DNS

4.5

487 ratings

Rate this place

Daria Gulyaeva

Level 5 Local Expert

Почитала отзывы и не понимаю почему руководство не принимает меры по отношению своего персонала. Неделю назад приехали покупать мини печь во первых стояли звали консультанта очень долго ( они стояли мило беседовали) , во вторых печь была витринным образцом пока консультант Вячеслав упаковывал нам печь в коробку он ее́ 2 раза при мне уронил на стол , консультант не мог упаковать товар в коробку 🤦‍♀️..... Потом протвень уронил на пол, в общем впечатления от этого персонала у меня куча... В этот магаз я больше приходить не собираюсь , лучше на другой конец города поехать.

Show business's response

Александр Савин

Level 17 Local Expert

Классный магазин, приятный коллектив, подбирает то, что нужно, все разъясняет. Так же можно упаковать в подарочную упаковку на месте, что приятно удивило перед праздниками.

Nastyaaaa125772

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с хорошим выбором товаров , купили робот пылесос работает отлично , изъянов не выявили , консультант объяснил все подробно .

Show business's response

Валерий Рожков

Level 3 Local Expert

Персонал отвратительный. Продавцы-консультанты ведут себя как будто ты им денег должен. Пока не начал повышать голос никто не соизволил вынести заказ. А когда наконец-то дождался своего то продавец вел себя не очень вежливо.

Show business's response

Роман Ю.

Level 3 Local Expert

Квалифицированный персонал видимо отсутствует. Выбрали товар самостоятельно, без консультаций персонала. Попытка же купить потерпела фиаско. Менеджеры сидели в телефонах, болтали между собой, в продаже товара отказали, так как продавцы, якобы, заняты.

Show business's response

Максим Мискам

Level 12 Local Expert

В магазине неприятно находиться. Вся техника, мониторы, компьютеры в пыли. И пыль эта даже не месячная... Персонал слоняется друг за другом и ковыряет в носу...

Show business's response

Владимир С.

Level 9 Local Expert

Консультанты всё время отговаривают от интернет заказов, хоть и при консультации в магазине рекомендуют товар, в нашем случае духовой шкаф, нам пришлось отказаться от покупки, так как рекламация оказалась крайне негативной. Перезаказывать товар не станем, он стал дороже. Не приятно иметь дело с таким персоналом!

Show business's response

Илья С.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с широким выбором товаров и удобным приложением и что самое важное - отзывчивым и грамотным персоналом. Отдельное спасибо продавцу Александру за помощь в выборе нового телефона себе и супруге, мы оба в восторге! Однозначно рекомендую👍

Show business's response

Сергей Стефанов

Level 7 Local Expert

Хотел собрать компьютер. Старший продавец Борис принципиально отказал мне в сборке системы на AMD Ryzen 5, сказав что будет заниматься только Intel, а моя система сгорит под моим боксовым кулером от сокета АМ4. Общался резко и хамовато. Я забрал только монитор и устройства ввода, которые мне помог подобрать другой менеджер. Мда... Давненько не видел такого подхода к клиентам...(((

Show business's response

Сергей Пушкарёв

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, персонал ужасный! Сделал заказ, оплатил, но в приложении почему-то место выдачи изменилось. Пришел в магазин, сказали заказ в другом месте, ехать туда совершенно неудобно. Попросил переделать заказ, ответили, что это невозможно т.к. заказ оплачен. Нужно делать возврат, деньги придут через 5 дней, и делать новый заказ. Нашел в инете номер горячей линии. 3 минуты и вопрос решен. Больше в этот магазин ни ногой.

Show business's response

Евгений Александрович

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хорошие консультанты, доступные цены, широкий ассортимент. По скидкам дважды приобретали хорошую технику, с качеством проблем не возникало. Смело рекомендую.

Show business's response

yrovayamariya

Level 5 Local Expert

Персонал не заинтересован в продаже товаров, простояли 20 минут , попросили подойти продавца что б осуществить покупку , нас проигнорировали)

Show business's response

Ilya M.

