DNS

Rating 4.3
349 ratings
Rate this place

116 reviews

Level 12 Local Expert
October 14
Делал заказ с доставкой на дом. В срок не привезли, хотя услуга доставки платная и специально заказал заранее, чтобы доставили в мой выходной день. В итоге не привезли, звоню в поддержку, сначала с ней поговорил, потом со складом, никто внятно не ответил что с заказом (общие слова, сроки задерживаются, ждите). Тогда зачем доставка мне, если привезли бы будний день, что не удобно и ещё минус 1000 руб за доставку по времени... Оформил отказ за заказ, который даже не получил и не известно когда бы получил. На сайте инфы нет по возврату, в поддержке говорят ждите... Но как так? Сам магазин нарушил условия платной доставки на нужное время, деньги вернуть ждите, и товар не понятно где. Делаю вывод, что если есть возможность прийти в магазин, то днс ещё ок. Если через интернет или с доставкой лучше синий или розовый маркетплейс, там хотя бы ясно со сроками и в случае чего не мурыжат с возвратом средств (при чем даже если товар не подошёл, не говоря уже когда сам магазин что-то нарушил по срокам или качеству). При этом, не в первый раз с возвратом средств уже тут так. Ещё порожает, я покупал детали для пк, они не дешёвые, и магазину такое ощущение, что все равно даже на более менее дорогие заказы.
Level 11 Local Expert
October 29
Не довольна от слова совсем. Смысл от вашей услуги "заказать с доставкой", при чём выглядит это издевательски. Крайне неприятно. Теперь объясню почему, 11.10.24 заказала с доставкой газовую комбинированную печь, доставка ожидалась 14,10, потом она стала задерживаться до 16.10 потом 19.10 и ещё раз 21.10. Для меня это странно, то ли система так коряво работает вместе с сотрудниками то ли какое-то нежелание работать. В общем везут печку очень очень долго. Принципиально не отказываюсь от доставки, самой интересно как долго будет висеть. Не рекомендую пользоваться услугами приобретения техники через интернет магазин днс с доставкой. Уточнение: плиту привезли 21.10., доставили без нареканий, всё работает. Покупкой довольна. Добавлю пару звёзд. И исправьте своё отношение к доставке, приложите максимум усилий и тогда будет всё, и продажи и заработная плата.
Level 30 Local Expert
September 10
Для такого ТЦ можно было найти и побольше площадь! Вроде и много всего, но всё как-то в куче выложено. А так лучше через интернет заказывать, если чего-то нет в наличии именно в этом магазине
Level 19 Local Expert
October 21, 2023
Здравствуйте. Отличный компьютерный магазин! Всегда большой выбор, радуют акции! Доброжелательный и приветливый коллектив, всегда подскажут и помогут с выбором! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
1
1
Level 2 Local Expert
July 13
Самый хамский персонал который вы можете когда либо встретить !!! По товару не могут нормально проконсультировать, сами выбирают можешь ли ты ознакомится с товаром перед покупкой или нет. Возврат товара осуществить невозможно придумают 1000 и 1 способ этого не сделать . больше не ногой в этот хамский магазин !!!!
2
Level 3 Local Expert
February 25
Заказали наушники через приложение, оформили самовывозом и оплатили товар, было написано, что есть в наличии, и заказ готов к выдаче, по приходе в магазин оказалось, что их нет! Якобы у них инвентаризация, это меня вообще не должно волновать! Звонила в тех,поддержку для возврата денежных средств , сказали оформить возврат самой через сайт или подойти в магазин заявление писать, почему я должна это делать, если ошибка не моя ?! Спросила «что делать , если я не знаю как делать отказ самостоятельно» на что получила ответ «ну оформляли же как-то» В магазине консультант не говорит про то, что мы должны писать заявление, отказ САМИ делать. В общем очень сильно расстроила эта ситуация и это отношениям к покупателям! А что было бы , если я заказала доставку , а не самовывоз?)))
