DNS

3.9

236 ratings

Rate this place

Владимир Курасов

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность магазину DNS на Серафимовича за отличный сервис и помощь в выборе подарков к 8 Марта! В этом году я решил порадовать жену и тещу полезными и практичными вещами: массажной подушкой и феном. Ассортимент магазина просто впечатлил — огромный выбор техники на любой вкус и бюджет. Особенно хочется отметить консультантов, которые помогли мне определиться с выбором. Они подробно рассказали о характеристиках товаров, дали советы по эксплуатации и помогли подобрать оптимальные модели. Массажная подушка оказалась очень удобной и функциональной, а фен — мощным, но при этом тихим и легким. Жена и теща остались в восторге! Также хочется отметить чистоту и порядок в магазине. Все товары аккуратно разложены, есть возможность спокойно рассмотреть и протестировать технику. Очень приятная атмосфера и профессиональный подход к клиентам. Спасибо DNS на Серафимовича за отличный сервис и качественные товары! Теперь я знаю, где можно быстро и с удовольствием выбрать подарки для близких. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит комфорт и внимание к деталям!

Show business's response

Мария Сотникова

Level 5 Local Expert

Покупала принтер, первый к сожалению был с заводским браком, пришла на следующий день с ним в магазин. Сотрудники вежливые и предложили пути решения данной ситуации. Все поменяли, покупкой осталась довольна. Замененный принтер заработал сразу без проблем

Сергей Матюхин

Level 2 Local Expert

Я редко где вижу такое сочетание выбора, цен и сервиса как в днс. Поэтому и покупаю практически всю бытовую технику здесь. Никаких проблем с доставкой, гарантией или возвратом не было. короче очень хорошее впечатление от магазина, почему его всем и советую.

Show business's response

Петр Полетаев

Level 8 Local Expert

Не очень хороший магазин. Качество продукции сомнительно. Возврат нереальный . Что то вернуть просто не возможно, найдут тысячу причин чтобы не брать товар обратно. Не рекомендую

Show business's response

Коля Бобровников

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товара. Отзывчивые консультанты и самое главное компетентные. 07.03 покупал пылесос, с выбором помог Никита Крылов, я остался очень доволен и консультацией и товаром.

Show business's response

Инкогнито 7888

Level 4 Local Expert

Добрый день. Покупала мясорубку и пылесос в данном магазине, менеджеры прекрасно владеют информацией о товаре, всё подробно рассказали и показали. При общении с сотрудниками данной торговой точки, остались позитивные эмоции. Покупка была 05.03.2025г, не уточнила имя сотрудников. Благодарю Вас. Отдельное спасибо за помощь в погрузке в автомобиль.

Show business's response

Маргарита Ненахова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и приятные продавцы, особая благодарность Александре за помощь в выборе товара. В магазине большой выбор товара. Есть парковка, рядом остановка.

Show business's response

Анастасия К

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор техники, вежливый персонал. Впечатления от консультации, от помощи в выборе, от сервиса доставки исключительно положительные!

Show business's response

Владимир А.

Level 2 Local Expert

Долго копили с женой на новый холодильник, подобрали в зале с менеджером, оформить покупку и доставку менеджер в зале поручил сотруднику на кассе по имени Никита. Оплатили покупку и доставку по карте. Не уточнив у нас сотрудник Никита ввел неправильный адрес доставки. Пришлось ее отменять. После этого чтобы оформить новую доставку пришлось отменять покупку. Деньги - возврат на карту в течении 5 дней. В итоге остались без денег ( ждем возврата от банка) без покупки бонусом потраченное время и испорченное настроение. От сотрудников никто не извинился, не предложил помощь в решении проблемы. Больше ни ногой в этот филиал.

Оксана Чурюмова

Level 5 Local Expert

Пришли выбирать видеорегистратор, еле нашли консультанта, чтобы показао нам выбранный нуми товар, на просьбу включить сказал что шнуров у них нет. Мой молодой человек вернулся в машину за шнуром. Консультант убрал регистратор в коробку и ушел. На мои слова, что сейчас молодой человек, сказал вы не одни в магазине. Когда вернулся молодой человек, консультант нас кормил словами Ожидайте. В итоге прождав мин 10, мы развернулись и ушли. Никакой клиентоориентированности у магазина.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Хотим оставить отзыв благодарности менеджерам данного магазина ДНС на Серафимовича: Владиславу, Виталию и Александру (смена 21.09.2024). Именно благодаря их профессиональной компетентности мы ещё не ушли из этого магазина без покупки, и не было мыслей искать и присматривать технику где-то ещё. Консультация на высшем уровне: все объяснили, рассказали, показали, уделили максимально времени. Ребята вежливо разъяснили преимущества и минусы, помогли подобрать технику под наш бюджет и предпочтения, выбирали и определились мы долго. Ребят, спасибо за терпение! Именно взаимодействовие с этими менеджерами помогло нам принять окончательное решение и совершить покупку. Верю, что вас за это достойно поощрят! Всего вам хорошего! Мы вернёмся за новой техникой Именно к вам!

