DNS

4.6

798 ratings

Rate this place

Игорь Евграфов

Level 2 Local Expert

Добрый день! В данном магазине товары приобретаются мною регулярно, проходило практически всегда без проблем. Но 01.12.2025 при получении товара через постомат, менеджер ДНС, на мой вопрос почему порвана коробка товара за 125к рублей, ретировалась к другим менеджерам и продолжила беседовать с ними. Ответа так и не поступило по итогу. Мною был оставлен отзыв под товаром, с описанием данной ситуации, модератор ДНС удалил мой отзыв. Хотя пользовательский опыт в нём описан, а сама ситуация указана в комментариях отзыва. Очень печально, что качество обслуживания и доставки в магазине ДНС г. Удомля стало падать. Товары не крупного габарита с большой стоимостью можно заворачивать в плёнку, например.

Show business's response

Наталья Аникушина

Level 8 Local Expert

Добрый день. Хочу поблагодарить работников магазина. Мною была приобретена клавиатура к компьютеру, которая испортилась через 3 месяца. Чек естественно, не сохранила (ведь не предполагала, что такое случится), но работники магазина проверили её приобретение по компьютеру, быстро составили от моего имени претензию, я подписала заявление и претензию. Клавиатуру тут же заменили без доплаты. Отличная работа! Спасибо сотрудникам магазина.

Show business's response

Юрий Самойлов

Level 3 Local Expert

Делаю покупки в DNS (Удомля) не первый раз. Персонал -профи! Грамотно (не навязчиво) ответят на вопросы о товаре. Особенно хочется отметить работу консультанта-Фоменко Кристины!! Все ГРАМОТНО обьяснит о товаре. Общение с Кристиной приятно. Этот отзыв об персонале сугубо ЛИЧНЫЙ.

Инкогнито 7498

Level 8 Local Expert

Выбор в магазине разного ассортимента на любой вкус и кошелёк, но персонал вечно занят. Пришли с женой за пылесосом, персонал проходящий мимо у кого не спроси все заняты, в итоге простояли пятнадцать минут и ушли без покупки.

Светлана З.

Level 3 Local Expert

Большой выбор товаров. Часто отзывчивый персонал, готовый помочь. Очень часто покупаю технику в этом магазине ДНС. Один раз попался чайник с браком, заполнила бланк, заменили без лишних вопросов. Рекомендую.

Show business's response

Светлана Семенова

Level 9 Local Expert

Отличный выбор техники для маленького города. Покупала телевизор, телефон и стиральную машину и пылесос. Всё отлично работает! Очень нравится магазин. Рекомендую! Грамотный и квалифицированный персонал.

Show business's response

ирина казанцева

Level 12 Local Expert

Можно купить.Выбор большой по современной технике. Цены высокие но есть выбор и акции. Можно и заказывать Привезут. Обходительный персонал.

Show business's response

Валерия

Level 13 Local Expert

Единственный приличный магазин бытовой техники в Удомле. Много раз заходила сюда в надежде что-то купить, то, что было срочно надо…. Увы! Даже если в зале мало народа, на Вас почти не обращают внимание, а если обращают, то консультация бывает такой: чтение характеристик товара с экрана мобильника))) Много раз я уходила из этого места расстроенная и без покупки… Но однажды не очень повезло! В зале я услышала, как консультирует покупателя высокий молодой человек богатырского телосложения…. Ходила за ним хвостом и слушала, как много он знает о товаре, как легко сравнивает модели, уточняет тонкости, которые необходимы в выборе покупателю, если чего-то не знает, сразу говорит об этом и ищет информацию!… При этом успевает вежливо ответить на вопросы «слушателей», которые заинтересовались разговором и хотят что-то дополнительное уточнить… Молодого человека зовут Кирилл. Что мне очень понравилось, я не увидела желания продавца впарить дорогой товар, всё очень рационально, оправдано и вежливо . Летом я ушла из магазина с морозильником, роботом-пылесосом, мясорубкой))) Сегодня купила еще робот-пылесос и мультиварку…. Поставила 4 звёзды потому, что остальным ребятам надо учиться. Если нет Кирилла, приходится уходить с пустыми руками и неприятными ощущениями!

Show business's response

Дмитрий Корж

Level 19 Local Expert

Очень большой выбор от оргтехники до мобильных телефонов, персонал грамотен и отзывчив. Помогли сэкономить время, объяснив сходу преимущества и недостатки того или иного мобильного устройства. Цены не кусаются.

Show business's response

вадим в.

