DNS

4.1

1010 ratings

Rate this place

Сабина

Level 6 Local Expert

Зашла в магазин, чтобы приобрести и проверить работу аэрогриля вместе с сотрудником магазина. Несколько минут ходила по магазину, чтобы найти продавцов-консультантов, которые постоянно куда-то ускользали от посетителей. По итогу на меня обратила внимание сотрудница по имени Катерина. Хочу выразить ей искреннюю благодарность за профессиональный и внимательный подход, а также за вежливое и доброжелательное общение. Она не только помогла мне найти нужную модель товара, но и предложила протестировать работу аэрогриля на стендовом образце, пока пыталась проверить работу, сотрудница все время была вовлечена в процесс, уточняла необходимые детали. После успешной проверки Катерина самостоятельно оформила заказ, чтобы аэрогриль доставили в тот же день. Такое трепетное отношение к клиенту заслуживает высшей оценки ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sergey Pomelov

Level 16 Local Expert

Обожаю DNS Уже второй раз меня выручает в канун нового года, всё быстро и чётко, несмотря на то, что сайт лежит перед НГ. Проверил на сайте наличие товара, оплатить неудалось... Приехал, консультант всё нашел, что мне нужно было, товар окпзался на складе, но мне всё доходчиво разъяснили, сделали оплату (через сайт сейчас невозможно) пошел в соседний дом, там мне всё собрали и выдали, доволен как слон. В прошлом году я вообще а Обнинск ездил, и там мне товар резервировали по телефону, чтобы никто не взял, пока я за ним еду)))

Абдулла Багандалиев

Level 3 Local Expert

Я регулярно посещаю этот магазин, приобретая различные товары и забирая интернет-заказы. Выдача товаров осуществляется оперативно, как через постаматы, так и при помощи сотрудников. Однажды я обращался за помощью в сборке компьютера с нуля, и мне были подобраны все необходимые комплектующие. Сотрудники всегда были отзывчивы и готовы помочь.

Max Osip

Level 8 Local Expert

Тупо зря потратил время. Захожу на оф. сайт, смотрю интересующий меня товар. В наличии есть в данном магазине. Трачу полтора часа дороги чтобы приехать и купить товар и что выясняется? Магазин тупо закрыт и красуется баннер о том что "мы переехали". Звоню оператору, с вопросом что ваще происходит, и надеюсь переехали в рамках этого ТЦ хотя бы? Оператор нагло врет говоря, что на сайте адрес удален и он не может светиться. А это то что тогда? (Смотрите скрин). Плохо удалили значит, раз спокойно можно заказ даже оформить в уже несуществующий магазин.

Show business's response

Инкогнито 8181

Level 5 Local Expert

Жалоба на грубое поведение персонала 07.12 я столкнулась с абсолютно неприемлемым Сотрудники в зале игнорировали покупателей. На попытку задать вопрос один из них грубо отказал в помощи. Я обратилась к администратору (который сидел за компьютером) с просьбой помочь. Вместо решения проблемы он равнодушно сказал мне ждать очереди, я ожидала еще минут 15,опять подошла к нему в то время как он разговаривал с консультантом, он сказал "ждите я договорю" после чего продолжил свою беседу. Я вынуждена была ждать, пока личные разговоры вашего персонала не закончатся. Требую провести внутреннюю проверку, принять меры в отношении данных сотрудников

Show business's response

Дмитрий Лысенко

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту, проходил полчаса по залу пытаясь хоть кого-то найти, вечно отправляли к другим сотрудникам, спустя час нашелся тот смельчак, который решился взять мой интернет заказ, но он не смог разобраться в собственном складе и найти мой товар всячески отказывался, в итоге отправил в соседнюю армаду тц, не тратье свое время и нервы тут.

Show business's response

Федор Юстус

Level 14 Local Expert

Очень плохой магазин, а с увеличением площади все стало только хуже. Продавцы чисто номинальные, ходят группами по двое, поймать или обратиться к ним совершенно невозможно, они просто отказываются, уходят и встают в другой конец зала ничего не делать - ни консультаций, ни помощи в поиске товаров, единственный помощник в магазине это охранник, который дает подсказки людям, у кого трудности на кассе самообслуживания. Обычного кассира тут тоже никогда нет.