Show business's response

Андрей Ярушин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, покупал себе ps5 и кофемашину жене. Консультант Никита помог с выбором и оставил только положительные эмоции о нашем визите. В магазине порядок, всё на своих местах Покупками и обслуживанием допольны 👍

Show business's response

Максим Ш.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал. При покупке продавец начал придумывать что сайт плохо работает и товара кроме витринного нет и вел себя надменно. Все время начальства нет, обращаться некуда и вообще они ничего не знают, ищите сами.

Show business's response

Светлана Светлана

Level 3 Local Expert

Сегодня 9.01.2025 я купила утюг в магазине, утюг потёк, пришла возвращать в этот же день, мало того, что мне не вернули деньги, и ещё пришлось купить новый утюг, но ещё и при покупке нового чтобы проверить пришлось купить воду дистилированную, и выслушать от продавца, что у меня бюджет в 4200 для утюга мал , нужно брать дорогой, плюс в догонку мне нахомили и оскорбили.

Show business's response

Tcy3viydeh87tdce

Level 10 Local Expert

Заказал товар, приехал забирать, время 10:12 магазин закрыт, сотрудники стоят курят, говорят нет ключа. Крупная торговая сеть без дисциплины

Show business's response

Татьяна Садырина

Level 3 Local Expert

Купила в магазине ДНС телефон. Приятно была удивлена хорошим ассортиментом. Но больше всего понравилась работа менеджеров: помогли подобрать подходящую модель, проконсультировали по особенностям телефона, предложили защитную плёнку. Молодцы!!! Так держать!!!

Show business's response

Андрей Юрьевич

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, персоналу вообще плевать на всё, какой раз уже захожу всем просто плевать, сидят все в телефонах никакого внимание на покупателей нет, подходишь чтото спросить, говорят что всё на полках смотрите сами, ценников на некоторые товары вообще нет (подходил смотреть стулья, цен нет). Магазин сам по себе не плохой, но им нужно занятся, а конкретно занятся персоналом

Show business's response

надежда Щ.

Level 2 Local Expert

Сегодня была в DNS гипер в Граде, нашла консультанта попросила чехол на Huawei pura 70, обратила его внимание на модель телефона что Huawei pura 70, не pro, Приехала домой и обнаружилось , что консультант мне дал не тот чехол! Очень не приятно, ехать в Град менять не близко, на то и расчет.

Show business's response

Алина Цыбаева

Level 4 Local Expert

Дорогие друзья,это полная жесть.В топ самых ужасных консультантов вошли именно эти люди,работающие в данном ДНС.Пришли с парнем забирать монитор,который заказывали через интернет,в очереди были вторые,ожидали полчаса,после подошла пара с ребенком.Сразу же выбежала женщина их обслуживать,когда мы попросили обслужить нас,из ее уст прозвучало следующее: « Ничем не могу помочь,у нас обед,просто тут ребенок».Я все понимаю,что с ребенком тяжело,но ради уважения,можно бы было спросить разрешения или же обслужить после нас.Затем мы заметили,как эта женщина ходила туда-сюда без дела,а другие консультанты то гуляли просто,то считали мух. О соблюдении клиентоориентированности и субординации вообще отдельная история.Зашла женщина купить плиту,спросила у консультанта,после чего он ей грубо ответил,затем последовал следующий вопрос: «а вы один?» , с грубым тоном ей послан был ответ: « нет,полтора».Женщина просто ушла. После мы прождали еще около 30 минут,сами проверяли монитор,никого за стойкой нет,просто молча поставили монитор и ушли. Дорогое руководство,которое просто стояло и ничего не делало,лишь попивая чаек и ходя по магазину,видимо,вам все равно на выручку вашего магазина.Желаю вам уйти в минус и закрыться,а остальным советую не ходить в данный ДНС.

Show business's response

Александра Н.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал. Консультанты стояли в кучке разговаривали, на просьбу подсказать, где лежит нужный товар, был получен ответ «Вон там черный». На кассе продавец будто бы делает покупателям одолжение, оформляя покупку. Даже на сказанное «спасибо» в конце не последовало никакого ответа.

