DNS

Rating 4.4
270 ratings
Rate this place

139 reviews

Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Магазин очень понравился. Большой выбор, если товар последний, то всегда помогут заказать со склада. Консультанты приветливые, вежливые, не стоят над душой, если помощь не требуется. Всегда помогут разобраться с проблемой. Для тех, кто не любит общаться с продавцами, стоят две кассы самообслуживания, можно самому подобрать товар, почитать характеристики и отзывы, также оплатить покупки.
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Отличный магазин , часто пользуюсь. Большой выбор товаров , удобно забирать интернет-заказ. Есть кассы самообслуживания для самостоятельных покупок. Персонал вежливый , разбирается в ассортименте.
Level 10 Local Expert
September 1, 2024
Очень понравился консультант Павел.все обьяснил.наглядно показал. В магазине чисто,все расставлено по отделам.рядом торговый зал с мебелью.глобус.леруа Мерлен.много бутиков.ледовый каток.есть открытая и подземная парковка.
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Приобретала у них игровую консоль. Сделала заказ в интернете. Во-первых, они не удосужались вообще собрать заказ заранее и упаковать. Во-вторых, я не опытный покупатель тем более игровых консолей и не разбираюсь, что нужно купить допом и какие есть нюансы вообще. Меня никто не предупредил что в комплекте идёт европровод и нужно приобрести переходник. Далее не предупредили о том что нужно докупать аккаунт т.к. в России недоступна покупка подписи и т.д. Придя домой воодушевленная и в надежде что сейчас я все настрою установлю и буду тестить свои любые игры. Момент был испорчен. Я весь день провозилась с этим акаунтом, потому что я вообще далека от этого. Консультант должен предупреждать о таких тонкостях или как минимум поинтересоваться проинформировать ли я, что нужно что-то докупать. Ощущения от покупки 50/50, вроде и купила то, что так давно хотела. Но Консультанты должны быть более заинтересованы в продаже и помогать клиентам.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Павлу! Профессиональный, быстрый, отзывчивый, клиентоориентированный сотрудник! Помог еще нескольким клиентам, пока оформлял мне рассрочку. С такими людьми и приятно общаться, прошу принять во внимание , и назначить премию !
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Были с супругой , покупали стиральную машинку и холодильник. Консультант все грамотно рассказал , оформили доставку уже на следующий день. Сам магазин большой , просторный , товара много. Рекомендую к посещению.
Level 11 Local Expert
January 15
Магазин радует разнообразием товаров, персонал приветливый и информированный - объяснят разницу, помогут подобрать товар в соответствии с вашими требованиями )))
Level 9 Local Expert
March 4, 2024
Магазин большой, есть и выбор, но на этом преимущества и заканчиваются. Зашел в данный магазин, с желанием приобрести новый ТВ на стену, в спальню. Разброс моделей был достаточно приличный, и я решил получить консультацию. В течение 15 минут, я безуспешно пытался найти консультанта в зале. Сложилось ощущение, что все ушли на корпоратив. В огромном зале бродило несколько одиноких покупателей, и ни одного консультанта. Наконец, один молодой человек, в фирменной оранжевой футболке появился за стойкой выдачи. Попытка обратиться к нему вызвала странную реакцию, - спокойно стоявший за стойкой сотрудник буркнул "Я занят!", после чего резко рванул в подсобные помещения. В течении следующих 15 минут, я сумел поймать на ходу нескольких сотрудников, но ответ был стандартный - " Я занят, подойду к вам позже... ". Думаю, нет смысла объяснять, что ко мне так никто и не подошёл. Но, особенно порадовал ответ одного из сотрудников, остановленных мной в зале: "Я сегодня увольняюсь". Это было объяснение, почему он не хочет меня проконсультировать. В результате - около 40 минут потерянного времени, и покупка ТВ в другом магазине (кстати, в том же ТЦ "Город", где продавцам не наплевать на покупателей и на доход компании.
3
Level 30 Local Expert
September 10, 2024
Огромный выбор электроники и бытовой техники! Про то, что пишут в отзывах о "нулевых" консультантах, так это везде и здесь в частности, поэтому уже перестал к ним обращаться и покупаю на аппарате самообслуживания или через интернет
Level 16 Local Expert
August 4, 2024
Большой магазин, если покупать крупногабаритную технику, есть зона погрузки, что очень удобно.
