DNS
211 reviews
October 29
Всегда до последнего думаю обо всём и всех хорошо, НО! Купила плиту электро в магазине, но по обстоятельствам надо было сделать возврат, по звонку уверили что возврат возможен при целостности упаковки, но это был витринный вариант и уверили что возврат всё равно возможен. Привезла товар в магазин, внизу у лифта встретил сотрудник забрал плиту и 20 минут я ждала когда привезут плиту к кассе осмотрят и осуществят возврат. Но не тут то было! Привезли плиту и со словами что же вы так не аккуратно показали на микроскопический скол, которого НЕ БЫЛО! отказались сделать возврат, где была плита 20 минут и что с ней было, мне ответили что им лучше знать, что с ней было, а если я хочу посмотреть камеры, то только с полицией! А когда я сослалась на горячую линию , мне ответили, что там никто и звать из никак! Жду оформления возврата, это уже дело принципа. При корректном обращении с моей проблемой, ситуация могла бы пройти в положительном ключе. Вот вам и ДНС! один магазин и один сотрудник может оставить тень на всю компанию. Спасибо
June 3
Магазин не большой но есть выбор техники от наушников до холодильников. Цены доступные. Вежливые и знающие продавцы.
November 2, 2023
Магазин понравился! Просторный, хороший ассортимент, есть консультанты. Покупал сыну в подарок монитор за 25К, вынесли пыльную коробку, предложили не проверять, мол "всё равно на гарантии". Попросил протереть коробку, показали где взять тряпку... Короче, спасибо, дали почувствовать ностальгический сервис советских времён. Хорошо, что в тот раз у них интернет работал, в прошлый, при оплате ноутбука, пришлось в банкомат наличные снимать. В общем, всё понравилось, вообще не скучно, буду и дальше делать покупки в ДНС Балашиха!!!
1
January 5
Магазин DNS в Ленте удачно заменил предшественника. За последнее время делал несколько небольших покупок. Заметил хорошую посещаемость магазина, но продавцов на кассе мало, в зале работают продавцы с касс, поэтому в двух случаях из трёх посещений пришлось долго ждать своей очереди. В остальном всё устраивает.
May 26, 2023
Друзья, я вам крайне признателен за прочтение моих отзывов!!!
Был в данном магазине, покупал планшет ранним утром. Встретил меня довольно вежливый, молодой продавец. Улыбчивый, обходительный, а главное человечный, при этом отлично разбирается в технике. Профессионал своего дела. Приехал за планшетом дешевым, по итогу выбрал не самый дорогой, но и не самый дешевый, но по параметрам равный самым дорогим планшетам. Довольный. Все работает превосходно у меня.
В. В. Рекомендует данный магазин.
2
2
September 17
Пришел, хотел сдать мышку, которую купил вчера - не подошла по размеру/эргономике. Управляющая нахамила. Вместо того чтобы нормально объяснить, что «нарушен товарный вид упаковки». Больше сюда ни ногой.
1
October 15, 2023
Побывали в магазине 14.10.2023 года, к сотрудникам претензий нет, перед выбором товара узнали про доставку и стоимость, ответили на следующий день 15.10.2023, стоимость 900 руб. с подъёмом, при оформлении на кассе стоимость доставки увеличилась до 1990 руб., но и тут мы согласились, т. к. доставка на следующий день. Вечером этого же дня пришло смс, что доставка переносится на 16.10.2023, что огорчило так как это рабочий день, но 15.10.2023 пришло смс, что доставка переносится на 19.10.2023. И как это понимать? Дозвониться до службы доставки невозможно, прождали на телефоне час, так никто и не ответил, только время увеличивали, после первоначального времени ожидания. Очень не приятно. Вы поинтересовалась, удобны ли мне ваши переносы доставки. Выбор техники огромен, в следующий раз будем выбирать другой магазин, не ДНС.