Show business's response

Артем Князев

Level 6 Local Expert

Покупал по совету знакомого пылик, подобрали быстро, сделали доп гарантию и не зря, бак под воду немного тек, привез через день быстро заменили

Show business's response

Экономная куряночка

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Пришли получить заказ, консультанты ходят дркгза другом, не знают чем заняться, кто-то курит на улице, обратились к одному из них, сказали что все заняты, при этом других клиентов не было. Просто неуважительное отношение к покупателям. Сюда больше не вернусь.

Show business's response

дарья савилова

Level 5 Local Expert

Несколько раз заезжала в данный магазин, выбора техники никакого, хотя позиционируют себя, как DNS Гипер.... консультантов никогда не найдешь по залу, очень мало и всегда заняты. Поняла для себя, что в данный магазин больше за техникой не поеду, лишь потеряю время.

Show business's response

диана хаметова

Level 3 Local Expert

продавец консультант с бородой в очках самый некомпетентный. сначала сказали, что товар в наличии и дали квитанцию об оплате, после оплаты сказали, что товар отсутствует. поправка: спустя 3 месяца ничего не изменилось)) увольте его пожалуйста наконец-то

Show business's response

Алина Борисова

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал. Заказала онлайн монитор, пришла получать, смотрю на кассе стоит продавец, подхожу и говорю «здравствуйте, заказала онлайн монитор, хочу получить», в ответ получила «ожидайте». Спустя 40 минут останавливаю его и говорю «долго мне еще ждать? Я 40минут жду» в ответ «нас двое, жди». Все что он делал эти 40 мин так то, что ходил на улицу покурить, распаковывал телевизор и пару клиентов обслужил. Стала дальше ждать. Спустя еще какое то время подходит и говорит «пошли». Продиктовала последние 4 цифры и в ответ получила « иди сканируй и оплачивай, после на выдачу». Оплатила и получила товар. До этого в мае я также здесь покупала монитор, консультант был хороший, помог упаковав и его и предложил донести до машины. А это. Просто коробку отдал. Решила для себя, что сюда точно не вернусь

Show business's response

Надежда Анисимова

Level 6 Local Expert

Расположение удобное, чисто. Персонал занят своими делами, не удалось сделать покупку. Стоя на кассе, продавец мне сказала пройти на кассу самообслуживания, потому что она, занята, когда освободится неизвестно, ждите...

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Самый худший DNS из всех. Директор хамит покупателям, продавцы готовы чуть-ли не в драку кидаться после простого возмущения покупателя. Хотел приобрести монитор, попросил проверить - хотя-бы просто включить и вывести картину на что получил отказ и причем в хамской форме. Впечатление о магазине и о персонале крайне негативное. Очень не рекомендую данный магазин к посещению если Вам как-то дороги свои нервы и время!

Show business's response

Татьяна Безбородова

Level 2 Local Expert

Выбирали с супругом плазму. Обслуживание замечательное, все обьяснили, показали. Было приятно общаться. Стало намного лучше, чем раньше. Без хамства. Адекватные люди и приятное впечатление. За покупками приедем обязательно.

Show business's response

Павел Симоненко

Level 5 Local Expert

Отвратитено. Продавец Ефремов пытался обмануть меня, при возврате товара. Отправил полностью запечатанный, не вскрытый товар на экспертизу, сказав что возврат могу получить в любом магазине DNS. Снова соврал. До магазина не могут дозвониться даже с собственной горячей линии.

Show business's response

Раиса П.

Level 2 Local Expert

11 июня посетила данный магазин. Магазин новый,чистый,комфортный. Ассортимент огромный и цены дешевле,чем в магазине Эльдорадо на против. Обслуживала меня консультант Полина.Грамотно проконсультировала и подобрала товар.Но к сожалению часть покупки пришлось забирать в магазине, который находиться в ТЦ Максимир,но Полина оперативно оформила заявку и через час я забрала оставшуюся технику. Так же оформили заказ на пылесос,но спустя неделю выяснилось ,что идёт с другого филиала битый.Полина со мной связалась и я приехала в магазин.Мне сделали возврат и продавец Владимир помог подобрать мне качественный пылесос Samsung.Спасибо за качественное и вежливое обслуживание.С Полиной на связи теперь,и обращаюсь к ней снова и снова. Успеха и процветания этому магазину.

Show business's response

Наталия Анисимова

Level 7 Local Expert

Согласна со всеми негативными отзывами по персоналу магазина, все сотрудники как на подбор. Несколько раз заходили в именно этот магазин, выбирали товар, а приобрести не могли,не с кем было консультироваться. Так что больше сюда не ногой. И как я вижу, руководство никаких мер не приняло(одна и та же картина уже больше полугода)

Show business's response

Ростислав Н.