2
Level 6 Local Expert
May 15
Зашла в магазин 15 мая 2024г в 19.05 На кассе сидела женщина с парнем, работать не хотят, общаются грубо, хамят, спросила про микрофон, он показал пальцем вместо того чтоб поднять одно место и показать, в итоге то что мне нужно было не оказалось, я спросила могут ли они посмотреть в налии в других магазинах, на что этот парень помахал головой. Нет никакой клиентоорентированности. Лучше вообще убрать сотрудников и поставить кассу самообслуживания, чем контактировать с такими людьми.
4
1
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Спасибо сотруднику Санан, отзывчивый продавец помог с проблей подключения камеры xiaomi c300, огромное спасибо
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Хороший магазин. Много раз приобретали технику. В этот раз приобрели "Планетарный миксер" от Kitfort. В деле работает отлично! Продавцы вежливые, всегда подскажут что лучше по функциям. И в дальнейшем планируем приобретать технику в днс.
1
1
Level 20 Local Expert
December 24, 2023
Купила беспроводные наушники Ксиоми год назад, один уже не работает. И продавцы так общаются с посетителями, как будто вообще в них не заинтересованы. Печально!
1
1
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Наклеивала защитную плёнку на телефон в данном магазине.Первый раз наклеили с пузырями,сказали подождать три дня ,мол они разойдутся.Пришла через три дня, продавец говорит вам надо было в течение трёх дней ,а сейчас гарантия уже не действует. Кое как всё таки они мне переклеили пленку , но через неделю она у меня начала отклеиваются и пузыриться. Либо товар у них не качественный ,либо они просто не умеют это делать.1000₽ выброшена на воздух . Обидно.
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
В данном магазине DNS работает отвратительный хамский персонал!!! Пришёл в данный магазин 13.11.2022 покупать наушники, и когда хотел получить консультацию продавца то тут понеслось, один продавец на просьбу помочь с выбором просто продинамил и прошёл мимо, второй сказал что в наушниках ничего не понимает, сами разбирайтесь, третий который за кассой стоял вообще слов нет; на здравствуйте не реагирует, стоит с каменным лицом, оплата наличными или по карте не интересуется, когда сказал ему ,,спасибо большое, досвидание,, вообще развернулся и ушёл... Уважаемый Директор данного магазина, проведите с персоналом воспитательную беседу!!!
3
Level 4 Local Expert
January 26
26.09.23 купить стиральную машину через 3 месяца сломался хотел возврат обратно не берут или поменять на другую машинку 26.01.2024
2
Level 3 Local Expert
December 25, 2022
Покупал в данном магазине xbox series x в подарок сыну 19.12.2022. В результате по приходу домой и распаковки хбокса выяснилось что нет кабеля hdmi в результате вечер был испорчен. На следующий день пошел выяснить в магазин, почему так произошло. На что продавец ничего внятного ответить не смог. И начал предлагать в подарок китайское фуфло hdmi. Я отказался и настоял на оригинальном проводе, после чего он вскрыо новую консоль и отдал из нее кабель. Будьте аккуратней, проверяйте товар в этом магазине.
2
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Забронировал и оплатил сразу корпус для Пк ( Корпус AeroCool Tor Pro [ACCF-PB11043.11] черный ) Приехал, смотрю данный корпус, а на нем царапина сверху как будто его неаккуратно открыли и прошлись по верхней крышке ножиком. Вторая отчетливая царапина была на самом боковом стекле. Самое что добило так это коробка от корпуса не родная. Спросил, а где от корпуса коробка в ответ получил, что от данного корпуса коробки нет, чушь какая-то… Пришлось делать возврат. На месте. Поехал в Люберцы. В ТРЦ "миля" персонал сделал все быстро и качественно. Корпус стоял на витрине, и от него нашли родную коробку, грамотно упаковали его и сделали ручки из скотча). DNS Москва ТРЦ "МИЛЯ" очень доволен их отличным обслуживанием. Аж настроение поднялось, не то, что в ТРК "шоколад",
1
Level 4 Local Expert
August 24
Худший персонал которого встречал!!!
