылать, если по факту я имею чек и не имею товара?
August 26, 2024
Отвратительная логистика и уровень сервиса. Делала интернет-заказ. Нужен был кабель. Должны были привезти со склада в этот магазин после 15.00. И так 15.05 заказа нет. Персонала в магазине тоже как-то не видно. Нашёлся один бедняга- сотрудник. Оказалось, что на сайте неправильная информация и мой кабель лежит себе на витрине... Какого черта было ждать? Почему ложная инфа на сайте? Куда деваются бравые ребятки, когда нужно у них что-то узнать, если они бегут пуская слюни, если встать у дорогой техники, а тут по делу сразу исчезновение? Что за хилый сервис? Да и правды ради, я за все время существования DNS не слышала от своих знакомых ни одного отзыва хорошего.
Вот тебе и интернет-заказ и экономия времени. Не рекомендую
1
December 18, 2024
Не дали проверить товар (показали в упаковке со словами вскрывать не будем) стоимостью более 150к, ссылаясь на то, что это сложно техническое устройство, якобы проверяйте дома🤦♂️(Ваш заказ Г-27338293 в наличии и ожидает оплаты до 02.12.2024) (не нашёл как ответить, поэтому скоректировал согласно вашему вопросу)
July 11, 2024
Магазин когда то был хорошим, в смысле сама сеть магазинов. Сейчас же это...невоспитанные продавцы-консультанты нежелание работать, отвратительное отношение к покупателю и тд и тп..Одним словом...ДНС- бардак, по другому и не скажешь. И если к качеству товара, ПОКА притензий нет, то вот по поводу обслуживания покупателей....ТЦ Автозаводец. Консультантов надо искать с факелами и собаками.. где они прячутся, неизвестно, а когда найдешь, то физически ощущаешь исходящий от них негатив по отношению к себе. Хотел купить наушники, полноразмерные, беспроводные, дочке в подарок.
Я инвалид 2группы, хожу с тростью, плюс проблемы с речью. Разыскал консультанта, попросил помочь с выбором и пошел в отдел.. Как я, с клюшкой пришел раньше него в отдел и ждал порядка 10мин, я до сих пор не понимаю, как и то, что когда он наконец подошёл, я почувствовал себя ему чем то обязанным..Меня осмотрели с ног до головы с таким видом, будто я не человек, а шлепок грязи, на его штиблетах. На вопрос " Ну и чё надо" сказал что нужно полноразмерные беспроводные наушники, для девочки, что-то хорошее из бюджетного, качественное звучание, хорошая сборка, цвет, ну и тд. В ответ услышал, они все хорошие, что на витрине.....и протягивает наушники за 30 с чем-то тысяч. Я, говорю ,просил бюджетные, тысячи 3000-3500.. понимаете разницу между тремя тысячами и тридцатью? Он их убирает и бурчит в полголоса, можно подумать я должен угадывать каму чё нада. Я говорю, не надо угадывать, вам задали критерии поиска, да не точные, но простите и вы, не просто с улицы зашли. Вы продавец-консультант, я попросил, помочь с выбором, это ваша работа в конце концов и за неё вам платят зарплату...В общем ушёл я без обещанного дочке подарка.((ленивые, профессионально безграмотные консультанты..в этом весь днс. Прошлой осенью это было. Про покупку планок оперативной памяти и накопителя форм-фактора м2, даже рассказывать не буду. В цирк не надо ходить... только почему то хочется плакать, а не смеяться
1
January 21
Большие высосанные из пальца наценки, то накидывают, то скидывают цену. Переодически цена оказывается на уровне рекомендованной, тогда можно брать.
1
February 21, 2024
Забирал тут интернет заказ. Консультанты грамотно подсказали порядок действий. Все прошло быстро. Ассортимент широкий, заказ делал с наличия. График работы до 21.00 удобно.
October 21, 2024
ДНС вне санкций -), всё в наличии, плюс можно сэкономить на технике после восстановления б
December 19, 2024
Привет работнику Алексею, что посредине консультирования переключился на другого клиента, тем самым проявив некомпетентность и неуважение
1
November 19, 2024
Покупал - телевизор... Ребята всё объяснили, показали! Оценка 5 из 5.
