DNS

4.5

506 ratings

Rate this place

vladimir v.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин ДНС(торговый центр Матрешка)! Огромное спасибо менеджерам Евгению и Никите!!!! Нам с мужем очень профессионально рассказали, о стиральной машине Hair,хотя мы пришли покупать совсем другую марку, дали сравнительный анализ всех марок.. настоящие профи!!!!Доставка прошла в этот же день, да еще с подарками!!! . Купленным товаром довольны, надеемся, что прослужит долго!!!!Вам желаем успешного бизнеса!!!!16.02.2025

Show business's response

Григорий Березуцкий

Level 16 Local Expert

Испортился днс! Купили товар, через 8 месяцев он сломался. Сдали в ремонт, оказалось что товар работает, просто заглючил… Сотрудники днс не подготовили оборудование к транспортировке соответствующим образом, в связи с чем по вине днс сломалась дорогая деталь, а всю вину повесили на нас, хотя сам мастер сервис центра сообщил нам по телефону что нашей вины в этом нет и в бытовых условиях самостоятельно невозможно подготовить к транспортировке прибор. Оплачивать деньги за вину сотрудников днс пришлось нам лично. После таких событий я никогда в жизни нечего не куплю в этой компании. Благо что сейчас есть маркетплейсы, где налажена обратная связь с покупателями и ценят своих клиентов.

Show business's response

Vlad7272

Level 4 Local Expert

31.01.25 приобретал в днс данную оперативную память По характеристикам не подошла, решил вернуть в течении 2 х недель Читал отзывы что у многих людей проблемы с возрастом данного товара 10.02.35 обратился в днс для возврата, на что менеджеры сказали, что имеются внешние следы использования «повреждения» Речь о технической экспертизе - сказали мы можем проверить, если даже плата работа способна, то возврат все равно не возможен Если что то покупаете, то будьте осторожны !!

Show business's response

Denis Ka

Level 5 Local Expert

Нравится что такой магазин рядом , учитывая что по роду работы он необходим . Но есть накладки во внутренней работе , часто не работает электронная очередь, и даже если ты сделал заказ онлайн , тебе нужно бегать за продавцом чтобы получить свой оплаченный заказ .

Show business's response

Васил Хасанов

Level 20 Local Expert

Недавно купил шашлычницу. Спасибо Евгению, молодому парню, который для меня нашёл время, товар, всё подробно объяснил по нему. До Евгения обращался к четверым сотрудникам, которые в грубой форме отвечали, что они заняты, что у них на меня нет времени. Отвратительное отношение к покупателю. А Евгению большое спасибо!

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 19 Local Expert

Очень не компетентные консультанты. При выборе техники ничего не могли сказать, сразу заходили в интернет и там читали описание товара. В итоге в описании комплектация товара была одна, когда товар был куплен, по факту много чего не хватало! Куча сотрудников и никто и ничего не знает!

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, помогают с выбором, купили ноутбук - по характеристикам объяснили человеческим языком, наглядно показали, винду установили, драйвера поставили. Всё работает отлично, летает, требовательные игры тянет.

Show business's response

Татьяна С

Level 15 Local Expert

подошли на кассу, отстояли очередь правда, купили то, что хотели - потому что знали что хотим. На кассе спасибо, что напомнили про Яндекс Плюс, помогли подключить и активировать пароль.