Show business's response

Ильяс Зарипов

Level 4 Local Expert

изменено Сегодня прибыл в данный филиал и хочу проявить благодарность Илье! Замечательно провел сборку посоветовал комплектующие для более стабильной работы пк. Замена и тест прошли без нареканий, протестирую еще дома а так отзыв на все 5 звезд. Ещё раз спасибо!!

Сергей Петров

Level 7 Local Expert

Очень разочарован визитом в этот магазин. Консультанты фактически не выполняют свою работу: к ним невозможно обратиться, они избегают покупателей и не проявляют никакой инициативы. Для флагманского магазина в Москве такой уровень сервиса выглядит просто недопустимым. Создаётся ощущение, что в помещение, переезд и аренду вложено много средств, но весь эффект полностью нивелируется работой персонала. Хочется видеть здесь команду, которая действительно заинтересована в помощи клиентам, иначе магазин теряет своё лицо. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблему и примет меры — потенциал у магазина огромный, но его портят конкретные сотрудники

Show business's response

Дарья Аредова

Level 4 Local Expert

Какой это ужасный магазин. 1 продавец как будто бы на весь магазин. Пришли хотели купить комплектующие для компьютера. Персонал весь злой. Подходим к ним спрашиваем кто нам может помочь, они говорят «щас освободится подойдет» А мужчина собирает компьютер и нам что нужно 2 часа ждать? Смотрю в другую сторону стоят болтают. Это ужасно. Администрация займитесь своими сотрудниками, потеряли потенциального покупателя.

Show business's response

юлия нико

Level 5 Local Expert

Обслуживание в магазине просто ужасно. Что бы просто оплатить и забрать товар, заказанный на сайте, нужно пройти целый квест. Покупатель должен: 1. Найти терминал и узнать, что там только 2 вида оплаты: QR кодом или на кассе. Оплата картой не предусмотрена. 2. Найти кассу, где вам скажут, что вам нужно найти сотрудника в оранжевой куртке и только он может вам помочь 3. Обежать весь магазин найти и дождаться свободного сотрудника. 4. Дождаться, когда сотрудник после долгих поисков скажет вам, что часть заказа он не может найти. 5. Сотрудник не может продать, то что есть. Вы должны откорректировать заказ. 6. На сайте вы этого сделать не можете, только через звонок на горячую линию. 7. Жалобу на горячую линию проигнорируют, никому это не интересно. Никто не перезвонит, и проблему решать никто не будет. Заказ ваш удалят не по вашему звонку, а в связи с истечением срока хранения. Итог: куча потраченного времени и полный игнор от магазина.

Show business's response

Андрей Зубарев

Level 5 Local Expert

В феврале 2023 года покупал компьютер по частям. Неделю назад, в начале декабря 2024 он перестал включаться. Хорошо, что покупал тут, а не на маркетплейсах. По симптомам дома выявил примерную причину поломки, отвёз в магазин. Достаточно быстро приняли, записали симптомы, предупредили, что по гарантии возврат и замена до 45 дней. Однако все сделали быстро, меньше чем за неделю. Рассказали в чем проблема, выдали новую деталь взамен сломанной (которая за 2 года подорожала на 2000), обновили на неё гарантию. Доволен, что всё прошло хорошо. Благодарю сотрудника Алексея, который принимал компьютер в брак и выдавал его после. Upd Сначала поставил 5 звёзд. Но дома что-то пошло не так. После установки нового блока питания, оказалось, что bios, прочие настройки и, возможно, windows слетели до состояния, в котором невозможно нормально пользоваться компьютером без дополнительного шаманства. С чем это было связано трудно сказать, но скорее всего при тестировании элементов на всякие проблемы всё полетело. Инструкции, как это фиксить не дали. Снижаю отзыв до 3 звёзд. Если переустановка винды не поможет, что уже является крайне неудобным вариантом, придется снизить уровень отзыва ещё. Продолжаем наблюдение.