Level 6 Local Expert

Своеобразный персонал магазина, пришёл купить зарядку для смартфона , за 30 минут до закрытия. С трудом нашёл сотрудника, который мне сообщил , что занят и мне уделить внимания не может. Чем крайне меня удивил. Но в итоге пришлось воспользоваться кассой самообслуживания. Ну не чего страшного))

Show business's response

алекс губин

Level 10 Local Expert

Удобное расположение магазина. Большой ассортимент техники. При заказе - быстрая доставка. Персонал компетентен и отзывчив при выборе товара. Наличие товара сответсвует наименованиям интернет магазина.

Show business's response

Елена Пантилей

Level 11 Local Expert

Отвратительная работа консультантов, если их так можно назвать. НИЧЕГО не знают, ни на один вопрос нет ответа! Прежде чем что-то купить-сами изучите все характеристики товара, рейтинг и т.п. А потом можно и горе-консультанту рассказать, он глядишь, другим об этом расскажет, как будто сам все изучил. Сколько раз посещаю этот магазин, и каждый раз одно и тоже! Хочешь купить бытовую технику-изучи всё сам! Этот девиз подошёл бы к данному магазину.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Неоднократно покупали разную технику, очень довольны. Удобно, что можно заказать товар, которого нет в наличии, в течение пары дней его привезут. Большой выбор товаров и отзывчивые продавцы. Возможно, не бегут с горящими глазами к каждому покупателю, но вполне отзывчивы на просьбы о помощи и вопросы. И однозначно радует, что в городе появился сетевой магазин бытовой техники.

Катюнечка Комолова

Level 7 Local Expert

Магазин хорошо как выставка, много разной аппаратуры, но из 3х покупок беспроводного пылесоса ни одна не оказалась удачной, плюс во всём этом что мне вернули деньги, правда после долгой проверки но вернули, куплено там два планшета для детей-прожили они не долго, теропод почти сразу потек, но пользуются им до сих пор, единственный нюанс вся эта аппаратура была либо неизвестных фирм либо фирмы магазина, телик фирмы lg купленный там же отработал шикарно пока не почил смертью храбрых от детского ботинка...в его оправдание скажу что умер он не сразу, а отработал до этого момента ещё месяц подбитый линейкой в правый угол, экран конечно потек но не сильно всего пару полос было, пока его не добили окончательно...

Show business's response

ЛЁХА ГЛАДУН (Мурманск)

Level 13 Local Expert

Покупал карту памяти micro sd samsung 64gb, в магазине как-то не обратил внимания на внешний вид упаковки. По приходу на квартиру заметил, что упаковка замотана прозрачным скотчем и само собой карта памяти не определилась в телефоне. Сразу же вернулся обратно, девушке продавцу объяснил ситуацию. Через пару минут дали новую, запечатанную карту памяти. С девушкой всё проверили, всё работало. Спасибо за внимательность и за обслуживание ;)

Евгений К.

Level 11 Local Expert

Лучший магазин в городе по продаже бытовой техники. Отличные продавцы, сервис на высоте. В случае гарантийного обращения лучшего качества я не видел. Сами приехали забрали привезли подмену на время проведения ремонтных работ.

Show business's response

Максим М.

Level 6 Local Expert

Хороший коллектив, но нехватка сотрудников. Чистота и порядок. Подход к каждому клиенту с уважением. Большой выбор товара. Качество хорошее, но порой Китай есть Китай.

Show business's response

Анатолий Манюков

Level 5 Local Expert

Хороший кстати магазин, персонал грамотный, цены приемлемые, мы семьёй всё там берём и домой и в Дом молитвы и в подарок. Да и у нас и места тоже другого нет.) Половина города точно там всё покупает.) я бы сам хотел такой магазин открыть, да не успел!)) Дай Бог успехов коллективу и руководителю, от него много зависит. Не знаю какая у них зарплата, но прибавить бы!

Наталья

Level 5 Local Expert

Покупаю там телефоны, но ни одного консультанта не подозвать, пока не начнёшь ругаться, не хочется туда ходить, посоветовать не могут, сваливают клиентов друг на друга, и не понятно кто нибудь отпустит тебя уже или нет

Show business's response

Владимир С.

Level 6 Local Expert

Персонал работает отвратительно, консультантов вечно нет в зале, кассир зато всегда на месте, выбор товара впечатляет, качество товара иногда хромает, доставка работает отлично, но консультантам я бы спасибо не сказал ни разу, за все отдувается кассир

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Это отличный магазин. Большой выбор товаров, а если чего-то нет, всегда можно заказать через сайт товар со склада со всеми пломбами на заводской упаковке. Огорчает не всегда достаточное количество консультантов, вследствие чего их приходится вылавливать по залу, и отсутствие бонусной программы в данной сети. Очень лояльная политика магазина в области защиты прав потребителей и возврата товара, остальным стоит поучиться!