Show business's response

Петр Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживание от 04.09.2024, время примерно 12:00-12:30 Честно говоря, плюсов в данном заведении найти не получается. Пришли покупать монитор, выбор стоял между двумя вариантами, ради которых и приехали сюда. Для начала, мы 10 минут ждали, пока кто-нибудь освободится, чтобы проконсультировать по двум моделям и возможности сравнить качество изображения. Это при том, что в магазине было дай бог 3-4 человека, не считая нас. Затем, когда консультант освободился, он, весьма нехотя, сообщил, что никаких возможностей для сравнения не предусмотрено и если хотите проверять не за деньги - тащите собственную технику, к которой можно подключить и проверить. Благо, с собой был ноутбук, который был предусмотрительно взят для этих целей. Стенд для проверки почему-то находится прямо напротив входа в огромный магазин, и размером такой, что там не то, что с двумя мониторами обращаться было крайне тяжело - даже один монитор с ноутбуком уместить представлялось весьма затруднительно. На время проверки консультант нас покинул - где он был неясно, но никакого сопровождения и помощи, кроме принесения неверных проводов и мониторов до стойки, не было (о неверных проводах чуть позже). Тест успехом не увенчался - оба монитора не смогли вывести картинку с ноутбука. Вновь выловив этого консультанта из бурной жизни практически пустого, на тот момент, магазина - еле уговорили его проверить работоспособность монитора на своем оборудовании, чтобы не платить за это деньги, ведь платная услуга подразумевала под собой тест монитора на дефекты, а не обычную работоспособность. Стоит также отметить, что, по какой-то причине, консультант весь процесс чуть ли не демонстративно показывал нежелание с нами работать, в чем мы убедились далее. Отнесли один из мониторов, проверили на рабочей стойке - та же картина, не выводит изображение вообще. Не сделав абсолютно никаких телодвижений для выяснения обстоятельств, почему товар находится в ненадлежащем продаже состоянии - получили невероятное предложение КУПИТЬ нерабочую технику, цитата "может, дома заработает". Проспорив несколько минут по этому поводу и ни к чему не придя, ведь, судя по всему, персонал не обладает не только желанием продать товар, но и компетенцией, чтобы узнать причину неисправности - мы, расстроенные, ушли из магазина. Потенциально, дело было в том, что для проверки монитора нам принесли универсальный блок питания, взятый с витрины, который банально не вывез напряжение, требуемое для работы мониторов, из-за чего они отказались определяться компьютером и выводить картинку (с ноутбуком все было в порядке, позже к нему подключался монитор и все работало) Уважаемые ДНС, в вашей сети магазинов мы довольно часто покупаем различную технику, но подобное отношение со стороны сотрудников конкретно этого магазина - это совершенно возмутительно, прошу вас принять какие-то меры по данному вопросу, ведь, судя по отзывам, с подобным отношением столкнулись не только мы.

Show business's response

Космо-Домовой

Level 13 Local Expert

Персонал помог в покупках, всё работает исправно и качественно. Выбор большой, особенно на то что пригодится по дому: телевизоры, пылесосы и остальное.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Купила компьютер. Дома когда стали все устанавливать и открывать запечатанные коробки, то оказалось, что накопителя нет. А он стоит 7т.р. Весь комп обошелся в 63т. Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Приехала в магазин, проверили и обменяли мне товар. Благодарю директора или старшего менеджера данного магазина (увы не сказали кем он является), что разобрался в ситуации и все вернули. Но осадок остался, что так не серьезно собирают заказы. Теперь, если и буду что-то покупать в этом магазине, постараюсь проверять, а не доверять "профессионалам".

Show business's response

ЛИДИЯ ЯБЛОНСКИХ

Level 13 Local Expert

Не плохой магазин!!! Большой выбор!! Нормальные цены!! Попали на хорошую скидку!! Спасибо!! Почаще бы акции делали!

Show business's response

Никита В.

Level 4 Local Expert

Хочу обратиться к руководству ДНС, меняйте персонал полностью!!! выбора товара много, но продавцам не до покупателей - они в телефоне ролики смешные смотрят. Хоть товар и был в наличии, но так никто и не подошёл за 20 минут, просто поехал и купил в другом магазине 👍

Show business's response

cbrsnk

Level 3 Local Expert

Не советую здесь ничего покупать, сотрудники этого магазина неправомерно отказывают в возврате товара. Благо в другом филиале ДНС руководство оказалось более лояльным к покупателям, и приняли возврат без каких-либо проблем

Show business's response

Наталья Н.

Level 3 Local Expert

Консультант - "огонь"🔥! Обозначил плюсы и минусы выбираемой техники. Ушла из магазина с покупкой👍а ребята из доствки - молодцы! Спасибо за отличную работу!

Денис Плеханов

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров. Удобно расположен на втором этаже. Много что есть в наличии на данной точке.

елена иванцова

Level 8 Local Expert

Выбор большой. Товар, качество хорошее. Минус, это персонал. Консультанты всегда заняты и найти свободного сложно. Плюс, подскажут в выборе. Очень мало продавцов для такого магазина.

Show business's response

Pavel171084

Level 21 Local Expert

Большой выбор товаров на любой кошелёк. От батареек до электросамокатов и игровых компьютеров. Большой выбор бытовой техники и различных цифровых устройств.