December 3, 2024
Низкое качество обслуживания, еле нашли продавца, товар явно был в употреблении, защитной плёнки не было
1
August 2, 2024
Очень плохой магазин, продавец грубиян , продаваемый товар отвратителен товар на обмен не принимают грубят минус такому магазину в жизни больше не обращусь,
1
May 31, 2023
Ни в коем случае не покупайте в данном магазине компьютеры. Не компетентный персонал. Собрали мне пк на топовом железе, не протестировали его работу. Я теперь бегаю по днсам, сервисам, мастеров всяких рукожопых вызываю. Компьютер практически не работает, продавцы сказали, что это 100% оперативка и она не совместима с моим процессором (напомню, что пк собирался в этом магазине, этими "специалистами"). Пришлось выбрать другую оперативную память, которая стоит дешевле. Разницу в стоимости магазин мне не вернул, пришлось докупать какой-то товар... Проблемы с новой оперативной памятью никуда не делись. В общем бегаю по городу ищу помощь у различных "спецов". Отдавать компьютер в сервисный центр к этим рукожопам, мне просто страшно. Но по всей видимости придётся. Наверное буду настаивать на возврате денежных средств. И вишенка на торте к моей истории. Компьютер был собран не в том корпусе, который я заказывал. Пересобирать за свой счёт магазин отказался, ссылаясь на то, что я не проверил адекватность продавца и не перепроверил код, который он в чеке распечатал (системник той же серии, только модель отличается). Ещё по всей видимости вытащили коврик из коробки с видюхой (т.к. на всех анбоксингах я вижу фирменный коврик в коробке с этой виде картой).
3
1
November 18, 2024
персонал и скорость консультантов на худьшем уровне
1
September 14, 2023
прекрасный магазин электроники! находил там все что угодно, а цены честные средние. имеет в ассортименте практически все что нужно.
3
February 4, 2024
Большой хороший магазин, приветливые продавцы. Всё, как в типовых магазинах этой сети
June 29, 2023
Ужасный магазин, персонал со своими обязанностями не справляются, два дня подряд приходила купить бытовую технику, объяснять не могут, разговаривать не умеют от слова совсем. Думала, что может в первый день нам попался сотрудник не компетентный, а нет во второй та же история. Три сотрудника не могли толком рассказать про технику которую хотели мы приобрети. Ценник который зашкаливает за 50к они могут и рассказать и объяснить, а бюджетные варианты они не объяснить и вообще не советуют брать у них.....
2
3
December 28, 2023
Работает некомпетентный сотрудник Сергей, переходит на личности , с потенциальными клиентами, сидели рассматривали кресло, а также интересовались музыкальными установками, подошёл так называемый "Сергей" со словами "Школьники , вы с утренника" прошу разобраться с ситуацией.
1
1
September 13, 2023
Хороший магазин, с большим выбором, приемлемыми ценами и отзывчивыми консультантами.
1
April 5, 2024
Хороший магазин бытовой техники. Чего нет на витрине, можно заказать на сайте. Оплатить можно у продавцов или в терминале.
September 17, 2024
Нравится магазин и сотрудники
September 26, 2023
Довольно скромненькое помещение, но все нужное на месте. Персонал отзывчивый. Брака у товаров не обнаружил.
1
October 15, 2021
Хороший магазин бытовой техники, огромный выбор просто всего и на любой вкус. Всю крупную бытовую технику покупал тут, подарки жене тоже брал тут. Ребята всегда помогут расскажут и подберут именно то что тебе нужно! В общем советую! Не пожалеете что обратитесь сюда.
3
2
December 29, 2023
Всегда продавцы помогут. Проконсультируют. Большой выбор товаров.
January 20, 2023
Не самый большой из ДНСов, но это из-за размеров самого торгового центра. По сравнению с "продвинутыми" магазинами сети может показаться бедноватым. Хотя, справедливости ради, если вам не требуется сразу всё, то можно вполне удовлетвориться наличным.
2
3
June 8, 2022
Обращу внимание в первую очередь на красоту этого DNS, он пожалуй самый красивый из всех что я видела (была в днс на Водном мире, на Плотникова, в тц Небо), всё чисто, красиво и интересно. Обожаю даже просто гулять по магазину, и только потом иду забирать заказы:D по обслуживанию и товару нареканий нет.
