Брала кредит на телевизор. При его оформлении на меня, без моего ведома, оформили страховку. При частичном досрочном погашении средств по кредиту выяснилось, что все положенные деньги ушли на эту страховку, а основная сумма долга осталась той же. Это я выяснила уже в самом банке. Страхование является ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТНОЙ услугой, от которой МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ. Во-первых, я не знала, что на меня оформили страховку. Во-вторых, мне не было сказано, что услуга дополнительная, платная и необязательная. Во-третьих, мне не было выдано на руки договора о страховой защите и не было его показано. По словам кредитного менеджера было смс на телефон с ссылкой договора страхования, о котором я НЕ ЗНАЛА. Если на то пошло, то мне не предложили с ним ознакомиться! Кредитный менеджер КСЕНИЯ, работающая по адресу ул. Воровского, д. 135, корп. 1, ненадлежаще информировала о страховании и его условиях, а точнее сказать вообще никак! При выяснении данной ситуации лично с ней "вешала лапшу на уши" о том, что она обо всём говорила, НО если бы я знала о ПЛАТНОЙ НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЙ страховой услуге, то обязательно бы от нее отказалась!!! По мере того, как я разбиралась с этим страхованием, я выяснила, что могла без потери своих средств, в "ближайшее время" после сделки отказаться от этой страховки, если я передумаю, НО об этом тоже НЕ БЫЛО СКАЗАНО, как и обо всём другом!
Будьте внимательны! Если вы никогда не сталкивались с подобной ситуацией, то обязательно спрашивайте, не оформили ли на вас страховку! Кредитный менеджер КСЕНИЯ при оформлении договора говорила обтекаемыми фразами, точной информации не было, вот я и попала впросак!
Данил Якупов
Level 7 Local Expert
August 5
Вчера был был в данном магазине, был удивлен что в такой крупной сети продавец Денис ходит в носках и сандалях, это первый раз, когда человек выглядит на столько не опрятно, будто он не в магазине, а у себя дома
Прошу провести беседу или выделить средства для приобретения подобающей обуви
Show business's response
Юдников Ярослав
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Была проблема: холодильник, который на гарантии поломался. Его нужно было доставить из Мурашинского района. Благодаря четкой и слаженной работе вашего сервисного центра эта проблема разрешилась быстро. Покупатель остался доволен. Выражаю благодарность за понимание и доброе отношение к клиенту. Вы добросовестно относитесь к своей работе. " Все что делаете, делайте с любовью"- гласит библейская мудрость. Это про вас. Желаю успехов в работе, крепкого здоровья, терпения, эмоциональных и физических сил.