Tolyatti, Revolyutsionnaya Street, 52Асекция 345, этаж 3
DNS
Directions
ТЦ Русь-на-Волге
229 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions
Wheelchair accessibility:full access
50 reviews
October 21, 2023
От недостатков могу сказать все: от поддержки магазина до их консультантов.
Заказал на сайте DNS из-за русской раскладки данной клавиатуры. Если сравнивать с другими розничными магазинами, переплата в 2.5 тысячи рублей (из-за гравировки?). Но да ладно, это уже решение каждого. Идем ближе к сути.
Заказал клавиатуру 18 числа, сказали, привезут прямо до дома 19.
Каким-то чудом DNS отменил заказ, и пришлось 19 числа перезаказывать.
20 числа пришел в магазин DNS г. Тольятти - Революционная, 52а, ТЦ "Русь на Волге" (DNS находится у них на втором этаже).
Пришел забирать клавиатуру - клавиатура пришла со склада. Уже распакованная, начал проверять и сразу обнаружил, что вместо русской и английской раскладки пришла только английская. Я указал об этом консультанту.
На что он мне отвечает: "Фото отличается от товара". Хахаха, но тут не так все было. На сайте заявленные характеристики: русская и английская раскладка. И тут консультант сразу замолк. Но все на этом не заканчивается.
Подходит второй и говорит непонятные для здорового человека вещи.
Давайте подключим клавиатуру, вдруг русская раскладка загорится?
Посмотрите в комплекте, вдруг там есть наклейки на клавиши.
Я впал в недоумение, так как ничего тупее не видел.
Первый консультант понял, что его товарищ по цеху пьян или находится в наркотическом опьянении, так как другую чушь может нести только сумасшедший.
Сотрудник подошел к терминалу, распечатал филькину грамоту и сказал поставить галочку и подписать. Забрал клавиатуру и отправил меня домой.
Сказал, что деньги поступят только через 10 дней. Из-за их провала деньги поступят через 10 дней. Очень смешно. Но не тут-то было. На утро я просыпаюсь и вижу еще один платеж на эту же сумму. Списали два раза.
И что мы получаем? Вы оплачиваете заказ в DNS, вам приходит не тот товар, который заявлен на их сайте, вам возвращают деньги через 10 дней в случае отказа, вы ничего не получаете (ни чека о возврате, на почту тоже ничего не пришло), а, забыл, еще вы получаете второе списание, как за вторую покупку.
Вместо возврата вы получаете еще один минус.
Так как никто не хочет разбираться, поддержка на сайте не хочет, поддержка в колл-центре не хочет. Сегодня иду подавать заявление, буду судиться. Надеюсь, всех накажут. Это не нормально. Потратили мои нервы, моральную составляющую, еще и повели себя как ***, списали второй раз.
2
1
December 30, 2023
Неплохой магазин, доброжелательный персонал. К сожалению не запомнил имени консультанта,но всё что я у него спросил объяснил рассказал,постарался помочь. К сожалению не нашел того что искал в данном магазине,но впрочем и в остальных тоже,так что в это магазин можно ходить если не смущает цена.
1
1
July 19
Огромный выбор электроники по низким ценам