11.08.2024 обратились в магазин DNS с проблемой, что не включался компьютер, купленный год назад. Ребята посмотрели компьютер, на месте сняли и поставили другой блок питания. Сразу диагностировали, что проблема именно в нем. В итоге тут же купили новый блок питания, а тот отправили на дефектовку. В результате компьютер остался у меня, а не поехал целиком в ремонт. Спасибо Константину, зам. управляющего за клиентоориентированный подход.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 11 Local Expert

Как и у многих тут с оценкой в одну звезду - продали товар с витрины, основательно захватанный. Я не посмотрел сразу, заметил только дома. Есть пара сколов и маленькая вмятина на грани телефона. Свинство номер один - плёнка с коробки срезана очень аккуратно и снизу. Если бы я увидел, что коробка вскрыта - я бы отказался от заказа ещё в магазине. Я за новым телефоном пришёл, если бы мне был нужен б/у - я бы пошёл на авито. Свинство номер два - ответы DNS тут в отзывах, что "для получения товара в нераспакованной коробке вы должны поставить галку "получить со склада" при заказе". Я же не на рынок пришёл, я пришёл в крупный магазин и надеюсь, что меня не должны обманывать по умолчанию, а не потому что я что-то где-то отметил. Кстати, когда товара на складе нет, а остался он только в магазинах - опция такая при заказе вообще не отображается, о том, что телефон витринный, предупреждений никаких нет. В общем, на этом мои отношения с ДНС, пожалуй, закончены. А если ещё кто-то, прочитав отзыв, сделает выбор в пользу какого-нибудь другого магазина - я вообще буду счастлив :)

Show business's response

Анастасия Кирсанова

Level 4 Local Expert

Из хорошего — быстрая доставка заказов по сравнительно низкой цене по отношению к конкурентам. На этом плюсы заканчиваются. Сегодня заходила забирать телефон, девушка на выдаче сообщила, что продавец-консультант освободится и перенесет мне все данные. Продавца-консультанта по имени Алексей нужно бы научить грамотной коммуникации с клиентами — улыбке, вежливости, дружелюбию, активности, чтобы потом хотелось приходить снова, а не уходить в раздражении, потому что консультант начинает вручную вбивать контакты. Рекомендую данный магазин только для тех, кто знает, что конкретно ему нужно, и разбирается в технике.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

177 reviews