24.11.2025 приобрела в данном магазине индукционную плиту за полную стоимость, без каких-либо скидок. При оформлении и оплате заказа каким-либо образом не была уведомлена о том, что приобретаю товар витринного образца. Обратилась в магазин с просьбой заменить товар/расторгнуть договор купли-продажи, на что получила формальный отказ (ведь это технически-сложный товар). До данного инцидента очень любила магазины данной сети, впредь не совершу там больше ни одной покупки. Считаю, что это абсолютное неуважение к потребителям. Вопрос: почему один потребитель получает новый товар, а другой за аналогичную стоимость - витринный образец, то есть б/у.

Show business's response

Tamade

Level 5 Local Expert

Вернуть надлежащий товар здесь так же сложно как и сдать что либо по гарантии, вас будут мучать больше месяца и гонять туда сюда, чтобы в конечном итоге сказать, что товары они не возвращают если тот стоит дороже 10 тысяч рублей. Не советую покупать здесь что либо, лучше сходите в другой магазин.

Show business's response

Альфред

Level 9 Local Expert

Из всех магазинов ДНС, коих слава богу много, пришлось ехать именно в этот магазин, ибо только тут был интересующий товар. Хотел сделать небольшой презент маме на новый год, нужен был провод для подключения телефона самсунг к телевизору(hdmi-type c). Я спросил у консультанта, можно ли в магазине купить кабель и на месте проверить, если не подойдёт, сразу сделать возврат, на что мне ответили, что СКОРЕЕ ВСЕГО не подойдёт. Я спросил, а можно поточнее узнать, мне ответили чтобы я смотрел в интернете. Ок, тогда я еще раз спросил, можно ли проверить на месте, он ответил нет. Я попросил позвать менеджера. Менеджер ответил, что проверить на месте нельзя, потому что нет свободных продавцов. Пришлось ехать домой, за 30 секунд я подключил, оказалось что не работает, я вернулся обратно в магазин делать возврат. В магазине было абсолютно ни одного клиента, консультант с ухмылкой сказал-Я ЖЕ ГОВОРИЛ... Не стал никому портить праздник. Из всех магазинов этой сети я первый раз столкнулся с таким не лояльным отношением. Во всех других магазинах шли на встречу, консультировали, а если не знали ответ, то вместе искали его. По закону все отлично, претензий нет, но по человечески так себе. Потратил кучу времени на поездки, хотя можно было потратить 1 минуту на проверку кабеля.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

204 reviews