Show business's response

Антипова Ирина

Level 5 Local Expert

Хочу оставить жалобу на работу магазина DNS, расположенного в ТРЦ «Коламбус», м. Пражская. Магазин оставил крайне негативное впечатление. Считаю, что уровень сервиса в данном магазине недопустимо низкий. 06.01.2025 мною был оформлен онлайн-заказ с онлайн-оплатой и получением товара в указанном магазине. Примерное время моего нахождения в магазине - с 20:10 до 21:14 (данную информацию легко проверить по камерам видеонаблюдения). Для получения заказа был получен талон электронной очереди. Я обратилась к сотруднику - мужчине в жёлтой худи, с бородой и усами. На просьбу выдать заказ получила ответ: «Я сейчас занят, как освобожусь - подойдёте на кассу». При этом на кассе находились 4 сотрудника, из которых фактически были заняты только 2, остальные просто общались между собой. Я обратилась к девушке-сотруднику с вопросом о получении заказа, на что получила ответ, что выдаст именно тот мужчина, и мне снова предложили ждать. Далее ситуация стала абсурдной: указанный сотрудник начал уходить вместе с коллегой. На мою повторную просьбу выдать заказ он ответил: «Подойдите к кому-нибудь в жёлтых кофтах, они выдадут», тем самым перекладывая свои обязанности на других сотрудников. Через 5 минут он вернулся с коллегой. Второй сотрудник взял у меня талон электронной очереди и пропал с ним на 20–30 минут. Складывается ощущение, что сотрудники не понимают, кто и за что отвечает. Хочу отдельно отметить: 1. бейджиков у сотрудников не было, что является нарушением - покупатель не имеет возможности узнать, кто именно его обслуживает; 2. заказ (наушники) выносился необоснованно долго; 3.сотрудник в итоге вынес товар с другой стороны магазина, а не со склада, что также вызывает вопросы. В результате, чтобы просто получить уже оплаченный онлайн-заказ, мне пришлось более часа находиться в магазине и наблюдать полное отсутствие организации и ответственности со стороны персонала. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Прошу: 1. Провести проверку работы персонала магазина DNS в ТРЦ «Коламбус». 2. Дать оценку действиям сотрудников, находившихся на смене 06.01.2025 с 20:00 до 21:30 3. Объяснить отсутствие бейджиков у сотрудников 4. Принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. На данный момент данный магазин оставил крайне негативное впечатление, и оценка в 1 звезду кажется даже завышенной.

Show business's response

Елена Корженевская

Level 8 Local Expert

Обновление никак не изменило качества обслуживания. Кому и что планируют продавать тут - непонятно. Консультанты шатаются в каком-то коматозе, указателей и четких рекомендаций, как забрать заказ нет, даже надпись «зона выдачи» отсутствует. Раньше в днс колумбус тоже было все очень долго, сейчас вообще жесть.

Show business's response

Миха

Level 19 Local Expert

Огромный магазин техники DNS, покупал телевизор HAIER OLED S9 Ultra , парнишка консультант по телевизорам красавчик, рассказал про разные модели , про разные тонкости этих моделей плюсы и минусы, и выбор пал на HAIER , звук и цвета просто офигеные, дизайн телека красивый безрамочный , так же взял крепление на стену поворотно наклонное DEXP лехгко монтируется , по поводу цены мнение разное , если брать премиальный брендовый класс такого уровня , то цена будет в разы выше HAIER Покупкой остался доволен

Show business's response

Настя Паначева

Level 3 Local Expert

Работа консультантов просто ужасна. Была пару раз в данном магазине, приходится потратить время,чтобы элементарно найти и подловить консультанта, если даже откликнулись, или отвечают кратко на отвали и уходят или говорят я не знаю и также уходят.Обычно в похожих магазинах, если сотрудник некомпетентен при каком-либо вопросе,помогут и отведут к человеку, который разбирается и расскажет о товаре, а тут всем далеко и глубоко пофиг🤦‍♀️ Если нужна будет помощь при покупке, проще поехать в другой магазин

Show business's response

Андрей С.

Level 16 Local Expert

Отправил водителя на грузовой машине забирать здоровый холодильник. Машина специально такая, которая под разгрузку/загрузку встает как фура. В итоге пандус там не стандартный, холодильник вытащили на пандус и дальше сказали: погрузка ваша проблема и до свидания. Водитель в шоке, я в шоке. Это вообще как. Что за отношение к клиентам. Я специально звонил накануне и уточнял насчет погрузки. Сказали приезжайте нет проблем. Сейчас не то время, чтобы так себя по хамски вести.