Show business's response

Елена Ерко

Level 11 Local Expert

Большущий отдел в Матрешке. Выбор огромный, попала на акцию для кухни- 3 предмета бытовой техники со скидкой 20%..Расположение магазина удобное, парковка большая.

Show business's response

Сергей Проскура

Level 10 Local Expert

Добрый отзывчивый персонал понимщий своё дело и без навязывания ненужного. Чисто в помещении, множество выбора и доступные цены по сравнению с многими магазинами

Show business's response

Василий Персиков

Level 10 Local Expert

Магазин отличный, выбор огромного количества товара, сотрудники трудолюбивые и любят своё дело, много раз покупал там технику, и могу сказать, что этот магазин достоин 5 звёзд.

Show business's response

Татьяна А.

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированность - 0. Сделала заказ онлайн, пришла смс что заказ собран и можно забирать. Пришла в магазин и в итоге ещё ждала пока соберут мне заказ. Для чего писать, что заказ собран? Также на кассе работает очень недружелюбная девушка, которая ничего не может объяснить.

Show business's response

Виктор Менг

Level 13 Local Expert

В зале чисто, ценники на всех товарах и актуальны. Консультанты знают товар и действительно могут помочь при выборе. Был несколько раз поэтому могу сказать что консультанты работают по настроению, могут сами подойти предложить помощь, а могут и не замечать вас продолжая общаться с коллегами.

Show business's response

Данил П.

Level 2 Local Expert

Вся техника куплена в технопоинт на 30 лет победы , я перестал лазить по интернету искать где дешевле по тому , что здесь всегда дешевле пусть на 300-500 руб , но дешевле, радует бессплатная доставка, большой ассортимент , в магазине нет навязчивых менеджеров, пришел выбрал и купил. По браку попадались не качественные ssd мне их поменяли по гарантии , все остальное работает. Спасибо ребятам за сервис и обслуживание , руководству за отличный магазин

Show business's response

Сергей Курочкин

Level 16 Local Expert

Не оказалось товара на складе хотя на сайте было указано наличие. Искали 15 минут без результата. В итоге потрачено час времени на передвижение и ожидание без результата!

Show business's response

Антон Сидоренко

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров, так же удобно заказать товар на сайте, выбрать удобный магазин. Персонал грамотный. Частенько бывают скидки. За весь 5-ти летний опыт взаимодействия, ни разу не сталкивался со сложностями. С доставкой проблем нет, доставляют как по городу, так и по региону.

Show business's response

Ирина Терентьева

Level 14 Local Expert

Летом купили морозильную камеру Бирюса на 200 литров, очень довольны с мужем. Сотрудники помогли с выбором, упаковкой, оформлением и помогли нам ее погрузить в нашу машину, также есть доставка, большая парковка и выбор техники.

Show business's response

Dykond

Level 6 Local Expert

Продали брак, как обычно. Покупать в днс - себе дороже. Пару лет назад покупал материнку - через 2 месяца, сгорела, выявили брак. Покупал наушники, на второй день заметил, что тех. звуки. перебивают музыку - консультант уверял, что это норма, в итоге выявили брак (ничего удивительного, ненависть к консультантам днс занимает первое место, после ненависти к их сборщикам) . На днях также купил материнку - брак. После брака добрые до 20 дней ожидания, +дни на доставку комплектующих под замену. На вопрос "В каком виде отдадут компьютер с браком?" - Ответ: "Не знаем, в разобранном, наверное". И клали все на то, что термопаста уже намазана, всё собрано - сиди дома, перебирай всё по новой или плати за сборку у профи, чьё наименование если в гугле набрать с фразой "сборка пк" - первое видео, что увидите - перекрученные болты, провода смотанные в игрушку для кота и все остальные прелести сборщиков магазина. Консультанты, кстати ничем не лучше. Да, вам подберут из 10 комплектующих 8 нормальных, но эти 2, что остались - одна будет браком, другая будет просто отвратно себя показывать в аспектах, в которых консультант уверял, что она будет хороша. Ещё, кстати у ДНС очень классная осведомлённость о товарах (прочтение этикетки с тех. характеристиками.) Покупая у них наушники от рейзер, модели помоложе - знайте, что на вопрос о том, есть ли код для активации проги объёмного звука, который должен быть в коробке - консультант вообще не поймёт о чём речь и начнёт читать какой-то скрипт, в котором хоть как-то фигурируют похожие слова. Кода, кстати не будет, кто-то из сотрудников уже до вас его вытащил и повезёт, если не успел активировать. Единственная причина покупать в днс - цены, да они ниже, чем в аналогах в своём большинстве, но за эту низкую цену вы получите гемор длинною в месяц вашего времени.