1
Level 12 Local Expert
November 16, 2022
Если вы верите в гарантию в этих магазинах , то забудьте , найдут тысячу причин , чтобы не менять , не делать ничего ! Купил телефон, через три месяца с чеком принес на ремонт , носил в чехле и защитном стекле без потертостей и царапинами. Начал выключаться. Из сервиса возвращают , типо внутренние механические повреждение , так так можно любой телефон взять , а потом говорить так и ничего не докажешь . Буду судиться!
2
1
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
19 декабря 2022 года пришел купить кронштейн для телевизора, заранее посмотрел на сайте о наличии его в данном магазине. По приходу в магазин, там стоял один сотрудник за ресепшеном и «втыкал» в телефон. Я поздоровался и сказал, что нужен кронштейн и показал фото с маркировкой на телефоне. Он посмотрел и продолжил «втыкать» в свой телефон, ни слова не сказав, даже не поздоровался в ответ. Спустя пару минут он молча сел за компьютер и продолжил там. Потом пошел в складскую зону (очень медленно шагая, словно пенсионер лет под 90). Потом вышел в зал и начал там ходить, все так же мееееедленно. Потом сново на склад, потом опять в зал. Я же терпиливо ждал, но хотелось уже предложить свою помощь, а то этот глухо-немой пенсионер явно не рад своей работе, и уж тем более не хочет там работать. Потом этот сотрудник остановился и начал что то тыкать в своем телефоне. Скорее всего узнавать, где же лежит товар, который мне нужен. И о чудо, он зашел сново на склад и через 10 секунд вышел с нужным мне кронштейном! Оплачивал я наличными, кронштейн стоил 3999₽, я дал 5000₽. Этот сотрудник выдал мне чек и сдачу - 1000₽. И ушел. АЛЕ, товарищь, а сдачу в полном объеме давать не нужно или я должен бегать? От рубля я не обеднею, но «копейка рубль бережет». Да и неподобающее отношение к покупателю.
1
1
Level 9 Local Expert
November 13, 2021
Вчера забирал товар , был приятно удивлен персоналом магазина . На пункте выдачи товаров менеджер Ольга просто показала , как надо работать с клиентами . Получился приятный диалог , она просто облизала в хорошем смысле меня , нашла дифецитный товар в другом магазине ДНС , оформила заказ провела оплату ,чтоб товар не ушел . Я просто под такими впечатлениями, что хочеться постоянно возвращаться для покупок в этот магазин . Огромное спасибо менеджерам по подбору персонала за такого сотрудника.
2
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Развод века !!! Проверка на битые пиксели !!! Оплачиваешь ты такой проверку , там битые пиксели или другой косяк , ты не покупаешь эту вещь ! Но вот за проверку оплати ! Покупал так тв , 2 телека с браком 2 раза оплатил проверку , 3й тв не стал смотреть , ушел ни с чем но денег за проверку оставил ! Это как норм ?))
1
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Отвратительный сервис доставки. Сегодня третья попытка получить технику по доставке dns. В первый раз позвонили без предупреждения и сказали принять технику. Принять не смогла, т к принять было некому раньше чем через 1,5 часа. На вопрос, почему не предупредили до приезда, мне было сказано, что комментария о связи заблаговременно оставлено не было. Перенесли доставку на другой день. Я потратила около часа, чтобы дозвониться до службы доставки и согласовать новую дату на 20.03.21, оставила комментарий позвонить за 2 часа. В итоге 20.03.22 мне позвонили из доставки и сказали принять технику в течение 30 минут!! Все мои просьбы предупредить Оттоном времени доставки были проигнорированы. На 21.03.22 была в третий раз назначена доставка. В течение дня звонка от службы доставки не поступило. Вечером, дозвонившись в доставку самостоятельно, мне было сказано, что доставка перенесена на 22.03.22. Попытки дозвониться до отдела урегулирования сроков доставки успехом не увенчались. Вопрос: как вообще влзможно получить технику из этого рыночного магазина?