Show business's response

Яна Селиванова

Level 8 Local Expert

Пришла в магазин стоит консультант, в телефоне, хочу задать вопрос он на меня даже глаза не поднимает, всем своим видом показывает что он не намерен мне помогать , слишком сильно занят своими делами и я его отвлекаю Просто отвратительное отношение к покупателям, я понимаю что сейчас проблемы с персоналом но таких высокомерных я бы не брала. Сама работаю в сфере обслуживания. Больше к вам в магазин я не приду передайте спасибо таким консультантам. Диалог был рядом с постаматом,28.12.25 11:50. Просто фу….

Show business's response

Todor T.

Level 7 Local Expert

Позорный сервис!!! Приехал за заранее оплаченным товаром. Сотрудников не найти, отправляют туда, где никого нет. На просьбу обслужить бросают "секунду" и пропадают. Если на машине — готовьтесь платить за парковку, так как 15 минут на этот квест точно не хватит. Потратил кучу времени и нервов. Больше — ни ногой.

Show business's response

Булат Гасанов

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришел забрать интернет заказ да и его выдать не могут. Куда то ходят бегают, подходишь спрашиваешь а тебя направляют к сервисной кассе где не кого нет, но периожически сюда подходят ' мотивированнын" продавцы с клиентами, обслуживают своих и уходят. Когда я перехаатываю таких, говорят Говорят ждите тут того кто освободится, а нас ждут клиенты. Смотришь на них минут 5 спустя а они своьоднын. Даже когда я начал специально вести съемку да бы показать что накипело, не кто не соизволил подойти и поинтересоваться моим неголованием, почему нет "анти кризисных" менеджер либо не проводят подоьнын уроки. Я ведь в конце концов за мвоим уже оплаченным товаров пришел, мне его отдать 5 минут но вместо этого я протупил там саыше полу часа. Заказ 6Г-000143072от 03.01.2026

Show business's response

Никита Барминов

Level 6 Local Expert

Уважаемый магазин, Обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания в вашем магазине. В последнее время у меня сложилось впечатление, что работники вашего магазина не выполняют свои обязанности должным образом. Недавно я хотел приобрести монитор, но когда попросил сотрудника подойти, мне ответили, что он занят. Я простоял около 20 минут, но так и не дождался его. Также у меня был опыт приобретения SD-карты, которая оказалась бракованной. Я пришел в магазин, чтобы вернуть товар, но простоял около 40 минут, прежде чем смог это сделать. Я понимаю, что в вашем магазине много работников, но почему-то они всегда заняты своими делами. Я считаю, что это неприемлемо для магазина, который стремится предоставить качественный сервис своим клиентам. Я хочу, чтобы вы обратили внимание на качество обслуживания в вашем магазине и предприняли меры для улучшения ситуации. Благодарю за понимание.

Show business's response

Ирина Грибенникова

Level 3 Local Expert

Хочется отметить работу консультантов. Пришли забрать интернет-заказ (Телевизор). Сотрудник Игорь грамотно и понятно все рассказал показал. Заказ проверку не прошел по качеству. Были даны рекомендации по замене, что и было сделано сразу. Спасибо за такую работу

Show business's response

Юрий Павлович

Level 5 Local Expert

Часто покупаю в днс, но этот магазин по сравнению с другими просто дно. Я сам в состоянии найти товар и выбрать, тут помощь не нужна, но товара не было на полке, хотя числилось 3 штуки. Пошел к консультанту, его ответ - значит он на складе и тишина. Я сказал что хочу купить товар и подожду. Его ответ - я не пойду на склад там все завалено мы его не найдем идите в другой магазин. В общем я не понимаю как можно так работать в сфере продаж.