Show business's response

Иван Попов

Level 15 Local Expert

Хороший выбор, как в торговом зале, так и на интернет-сайте. Мне всегда попадался квалифицированные сотрудники. Есть доставка. Непонятна только динамика изменения цен в интернете.

Show business's response

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Хорошие , вежливые, грамотные сотрудники. Большой ассортимент

Show business's response

Дмитрий Потапов

Level 4 Local Expert

Магазин хороший. Есть достаточно большой выбор товаров в наличии. Также можно заказать, в том числе через интернет. Привозят в срок. Продавцы общительные. Бывает цены меняют не вовремя, зато можно купить товар по старой цене.

Светлана Ким

Level 4 Local Expert

Оказали платную услугу- перенос данных со смартфона на смартфон. За 999руб В итоге, только значки на экране, которые я могла в плеймаркете скачать. И более двух часов потерянного времени. Буду обращаться на возврат денег

Show business's response

Константин Р.

Level 12 Local Expert

Молодцы. Широкий диапазон цен. Как говорится,на любой вкус и кошелек. Огромный ассортимент товара. В интернет-версии магазина можно заказать что хочешь, и какого хочешь производителя. Помимо этого часто встречается аукционный товар с не плохими скидками.

Анжелика Г.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо хочется передать сотрудникам магазина. Все молодцы👍 отзывчивые, всё понятно разъясняют, посоветуют. А особое благодарность Иванову А. А.(Сан Санычу). 😉

Сергей О.

Level 13 Local Expert

Друзья! Вынужден оставить нелестный отзыв о работе филиала магазина DNS в г. Удомля. 1.05.25 мной был оформлен заказ на холодильник № Г-09058428 о чем было получено подтверждение смс со сроком готовности заказа 7.05.25. 5.05.25 было получено смс о наличии и ожидании оплаты заказа до 8.05.25 6.05.25 я прибыл в магазин и произвел в 10:27 полную оплату заказа с учётом доставки. Холодильник я видел в магазине в упаковке. Здесь же управляющим мне было сообщено о доставке 8.05.25 холодильника в мой адрес. 8.05.25. Представители перевозчика заказа и магазина сообщили, что мой заказ отсутствует в магазине! Он уехал куда-то ! Что говорится - без комментариев. Подробностей не было. Я потребовал продублировать заказ. Что и было сделано представителем магазина с обещание поступления в магазин и доставкой в мой адрес 9.05.25. 9.05.25 заказ не приехал, и даже не выехал с центрального склада!!! Это введение в заблуждение – мошенничество – статья УК 159 (с преднамеренным неисполнением договорных обязательств?!) ! Подробностей по многоканальному телефону выяснить не удалось. Отсутствует CRM - обратная связь между покупателем и DNS ! Позже, 9.05.25, состоялся разговор с управляющим филиала магазина DNS в г.Удомли, закончившиеся очередным обещание доставки на 12.05.25. И 12.05.25 его нет!!! Дата поступления НЕИЗВЕСТНА !!! Возмущает, удивляет «управленческая работа» центрального офиса! Деньги получены, заказа нет, ясность в сроке поставки отсутствует! Ни чаты, ни боты, ни обратная связь НЕ ФУНКЦИОНИРУЮТ ! .... После всех мытарств был вынужден взять холодильник из наличия с доставкой в этот же день. Вот, поступившее тело отстаивается 3 часа. Поглядим , чем закончится эта история. Будьте внимательны с DNS, и их филиалами! Берите и оплачивайте товар только по поступлении, Если нужна доставка - стойте и ждите самой погрузки иначе укатит! Жаль, что всё падает на голову управляющего филиалом. А вот виновные - головной офис и логистический отдел в стороне! Бдите !

Show business's response

ultimaite

Level 8 Local Expert

Сеть магазинов ДНС, одна из самых лучших. Конкретно данный магазин в нашем городе едва ли не единственное место, для покупки разного вида техники . Персонал вежливый , помогут и подскажут с выбором! В общем рекомендую!

Вячеслав Ипполитов

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин, покупал несколько раз технику, - всё понравилось и обслуживание на высоте, - классный магазин, рекомендую!

Show business's response

Арина

Level 9 Local Expert

Неплохой ДНС. Из недостатков мало персонала, постоянно приходится ждать свободного работника, чтобы забрать заказ.

Show business's response

Галина Лазарева

Level 12 Local Expert

Все бытовые товары покупаю только здесь! Нравиться обслуживание. Даётся гарантия на товар,что не мало важно. Не раз пользовалась возвратом по гарантии. Всё делается в кратчайшие сроки!