3
3
November 24, 2022
Отличный магазин, главное нет навязчивости от продавцов, приобрела там отличную электрическую индукционную плитку. Спасибо девушке продавцу!
2
3
July 22, 2024
Ребята не напрягаются с помощью и консультированием, зато бегут, когда ты уже с готовым заказом, чтоб засчитать себе продажу. Многие консультанты сами ничего не знают и смотрят в интернете характеристики товара.
September 21, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику DNS, находящемуся в ТЦ Океанис Артёму. Мы с мамой покупали варочную панель, она была из зала и ее нужно было отнести до машины. Артём предложил нам помощь, ну мы конечно не отказались)) Спасибо большое! Обязательно придём ещё!
3
July 17, 2023
Пришел за заказом, сотрудники отправили к терминалу, сказали: ( у вас задержка, ничем помочь не можем, мы уже закрываемся), хоть время было без 15 минут.
Не рекомендую.
2
1
November 16, 2023
Много аппаратуры , большой выбор . Цены завышены , консультантов - дефицит .
1
March 15, 2022
Купил зарядку для айфона, неоригинальную. Они, конечно, не долговечны, больше полугода не живут. Но такое у меня случилось впервые с зарядкой из dns. Пользовался ей чуть больше недели, гарантию, кстати, мне на неё дали 1 год, как итогу часть зарядки (штейкер), который вставляется непосредственно в сам телефон в один прекрасный момент просто остался в айфоне при его извлечении из устройства. На просьбу заменить или вернуть деньги меня просто мягко послали, обвинив ещё в механическом повреждении устройства. Магазин, которому все равно на свою репутацию, продающие одноразовые товары!
4
October 6, 2021
Начну с того, что действительно бывает иногда сложно найти свободного консультанта, но это ничего. Расскажу такую ситуацию: купил товар, который подлежит возврату. Решил вернуть, один из консультантов был очень мил и без вопросов принял товар. Спустя время решил поменять такой же товар, зная, что имею право это сделать, однако, в этот раз некий заместитель управляющего говорит мне о том, что это сделать невозможно, ссылаясь на статью 25 Закона о защите прав потребителей. Как ни странно, в статье никакого упоминания о данном товаре и нашей ситуации не было. Указав на это консультанту и попросив его предоставить мне текст документа, где же он это вычитал, он ответил мне:" пишите претензию". Само собой, я написал претензию. Ответ мне обещали направить в течение 10 дней по почте России, что весьма смешно, учитывая, что это магазин современной техники. Я приехал в другой магазин ДНС, где мне без вопросов заменили товар, купленный в ранее упомянутом магазине. В общем-то магазин неплох, за исключением вот таких ситуаций.
3
3
December 27, 2022
Персонал отзывчивый на все вопросы ответит и посоветует. По сравнению с Москвой в нашем городе персонал намного отзывчивый 10 балов из 10
3
November 11, 2023
Что не купила там всё ломается, только на мусорку всё, больше не разу в этих магазинах не чего не куплю
1
2
March 20, 2023
ПРОШУ РУКОВОДСТВО ИМЕННО ДАННОГО МАГАЗИНА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВАШ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ!!!! Забронировала и оплатила через ваш сайт DNS детский планшет! На следующий день утром поехала за ним! Персонал был неприветлив хочу обратить внимание! Зайдя я в магазин продавцы, замечу даже отвернулись от меня! Но подойдя ближе я попросила заметить меня всё таки (замечу было 9 утра открытие магазина,народу не было не кого)! С не довольным лицом меня обслужили и выдали мне планшет! Замечу со словами, что заметьте на будущее девушка этот планшет всего лишь игрушка! ( ну, что он не дорогой я конечно понимаю, что ждать от него что то сверхестественного не имеет смысла! Но я брала для ребёнка 5 лет и понимала, что беру! ) ! И ещё на кассе я попросила его проверить, на что мне ответили зачем его проверять вот он включён и он работает! На что я спросила, а почему он включён вообще? Ответили, что он последний с витрины поэтому! Сказали не волнуйтесь с ним всё нормально и у вас есть если, что гарантия! Ну я и ушла! Придя домой сразу стали неполадки с вай фаем, он включался через минуту выключался и пока не перезагрузишь