DNS
104 reviews
October 27
Это самый ужасный магазин с некомпетентными менеджерами и управляющим в своей работе !!(
Проживаю в другой области и была вынуждена сделать заказ через сайт , чтобы брат смог забрать его в ДНСе ТЦ Эльград.. НО ПО КАКИМ-ТО НЕОБЪЯСНИМЫМ ПРИЧИНАМ мой оплаченный заказ, со всеми возможными предоставленными кодами, отдавать отказались, видите-ли я лично должна присутствовать при его получении…. Какой-то абсурд… Позвонила на горячую линию, там сказали, что в ДНС нет ограничений по выдаче заказов третьему лицу при предоставлении кода на получение..И это объяснимо, ведь КОД, КОТОРЫЙ ПРИХОДИТ НА ВЫДАЧЕ НУЖЕН ИМЕННО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА!! По итогу, чтобы получить заказ, нужно было отменить уже имеющийся (деньги возвращаются не сразу, замечу!) и купить у них еще один телефон с сим картой, которые они два часа искали в своем магазине и предлагали сим карты других операторов, потому что тоже не могли ничего найти… по итогу на эти разборки и поиски было потрачено два часа времени и кучу нервов…. короче говоря сотрудники этого магазина полный ОТСТОЙ! Хотите головную боль и привить себе нервоз- приходите в ДНС ТЦ Эльград г.Электросталь!!!!🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
October 16
Отвратительная точка DNS!!!! Сначала сам ищешь продавца, потом менеджер и
продавец заняты своими игрищами, кто где какое место займет! Апогеем становится то, что продавец собирает твой товар, и резко решает обслуживать другого покупателя, а у покупателя и свои тоже вопросы есть! Иван, Ваша клиентоориентированность на нуле! Покупать что-либо в данной точке расхотелось в миг! Больше ни ногой в эту точку!
October 23
Отзывчивые продавцы и все в порядке с ценниками. Очень порадовал выбор товара и распоропность консультантов!
1
November 8
Консультантам младшим претензии нет, претензия к тому кто решает дать скидку на товар, бракованный или нет, не знаю кто это, старший продавец или директор. Продают бракованный товар прямо на витрине магазина, речь про 15.6" Ноутбук ARDOR GAMING NEO G15-I5ND300 черный, явный дефект товара на лицо, 2 царапины средние прямо на экране ноутбука это "БУ!" Решил согласиться на товар со скидкой, но в скидке отказали. 8.11.24г время с 16-17. Так же указывается что товар должен быть на складе, а по факту стоит на витрине. Думаю теперь буду покупать ноутбук в другом магазине электроники. Скорее всего оставят как так есть и выставят брак, опять обратно на витрину
1
July 25
Лучший магазин, но продавцы тоже неплохи! Хороший уровень у данного магазина.
August 26
Хороший магазин. Работники молодцы.
December 8, 2021
Обслуживание просто великолепное! Ребята грамотные, очень быстро помогли решить проблему. Лучшая клиентоориентированность за несколько лет моих покупок. Спасибо большое!
2
1
October 23
Хороший магазин!
March 29, 2022
Отвратительный магазин. Персонал робаты. Купил телефон начел хрепеть динамик и перестал зарежатся. Отдал по горантии. Дали ответ что телефон "водо не проницаемый" залит водой бред. Они даже не вскрывали дали ответ на визуальном осмотре. Отдал в ремонт. Воды в нутри не оказалась треснула плата. Заменил. DNS спасибо больше я у вас не появлюсь и другим не советую.
2
1
September 19, 2021
Этот магазин расположен недалеко от дома. Заходим в ДНС посмотреть и прицениться. И иногда находим интересное и покупаем. Нам это удобно.
1
1
March 19, 2022
Благодарю управляющего Вадима Федотова за помощь в получении товара.Был оплачен полностью но не пришел в срок.Появилась фраза"Сроки уточняются".Благодаря его вмешательству ПК получили через неделю после заказа.Огромное спасибо!
1
August 11, 2021
Магазин, как магазин.... Что-то дешевле, что-то дороже... Консультанты подходят не всегда активно, и выбор не ах... Но в рамках нашего города доп.выбор. Доставка у них оперативная.