Level 3 Local Expert

Плюсы: Хорошие цены и большой выбор, удобный онлайн магазин, на плохие отзывы всегда напишут что сожалеют и разберутся (конечно же нет, но приятно). Минусы: Ужасное обслуживание. Любые возвраты - пытка. Даже проверить технику на месте - "платите деньги а-то мы тут все очень занятые". Мог бы расписать свои кейсы, но весь пикабу и так исписан ими: запреты на проверку мониторов при покупке, адские пытки при возвратах по гарантии, редиректы через весь город и оттягивание выплаты в случае "возврата товара купленного онлайн" - это минимум с чем столкнетесь. Суммируя: можно купить что-то что не жалко. Если с первого раза угадали, все пришло без брака и не нужно коммуницировать ни о чем и никогда с магазином - ОК. Если берете что-то на что хотите получить какой-никакой сервис - это не про DNS. В редких случая консультанты игнорируют инструкции "пытать покупателей" и работают “по-человечески”. Если вы нарвались на такой DNS - поставь за него свечку!

Show business's response

Оксана К.

Level 5 Local Expert

Недавно заказали телефон POCO M6 Pro в магазине ДНС, который был доставлен в магазин 10 июля для самовывоза (ТЦ Лето). При выдаче товара консультант повел себя крайне некорректно. Он заявил: "Это кого Вы так не любите, не жалеете купив такой телефон? Телефон взрывается, руки-ноги отрывает, экран кривой. Возьмите на 1000 рублей дешевле телефон фирмы Tecno." Этот телефон мы покупали ребенку на подарок, и он стоял рядом, слыша все эти слова. Консультант не только проявил неуважение к нашему выбору, но и напугал ребенка, сказав, что телефон "руки-ноги отрывает". Я считаю, что такое поведение недопустимо. Консультант должен помогать клиентам, а не критиковать их выбор и навязывать своё мнение, его не просили и спрашивали, что мне покупать. Очень разочарована таким отношением и обслуживанием. Надеюсь, руководство магазина примет меры для улучшения качества обслуживания.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Огромный выбор. Хорошие продавцы. Можно просмотреть в интернете а потом прийти увидеть глазами и купить. Цены радуют. Хорошая парковка. Рекомендую.

Show business's response

Анна Данилова

Level 10 Local Expert

Товар качественный, претензий нет, все хорошо работает, можно быстро оплатить и уйти, если ты знаешь зачем пришёл. В других случаях персонал не много поражает, не знает на каком языке устройство, можно ли подключить рус. яз., а за оформлением какой то не особо дорогой вещи и ее платной настройки можно прождать час-полтора.

Show business's response

Евгений мартюк

Level 5 Local Expert

Персонала маловато частенько все консультанты заняты частенько заняты работой не в зале. Консультации качественные и честные. По качеству товара консультанты честно подскажут и собирают отзывы от посетителей о товаре.

Show business's response

Лилия Евдокименко

Level 11 Local Expert

Выбор товара не плохой. Качество соответствует цене. Персонал всегда даёт ответ на поставленный вопрос. Советую.

Show business's response

Александра Хамских

Level 14 Local Expert

Всегда покупаем именно там технику, качественные товары, вежливые продавцы. Всегда помогут и подскажут, приемлемые цены, в магазине чисто, расположен очень удобно

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Сегодня, в этом ужасном магазине ,купила ребенку планшет . Хочу поставить оценку неудовлетворительно ,работе соирудников, которы должны были наклеить на планшет защитную пленку. Мы простояли 40 минут в ожидании, когда нам предоставят эту потребительскую услугу. за которую заплатили 400 рублей. Сотрудник, который должен был слелать работу ушел и передал функцию наклеивания другому сотруднику. К сожелению наклеивание защиты прошло очень плохо, воздух остался. Я бы сама лучше сделала. При этом никто даже не извинился. Моя оценка 2. Никому не советую покупать в этом магазине товар.

Show business's response

Умар Гиналов

Level 15 Local Expert

Хороший выбор товаров и удивительный подбор персонала. Ты всем им должен, ты всем мешаешь работать. #четенадо.

Show business's response

Мария Фандеева

Level 6 Local Expert

Персонал вежлив, но немного его. На всех не хватает, приходится подождать. Хотелось бы карту скидок приобрести, не предложили.

Лилия П.

Level 2 Local Expert

Качественные товары, приятные продавцы консультанты, все объяснят, помогут в выборе товара, подскажут какой лучше не смотря на цены, всегда подходят спрашивают нужна ли помощь. Хороший магазин) советую) товары хорошего качества служат прекрасно. У меня уже пылесос, миксер, робот пылесос.

Виолетта Б.