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Выражаем огромную благодарность сотрудникам магазина DNS а именно, Бодрикову Александру и Курилину Александру! Продавцы высшего уровня, специалисты своего дела! Всегда всё объяснят, помогут, расскажут, посоветуют.. В случае возникшей проблемы, всегда отнесутся с пониманием и обязательно во всём разберутся и помогут решить тот или иной вопрос ! Очень компетентны и внимательны! Рекомендуем их всегда и всем ! Просим руководство, объявить им благодарность и премировать !!! Большое Вам спасибо и Удачи ! Ваши постоянные клиенты!
3
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Магазином очень доволен! Ассортимент, персонал, всё на высший балл! Всем советую.
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Под видом новой бытовой техники продают б/у технику, оплатили варочную панель, в итоге доставили панель без документов и завернутая в салафан, просто так это мы не оставим
Level 29 Local Expert
January 6
Большой магазин, компетентные и вежливые продавцы! Выбрал телек, остался доволен!
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Корпус, БП и 3 кулера заказал тут через интернет с самовывозом, пока ехал забирать меня осенило, что забыл разветвитель питания для кулеров. Посмотрел на сайте с телефона, в наличии есть, пусть и не самый дешевый, ну и ладно, доеду и возьму и тут началось... Менеджеры в зале явно не знают что такие штуки в компе бывают и посылали меня смотреть удлинители на 220В. Это в компьютерном то магазине? Да и вообще им было не до меня, ходили какие-то ценники меняли, послали клиента и пусть идет гуляет, магаз большой, мож ему надоест и свалит... Самый адекватный сотрудник оказался на выдаче, быстро поискал разветвитель в своем компе, быстро нашел на складе и выдал вместе со всем остальным. Рекомендация: Если что-то забыли как я, то не ищите это в зале сами и не тратьте время, идите на кассу - там все найдут - у них есть компьютер где все написано:)
1
Level 18 Local Expert
October 24, 2023
Большой магазин, удобно парковаться, входить. В самом зале все расскажут ребята и помогут с выбором даже в бюджетной серии товаров! Мне очень понравилось тут!
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Приходила в магазин за консультацией с желанием приобрести смартфон. Получила подробную консультацию, от продавца Даниила .Грамотно ответил на все поставленные вопросы, очень благодарна за вежливость, грамотность, и чувство юмора, человек на своем месте .По-больше бы таких специалистов. ))) Желаю Даниилу , чтобы и на его жизненном пути встречались такие же адекватные люди , каковым он является)) C уважением)
1
1
Level 12 Local Expert
August 9, 2024
Хороший выбор механических клавиатур. Все можно потрогать и выбрать вживую
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Пришёл с огромным желанием купить парогенератор за 19т рублей. На витрине оказался только выставочный образец. Хотел выяснить есть ли новый или забирать этот. Ожидал консультанта минут 10. Не дождался. Начал сам бегать по залу в поисках кого нибудь в форме dns. Никого. Подошел к кассиру, попросил дать консультацию, ответ- все заняты. Как заняты? Ни одного консультанта в зале, даже занятых клиентами. Из подсобки вышла сотрудница. Попросил помощи. Ответ: я занята, ожидайте. Еще подождал 10 минут. Тишина. Подошёл к кассиру со своим вопросом, есть новый или выставочный упакуете? Сказала принесите ценник. Побежал за ценником. Нового не оказалось. Понимая, что витринный образец придется ждать неограниченное количество времени, решил уйти. Так кассир вдогонку прокричала: отнесите обратно ценник. Совершенно оборзевший обслуживающий персонал. Отбило всё желание покупать в DNS. Такого беспредела я не встречал со времен СССР.
3
2
Level 7 Local Expert
November 30, 2024
Отличный магазин , правда трудно найти ,но огромный выбор и сам не маленький
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Ужасный магазин, продавцы ленивые, никто не хочет работать, сваливают друг на друга кому оформлять заказ, вальяжно ходят по залу. А доставка вообще не работает, скажут вам доставим завтра, а везти будут месяц!!! И наверное не привезут никогда. Нам так и не привезли товар. Обратите внимание, что на проверку вам даётся 14 дней, если с покупки до доставки прошло больше 14 дней, то вам придется забирать товар без проверки. В общем обманывают людей. Обходите сеть магазинов DNS стороной.
