Вечно занятые консультанты. Не хватает персонала. Очень сложно проконсультироваться.
3
1
Show business's response
Алексей Викторович
Level 8 Local Expert
January 25, 2020
Заказывал три кабеля. Оплачивал сразу, ОН-Лайн. В день назначенной доставки не привезли. Привезли на следующий день без предварительного звонка. Упаковка вскрытая, раздолбанная. Сами кабеля без пластиковых колпачков на штекерах. Кабеля в раздолбанных коробках, хаотично скручены без проволочной фиксации. Одним словом ШОК! Ощущение - кабеля Б/У. Потребовал заменить на новые, в запечатанной упаковке, в ответ: "Привезите нам в магазин. Мы постараемся поменять"(У меня была оплачена доставка). Привёз в магазин. Попросил поменять. Не поменяли. Хотя в наличии есть точно такие. Пообещали вернуть деньги через 14 рабочих дней.
P.S.: Теперь понятно, почему оплата ТОЛЬКО Он-Лайн на сайте.....
Сей час займусь отправкой жалобы на сайте Роспотребнадзора. Пусть проверят дельцов.
5
4
Gamma
Level 7 Local Expert
March 22, 2021
Отличная схема невозврата денег за некачественный товар коим магазин торгует. Купила клавиатуру сыну в подарок на день рождения, при подключении сразу выяснилось кнопка западает и вовсе легко вываливается. Принесла на след день в dns багратионовский, они сказали, что это механическое повреждение, что это мы сами так пользовались клавиатурой аж целый день, что кнопку сломали). Это абсурд, в этих клавиатурах вообще сломать кнопки невозможно, если они качественные. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ!!! Выводы делайте сами, я для себя решила, что клиентом этого магазина я больше не буду. Этот магазин пользуется любыми лазейками в законе, чтобы отказать в возврате средств покупателю. Считаю недостойным мелочное поведение такого большого раскрученного магазина.
3
Show business's response
weiss06
Level 8 Local Expert
September 12, 2020
Выбрал на сайте планшет в подарок, проверил наличие. Приехал купить, оказалось, на планшете много царапин. Берём другой, с закрытой витрины - тоже прилично поцарапан. В результате пришлось взять совсем другую модель. Держат такой товар на полках в надежде, что кто-нибудь возьмёт, не обратив внимания на дефекты.
3
Show business's response
Мария С.
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Хороший магазин ,купили там варочную панель.Цены приемлемые.
3
Сергей Б.
Level 10 Local Expert
November 2, 2020
Цены низкие. Персонал не адекватен. Сегодня возникла пустяковая проблема - цена микроволновки на ценнике не соответствовала реальной. Позвали администратора, он начал хамить и общаться на повышенных тонах. Пришлось уйти, ничего не купив (в том числе не купили товары, с которыми проблем не было).
3
1
Show business's response
Николаев Андрей
Level 13 Local Expert
December 8, 2019
Продавцы данного магазина тяжело больны профессиональной болезнью продавцов большинства сетевых магазинов электроники - МВП (мания величия приказчика).
Они все ужасно заняты, ну, разумеется, если вы не собираетесь покупать ноутбук или айфон за офигиллион рублей. А, вот, если вы, как последний нищеброд решили ограничиться покупкой флэшки, мышки, или чем-то другим, столь же незначительным, то продавец может покинуть кассу у вас на глазах, и больше не появиться. При обращении к ним, вы испытаете на себе отношение купца первой гильдии, случайно разбогатевшего на спекуляции селедкой, к которому обратился нищий на улице. Лично для меня магазинов DNS более не существует.
9
3
Арсений Рямов
Level 8 Local Expert
October 9, 2021
Тесный магазин с невежливым персоналом.
Я не могу признать, что магазин крупной сети может так выглядеть в 2021 году!
3
Show business's response
nata sergeev
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
Большой выбор. Можно потрогать посмотреть вблизи. Рекомендую
3
- -
Level 11 Local Expert
July 19, 2020
DNS это один из худших магазинов, с которым я сталкивался.
Сделал заказ нескольких комплектующих через сайт, оплатил, доставка в магазин должна была быть через пару дней, в результате прождал почти 2 недели, каждый день меня уверяли ,что заказ доставляется,но по факту оказалось, что одной позиции нет,они просто тянули время...с возвратом денег за эту позицию отдельная история...