Level 4 Local Expert

Приехали в DNS, для того чтобы купить телевизор . Уже с первых минут видно было, что у сотрудников не было никакого желания подойти и проконсультировать клиента. Самой приходилось за ними ходить по магазину и искать, кто бы смог подойти и рассказать о товаре более подробно (это лишь говорит о некомпетентности сотрудников). Только в глазах читалось берёшь - бери и идите отсюда уже быстрее. Это во - первых. Во-вторых, попросили включить телевизор, чтоб было видно, что он рабочий. Они включили.. включать - включался, но не захотели показать все более детально. Сказали:" дома посмотрите, изучите, у Вас же есть инструкция", если что вернёте, гарантия якобы год, хотя там 36 месяцев указано, мы сделали замечание сотруднику. Хорошо, мы согласились. Купили, оплатили картой. Уже на месте заметили, что болты от ножек маленькие, не по размеру и прикрутить их невозможно было к самому телевизору, также указано в инструкции, что идут 2 батарейки к пульту, их там естественно не оказалось. Сначала он обновляется 1,5 часа, потом ели настроила, но в общем только через интернет показывал каналы (через раздачу Wi-Fi с телефона) , а обычные бесплатные каналы просто не включал. На следующее утро отец отнёс на возврат, и подтвердили, что действительно, есть какие-то сбои. При этом не сказали, что через сколько дней будут возвращены денежные средства и не дали чек. Вновь пришлось для этого вернуться и уже разговаривать с их старшим. В общем, с горем пополам дали чек на возврат и обещали ждать в течение 3-х рабочих дней. Вот теперь ждём, посмотрим вернуть ли.. Из этого ни каких положительных эмоций от данной организации не возникло: ни от отношения сотрудников к клиентам, ни от покупки товара. Только потрепаете себе нервы. Не советую у них ничего приобретать

Show business's response

Asker Kazharov

Level 18 Local Expert

Из плюсов: большой выбор Из минусов: огромные цены!!! Днс уже не тот. Один аккумулятор CR2430 стоит дороже 10 на али. Я понимаю, это Али, там дешевле, но не в 10 раз же!!! И так со многими товарами. По глупости купил рутокен в этом магазине - он дешевле продаётся везде, даже в самой налоговой!

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Ужасные продавцы хамы. Хотел приобрести ноутбук и хотел проконсультироваться. Продавец парень с челкой был не адекватен. Сюда больше не обращаюсь. . Были в магазине 16.02.2023. где - то ближе к обеду.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Обманули с заносом. При покупке холодильника, оплатили доставку с заносом, продавец сказал занесут. Приехала доставка, сказали они не заносят.

Show business's response

Юлька Кун

Level 5 Local Expert

Сколько сотрудников ДНС нужно, чтобы подпереть потолок? Ответ - три. Один подпирает, два других обсуждают этот процесс. Плевать, что очередь за заказами собралась. Они заняты!

Show business's response

Ляля Лялечка

Level 8 Local Expert

Отвратительный персонал, консультанта не дождешься, нужно искать по всему залу, а когда находишь, спрашивают, что вы хотите купить, и если покупка незначительная, то просят ожидать😅 в общем разочарованы, ушли без покупок

Show business's response

Ольга Зайцева

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, но продавцов консультантов мало, не дождёшься не дозовешься. Покупали ребенку ноутбук, девушку кассира пришлось из-за кассы просить уделить внимание и упаковать товар.

Show business's response

Юрий

Level 13 Local Expert

Решил вернуть купленный вчера товар, не подошёл по параметрам. Продавец отправляет с этим товаром в сервисный центр на другой конец города, что бы там сделали заключение о исправности товара. Потратил 4 часа времени на операцию которая должна занимать 10 минут. А другой раз, новую неисправную материнскую поату забрали на 30 дней для исследования, в итоге 30 дней ждал заключения, денежные средства были заморожены. Не покупайте тут ничего, постоянная проблема с гарантией. Большой ассортимент товара плохого качества.

Show business's response

Дмитрий Леонтьев

Level 10 Local Expert

Совсем не понравилось отношение к покупателю. Может это только мне повезло, незнаю, но зная тот товар, который я хотел преобрести, сотрудник магазина навязывал более дорогую модель и до конца настаивал на ней. Естественно я выбрал сам то, что мне надо, но под жужжание назойливого консультанта, что это не то и дороже берите и стал обсирать мой выбор... Простите, но это наглость..

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Покупали телевизор. Консультант всё рассказал, показал. Сравнительные характеристики дал. Покупкой довольны.

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Персонал старается впарить выгодный для них товар. Выбор слабоват. Качество желает быть лучше как товара так и обслуживания.