September 6, 2023
Магазин маленький, к тому же и закрывается, ассортимент небольшой. Не понравились продавцы, когда выяснили, что нам нужен недорогой планшет для пожилого родственника, исчезли все и сразу, пришлось со скандалом вызывать консультанта, разговаривали с нами как будто мы не покупаем товар, а выпрашиваем его в подарок, про товары ничего не знают, или просто не хотят, толком никаких технических характеристик сказать не могут, все способности были направлены на то, чтобы раскрутить нас на более дорогие планшеты. И в итоге купленный планшет оказался не рабочим, пришлось заморачиваться сдавать. Именно от этого магазина и его сотрудников впечатление отвратительное
November 29, 2023
Вот и пришло время расставания с DNS. Часто покупал у них. Заказал недавно ТВ, за 30 тыщ с чем то (с доставкой), заказ всегда делаю со склада ибо нафик не нужен выгоревший ТВ, привезли распакованный, не со склада. Ок, проверил время работы, пиксели все что надо, оказалось норм, оставил. Через неделю повредили саму панель, поедет в деревню ), заказал такой же ТВ по такой же цене. Но пока везли 10 дней цена в заказе поднялась на 5 тысяч и ни кто нарушение магазином прав потребителя решать не хотел. В общем больше я туда не приду. Жалобы по инстанциям тоже поехали. Себе понятно не верну разницу, но хоть нервы им попорчу. Может штраф выпишут. Это тоже будет хорошо. Прощай ДНС
February 15, 2023
Все понравилось! Выбор шикарный по всем позициям....Много акций и скидок! На интересные для меня позиции привлекательные цены! Надеюсь , скоро за покупками вернусь снова! Внимательные продавцы, молодые ребята, отвечают на все вопросы! Молодцы! Была приятно удивлена, посетила магазин 13 февраля.
3
March 7
Плохое обслуживание клиентов сотрудница очень грубая и не цензурно выражается судят по одежде если ты одет плохо то жди плохое обращение к себе одним словом не понравилось отвернулся ушел уважаемые владельцы магазина обратите внимание что персонал влияет в вашем доходности
July 21, 2023
Отличные ребята. Особенно бородач и еврейчик. Покупал часы, а так как у меня технический критинизм, помогли настроить и вообще позитивные ребята. Цены как везде, но персонал молодцы👍. Респект если прочитают. Советую.
1
September 21
Когда магазин был как склад было лучше.
1. Стойка информации не работает
2. Проигнорировали в порядке очереди
3. Возможно проигнорировали, потому что 1 человек за кассой. Прошелся по всему залу, пустота. Суббота, середина дня.
4. У продавца с надписью на футболке XIAOMI так мало товаров XIAOMI. Вы РОФЛИТЕ ДНС?
5. Стоимость на товары увеличилась
---
По итогу: если только делать заказ в эту точку.
November 22, 2023
Находится в торце комплекса, эскалатор и вы тут. При моем посещении в ноя-23 у кассы стояла очередь в 7 чел, два продавца стояли у кассы и в зале не было ни-ко-го для консультаций. Я покрутится минут пять и ушел не солоно хлебавши.
Не факт , что так всегда, возможно я попал не в то время и ....
1
May 14, 2023
Делали покупки несколько раз.Товар качественный.Ребята профессионалы .Все обьяснили,посоветовали.Обслуживание быстрое ,всё на высшем уровне.Я очень довольна покупками.Рекомендую !
1
1
January 3, 2023
Ничем не отличающийся маркете электроники, персонал вежлив и хорошо относится к посетителям, внимательные специалисты, все расскажут о товаре, не впаривают, предлогают аналоги по цене и качеству, остался доволен покупкой в данном магазине
February 25, 2023
Персонал адекватный, всегда готов помочь. Выбор товаров большой, но в основном зависит от магазина. Качество хорошее, браки редкие. Доставка быстрая и качественная.
3
1
June 22, 2023
Пришел в магазин за товаром, выбрал товар и взял его с полки, товар не самый дорогой, но и не самый дешевый, соответственно пошел на кассу, а там сказали, что данный товар уже купили???? Я спросил "как его купили если я товар взял с полки" на что мне начали грубить в форме "А ВЫ что знаете политику нашей компании". Не первый, но последний раз я что-либо покупал и был в этом магазине.
