Очень приятные цены - купила телевизор, стиральную машинку и ещё холодильную камеру на условиях самовывоза из магазина - но на моменте получения товара все приятное впечатление было испорчено - менеджер Артём забыл, что стиральную машину нужно привезти со склада и тупо начал врать, что на неё я должна была оформить доставку магазина - то есть 2 товара забираю яндекс доставкой, а 3й дополнительно хочу потратить деньги на их доставку - логики 0, заместитель управляющего Александр никаких конструктивных предложений для решения ситуации не предложил - как итог - отказ от 3х позиций и возврат денежных средств из-за нежелания сотрудников решать проблемы. Руководству магазина хочется посоветовать тщательнее подбирать сотрудников.
2
Show business's response
Юлия Байбара
Level 6 Local Expert
May 23
Я считаю себя постоянным клиентом DNS, по привычке зашла за небольшой покупкой (микроволновка). Работа консультантов этого магазина - просто ужас!!! Вместо того, чтобы проконсультировать стояли рядом и обсуждали вакансии в другом магазине 🤷
В итоге самостоятельно выбрав микроволновку оплатила на кассе самообслуживания.
Сотрудник на выдаче товара, как говорится только что "не послал", с таким пренебрежением разговаривал, это просто ужас!
Отвратительный сервис, заинтересовал дополнительно другой товар, но желания оставаться в данном магазине нет.
Не рекомендую к посещению!
Надеюсь руководство обратит внимание на работу персонала!
1
Show business's response
Татьяна Анатольевна Кокнова
Level 17 Local Expert
September 15
Всегда пользуюсь этим магазином, но менеджер на телевизорах в черной футболке -это жесть! Месяц назад он так «насоветовал» телевизор, что я сбежала за покупкой в Мвидео. Вчера зашла за кронштейном, тот-же самый менеджер, не помню имя, невысокий, черноволосый, имя на «Р», вначале сказал, сто мол ищите менеджеров в оранжевой футболке, а потом начал спрашивать какие нужны отверстия! Все это в коннотации-отвали и не задалбывай, я тут стою деловой и страшно нужный, правда не пойми кому! Зачем он тогда там вообще нужен?! Ок, менеджера в оранжевой футболке я не нашла, пошла сама выбирать , таки выбрала! На коробке указано, что кронштейн универсальный вопрос: « зачем вы их вообще держите, зачем им платите зп и кормите просто так?!» Вам клиенты важны или можно идти сразу выше?