4
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Очень хороший сервисный центр. Ребята молодцы! Очень помогли с возвратом и обмером ноутбука. Помогли выбрать аналог. В общем, всё супер. Рекомендую очень даже.
1
Level 11 Local Expert
August 12, 2022
Покупала блок питания для ноутбука, старый сгорел. Подобрали по размеру, ёмкости, мощности, проверили. Даже консультацию по планшету дали, несла с собой, думала в ремонт отдать. Сервис на 5 звёзд. Не знаю, как зовут менеджера, помню, что высокий блондин) Спасибо вам!
Level 13 Local Expert
January 11, 2022
Если что покупать, то только сюда ходим. Консультация всегда отличная. Нравится подход к каждому покупателю. Приходим за одной вещью, уходим с двумя-тремя. Всё супер
1
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
В целом не плохой магазин. хоть и товара тут не так много.
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Все круто, все понравилось, продавцы супер
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2022
Управляющий Максим! спасибо, что помогли с переходником для проектора! Все работает
Level 25 Local Expert
April 14, 2021
Внимательный, квалифицированный персонал. Альтернативный ассортимент с расположенным рядом другим большим ритейлером. Но цены всё-таки завышены.
1
1
Level 10 Local Expert
February 15
Брал телефон наушники со скидкой
Level 13 Local Expert
November 13, 2020
12.11.2020заказал товар на самовывоз. Пришло смс, что товар будет 13.11.2020 после 14.00. Приехал в магазин в районе 16.00. продавцы сообщили, что заказ не привезли, машина уже была и что сегодня уже точно ничего не получите. По смс дополнительной информации не поступило ни до приезда в магазин, ни после. Странная работа этой сети магазина при более оперативной скорости работы конкурентов. Больше не понравилось, что не сообщили о факте недопоставки в магазин получения, ни по телефону, ни по смс. За отвратительную работу поставил единицу, т к. потратил свое время на приезд в этот магазин. Больше желание здесь что-либо покупать нет.
3
1
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Доброжелательные консультанты, оперативно подобрали мне железо.
1
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2021
Отвратительный сервис, заказал дешёвый холодильник, никто не позвонил в день доставки, в КЦ кормили обещаниями что перезвонят и по итогу никто не позвонил. В общем свитское отношение даже к самым дешевым покупкам. Короче обычная забегаловка для зарабатывания бабок на готовых терпеть клиентах.
Level 20 Local Expert
February 4, 2022
Хороший магазин, большой выбор. Если есть вопросы объяснят и подскажут.
3
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Заказывали в данном магазине холодильник. Доставку задержали на два дня. Когда привезли холодильник, служба доставки вели себя крайне некорректно. Оставили два обращения обращения по данной ситуации и обратную связь ни на одно обращение не получили. Никогда не связывайтесь с данным магазином.
Level 8 Local Expert
July 3, 2019
Вкусно, но на любителя, так как еда здесь достаточно острая. Порции большие - одного блюда хватит, чтобы насытиться. Учитывая размер порции, стоимость адекватная. Приятные официанты - корейцы, в тв показывают мультики на корейском без перевода:) есть бесплатный вайфай, моб сеть почти не ловит, так как зал в подвале.
3
8
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Карусель топ. Не фига не чего не выпало не одна карта, цены на карты космос. Заказать не чего нельзя даже предзаказ, худший просто сервис
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2020
Впечатления остались отрицательными. Покупал 3 монитора, причем два из них одинаковые - на кронштейн. По приезду в магазин втюхивали мониторы с витрины, которые стояли уже более месяца включенными. Приходилось заказывать откуда-то с дальних складов (я так понял с других витрин магазинов). По итогу 1 монитор вышел из строя, обратился по гарантии. Ждал месяц, одобрили замену. Снова приехав в магазин, сказали, что такие мониторы остались только на витрине и можно заказать только с витрин других магазинов). В общем ездил туда 6 раз, ждал больше месяца, получил опять «б/у’шный» монитор и походу скоро опять вернусь.