Level 16 Local Expert
December 10, 2024
Магазин как магазин,не лучше не хуже, консультанта правда фиг поймаешь,все очень заняты)но в целом. Норм
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Хотела бы оставить жалобу на продавца. Обратились в магазин для выбора мобильного кондиционера, ваш менеджер сказал, что у них в наличии нет, но нашел в магазине недалеко в наличии, мы уточнили можем ли мы прямо сейчас поехать и забрать его, тк нам нужно срочно, он сказал да, но нужно оформить бронь (а для чего? Если там в наличии), но хорошо, оформили и нам сказали ПОЛНОСТЬЮ его оплатить, но мы и тут ок, оплатили, какая разница, ведь мы сейчас поедем и с чеком его заберем., как нам сказали, ведь тот магазин до 22:00, мы специально попоросили менеджера уточнить время работы, потому что повторюсь - нам нужно СРОЧНО. Мы едем в магазин по адресу Лухмановская 8 , а он оказывается до 20:00!!!!!!!!! Не до 22:00!!!! Как ВАШ МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛ. . (П.с чек нам пробили в 20:31, то есть продавец заранее уже знал, что магазин закрыт) Вы просто ВРЕТЕ своим покупателям, конкретно ваши МЕНЕДЖЕРЫ врут, чтобы сделать себе просто продажу. Гадство. Завтра же я оформлю возврат и больше НИКОГДА ничего не буду у вас покупать. Это полное дно. Чек 0023 10.07.24 20:31 сумма 22999.00
2
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Отвратительно. Заказ на сайте сделать нельзя, потому что не приходит смс что бы подтвердить номер. В сам магазин не дозвониться, время ожидания 15 минут, а потом сбрасывают звонок. А когда дозвонитесь, все равно нельзя заказать доставку, потому что только через сайт, с которого не приходит та самая смс, а про проблеме они и не в курсе. Кароче езжайте сами. И кстати, по телефону тётенька не удосужились сказать, что товар с витрины. Стыд. Не надо отклонять отзыв, тут нет нецензурной брани и вульгарщины, всё по факту расписано.
1
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Плюс - Огромный магазин, большой выбор. Минус - Острая нехватка сотрудников. Я около 40 минут ходил так и не смог приобрести телевизор, т.к. не было сотрудников. И это зал был практически пустой. Многие покупатели аналогично ушли даже не проконсультировались. Странно что в таком огромном гипермаркете нет сотрудников.
3
Level 25 Local Expert
February 17, 2024
Ассортимент хороший, но клиентоориентированность продавцов на нуле. Отправляют от одного к другому, который единственный занят. А свободные просто стоят общаются между собой. С третьего раза нехотя отреагировали на вопрос и помогли.
3
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Илья , спасибо большое за подробную информацию устройств и помогли подобрать мне телефон .
2
Level 11 Local Expert
July 17, 2024
Огромный гипермаркет, зайдя в него - тусклый свет и непонятно расположенная группа товаров. Была конкретная цель покупки смарт часов, не дешевого сегмента. Пройдясь по залу - два молодых человека запаковывали тв семейной паре. Ни одного консультанта больше не нашла. Подошла к стойке с кассами, за ней две милые девушки что то обсуждали. На мой вопрос о консультации - одна из них, закатив глаза, и буркнув коллеге - «ой, придется идти» повела меня к витрине. Выслушав требования к технике, Оливия (бейджика не было, пришлось спрашивать имя) взяла телефон, и стала искать на сайте DNS часы. На мой вопрос - мне нужно сегодня, что то есть подходящее? - последовала фраза что с LTE только дети кие часы вон за 1,5₽. И вообще все перед вами. Выбрать и заказать на сайте я и сама могла дома, сидя на диване. Хотелось купить здесь и сейчас, предварительно получив грамотную консультацию. Заметьте, реч шла о товаре 30к +. С какой то пассивной агрессией были все ответы. Как итог - настолько неприятное общение, хотя с моей стороны была только вежливость. Пришлось купить часы на первом этаже в Самсунге. Уважаемые директора и руководство, при таких огромных вложениях в магазин необходимо и в обучение персонала вкладывать хотя бы что то. Ни знаний этикета общения, ни поведения нормального, ни знаний товаров в магазине. Однозначно не вернусь.