1
1
July 8, 2021
Отличный магазин. И телефон там покупали. И телевизор недавно приобрели. Обслуживание хорошее. Цены приемлемые. Рекомендую этот магазин.
3
1
May 10, 2022
Нормальный магазин. Есть бюджетный выбор и консультанты-продавцы более внимательны к покупателям. Но есть и безграмотные.
October 18, 2021
Очень мало квалифицированных сотрудников, в основном пытаются продать что им выгодней, про один и тот же товар говорят разные вещи. Сначала говорят, что товар плохого качества, а через 2-3 недели, что он самый лучший
January 10, 2022
Магазин очень хороший! Все нравится, всегда беру технику только здесь. Но ещё в кредитном отделе работает Олеся Киреева, лучший сотрудник и очень приятная девушка! Люблю ее.
February 18, 2022
Отличный магазин, отличный филиал. Все по делу, сотрудники норм, много чего поправили после моих (ну и не только моих) жалоб.. Работают на репутацию!
3
1
September 29, 2021
Купил в данном магазине монитор, был только на витрине... но я не захотел его забирать, менеджеры без проблем заказали его с центрального склада и мне его привезли на следующей день в заводской упаковке.
December 13, 2020
1). Не оплачивайте ничего заранее, если собирайтесь забирать онлайн-покупку из данного пункта. Для получения оплаченной онлайн-покупки у них требуется смс-подтверждение, а сеть там не ловит вообще. С оплатой в магазине такой проблемы нет.
Неужели так трудно поставить усилитель или придумать другой способ подтверждения личности покупателя? Что за некомпетентность? Или специально издевайтесь?
2). Еще один косяк с выдачей товара. Заказывали монитор, приехал с полосой на экране. На вопрос "что это?" консультант ответил "пленка". Приезжаем домой, выясняется, что у монитора на месте полосы повреждена матрица. Обменяли без проблем, но осадочек остался.
3
September 3, 2023
Цены ниже, чем в других магазинах такого типа.
2
November 12, 2021
Свободное помещение. Вежливый, профессиональный персонал. Хороший ассортимент.
1
April 20, 2021
Был очень не доволен персоналом, людей много а толку ноль, хотел прикупить компьютерную мышь с макросами так они даже не знают что это за слово! В общем стали гуглить у каких есть эта функция, суть не в том что плохой персонал, а в знаний своих прямых обязанностей это лично я больше туда не ногой!!!!
2
3
July 24, 2020
Заказали телефон для фирмы, общались с ними как юрлица. Сперва была проблема получить счёт, потому что с горячей линии перевели на корпоративный отдел, там дали почту, сказали, пишите сюда. Написал, звоню снова на горячую линию, прошу перевести на корпоративный отдел. Оператор говорит, что по нашему городу нет корпоративного отдела, и он не знает, куда меня перевести. Спрашиваю, а куда же меня переводили в первый раз? Не знаю, говорит оператор. Но перевёл сразу на магазин нашего города. Там сказали, что не знают про корпоративный отдел, и адрес почты, который мне дали, им неизвестен. Отправили на сайт, писать запрос в обратной связи. Написал. Получил через пару часов счёт, оплатили. Взял доверенность, платёжку с отметкой банка, приехал в магазин, там руками разводят - пока деньги в базе не увидят, товар не дадут. Первый мой такой случай, до сих пор платёжки с отметкой банка было достаточно. Наступает утро. Приходит счёт, который мы ещё вчера оплатили. Снятый на мобильник, помятый и на боку. Ребята, вы просто гении, ме-менеджеры 100-го уровня, офисный планктон. Звоню в корпоративный отдел, там видят наши деньги, но телефон приедет только завтра. Спрашиваю, а я же на сайте видел, что он в магазине в наличии. Нет, говорят, там только оплаченный резерв. Намекаю - а может, это как раз наш оплаченный резерв? Нет, говорят, не ваш. Ждите завтрашнего дня. Ага, субботы, когда вся фирма на дачи разъедется. Звоню в магазин, там радостно говорят, что телефон нас ждёт, только денег ещё они не видят. Говорю, что только что беседовал с корпоративным отделом, там деньги видят. Отвечают, что помочь не могут, деньги ещё не поступили. На вопрос, а могут ли они разобраться внутри фирмы, получил ожидаемый ответ, что нет, у них нет контактов корпоративного отдела. Мол, позванивайте в течение дня, дожидайтесь, как деньги у них в базе появятся.