4
1
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Продали испорченный FIFA 2023.
1
Level 14 Local Expert
October 17, 2019
Интернет магазин новой формации. Практически работают под заказ. В наличии не большой ассортимент. Как минус: расположен рядом с огромным магазином электроники, в котором все в наличии!
4
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Маленький, но хороший
Level 30 Local Expert
July 22, 2020
Впечатления положительные. Правда, пользовался магазином как пунктом выдачи - сам заказ делал через сайт. Магазин небольшой, на верхнем этаже. Заказ выдали быстро, провели внешний осмотр покупки с включением. Но поскольку был ноутбук с DOS, то осмотр был непродолжительным. Можно рекомендовать.
2
Level 15 Local Expert
April 8, 2023
Хороший персонал,все хорошо
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Всё круто, всё понравилось
1
4
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Все время пытаются подсунуть витрину, когда просишь родственников возрастных забрать смартфон или выскрытые упаковки
Level 9 Local Expert
May 2, 2021
Хороший магазин и отзывчивые консультанты, которые расскажу и покажут все
2
Level 12 Local Expert
June 1, 2021
Магазин хороший, но один раз отказали возвращать товар который купил буквально день назад, на самом товаре не было не пылинки ни царапинки.
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2019
Магазин с которым ни когда лучше не связываться , 24 октября 2019 года выставили товар который был заказан на их сайте x box, но в итоге днём слились путём смс что мой заказ не может быть выполнен, а те кто в онлайне оплатил из знакомых выдали скрепя зубами, закрывать таких нужно. Другие сети с аналогичной ситуацией последовали закону РФ(что на ценнике, по этой цене и продавать), а эта сеть повела себя как грызуны, и заднюю дали! Не заказывайте там, дабы не быть обманутым! Самое интересное, что эти красавцы ни как у всех предоплаченных подтвердили, они до обеда думали как отказ сделать, походу думалка плохо работает у персонала, тоже стоит задуматься! Аккуратно с такими разводняками, не забывайте что если даже вам товар задерживают, то денежка вертится и зарабатывает (безпроцентный кредит по сути).
6
2
Level 17 Local Expert
August 20, 2022
Хорошее место, внимательный персонал.
2
Level 4 Local Expert
December 21, 2019
Купил у этих мультиварку. Как её можно было проверить не включая её? Да ни как. Принёс домой, включили, на всю квартиру заваняла горелой ядовитой пластикой. И еда в ней тоже провоняла пластикой, что естественно кушать нельзя. Не работал таймер. Понёс я им назад, и говорю им что так и так. Мне консультант говорит, вы им пользовались? я говорю, да конечно один раз включи (проверить то надо), на что мне этот консультант отвечает, раз вы его включали, всё назад мы его не возьмём. Я сдал вчера мультиварку в независимую экспертизу. Жду от них результат. Я думаю результат будет положительным в мою сторону. Потом с этим заключением с экспертизы пойду обратно к этим не людям , что бы вернули деньги за мультиварку и экспертизу. Если не отдадут, то прямая дорога в суд. Да, конетель будет долгая, но за то они отдадут ещё больше денег. Не кому не советую покупать что либо в этом магазине. Но если вы решили что купить у них, проверяйте всё у них глазах. Покупаете мультиварку, варите прям при них. Что бы они это всё видели. И мой вам совет снимайте всё на камеру. Когда я начал снимать на камеру всех сотрудников при попытки вернуть мультиварку, они как крысы все убежали из зала магазина. Адрес магазина г. Москва. район Братеево ул. Борисовские Пруды д. 26. Т.Ц. Браво 2 этаж.
4
3
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
Хороший магазин и консультанты
3