В общем среди прочего купил у них материнку. При установке видеокарты повредил немного один конденсатор, но мать работала без проблем 2 месяца, потом пару раз вырубилась и не включилась вообще. Сдал в ремонт по гарантии, через 2 недели пришло смс: "готово к выдаче". Прихожу ничего не сделано, просто вернули мне мать сославшись на то, что я сам ее сломал и надо менять конденсатор (допустим это действительно из-за того конденсатора, но почему его не поменяли сразу согласовав платный ремонт по телефону, мне не понятно, стоит он 5-50 руб.). Тут же сдаю еще раз в ремонт, уже не гарантийный. Говорят, что через пару дней со мной свяжутся для согласования ремонта. Проходит 2 недели - полная тишина, оставил заявку в сервисный центр сам и только после этого перезванивает оператор и спрашивает при каких обстоятельствах сломалась карта, все...опять неделя тишины, опять оставляю заявку в сервисный центр и только после получаю звонок: даю ли я согласия на перепрошивку биоса ....через несколько дней еще звонок: стоимость ремонта ~3000 (новая 2 месяца назад стоила ~4000), удивился такой стоимости ремонта, но соглашаюсь, оператор говорит, что как все будет готово - придет смс. На 30 день ремонта в 22.37 получаю смс, что заказ готов к выдаче. Напомню, общее время нахождения платы в ремонте около 1,5 месяцев (+2 недели ждал доставки в Москве). Прихожу забирать с надеждой, что наконец-то сегодня включу домашний пк, но оказывается они просто вернули мне мою карту не ремонтируя, посчитав ее ремонт не целесообразным!..... Хотя несколько днями ранее с оператором согласовал ремонт.
Почитав отзывы о матери понял, что она у многих через 2-3 месяца переставала работать и это просто брак. Но т.к. у меня был поцарапан конденсатор, то чем не повод отказать в гарантии...
А ДНС это дно полное, больше никогда у них ничего не куплю, думал более высокие цены у них за сервис и гарантию, но это не так. Сервиса вообще нет, застряли где-то в девяностых.
3
Show business's response
Тимур
Level 20 Local Expert
February 17, 2021
Магазин большой, есть выбор по комп.комплектующим. Цены средние , можно найти в интернете чутка дешевле.
А так в целом как и во всех ДНС.
1
1
Roman Kapustin
Level 10 Local Expert
August 14, 2021
Ужасное отношение со стороны консультантов!!!
Стоят разговаривают, а когда обращаешься за помощью в приобретении, все заняты…
3
3
Show business's response
Михаил Иванов
Level 12 Local Expert
July 22, 2021
Ни одного типа свободного продавца. Новичок ничего не знает. Из 4х телефонов нашёл 1. Вчера приходил, всё было нормально и быстро.
3
Show business's response
Сеня
Level 5 Local Expert
February 24, 2020
сам магазин неплохой но там работают продавци которые обманывают покупателей.Я покупал телефон попросил зделать страховку на телефон, мне зделали рошириную гарантию сказали что это тожи самое.Я невзял очки с собой прочитать немог.А когда с телефоном случились проблемы мне сказали что это негарантийный случай.Нерикомендую этот магазин из за персонала.
3
2
Дмитрий
Level 14 Local Expert
June 9, 2021
Отвратительные консультанты,просил показать телефон,ходили вокруг да около пол часа,пока за руку одного не привёл!
3
Show business's response
Алексей Чернышов
Level 11 Local Expert
January 9, 2021
Несколько раз забирал заказы из данного магазина, т.к. удобно территориально. Каждый раз приходилось по долгу ждать. Персонал неприветливый.
1
Show business's response
Сергей К
Level 9 Local Expert
August 25, 2021
Двоякое впечатление.вроде и ассортимент хороший но все в одном экземпляре на витрине
3
Show business's response
Алексей Владыкин
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Хороший магазин, большой выбор
3
1
Show business's response
Овчаров Данила
Level 4 Local Expert
August 27, 2020
Ужасное место, ждали свободного консультанта 40 МИНУТ! В итоге, когда вышли из тц увидели одного из них в курилке. Желаю здоровья всем консультантам, которые здесь работают!
3
Show business's response
Александр Мещеряков
Level 8 Local Expert
January 3, 2021
Магазин большой,с хорошим выбором, но менеджеры в оранжевых футболках, не денежные заказы скидывают на менеджеров в черных фудболках
3
2
Алексей Орлов
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Как и все днс только манеры вялые.
2
1
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
September 18, 2019
Магазин и персонал хороший, НО колоссальная претензия к ребятам, которые управляют сайтом. Для вас ПОЛНАЯ комплектация - это коробка и сам товар. Считаете это нормальным?? Благодаря вам пришлось проехаться зря в магазин и убить уйму времени на дорогу. Огромное "спасибо".
4
Роман
Level 30 Local Expert
October 19, 2020
Отличный магазин, много уцененных товаров за полцены. Всем рекомендую
3
1
Алексей Карамзин
Level 14 Local Expert
June 10, 2022
Небольшой и комфортный магазин
1
1
Show business's response
boomer5577
Level 12 Local Expert
March 22, 2021
Отличный ассортимент по нормальным незавышенным ценам!