Жаль, что нельзя ставить отрицательные звёзды. Это не фирма, это паноптикум. В прошлый раз в магазине мы у них спросили о наличии одного товара, девушка судоржно щёлкала кнопками минут пять, а потом спросила, можем ли мы сами найти его на сайте и прислать им запрос на почту? Я подвинул её и в пять кликов нашёл искомое. Работать они не умеют.
2
3
March 14, 2020
10 марта купили стиральную машину LG с оплаченной обещанной магазином доставкой 14 марта 2020 года с 10 до 15 часов с предварительным звонком за час до приезда.Первоначально позвонил по телефону с просьбой обозначить время приезда, время мне не назвали, затем стал уже звонить в 14-30,время мне опять не назвали, сказав,что с машиной доставки нет связи, далее стал звонить в 16-30 уже в магазин,заведущая Александра сказала, что не знает когда будет машина и если нас что-то не устраивает, можем забрать деньги обратно.В 17-30 пришли в магазин, Александра сказала, что не знает где машина и мы можем получить деньги обратно в течение 10 дней, когда начал устраивать скандал, сразу нашелся телефон водителя, который естественно не брал несколько раз трубку.Заведущая наконец дозвонилась до водителя, который обещал доставку примерно до 21 часа, после требования получить телефон экспедитора, созвонился с машиной доставки и о чудо, мне привезли машинку в 19-оо даже не извинившись .
Комментарий: решили сэкономить по сравнению с Мвидео,в очередной раз поняли,что дешево хорошо не бывает,ужасная доставка и некомпетентное руководство магазина, не советовал бы связываться с этим магазином.
5
2
December 10, 2022
есть подборы на ваш комп на заказ и в наличии
October 18, 2019
Приобрели стиральную машинку, причем недешевую (33000 рублей). Естественно, заказали доставку. Продавец-консультант сказала, что доставка у них с 15.00 до 21.00. Мы спросили, возможна ли доставка строго после 18.00 поскольку работаем до этого времени (причем переспросили несколько раз, т.к. уже сталкивались с проблемами в этом плане). Продавец-консультант клятвенно заварила, что все будет в порядке, она сейчас создаст "комментарий к заказу", и доставят когда нам нужно. Ну ладно, поверили, оплатили. В день доставки где-то в 15.20 звонок от курьера, который говорит, что привезет машинку через сорок минут. На возражение, что специально при заказе обговаривали другое время, курьер начал истерить, что сейчас "выброси машину прямо на улице". Затем, правда, предложил привезти в нужное время за "дополнительное вознаграждение", после чего был вежливо послан по известному адресу. Звонок в магазин проблему не решил, там сказали: "Ну мы же говорили, что доставка с трех до девяти"... Предложили вернуть деньги (сами предложили!!!). Что, в общем, и было сделано. Возврат оформили без вопросов, тут претензий нет. Но возникает вопрос, а в чем вообще смысл такой их работы? Ведь они даже не попытались решить вопрос с доставкой! Забирайте деньги - и весь разговор. Вот так дорожит клиентами данный магазин
10
1
November 18, 2019
оформил заказ на НОВЫЙ телефон. Заказ приехал в срок
По факту телефон со вскрытой упаковкой, без фирменных пленок. Телефон витринный. В других магазинах витринные образцы продаются со значительной скидкой и с упоминанием об этом.
Это очень печально, телефон куплен в подарок, времени заказать где-бы то ни было еще - нет возможности.
Заказ Е-08794627
Очередной заказ А-18938639, от 15,11,2019, заказал планшет. И опять с витрины, заляпаное устройство, с наверняка убитой батареей.
5
August 19, 2021
Купила там дочери телефон. Очень довольны покупкой. Обслуживание хорошее.
1
March 4, 2020
Вроде ничего и ассортимент и продавцы, но с возвратом у них проблемка. Знакомые брали комп. В магазине всё работало - приехали домой, подключили - выбивает какую то хрень. В магазине сказали - мы при вас проверяли, всё работало. Поэтому четвёрочка.