3
3
September 3
Выбор на столько "велик", что был выбор между 2 одинаковыми флеками))))
January 7, 2023
Купил себе тут телефон ,хороший продавец, грамотные советы !
Телефоном доволен ,огромное спасибо!
Так же недавно купили у вас жене телефон ,продавец хорошо проконсультировал и дал хорошие советы, телефоном жена довольна ,ещё раз спасибо !
May 25, 2023
Был несколько раз. Можно выбрать из представленного ассортимента или забрать заранее заказанный товар. Если что то пошло не так с купленным товаром принимают на возврат тут же. Сдавал несколько раз ,вопросов не возникало. Хороший магазин. Часто захожу .
3
1
November 10, 2023
Взял товаров на крупную сумму, пакеты не дали, только платные по 10 рублей.
На крупную сумму могли бы дать хотя бы пакет.
Никакой клиентоориентированности не ощущается(
July 30, 2023
Парковка есть не большая, персонал доброжелательный, выбор товаров большой, есть скидки и акции.
1
September 11
Ужасное обслуживание, простоял прождал консультанта 15 минут, так никто и не подошел, когда сам попросил помощи, так сказали «не видите, я занят». Был здесь в первый и в последний раз.
September 19, 2023
Смущает весьма скромный выбор. Но консультанты к просьбам покупателей относятся с должным вниманием. Стараются помочь.
Но выбор... Поставщиков явно не хватает
April 24
Отличный магазин, хорошие ребята продавцы !
January 23
Много бракованных товаров товара!
Смотрим наличие в магазине, приезжаем, в итоге 1 единица витринного товара и ещё с браком!
June 22, 2023
Супер !!! Особенно учитывая цены ! Сравнить , выбрать , всегда можно , от дешёвых , до дорогих
July 20, 2023
Ребята супер молодцы хожу сюда по тому что здесь действительно умеют работать с людьми, просто космос, обслуживание на высочайшем уровне, я в супер пупер восторге от ребят огромное вам спасибо вы лучшие!!!!!
April 29, 2023
Одни минусы, ужастная сеть магазинов, персонал не компетентен. Товар ненадлежащего качества. Колцентр вводит людей в заблуждение. Возврат товара ненадлежащего качества вернуть только через инфарт клиента. ***.
1
January 4, 2022
Ни чего не имею против этой сети.
Но вот конкретный магазин в Балашихе ш.Энтузиастов 66А
Уже в который раз обращаюсь к ним ,и поражаюсь сервису обслуживания.
Клиентом тут вообще не дорожат.
Ну такое можно было бы стерпеть гдето в глубинке где монополия.
А в Москве и МО это не слыханая дерзость.
Нужен был не дорогой смартфон , бабушке.
Заказал га сайте в этот магазин,ну он мне по пути ,удобен.
Пришел,продавцы делают вид что мега заняты.Ну я спросил пару раз,как получить и оплатить товар? Их было трое на данный момент.3.01.22 в период с 14:30 до 14:50
Мне сказали ждите,у нас есть более важные вопросы.Ну я подождал минут пять еще.
И решил ,что у конкурентов цена такая же,но посетителей уважают.
Проехал 500 м и в Ситилинке меня обслужили за две минуты с оформлением и оплатой.
Работать надо,ребята.
Конкуренция страшная,и время деньги.
А в этом магазине про это не знают.
Просто ровно год назад выбрал телевизор xiaomi 43 дюйма на Андроид.
Тоже заказал в этот магазин,но что-то у них пошло не так.И как и того,я заехал ,товара нет.
Поехал дальше и в Старой Купавне купил сразу.И что самое главное ,сеть то та же но сотрудники исполняют обязанности.
Разгоните своих сотрудников,пусть идут те кто справляются.А этим дворы мести.
5
April 1, 2023
Приобрели мясорубку премиального класса. Мясо не рубит, а преврашает в жмых, греется корпус. Обратились по поводу возврата провели диагностику и горе работники ничего не обнаружили(кто-то что то другое ожидал?). Отказываются в возврате товара. Никому не советую что то брать. Если нарветесь на брак доказать это не сможете, потратите деньги и нервы. Оставляют клиента с проблемой 1 на 1.