3
1
Dmitriy K.
Level 5 Local Expert
August 27, 2020
Обслуживания нет в принципе. Все консультанты всегда "заняты". Получасовое ожидание ни к чему не привело. Рекомендую, держаться от этого места подальше.
4
1
Show business's response
Alex
Level 4 Local Expert
July 3, 2020
Ужасный магазин, сегодня пытались продать мне технику без заводской упаковки и очень потрепанной коробке. Для сотрудников мой заказ Е-18751340. Не советую этот магазин вообще рассматривать.
4
Show business's response
Артём Д.
Level 8 Local Expert
March 27, 2020
Приехал покупать телефон. Сначала искал полчаса свободного консультанта, потом ещё минут 20 ждал, пока он найдет ключи от витрины. И всё это происходило в будни в обед. Страшно представить, что тут в час пик происходит.
3
2
Мария
Level 11 Local Expert
November 18, 2021
Хороший магазин в роли пункта самовывоза. Если походить, посмотреть по торговому залу, то консультантов не дождётесь.
3
Евгений Гук
Level 30 Local Expert
October 29, 2021
Много уценки по хорошей цене. Рекомендую.
3
1
Михаил @
Level 9 Local Expert
May 3, 2023
Большой магазин.
3
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
July 26, 2020
Магазин большой, выбора много, но вот сотрудники здесь не ахти, как и много где. Сервис видимо это не наше. Товар проверяйте 1000 раз и тщательно, так как самой мне на моё огромное удивление попалась подделка.
3
2
Show business's response
Seaman
Level 10 Local Expert
December 22, 2020
Минус на горбушке парковка ужасная теснотище Не проехать. Из плюсов в магазине хороший выбор, много уцененных товаров хорошего качества.
3
андрей солодухин
Level 30 Local Expert
June 27, 2021
Этож днс.что писать. Магазин. Электроники. Есть все. Это их работа
1
1
Natalia Ivanova
Level 8 Local Expert
January 3, 2022
Именовать,ну а в целом не плохо,товар перед покупкой можно проверить
3
Show business's response
Andrey Kravchuk
Level 8 Local Expert
September 23, 2020
Быстро и понятно, есть практически все что нужно не особо требовательному покупателю
3
Денис Усков
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
отзывчивый персонал
3
Show business's response
Andrei T
Level 12 Local Expert
December 7, 2020
Очень странно что в таком походном месте
DNS сделал одну маленькую кассу на входе, где постоянно толпы
3
2
V S
Level 5 Local Expert
December 11, 2020
Поставил товар в резерв, приехал издалека. Полчаса ждал, пока найдут заказ. В итоге его на складе не оказалось. Извинений не было.
3
Show business's response
Александр Манохин
Level 13 Local Expert
March 27, 2020
Один из немногих магазинов электроники, кто помог мне с покупкой ноутбука
3
Irina Vasina
Level 15 Local Expert
May 20, 2019
Была только один раз. Магазин захламлен, узкие проходы. Продавец попался хороший. Я долго и придирчиво выбирала дешёвые кухонные весы, но он без упрёков показывал модели, которые я просила и помогал разобраться в отличиях.
2
3
Инкогнито 2645
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Обожаю уценку
3
Show business's response
Pumb@
Level 13 Local Expert
June 21, 2020
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту за консультацию и помощь с заказом сплит-системы .Все было на высшем уровне)
2
3
Vados Kuste
Level 30 Local Expert
February 23, 2022
Большой ассортимент техники
1
Show business's response
Марина Ф.
Level 14 Local Expert
March 30, 2019
Отличный магазин , можно заказать по интернету и до 5 дней срок хранения заказа. Покупала патчкорд, очень качественный товар
3
1
Сергей Семенов
Level 6 Local Expert
January 12, 2020
Это просто ад, хуже обращения с клиентами я еще не видел. Глубоко все равно на продажи. Персонал ничего не делает и говорит о том, что постоянно занят. Минут 15 ждал, развернулся и ушел
6
4
Манихей
Level 20 Local Expert
October 7, 2020
Магазин то хороший... а вот поймать работника в оранжевой футболке, чтоб забрать заказ, с этим проблема...
3
Lily N.
Level 4 Local Expert
November 20, 2019
Большой ассортимент, хорошие цены. Лучше конечно выбирать всё через сайт, или посмотреть в магазине, потом почитать на сайте, а уже потом покупать. Покупала ноутбук Асус, всё в порядке.
4
domineer
Level 10 Local Expert
February 12, 2020
Классный магазин! Покупала карту памяти и наушники -- сотрудники буквально за минуту нашли то, что мне подходит по всем параметрам.