Show business's response

Вадим Сергеевич

Level 16 Local Expert

В данном магазине у продавцов нет такого понятия как клиент, покурить сходить всем составом понятие есть, а работа с клиентом нет! 7 августа общался с молодым человеком по бытовой технике сразу видно специалист, реально разбирается и знает что говорит и очень даже понятно, но не стал брать т.к не очень было понятно со сроками монтажа кухни, с молодым человеком рассмотрели все необходимые размеры для последующего монтажа, а тут прошло чуть меньше месяца прихожу, а подсказать мне некому подошел продавец и поплыл уже с первого вопроса совершенно не квалифицированный персонал тут работает!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Отвратительные консультанты. На просьбу проконсультировать насчёт холодильника, нам просто его показали, а на вопросы консультант не стал отвечать, просто убежал, хотя мы до этого посмотрели и нам нужно было именно вопрос по покупке. Но теперь что-то покупать в этом магазине просто нет желания

Show business's response

Banana mama

Level 5 Local Expert

Самое ужасное обслуживание из всех, что доводилось повстречать. Администрация, как и сама сеть видимо никак не заинтересована исправить ситуацию, а ведь это ваша репутация. Проще дизлайки в отзывы лепить. Заказ выдать не могли минут 20. Один занят, второй занят, третий домой пошёл и это они прямо говорят покупателю, на отвали. Просила позвать старшего - тупо игнор. Потом пришёл с перекура старший по смене, сказал, что да у них проблема есть в обслуживании. Ни извините, ни простите. Dns, обучите своих сотрудников, как общаться и работать с покупателями.

Show business's response

Пётр Калугин

Level 4 Local Expert

Сделал заказ на самовывоз, при заказе указал, чтобы был не витринный образец. Пришел в магазин, оплатил и после ждал пол часа, чтобы мне сообщили, что остался только витринный магазин. итог потраченное время, временно зависшие деньги, которые ожидают возврат и покупка аналогичного товара в МТС. В самом магазине ДНС хаос, сотрудники не организованны

алина цитрон

Level 22 Local Expert

Купили сегодня кофемолку Gorenje. Консультант сказал, что образец витринный и он точно работает. Чаша кофемолки была запечатана. Купили за полную стоимость, нигде не было указано, что она с браком Дома обнаружили, что запечатанная крышка чаши треснута, ровно под полоской скотча, которая была наклеена как-будто это заводская упаковка Слов нет, одно возмущение Фото брака прилагаю, маркером показала трещину на крышке

Show business's response

Ксения К.

Level 6 Local Expert

Прихожу второй раз, чтобы получить консультацию о товаре. В первый раз помощи так и не дождалась. Сегодня прихожу, три консультанта стоят напротив меня не обращая внимания, говорят о милти. Ни «здравствуйте», ни «чем могу помочь». Сказали ждать специалиста, стою уже 15 минут жду его, кто может помочь по товару 👍

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Пришли за подарком маме, выбрали аэрогриль Trouver на 9л(12999руб), попросили менеджера магазина проверить есть ли такой же не с витрины а новый со склада. Специально на подарок хотели новый с завода. Хочу отметить, что молодой человек, которого попросили проверить есть ли товар на складе(к сожалению не запомнили имя, внешность: восточный лысый мужчина) самой медленной походкой, которую только можно представить, будто идя на прогулку, проделал этот «скоростной» путь, чтобы просто передать это другому работнику, который к слову был занят, но пошел на склад выполнять поручение этого мужчины. На кассе нам пробили товар, в этот же вечер подарок был вручен. Мама очень хотела его, была очень рада. Но к сожалению при полной распаковке было обнаружено, что на корпусе огромный скол, угол аэрогриля полностью отсутствует, а стенка с соответственной стороны пошла огромными трещинами. Внутри коробки нет недостающего куска корпуса, или каких либо пластиковых крошек от трещины. Из чего можно сделать вывод, что товар упакован не с завода, его доставали еще до нас, по всей видимости смачно приложили об пол, и умышленно положили обратно, аккуратно упаковав каждую деталь. Хочу также отметить, что товар не продавался как уцененный, мы купили его по полной стоимости - 12999руб. Конечно, есть и наша ошибка, что мы не попросили вскрыть товар при нас на кассе, но мы доверились магазину, ведь товар принесли прямо со склада. Также, хотелось чтобы мама сама все открыла, чтобы все было новенькое. Очень грустно, что в данном магазине такое отношение сотрудников. Я все понимаю, это повреждение могло случиться на разных этапах логистики и тд и тп. Но ситуация произошла именно так, как она есть.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