Level 4 Local Expert

Просто ужасное отношение к клиентам. При мне зашёл пожилой мужчина выбрать вентилятор, консультант просто послал его, даже не обернувшись. Дедушка не найдя вентилятор, подошел ещё раз спросить где они, на что парень просто наорал на него. Вы вообще о чем думаете руководство магазина нанимая таких сотрудников!? (Имя сотрудника не знаю, с бородой единственный был) примите меры!!! Хамы!

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Магазин отвратительный, персонал хамит и даже кричит🤷когда просишь какого-нибудь консультанта подойти спустя полчаса ожидания .Переработались, позволяют себе такое поведение. Купила товар напротив в Эльдорадо и всем советую. Либо идите в другой филиал. Этот магазин на Серафимовича -дно.

Show business's response

Сергей Тонких

Level 11 Local Expert

Крупнейший маркет на левом берегу. Огромный выбор. Адекватные цены. Удобный подъезд.

Константин Гущин

Level 3 Local Expert

Покупал телевизор в данном магазине, покупкой доволен. Продавцы грамотные, все подробно рассказали и показали, помогли погрузить в машину.

Show business's response

Vera

Level 6 Local Expert

Давно такого ужаса не встречала В магазине персонала нет, чтобы получить консультацию надо по всего магазину искать менеджера! А они ходят и типа с важным делом мимо тебя и не замечают! Ладно, решила заказ сделать через интернет-магазин. Заказала, оплатила, на сайте все в наличии. Отправила сына забрать. Заказ не нашли, говорят отменяйте! Вопрос - куда вы его дели? Что за система учета? Так еще и дозвониться туда не возможно! Первая в очереди на протяжении минут 15! Бред и хаос!! Уважаемое руководство сети, прошу наладить работу в магазине!

Show business's response

Наталья R.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Продавцы просто не обращают внимание на покупателей, а увидив разбегаются, как зайцы по кустам! В этом конкретном магазине покупаю в 1й раз, с правилами не знакома: где интернет заказы, где просто выдача. Обратилась к консультанту с бейджиком, ответ убил: ищите людей в оранжевых майках! Таких на весь магазин был 1 человек и тот занят с покупателем - показывл что то на витрине. Прождала мин 15. Подошел он же. ( В серых майках консультанты мин через 10 проходили туда-сюда). Посмотрел на цыфры заказа и сказал: а это вам в постомат! А сразу нельзя было сказать? Когда я 1й раз к нему подходила, ведь это занимает 5 секунд! При осмотре товара появились вопросы по комплектации, бросили на ходу: вы сами распакоали, значит тут все есть! Ну бывает же пересорт или брак, кому потом доказывать, что было именно так? И сразу сбежали. Выходя обратила внимание, что сразу 3 человека в оранжевых майках курят на ступеньках! Хотите почувствовать себя пустым местом -вам сюда!

Show business's response

SilverWF

Level 7 Local Expert

Раньше тут был магазин Фенко. Вот, походу, из него персонал в новый магазин ДНС и набрали. Заказал через сайт клавиатуру, сразу оплатил. Пришел забирать, на терминале самообслуживания выбил чек, на нем написано подойдите в зону выдачи. Подошел, стою, 5 минуть, 10, 15. Вообще никто внимания не обращает. За стойкой никого, неподалеку в зоне кредитов тусуются консультанты, один из них "оранжевый". Зал при этом пустой, пара зевак бродит туда-сюда и все. Ну подошел туда, спросить - будет ли кто в зоне выдачи? Какой-то дядя в белой рубашке начал мне в недружелюбной манере высказывать, что у них всего два консультант и мне следует ждать. Ладно, думаю, дальше жду. Еще через 10 минут ко мне подошел вот тот оранжевый, которые все это время просто сидел там и весело что-то обсуждал. Спросил 4 цифры номера заказа (ни здравствуйте, ни извините за ожидание), дал ему чек - он молча ушел и его не было еще минут 8. Потом он вернулся и молча(!) проходя мимо просто всучил мне в руки клавиатуру. Сервис высшего уровня просто. Верните офис на Остужева - там нормальные молодые ребята работали, а не это вот... 12 июля, с 15 до 16, можете по камерам посмотреть

Show business's response

Наталья Гавчук

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, здесь всё по новому. Состав полностью сменили. Ребята молодцы. Сразу видно,любят свою профессию. Проконсультировали Мне помогли в выборе на все 200%.. рекомендую всем.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, продавцы не заинтересованы в продажах, вечно приходится их искать и бегать за ними по всему магазину. Зато в чёрных рубашках полно, но они не продавцы, для украшения?