1
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
DNS как DNS. Рядом с домом. Большой выбор электроники. Продавцы с удовольствием консультируют. Можно выбрать товар под заказ. Навязыванием дополнительных услуг не докучают. Рекомендую!
1
Level 16 Local Expert
April 29, 2024
Покупали микроволновку, понравилось всё. Выбор большой, микроволновку проверили и упаковали. Всё прошло быстро
2
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Обслуживание на нуле. Сотрудники не компетентны в своей работе. То ли ленивые то ли их мало и им все надоело. Ходите в другие магазины сети если нет желания ждать по полчаса и более чтобы вам помогли. ДНС на жалобу ответил, что просто не хватает сотрудников.
3
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Отличный большой магазин с огромным выбором и множеством скидок . Парковка удобная и наземная и подземная .Находятся на третьем этаже напротив мебельного. И мебель и технику можно купить в одном ТЦ
2
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Приехал посмотреть микроволновую печь, понравилась, пошел искать консультанта в итоге мне сказали сейчас все заняты, простояв минут 10 и обойдя весь магазин не дождавшись никого ушел в глобус, после вернулся увидел девушка в зале стоит, иду к ней… она раз и в сторону, подхожу к ней спрашиваю : можно микроволновку купить? Я уже выбрал! Она бросает этикетки и матом « *****» достала телефон и пошла мне оформлять, по итогу сказала нет в наличии и мол витринный образец. Плюнул ушел. Извините но я что пришел купить спички за рубль??? С таким отношением больше ни в какой днс ни шагу!!!!
2
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Пол часа проходили прождали хоть одного работника. Уле кричали что хотим купить товар. Никто не подошел.
Level 14 Local Expert
October 30, 2023
Хороший магазин. Если мелочёвку не покупать, типа чехлов, стёкол на телефон защитных, то недорого. Телефон себе и товарищу, детям покупал, наушники, камеру ip. Модем 3g-wifi. Мышки, клавиатуры, мелочь можно дешевле найти, если есть время на поиски и поездки. Или интернет заказы
2
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Несколько раз заказывал различную технику, всё отлично, удобно, приехал, выдали проверили, забрал
3
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Недоброжелательные и агрессивные продавцы. В других точках данного сетевого магазина, есть на много лучше персонал.
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Купил телевизор ужасный. Кредит брал назад не хотят вернуть. Я не понимаю кредит можна вернуть. Поменяли какой то старый витрина стоял 21 года самсунг. Это еще хуже. Сказали толка обмен можна обменять. Администратор вроде хороший человек. Везде чёрный пятница. Цена ниже. Не хотят вернуть телевизор назад. Якобы кредит брал. И кредит можна назад вернуть. Я же буду процент платить.
2
Level 20 Local Expert
June 9, 2023
Большой магазин и большой выбор, но больше не приду из-за охраны. Не знаю чем я не ему не понравилась, но при просмотре VR оборудования подошёл охранник и заявил "Не трогай 100 000 тысяч стоит". 😵 А что, интересоваться товаром уже нельзя? Настроение и впечатление испортил в один момент. Я могу понять, что приходят всякие разные люди с разными намерениями, но это перебор принимать КАЖДОГО кто заинтересуется дорогим товаром за воришку.