магазин и 1 звезды не заслуживает. Я пришла сегодня купить молодому человеку игровую мышку сюрпризом, будучи ничего не зная о компьютерах, мышках и так далее. Шла я в надежде, что какой то сотрудник подскажет мне хорошую мышку. В итоге я прихожу, прошу помощи у сотрудника и он мне говорит обратиться к сотрудникам в оранжевой одежде, что я и сделала следом. Подойдя на кассу к девочкам в оранжевом они мне сказали, что помогут те, кто свободен. Я оглянулась и увидела только двоих парней в оранжевом. Подойдя к ним я попросила помощи в выборе игровых мышек, в итоге молодой человек осуждающие на меня посмотрел и сказал мне что все сотрудники заняты, хотя они вдвоём тупо стояли и смотрели в один ноутбук. Меня очень сильно это расстроило, так как я хотела сделать хороший выбор в подарке, ничего не зная в этой сфере, в итоге я выбрала сама и надеюсь что выбрала нормальный товар. Больше в этот магазин никогда не зайду, клиентоориентированности ноль, никому не советую.

Show business's response

Ишбулатов Тимур

Level 14 Local Expert

13.12.2025 принёс сдать по гарантии клавиатуру, простоял в очереди 20 минут, сотрудник принять оказался, никак это не аргументировав, второй подошедший тоже отказал, при обращении к администратору послал меня к свободному менеджеру в грубой форме. Не рекомендую обращаться в этот магазин.

Show business's response

Михаил Л

Level 7 Local Expert

Доставка стоит от 999р. при том что товар надо доставить в дом находящицся в 10 минутах ходьбы от магазина. Приходишь к ним в магазин и они 40 минут ищут заказаный телефон не находят на складе, предлагают с витрины, на витрине не находят, хотя зачем там искали непонятно так как я не соглашался на витринный вариант. Отправляют в соседний иагазин, но там нет стекла которое было заказано в комплекте🥳 такого шикарного сервиса я не встречал еще. Передомной аналогичным образом отоваривался другой рокупатель

Show business's response

Деон

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин, как и коллектив, особенно хочу отметить работу директора магазина, которыц хамил и не представился. Сотрудники сначала милые и все показывают, как продали не пригодный товар, сращу начали прикрываться сервисным центром и что это будет очень долго. Ничем не помогли. Спасибо за испорченый день.

Show business's response

Павел

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! По человечески внимательный персонал, в наше время это редкость. Часто делаю покупки в этой сети. Сегодня просто проходил мимо, увидел на выдаче пачку пакет, а мне как раз нужен был, зашёл, попросил продать. Девушка мне ответила, что они бесплатные и предложила взять просто так! Вот казалось бы мелочь, а приятно!

Show business's response

Ника

Level 10 Local Expert

После переделки стало гораздо хуже. Я, конечно, понимаю, что работа в этом небогоугодном заведении звучит как тюремный срок, но консультанты могли бы и сделать вид, что помогают, и, может быть, даже улыбнуться. Неясно, зачем выставлять выключенные мониторы - переживаете за счастливых обладателей витринных образцов?

Show business's response

Денис Корытов

Level 4 Local Expert

Хороший робот пылесос полярис. Настроился быстро, без проблем, все члены семьи довольны. Хорошо что есть сеть полярис всегда все качественно делают. Да и сотрудник десять помог нам с выбором пылесоса данного типа

Show business's response

Анна Овчинникова

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность Артуру Тятину за высокий профессионализм, оперативность и индивидуальный подход к клиенту! Моментально отреагировал на запрос конкретной модели ноутбука, организовал получение на складе, настроил необходимые программы, подобрал аксессуары по запросу! Спасибо, Артур!!!

Show business's response

Denis M.

Level 5 Local Expert

Физического товара нет на полках. Заказываешь на самообслуживание , но товар может выдать только сотрудник. Свободных вечно нету , все пинают друг от друга. Клиентоориентированность 0. Выбрать товар можешь за минут, а получить даже оплаченный, ждите минут 40 в лучшем случае.

Show business's response

Иван Гниненко

Level 12 Local Expert

Ужасно, в зоне выдачи онлайн заказов можно стоять минут 20 в очереди с другими покупателями и никто к вам не выйдет даже. Пробовал в очереди звонить на горячую линию днс, пообещали соединить с управляющим магазина, тоже не дождался.