значок вай фай не работал! Через день отнесла в ближайший DNS и между прочим в нём были сотрудники куда более вежливее мне подсказали и отправили на диагностику! И уже через два рабочих дня мне подтвердили неисправимую неполадку и предложили вернуть деньги или обменять планшет!!! И спасибо большое на этом! В итоге я выбрала обменять планшет (сын очень ждал его) там где отдавала на диагностику его таких планшетов не было! И по стечению обстоятельств они были только в том магазине где покупала изначально! Я туда отправилась! Придя на кассу там был очень любезный молодой человек и я ему быстро объяснила свой визит! Остальные сотрудники правда были заняты ( в магазине на кассе получилась не большая очередь)! Но рядом в телефоне своём, видя очередь между прочим стоял ещё один сотрудник и проигнорировал нас! И хочу в итоге написать почему я не поленилась и настрочила всё же этот отзыв!! Потому что именно этот сотрудник продал мне этот планшет с витрины и по его лицу я даю слово он знал, что он бракованный!!!!Ваш сотрудник отказался даже его проверить элементарно на включение! Ещё раз повторюсь,а дома он после вскрытия оказался включён и более того коробка тоже вскрыта!Ну не зря же вы сторудник лицо отворачивали! Пока вам администратор не настоял, я бы сказала даже приказал меня обслужить! И жаль, что даже имени не запомнила этого продавца! Даже охото приехать и узнать всё таки имя этого сотрудника! Я не тот человек, что бы строчить такие отзывы, от нечего делать! Но считаю надо работать хотя бы по совести и не продавать такой товар заведомо зная в каком он состоянии!Особенно если он для ребёнка!!! Бог тебе судья "лучший сотрудник DNS"!
5
January 24, 2022
Большой гипермаркет бытовой техники и электроники. При заказе на сайте и отсутствии куара, консультанты вынесут товар на первый этаж торгового центра. Положительные эмоции от покупок.
January 21, 2023
Продавца-консультанта не дождёшься,просишь подойти и помочь-отвечают,что некогда. Компьютерные корпуса продают без упаковки совсем 😰только по требованию,соглашаются дать хотя бы какую-то хоть плёнку😰Но в целом цены ниже,чем в других магазинах 👍
3
2
December 13, 2024
Не плохой магазин
December 7, 2021
Большая площадь магазина. Продавцы-консультанты помогут сделать выбор. Цены умеренные. Можно купить различные мелочи - наушники, батарейки, карты памяти и прочее.
February 6, 2022
Покупала в подарок кофемолку и блендер, люди довольны и очень рады такому подарку, все работает, спасибо продавцам, которые работают в днс за качественную подборку товара.
3
1
July 6, 2024
Расположен на 3 этаже. Классика
January 23, 2023
Отличный персонал, выбор товаров, хорошее качество и доступные цены
3
2
August 1, 2023
Отзывчивый персонал всегда поможет вам найти нужный товар
1
November 22, 2021
Большой магазин. Все зависит от продавцов, есть продавцы, которые и расскажут т покажут чем отличается эта модель от другой. Плюсы и минусы, А некоторые только скажут, что эта модель отличная, но ПО надо купить у меня, чтобы все хорошо работало и показывало. К сожалению столкнулась с этим при покупке телевизора.
1
November 7, 2020
Если вы располагаете временем поиграть в интересный квест "найди свободного консультанта " то вам сюда. Все продавцы чем то очень заняты...подошли к одному он просто сказал : "сейчас не могу" причем даже не извинился и продолжил заниматься чем то важным. Подошли к другому он убежал искать свободного и больше мы его не видели... Осталось только ходить по магазину и кричать :"ау...!!!" В итоге после пустого ожидания ещё минут 5 решили подойти на кассу и спросить собираются ли нас вообще обслуживать , после чего откуда то вылез недовольный консультант с фразой :" я вас внимательно слушаю ". Вобщем обслуживание на высоте ,больше сюда не ногой, хотя ассортимент должен признаться очень хороший .
11
7
July 26, 2023
Вообще никто из персонала даже не подошёл, ужасное обслуживание, прошу начальство обратить внимание
1
January 17, 2023
Безобразный магазин. Хамское отношение. Продали бракованный товар (клавиатуру), сгорела через 3 дня, деньги не вернули. Не треплите нервы и не покупайте здесь ничего.
3
1