Show business's response

Админ Твоей жизни

Level 7 Local Expert

Был сегодня, много купил. Со всем подсказали, все подобрали, были учтивы. Даже когда встал в очередь, подошли предложили оплатить по ку ару. Что бы я долго не стоял)

Show business's response

Любовь

Level 9 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Кириллу , днс в матрешке, Лучший продавец 2023!!!! 5 звёзд, зашла купить айфон , было у меня на покупку 5 минут, быстро нашёл, быстро продал! Очень позитивный!!! Не смотря на то что рабочий день шёл к концу! Спасибо! Приду ещё что нибудь купить обязательно! 🎉🍾

Show business's response

Владимир Бойков

Level 5 Local Expert

Хотел обменять блок питания для ПК на более мощный (купил 2 дня назад), продавец сказал, что его устанавливали ранее, посоветовался с управляющим магазина, в итоге отказали в обмене. Хотя при покупке сказали есть 14 дней для проверки. Позвонил по единому номеру ДНС посоветовали обратиться в другой магазин для обмена. Тоже советую обратиться в другой магазин.

Show business's response

Николай

Level 12 Local Expert

Хороший магазин в хорошем ТЦ 👍 ДНС по технике и цене норм, и если что, замена по гарантии без проблем!

Алексей

Level 11 Local Expert

Я уже и не сосчитаю, сколько всего было куплено именно в этом ДНС. Компетентные консультанты, быстрое обслуживание. В зале всегда светло и чисто.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Всегда пользуюсь телефонами самсунг, все нравится, поэтому заказала в днс ( г. ТЮМЕНЬ, ТЦ МАТРЕШКА) самсунг s, в магазине он был последний, этому значения я не предала как и тому, что телефон нагревался, недавно телефон нагрелся так, что задняя крышка стала откодиваться от чего я была в шоке, такого ни разу не было. Телефон уже не гарантийный, поэтому обратилась в ремонт, узнать цену вопроса, в чем проблема. А проблема в том, что батарея нагрелась и вздулась по одному краю, мастер сказал, что батарея не приклеена, хотя заводской клей присутствует на ней то есть ее снимали и экран оказался тоже менялся. Только дело в том, что я никогла его не вскрывала и экран не меняла, делаю вывод, что это было до того как я его купила. А учитывая, что скидки на то, что он был в ремонте, а также какой- либо информации мне не давали, по факту я купила новый телефон с уже замененным экраном, видимо уронили и по-тихому заменили экран и продали уже самовольно конкретно в этом магазине, только при снятии батреи ее замяли и вследствие чего она начала греться и я узнала такую правду.. Пишу отзыв , чтобы покупателм были внимательны и забирайте только не вскрытый товар,тк гарантии нет никакой ,что он не ремонтировался ранее. Я в шоке, обидно очень, не ожидала такого от днс

Show business's response

Роман Белоусов

Level 5 Local Expert

Большой выбор техники, вежливые консультанты и наличие склада делают этот магазин одним из лучших DNS в районе

Show business's response

ivashina.nick

Level 7 Local Expert

Деньги взяли за стиральную и за плиту, а доставку обещают уже четвёртый день, но просвета ещё не видно. Деньги возвращать им тоже не хочется.

Show business's response

Александр Алфёров

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор, грамотные консультанты. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Не рекомендую! Заказали телефон, доставку прокакали! Никакого оповещения о просрочке! Обслуживание на нуле, никто ничего не знает! Лично я больше туда ни ногой.

Show business's response

Вэтан Гасымов

Level 18 Local Expert

Магазин в принципе достойный а вот консультантов пришлось искать минут 15 ! Ассортимент большой и выбор есть а если нет то привезут в кратчайшие сроки!