Show business's response

Роман

Level 8 Local Expert

Хамское отношение промоутеров в магазине, пришел купить определенную приставку xiaomi, направили к "спецу по приставкам", тот впаривал мне сберТВ с таким напором и закатыванием глаз когда я отказывался как будто пытался всем видом показать что я тупой и ничего не понимая (что я ничего не понимаю он в итоге мне сказал) + откровенно врал про ту приставку что я изначально хотел чтоб склонить меня к сберу (к сберу претензий не имею, но агрессивные продажи уровня базара на картонке очень не приветствую)

Show business's response

Юрий Кострикин

Level 6 Local Expert

Сервис - это не про это место. Оплатил товар в одном здании, отправили получать в другое соседнее. Выдача товара абсолютно не логична. Сначала подходишь к менеджеру, там тебя направляют к опарник, вводишь номер заказа по чеку, потом опять к менеджеру. Долгое ожидание со склада. В общем банальная операция на пару минут заняла пол часа.

Show business's response

оксана м.

Level 4 Local Expert

Совершенно не заинтересованный персонал .Пришли в магазин с целью кцпить определенный телефон,консультанты начали отговаривать .Когда мы настояли на покупке именно того,какой хотели изначально ,просто перестали обращать внимание.На кассе при оплате сотрудники ничего не обьясняют и не говорят .Максимально неприятная покупка и не было чувства радости .Больше никогда не приду в этот магазин за покупками .

Денис Кузьмин

Level 3 Local Expert

Хотел купить монитор, продавец все обозначенные мной модели обозначил как последние т.е. витринные и отправил в другой магазин непонятно где - «рядом через дорогу» я конечно же заблудился, облазил 40 минут окрестности , хотя предложил продавцу запаковать с витрины …но ему лень..место будет пустым… вывод: настаивайте на своем и выносите им мозг пусть работают … злой не могу аж

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Пришел получить мышку, заказ уже оплаченный, сидел пол часа, после чего сказали ещё около получаса сидеть, надо найти, бронь на товар была, найти заранее не удосужились.

Show business's response

Сергей Мартынов

Level 11 Local Expert

Это просто песня.... Минут 20 пытался " поймать" типа свободного сотрудника, а потом мне ещё долго рассказывали, сначала что заказ отменен мной, потом что его надо получать где-то в другом месте... Вообщем жесть. Только появление с перекура наиболее адекватного и опытного сотрудника разрулило ситуацию. Куда катится сеть?

Show business's response

Ольга

Level 15 Local Expert

Выбирала стиральную машину. Была удивлена отсутствием мотивации менеджеров. За 15 минут не подошёл Никто! На мой вопрос: кто может помочь с выбором- ответа не последовало. Ребят, так нельзя работать!

Show business's response

Анастасия Кузнецова

Level 4 Local Expert

Люблю сеть магазинов ДНС. Всегда большой выбор качественной техники по доступной цене. Однако именно с этим магазином дружбы не сложилось. Работа сотрудников оставляет желать лучшего... Приходила в магазин за новым телефоном. Консультант подошёл только спустя 20 минут, хотя людей было немного и не так сильно все консультанты были заняты. Попросила показать модель телефона, которая была выставлена на витрине за стеклом. Молодой человек очень долго пытался открыть замок на дверце, а после неудачной попытки развернулся и ушёл к другому клиенту со словами: "не покажу, замок не открывается". Возможно, не такая уж и страшная ситуация, но желания возвращаться в магазин больше нет :)

Show business's response

Иван Верховодов

Level 4 Local Expert

Забронировал материнку в этом филиале (оплатил онлайн), после сообщения о готовности к выдаче поехал забирать, минут 30 искали не нашли, в итоге отправили в соседний филиал в Бутово в котором данный товар был в наличии. Хоть бы извинились за потраченное время. Не советую данный филиал. Заказ Г-19882057 от 02.09.2024

Show business's response

Дмитрий Быков

Level 3 Local Expert

недружелюбный персонал, когда я просто сидел на диване в ожидании своих родителей из другого магазина, разглядывая продукцию, ко мне подошли охранники и без каких-либо слов и объяснений "выперли" из помещения. Да, это ситуация разовая и привязана к паре отдельных сотрудников, но факт того, что если клиент долго (8 минут) рассматривает технику и не собирается что-либо покупать, то магазин считает себя в праве выгнать его, меня расстраивает...

Show business's response

DNS

449 reviews