Show business's response

Евгений Сорока

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал,стояли 30 мину никто не подходил,а как дело дошло до обслуживания ничего рассказать не могут!!! Ужасные люди,которые не хотят обслуживать,люди стоят и ахают! Прикройте этот магазин.

Show business's response

Дмитрий Парфенов

Level 9 Local Expert

Зашел в магазин забрать интернет заказ. На весь магазин человек 6-7 сотрудников, из них лишь два продавца. Подхожу к терминалу самообслуживания, беру талончик, 5 минут никого, 10 минут... Подхожу к продавцу, он говорит что у него клиент. - У вас всего 2 продавца? - Ага. Надменным тоном, будто я ему что то должен. Спустя 5 минут отелился, талон ему не нужен, а 4 цифры заказа, спрашивается зачем там терминал тогда?! Отправил меня на выдачу. Заказ я получил со словами:"на, держи". Моё почтение, как говорится. Откровенное хамство, я вроде как денег не занимал, не должен там никому... Великолепный персонал, стоит работать на кассе общественного туалета Мой отзыв с подобными претензиями не первый, вижу кучу ответов ДНСа, что сделают все возможное не повторилось. Однако, НИЧЕГО не сделано, очевидно.

Show business's response

Виталий Дутов

Level 11 Local Expert

Все отлично Поменяли колонку из за цвета Подсказали как сделать лучше, доволен как слон

Show business's response

Ма Пр

Level 2 Local Expert

Пришёл купить зарядку для телефона, обратился к сотруднику, чтоб показал мне нужную, т.к. на витрине их целая куча, меня послали и ушли. Потом, когда сам нашёл нужную, ещё минут 10 стоял на кассе и ждал, пока мне пробьют товар, т.к. касса самообслуживания не работала с данным товаром

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Магазин новый, товара много, но обслуживание отвратительное!!! Ко мне не подошёл никто из консультантов!!! И даже когда я выбрала товар, попросила двух работников которые стояли вдвоем и смотрели в свои телефоны, на мою просьбу показать мне товар не среагировали абсолютно! Я дважды была в этом магазине, ситуация не изменилась. При этом в магазине кроме меня, покупателей больше не было!

Show business's response

Валерия Ситникова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям ! Выбор сделали через сайт и приехали , чтобы получить и оплатить товар. Ассортимент в магазине действительно хороший , что не скажешь о персонале , в особенности о продавце-консультанте Полине , крайне не хотя обслуживала , про товар толком объяснить ничего не смогла , все время ходила с не довольным лицом , в основном перекидывала свою работу на другого продавца. Очень надеемся , что на такого некомпетентного сотрудника мы больше не нарвёмся!

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

21 января купили наушники Logitech g435 22 января попытались вернуть без дефектов но нам отказали предложив отправить как с дефектом в сервисный центр ( обосновали тем что это предмет личной гигиены) В итоге поехали в другой днс так нам сразу сделали возврат.

Show business's response

Наталия К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне, все четко и быстро. Персонал вежливый, помогли определиться с выбором.

Show business's response

Владимир Левин

Level 2 Local Expert

Аккуратный красивый магазин, все на своих местах, вместо одного - консультанты... Конкретнее - мужчина, на вид 30-40 лет, с бородой. Я не понимаю, как такие люди работают с другими людьми, я бы его вообще не выпускал к людям ближе, чем на два метра. Приехал за маленьким телевизором, парень вроде начал консультировать, и через пять минут пропал, без слов молча ушел. Естественно меня это разочаровало. Другие сотрудники предложили помощь, но мне уже не хотелось ничего брать. Позже у него спросили, почему он ушел, он при мне же сказал, что у него есть дела по важнее, какая-то разгрузка. Я вообще обомлел. Приду, когда его уволят...

Show business's response

Ольга Щемелинина

Level 4 Local Expert

Очень не довольны остались от посещения магазина. Мы приезжали приобрести стиральную машину полуавтомат. Подозвав консультанта для выписки товара от него прозвучала саркастическая фраза, что мы хотим приобрести "ведро с мотором" и смех. Я понимаю, что товар недорогой 12000 руб и качество сомнительное, но такое ха-ха с его стороны не уместно т.к. у покупателя м/б только на такое и хватать денег или целевая покупка для ребят там за..... как у нас. Указав на наше недовольство и пообщавшись со старшим магазина дальнейшее обслуживание проходило с видным пренебрежением с его стороны. Пофигизм к работе и покупателям.

Show business's response

DNS

127 reviews