Show business's response

Наталья Тренина

Level 8 Local Expert

Когда не надо, консультанты ходят по пятам, как придёшь купить что-все куда-то пропадают))) Сделали заказ через сайт, приехали забрать, так и не нашли его. Отправили нас на склад. С таким успехом мы бы не теряли столько времени, сразу бы там купили. В итоге потеряно время, а с детьми это то ещё приключение🤪 Но цены и ассортимент радует

Сайёд Гаибов

Level 4 Local Expert

ДНС матрешка! Сотрудники очень сильно заняты своими делами и с девчонками, мы с беременной женой и с ребёнком ждали пока они, не решили свои разговоры. Сотрудник Евгений даже не знает как работат с людьми и упаковать товар, звали одного ждите другого, и это ни первый и не второй случай постоянно так. Насчёт товара! Вы покупаете а они берут с ветрини и будут искать коробку на складе ещё пол часа безобразие какой то. А свободных сотрудников ждали больше 40 минут хотя народу не было 🤦🏻‍♂️

Show business's response

Андрей Аква

Level 4 Local Expert

Покупал стиральную машинку dexp, привезли бракованную. Вернули деньги за нее, а за доставку отказались 800 руб. Претензию не принимают, хамское отношение к клиентам как продавцов, так и управляющих.

Show business's response

оксана

Level 14 Local Expert

Чисто, хороший выбор товара ,вежливый персонал, не плохие скидки качество товара хорошее советую посетить

Show business's response

Елена Александрова

Level 6 Local Expert

Решила купить себе погружной блендер. Это было 12.09.22 во второй половине дня. Продавец помог выбрать, спасибо ему. Ценник был жёлтый, то есть по акции - 2999 тысячи рублей, Поларис. Расчиталась картой и не посмотрела...... Домой пришла и обнаружила, что с меня сняли не 2999 т р, а 3999 т р. Пришлось идти обратно.... Продавец, у которого я расчиталась вёл себя не могу сказать, что грубо, но и не вежливо, в том числе и их управляющий..... Сказали, что якобы поменялась цена на блендер и то, что они не роботы менять во время ценники. Товар я вернула и пошла купила в другом месте. Именно в этот магазин я уже больше никогда не пойду!

Show business's response

Вероника К.

Level 15 Local Expert

Всегда вежливве и профессиональные консультанты, если в наличии нет в магазине, всегда подскажут варианты либо другой магазин ближайший, либо через интернет помогут заказать 👍😁

Эльвира Тагирова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин техники. Покупаю уже не раз. Первый раз купила телефон ребенку. Консультируют хорошо

Show business's response

Сергей СЕРГЕЕВ

Level 5 Local Expert

Выбор по товару есть, это плюс. Минус, многие сотрудники не знают всех характеристик товара. Заученные фразы, заточены только под продажу, а не для понимания покупателя. Много покупал разной техники, но даже при покупке мелкого товара был разочарован отсутствием инфы из уст продавцов.

Show business's response

Михаил

Level 15 Local Expert

Выбор есть , но если попадете на ремонт то приготовьтесь к очень долгим ожиданиям . К тому же если сдавать будете в магазин , а не напрямую в сервис , то ожидать придется ещё дольше .

Show business's response

Виктлр Б.

Level 4 Local Expert

Купили чайник фирмы RODMOND 14.01.2022г консультант расхваливал качество супер сколько брали нет нареканий вот и повёлся на развод. 5.04.2022 здали по гарантии "диск нагревательный начал ржавеет и осыпаться , при работе треск стоит не выносимый. Итог пришёл с ремонта ничего не делали , написали дефектов не обнаружено. Управляющий ДНС в ТЦ Матрёшка Исмакаев Р.Р. очень грубо разговаривает , какого ультиматума не предложил , не дал сфотографировать документы . Так как мы отказались подписывать приёмку товара , товар оставили в магазине . Сказал забирайте чайник и дома делайте что хотите. В итоге чайник оставили написали претензию на возврат денег.Фото состояние чайника после якобы ремонта . ПОКУПАТЬ ТОВАР НЕ РЕКОМЕНДУЮ , когда покупаешь тебя носят на руках, как какаято проблема тебя просто посылают . Как зделал управляющий.

Show business's response

Вячеслав Васильев

Level 4 Local Expert

Выбирали умные часы, очень интересовал вопрос о совместимости с телефоном. Спросили о возможности совместить для проверки - с нас попросили 1499р за настройку. Мы же всего - навсего хотели проверить работу устройства с телефоном перед покупкой. Нормально так, да?

Show business's response

DNS

143 reviews