4
December 26, 2022
Ассортимент товаров хороший, консультанты не надоедают, можно найти хорошую технику за оптимальную цену
1
1
June 2, 2023
Покупала в этом магазине телефон Redme, консультант всё показал и рассказал. Приобретением телефона довольна.
1
1
September 8
Не пускают несовершеннолетних
April 26, 2023
Самые ленивые сотрудники днс в городе, не знаю как они зарабатывают, но менеджерам все равно, не подойдут, не поинтересуются что нужно, чем помочь. Хотя свободные ходят по залу
4
October 17, 2022
Именно этот магазин не могу посоветовать. Сотрудники максимально медлительны, как и их интернет. Купили компьютер утром и только вечером забрали, так-как установка программного обеспечения (из-за отсутствия нормального интернета) заняла весь день! Да и вообще не дождёшься пока тебя обслужат и ответят на вопросы по продукции.
5
September 23, 2023
Впарили браслет на ксяоми ми бэнд 2 как от ми бэнд3.
Вопрос денег 100. Мелоч вроде. Но сервис он и сервис, что в мелочах весь толк
September 8
Не пускают несовершеннолетних
August 28, 2022
Сам магазин не плохой, но ребята учите своих продовцов знаниям о товаре. Покупали МФУ. Я чётко сказала что мне нужен МФУ с вайфаем. Продавец не смог его найти, зачем то начал показывать мне принтеры, не знал стоит ли в них картридж пробный и на сколько его хватит. В итоге даже принтер и тот оказался без вайфая))))
1
1
June 25, 2023
Отличный магазин. Продавцы спящие, либо их постоянно не хватает, а ассортимент- лучший в данной локации.
1
1
January 26
Хороший выбор техники, консультант Денис грамотно проконсультировал, рекомендую.
December 11, 2022
Очень плохое качество обслуживание! Подходят только к славянам. Стоял минут 10 притом, что два раза звал двух разных продавцов ни один не соизволил подойти! Больше никогда не зайду из-за принципа и посоветую знакомым и друзьям!
4
2
April 1
Хороший магазин! Большой ассортимент.
July 26, 2021
Сдовал свой гарантийный компуктер приобретённый в этом же магазине больше я сотрудничать с фирмой не буду точно мало того что сотрудники вместо фактических ошибок указали в дифектах программы просто вылетают рядом пара покупала мясорубку так специалист даже не знал как решетку ставят на данном приборе спустя 2 недели я начал искать свой комп и о чудо ни один сотрудник контактного центра мне не сказал где фактически находится мое имущество конкретно адрес сервисного центра в ногинске якобы где находится оборудование тоже самое мне сказал сотрудник магазина Михаил чем собственно до конца убедил меня в своей не компетентности и не заинтересованности в разрешении уже назревшего конфликта / сервисное обслуживание на нуле маски у всех на подбородках работают до 21:00 с 20:30 двери наполовину закрываются сотрудниками не понимаю для чего ещё пол часа рабочего времени
При покупке обнаружил дома царапину на мониторе на экране но не стал обращаться счёл не кретичным теперь убеждён впаривают все не качественное как и с видеокартой в моем пк долго все оформляют и никто ничего не знает о работе своей же компании для себя убедился что больше сотрудничать с этой конторой не буду ,и другим не советую возможно просто так совпало что именно мне никто ничего не смог ответить за сервис 0 за компетентностью сотрудников 0 больше не обращусь скорей бы найти свои надеюсь не потярянные просто деньги
3
August 17, 2023
Бываю здесь. Даже иногда что нибудь покупаю. Хотелось бы цены подешевле 😉
August 21
Толка мало персонал а
November 10, 2023
Открылся новый магазин,были там. Нам очень понравился
January 14
Москалев Иван! Лучший продавец!) повысить до управляющего!)
January 10
Вечно занятый персонал. К одному подойдёшь занят, второй, третий. Все занятые.