6
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Магазин хороший предоставлено много товара, персонал ужасный подошли попросили показать телевизор, нас отшили сказали сейчас освободятся консультанты и помогут, консультанты не вызывают доверия в понимание товара и характеристик к ним Уехали в другой магазин Спасибо 👎
2
2
Level 10 Local Expert
April 8, 2024
Заказывал периферию для компа, с пометкой со склада, одна из позиций была мышь упаковку которой при мне перематывал скотчем по причине ее разодранности, на мой вопрос почему вы мне впариваете товар не презентабильного вида, продавец сказал что она новая просто коробка порвалась, я так думаю, что кто рвет упаковку тот пусть и покупает товар. Такая же беда была и с компьютерным столом, упаковка по углам была побита и порвана. Вообщем пожелание ДНС улучшить презентабельность своих продаж, мне попробавшему первый раз купить в вашем магазине например уже не хочется больше ни чего заказывать в вашем магазине. Если взять в пример Регард да цены там процентов на 5 выше за то по обслуживанию и сервису небо и земля
2
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Отличный персонал. Правда не такое количество как хотелось бы, но это может быть и к лучшему. Меньше пристают и есть время посмотреть весь товар
1
Level 16 Local Expert
September 17, 2024
Скудный ассортимент эконом варианта. В наличии в основном витринные образцы
1
Level 20 Local Expert
October 27, 2022
Поставила 3 звезды только из-за ассортимента. Магазин и выбор действительно большой. Минусы: в магазине сеть поймать крайне сложно. Персонал который долго ждали в итоге мне пришлось пропищать товаром на выходе(сразу выглянули). В итоге на вопрос кто поможет с погрузкой стиральной машины мне ответили никто. Мало персонала. Это при том что на выходе с нами на улицу вышел один из сотрудников курить🤔 . Этот магазин на втором этаже и у них нет погрузочной зоны, имейте это ввиду, когда будете делать заказ крупногабаритной техники. Даже в тележке отказали. В итоге мы ушли ни с чем.
3
2
Level 14 Local Expert
March 29, 2023
Отличный магазин, большой выбор товара из наличия, вежливый и грамотный персонал. Остался доволен покупкой в этом магазине. С удовольствием приду за покупками повторно. Советую.
1
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Очень большой , вежливые сотрудники, выбор огромный . В ТЦ есть Леруа, глобус, большой этаж мебели и куча других магазинов Рекомендую к посещению данный ТЦ Город Косино
1
2
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Магазин большой и в целом очень даже не плохой, ассортимент понравился очень, но я с подругой зашла туда целенаправленно за наушниками. Выбирала подарок, все никак не могла определиться. Возможно, мы с подругой были немного шумными, признаю. Все это время за нами пристально следил охранник, буквально не отводил взгляда. Когда рядом оказался консультант, охранник сказал ему "Помоги девушкам, они уже тут давно стоят никак не могут выбрать, я (внимание) уже устал за ними следить". Это меня очень оскорбило, и захотелось развернуться и уйти, ничего в этом магазине не брать. Благо, консультант оказался очень вежливым и харизматичным, за что ему отдельное спасибо. Помог выбрать из двух моделей наушников, и в целом немного разрядил обстановку контрастным отношением. Жаль, что не могу выписать конкретную благодарность, на эмоциях не обратила внимания, была очень зла. Крайне неприятно, что потенциальных покупателей в данном магазине воспринимают как каких-то воришек. Желания возвращаться и покупать здесь что-то вновь нет никакого совершенно только из-за такого отношения. Надеюсь, исправитесь.
5
2
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Отвратительный магазин, все менеджеры толпятся на кассе, по элементарным вопросам, отправляют друг к другу, купил два диска dvd r, один из них сильно поцарапанный, сразу подошёл к кассе, где пробивал, в итоге чтобы вернуть его обратно пришлось оформлять возврат 20 минут.
3
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Отвратительное отношение персонала, пришел купить ноутбук, но мало того, что никого поблизости не было, так еще и те, кто находился в поле зрения всегда были заняты чем то "очень важным", например разговоры ни о чем. Но это пол беды, когда я попросил рассказать про характеристики ноутбука, сотрудник нес полную околесицу, персонал явно не разбирает в том, где работает.
2
1
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Хочу поблагодарить руководство магазина ДНС в ТЦ «Город Косино». При покупке комплектующих для сборки ПК, так получилось, что при осмотре материнской платы ни мной ни сотрудником магазина не были замечены дефект, но при сборке ПК материнская плата не включалась. Через сотрудников магазина отправили на диагностику в СЦ, в заключении СЦ написали о повреждениях материнской платы и не гарантийном случае. После переданной мною претензии в магазин, руководством магазина было принято решение в мою пользу несмотря на то, что товар является технически сложным и который возврату не подлежит, и был произведён возврат денежных средств, на которые я купил новую материнскую плату. Огромная благодарность за такую клиент ориентированную позицию!
1
1