3
December 21, 2018
Оформляла здесь рассрочку 20.12.Приятный вежливый персонал.Очень не понравилось то как администрация заботится о своих покупателях и сотрудниках, которые там работают -ВЕСЬ день.Очень душно !!!!тяжело долго находиться в магазине особенно в маленьком закутке где оформляют рассрочку.Отсутствует интернет !?wtfk!?Продавец оформлял доки через свой совый .У меня телефон вообще не ловил сеть.Мне дважды пришлось выходить на улицу чтобы получить смс подтвеждение.Продавец тысячекратно извинялся за доставленные неудобства ,что несомненно + продовца,НО .Все затянулось с беготней на час .
Надеюсь мой отзыв заметят и как то повлияют на ситуацию.
4
4
February 8, 2020
Заказали телевизор, оплатили 100% по безналу, пришёл Б/У с витрины с другого магазина, нас не предупредили, на нашу просьбу подобрать по нашим размерам и критериям менеджер показал на витрине образец и сказал, что есть на складе, но не уточнил, что на удалённом и ждать ещё три дня. Потеряли час времени. Очень плохо работала смена (07.02.2020)
5
July 18, 2019
Сам покупал товар, качество как и везде, цены за частую тоже как и везде, кроме собственного бренда DEXP, который сносным можно назвать только в редких случаях удачных и не самых дешевых товаров, в остальном дешево и не очень качественно. С другой стороны, моему другу при сборке компа, который он собирал по деталям, попалась сгоревшая видюха и блок питания. Это конечно плохо, но все заменили довольно быстро и без особых проблем. Пришел, отдал брак, через неделю-две получил новый товар. Может конечно время и жалко, за то гарантированно можно получить свой товар. В общем нормальный, бюджетный магаз
4
September 8, 2020
Приятная ценовая политика в сравнении с конкурентами. Отзывчивый персонал магазина.
1
September 19, 2021
Магазин не удачно расположен, ряжом с М видео, консультанты липнут как мухи
September 2, 2019
При покупке ноутбука заказали установку программного обеспечения. Менеджеры магазина попросили подождать 30 минут. В итоге ожидание затянулось на три часа. Зная, что в магазине не работает интернет с нужной скоростью, они заранее не предупредили об этом. Ноутбук мы забрали только на следующий день(((. Просим обратить руководство данного магазина внимание на проблемы с интернетом. А так же не вводить клиентов в заблуждение со временем установки обеспечения.
4
May 4, 2021
Бывает попадается брак !!! Причем доказать что это брак очень сложно продовцы очень неохотно принимают товар обратно.
2
2
October 1, 2020
Всегда все чётко.
Нравится мне этот магазин.
Все онлайн заказал, оформил, получил.
2
December 18, 2017
Отличный магазин. Вежливый и учтивый персонал. Цены на порядок ниже конкурентов, в большинстве ассортимента. Кредитные специалисты работают быстро и четко. Под заказ привозят в короткие сроки и в отличном качестве. Все понравилось!
3
2
August 23, 2021
Выбор огромный, цены лучше сверять с конкурентами
1
1
October 16, 2019
Лучше пользовать как интернет магазином. Большой выбор, низкие цены, бесплатная доставка до магазина в твоём городе.
5
1
August 23, 2021
Большой ассортимент. Грамотные сотрудники.
1
December 4, 2018
Ужасный магазин.
Постараюсь коротко описать свой случай.
Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.
1
4
June 1, 2021
Купили там комп. Понравились и цены и ассортимент
1
November 10, 2020
Отличный магазин. Грамотный и отзывчивый персонал.
3
1
December 3, 2021
Хорошие и большой выбор товара.
2
January 18, 2019
Пока косяков не было и надеюсь не будет как в большинство других магазинах, товар продают качественный, в случае неустойки отдают деньги без проблем, магазин в отличии от других дорожит своей репутацией! Брал видеокарту за 21 тысячу, микроволновку, тепловую пушку и все норм и буду дальше продолжать брать товар именно там.
4
1
October 27, 2020
Большой выбор техники, но минусом считаю навязчивость консультантов.
2
2
October 14, 2020
Выгодные цены, широкий ассортимент товаров в наличии.
2
1
November 17, 2021
Обычный магазин электроники.
2
February 11, 2019
Самый классный магазин в городе с бытовой и цифравой техникой!!!!! Персанал вежливый, доброжелательный)))
3
4