Show business's response

Карина

Level 10 Local Expert

Небольшой магазин с хорошим ассортиментом товаров. Консультанты не преследуют, но в случае необходимости будут рядом.

Show business's response

Вячеслав Иванов

Level 9 Local Expert

Расположение , это кому как. Но большая парковка, персонал на месте, по товарам есть позиции дороже чем в других магазинах.

Show business's response

Алекс Чери

Level 6 Local Expert

Настолько грязного магазина с электроникой я не видел...

Show business's response

Полина Адушкина

Level 10 Local Expert

Много товара .Можно заказать онлайн и забрать в магазине.Покупал пылесос , получил скидку "не отходя от компьютера консультанта" 800 рублей с 18000(мелочь,а приятно).

Сергей Жуков

Level 7 Local Expert

Искал мышь беспроводную-проводную до 3000р. На выбор.... Одна. Консультант не в теме. В итоге мышь глючная глушится 2.4, завтра понесу сдавать.

Show business's response

Ирина Полякова

Level 9 Local Expert

Очень нравится магазин. Во-первых близко к дому. Во-вторых всегда консультанты подскажут и посоветуют.

Show business's response

Роман Юрьев

Level 3 Local Expert

Работа персонала хорошо, доставка товара отвратительно, доставка товара должна была быть через два дня после покупки в первой половине дня. Оператор "успокоила", мол не переживайте товар увезли, до 16 -00 точно доставят. И после 16-00 тишина... Рекомендую при покупке крупногабаритного товара заказывать грузовое такси, чтобы было меньше нервотрёпки.

Show business's response

Александра Хамских

Level 12 Local Expert

Денис Иванченко

Level 2 Local Expert

Хороший выбор, хороший персонал. Отдельное спасибо продавцу Борису за помощь в выборе и консультации.

Show business's response

Александр Сазоненково

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Добрые и вежлевые сотрудники, которые всячески пытаются помочь клиентам и подобрать, то что им нужно. Хороший сайт где можно все оформить и без продавцов и доставкой на дом, или самовывозом с магазина. Рекомендую.

Игорь Котегов

Level 6 Local Expert

Неоднократно покупал с заказом через приложение. Всё доставлялось вовремя. К качеству товара притензий нет.

Show business's response

yulia zvereva

Level 11 Local Expert

Отвратительное обращение с клиентами. Никакого сервиса, нужно бегать за продавцом по всему магазину. Они очень заняты! На зал два продавца, и они выборочно подходят к кому считают нужным.. Страный подход

Show business's response

Светлана Филина

Level 13 Local Expert

Я давний покупатель этого магазина! Достойный ассортимент, неплохая бонусные программа, приятный персонал

Игорь М.

Level 3 Local Expert

В этот магазин не ногой! Это самый ужасный магазин вашей сети!!! Это же, какой квалификации продавец, который ради продажи выдумывает сказки, что в Мвидео не покупайте т.к. они уже 5 лет вместе с Эльдорадо, а значит продают технику б/у, что у него там работал якобы друг и рассказал, что в подмосковье есть завод где востанавливают и везут технику для продажи🤯 он в своем уме? Он хоть понимает сколько будет стоить привезти технику и что будет если клиент пожалуется на продажу б/у техники как новую??? Слава богу, что такой ларек в Таганроге у вас один, во всяком случае я надеюсь…но вот правда, как такую ахинею можно нести??? А где же консультация по товару? При чем я так понял, что он давно работает и руководитель на месте был…вот как у вас покупать, если вместо того чтобы, мне продать технику рассказать характеристики, начинают обсирать предыдущую мою покупку и при всем нести полную чуш!? Вы обучаете так своих сотрудников, тогда зачем к вам ходить можно купить и в интернете…я думал мне помогут совершить покупку и парень заработает, но видемо вы зажиточные а прожавцы самостоятельные и могут себе позволить говорить реально бред…ну так пускай сразу на входе говорят идите к черту мы здесь находимся чтобы вас обосрать. Бред полнейший, я реально не понимаю я принес вам деньги в магазин😂 зачем вы работаете???

Show business's response

Наталья Шанкина Бовт

Level 11 Local Expert

Отличный выбор товаров, консультация продавцов на отличном уровне, ассортимент хороший

Show business's response

Сергей Маралин

Level 5 Local Expert

Не всегда есть товар , который указан на сайте , хотел купить корпус у ПК , посоветовался с продавцом , выбрали , а его не оказалось , хотя в базе он был , вот такие дела !

Show business's response

DNS

131 review