Кочуров Макар

Level 2 Local Expert

У нас в городе один единственный магазин техники, это днс и приходиться покупать все там, закупаюсь там не первый год, и каждая моя покупка обходилась тем, что я возвращался туда, и совершал замену, иногда даже понесколько раз(9 из 11 покупок оказались брак, это за последний год)

Show business's response

Наталья Широбокова

Level 11 Local Expert

Недавно покупала утюг, спасибо девушке, что подсказала какой лучше купить утюг, оказывается надо смотреть по силе удара, я давно покупала утюг, но то что я выбрала очень понравился как гладит

Алексей

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Прям заметно компетентнее стал персонал. По крайней мере, те, с кем довелось пообщаться и не раз. Хороший выбор и цены

Надежда

Level 9 Local Expert

Большой выбор товаров, вежливое обслуживание персонала,но не всегда могут дать исчерпывающую информацию о конкретном товаре. Покупка, возврат - без проблем.

Сергей Шлейтанов

Level 7 Local Expert

Хороший большой магазин с неплохим ассортиментом техники и аксесуаров. Хорошая возможность заказать товар со склада по интернету, если отсутствует в наличии в магазине.

Мила К.

Level 7 Local Expert

Магазин не плохой. Но недавно пришлось вернуть бракованный товар и тут мы столкнулись с истинным лицом "DNS". Пользуясь неопытностью удомельцев менеджеры грубо нарушили их права и загоняли пожилого человека. Товар заменили, но нервишки пощекотали...

Show business's response

Инкогнито 4996

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, но часто бывает так, что приходится искать консультантов по залу.

Show business's response

Draysh

Level 5 Local Expert

Очень часто нету продавцов стоишь по часу у кассы а если зимой то там жарко час стоишь весь в поту

Show business's response

Марина Каграманова

Level 7 Local Expert

Магазин с большим выбором. Но персонал желает лучшего. В особенности старшие. Давно нет желания заходить.

Show business's response

Надежда Анисимова

Level 4 Local Expert

Продавцы-профессионалы и их консультации очень помогают в выборе товара. Хороший магазин с большим ассортиментом товара.

Павел Журавлев

Level 3 Local Expert

Широкий ассортимент, невысокие цены, консультации, качество. Для небольшого города самое то.

Алексей М.

Level 12 Local Expert

Являюсь постоянным покупателем, плохо что нет никай ориентации на покупателя. Цены на уровне интернета, но здесь хоть можно вернуть товар с браком.

Show business's response

Дима Белый

Level 5 Local Expert

Родителям потребовался новый холодильник . я позвонил с Питера сделал заказ и уточнил насчёт доставки в выходные, сказали без проблем оплачиваете и мы привозим. Приехал в субботу, оплатил холодильник и только после этого выяснил что доставки на выходных нету. Доставка возможно только в понедельник после 18:00 . Беру на работе один день за свой счёт и жду холодильник. Привезли в наш дом его в начале 22часов ЛЕЖА!!! Что запрещено! На улице темень рассмотреть внимательно не удалось, когда занесли в дом выяснилось что на холодильнике присутствует большая вмятина на торце дверце морозилки. Так как утром уже пришлось уехать в Питер, времени на разборки с магазином уже не было. Пришлось оставить его .Заказ Г-21413205

Show business's response

Ирина Таттар

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Купила фен, который через пол года перестал работать. Отдали в сервисный центр по гарантии, а они написали, что фен был ранее вскрыт и в сервисном обслуживании отказали. Естественно никто его не вскрывал, а продали такой. Вот и всё, ни фена ни денег!

Яна Постельняк

Level 12 Local Expert

Персонал сложно найти в зале, они не очень рвутся работать! А так выбор не плохой! Почти всё что надо можно найти

Show business's response

светлана цветкова

Level 10 Local Expert

Часто пользуемся услугами этого магазина , полная и доступная консультация , быстрое оформление кредита

Show business's response

Алена Михина

Level 12 Local Expert

Как магазин , то хорошо , как по персоналу так вообще хоть щаного всех набирай , ни один не встретит ни поздоровается ни спросит что интересует , если вдруг нужна помощь или консультация , что бы кого то найти в зале приходиться просто орать на весь магазин что бы кто то подошёл , а если подойдут скажут заняты , если попросишь просто хотя бы товар дать сто бы купить его, сразу куч времени рассказать про гарантии страховки и все допы, на вопросы характеристик или функционала любой вещи в магазине , ни чего не знают , либо с ценника читают или коробки , либо просто в интернете посмотрите говорят . вообще по персоналу огромный жирный 1(кол) с жирным толстым минусом . как по ма не азину , товару и выбору 4 , от персонала многое зависит .

Show business's response

Джон

Level 11 Local Expert

Последнее время товар пытаются продать б/у, либо восстановленный, хотя в описании этой информации нет! Доверия больше нет!

Show business's response

DNS

203 reviews