DNS

4.5

876 ratings

Rate this place

Алексей м

Level 12 Local Expert

Много техники востребованной. Расположение магазина удобное. Товар расположен так, что не приходится искать то, что заинтересовало. В дополнение имеется доставка. В общем, сервис хороший

Show business's response

Anita

Level 3 Local Expert

Данная точка магазина DNS всегда работала до 21:00, как и указано на картах. Но 21.08.24 столкнулись с очень неприятной ситуацией. Приехали в магазин (время было ровно 19:00!) и перед нами просто закрыли дверь, ничего не сказав или объяснив. Хотя, было бы правильно со стороны сотрудника, который закрывал дверь, сказать о том, что магазин закрыт (возможно и по каким-либо причинам), а не смотреть на нас, как на обезьян в цирке

Show business's response

Serghei Goncearuc

Level 15 Local Expert

Комментарий не однозначный, скорее всего поставил бы 5-)) но такой оценки нет к сожалению. Из плюсов - это единственный такого рода магазин в Истре. Выбор неплохой, можно заказать то, чего нет в наличии. Чисто и прилично довольно. Из минусов постоянно новые менеджеры по продажам. Многое не знают и особо помочь не могут(.

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Мы хотели купить пылесос и блендер. Но девушка - продавец очень оскорбилась, когда мы захотели узнать подробности выбранных моделей. Сложилось впечатление, что девушка не разбирается в технике, но признавать это не хотела. В итоге, сказала что пригласит для нас другого консультанта, но к нам так никто не подошел ) Вот такой «прекрасный сервис»

Show business's response

Елена Колесниченко

Level 8 Local Expert

Не советую покупать технику в этом магазине!Купила стиральную машинку LG за 42000 рублей,при первой стирки обнаружила что она не греет воду.Обратилась в магазин чтоб мне вернули деньги или обменяли, мне отказали сказали через экспертизу.Экспертиза показыла что машинка всё хорошо работает.Греет воду только на программе пара,а на остальных программах холодная вода !!!В добавок после экспертизы привезли без коробки!Продают бракованный товар и с покупателей делают дураков...

Show business's response

deerbandos

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на сотрудника что собирал ПК в истре, ДНС итак не блещет хорошими отзывами, но надеялась, что мне повезет впервые покупаю компьютер там и сборку от самого магазина, у компьютера не работал жесткий диск, убила много времени чтоб понять проблему, пришлось ехать в сам магазин, там выявили что жесткий диск даже просто не был подключен!!! Во избежание вопросов, да, я не разбираюсь в сборке, именно поэтому я ее и заказала, поэтому устранить такую скажем так «легкую» проблему не могла, то есть я заказываю сборку за 4к и у меня там что то не подключено? и я должна ехать тратить свой выходной на то, чтобы что то там подключить по ошибке сотрудника, а если сделают и снова все сломается? Я считаю это не честным, заплатив деньги получить не до конца рабочий компьютер! Очень зла и расстроена

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Много чего там преобрели, товар качественный. Продавцы хорошо объясняют если что не понятно по товару.

Show business's response

Катерина З.

Level 7 Local Expert

31.05.24 оформила заказ на кондиционер и монтаж через DNS. Ближайшая свободная дата монтажа была 04.06. Я записалась и сразу позвонила в компанию, чтобы мне подтвердили эту дату, т.к. я отпрашивалась за свой счет с работы. Дату мне подтвердили, но 04.06. никто не приехал. После многочисленных звонков в DNS мне сказали, что никто и не приедет. Сказали ждать 10.06. Я снова отпросилась за свой счет. 10.06. снова никто не приехал и тогда мне сказали отпроситься 24.06, но и 24.06 никто не приехал. При этом сотрудники DNS обещают выяснить в чем дело, но никто не перезванивает!!! Мы уже месяц без денег (деньги никто не вернул) и без кондиционеров! Заказ Заказ 4Г-005283331от 31.05.2024.

Show business's response

Игорь Викторович

Level 19 Local Expert

Хороший магазин. Получал здесь заказы для нового дома. Кухонную технику и стиральную машину. Все прошло нормально. Есть небольшие минусы: нет доставки( хотя мне по центральному телефону говорили чирикать), и мальчики стажеры, которые мало разбираются в технике. Впрочем, все мы с чего-то начинали.

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Магазин большой и это единственный плюс. В магазине работают полторы калеки. В очереди из 3-4 человек приходится ждать по 20-30 минут. Обслуживание юр.лиц отдельная тема в этом магазине. Юр.лицо, как сказали на кассе может обслужить только директор магазина, а этот "директор" в это время бегает пленочки на телефоны наклеивает... При получении придумывает какие то надуманные правила, мол это должно быть так, а это так (хотя у конкурентов на букву "С" и "О" у меня никогда этих проблем не возникало). В итоге после третьего посещения магазина удалось таки забрать заказ, надеюсь он будет последний в этом месте.

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Большой выбор техники, на любой вкус. Приемлемые цены, вежливый персонал. Опытные консультанты. Большой выбор техники для дом, офиса, активного отдыха

Show business's response

shishkA

Level 6 Local Expert

Покупал телевизор в данном магазине ,возвращаться сюда больше не хочется! 1.Ни одного консультанта в зале ,а если и были ,то они не были одеты в униформу.Никого интереса к работе не увидел ,один молодой человек проигнорировал меня и продолжил заниматься своими делами! 2.Консультант не положил кабель питания к телевизору ,в итоге пришлось возвращаться за ним обратно ,20 км туда обратно из-за ошибки одного сотрудника! 3.Когда мной занимался консультант ,на кассе собралось очень много клиентов и всем сотрудникам было плевать на это!!! Итог: если есть возможность посетить другой магазин ,то не задумываясь езжайте в Эльдорадо или м-видео ,но никак не днс!!!

Show business's response

Денис Тульский

Level 19 Local Expert

Отличный магазин покупали морозилку на ветрине оказалась с дефектом,заказали на следующий день привезли со склада, отличный персонал и одыкватные цены,всем советую.

Show business's response

наталья серегина

Level 11 Local Expert

Приобретаю в данном магазине технику, пока нареканий нет. Два минуса: не хватает консультантов, приходится ждать долго и второй, хотелось чтобы придумали бонусную накопительную систему скидок по типу Эльдорадо. Стимул купить товар именно в данной сети магазинов был бы выше.

Show business's response

Дарья Кочкина

Level 8 Local Expert

Пришла купить планшет ,в итоге взяла в рассрочку(так как скидка распространяется только на рассрочку) Пользуюсь Тинькофф и Ренессанс ,девушке я об этом сказала и хотела только в этих банках ,она мне впихнула ненужный мне «почта банк» сказав что «я им пользуюсь ,мне придут бонусы и тд» …ладно… В конце всего впихнула мне кредитную карту ПОЧТА БАНКА ,которая мне не нужна!!!Опять же сославшись на то что ей придут бонусы!!! Вообще не поняла причём тут она ,когда в моих интересах было вообще другое! Не допускайте моих ошибок и настаивайте на своём!

Show business's response

Aleksei Elisseew

Level 24 Local Expert

Хороший магазин сети, правда ассортимент не очень большой, но для экстренных покупок вполне хватает и этого. Продавцы грамотные и вежливые. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Антон С.

Level 5 Local Expert

Купили в этом магазине стиральную машинку. После установки по уровню , у нее сильная вибрация ,в итоге завезли в магазин проверить .забрали они в сервисный центр, после чего история повторилось. Решили вернуть машинку , в итоге отказали, Итог деньги возращать отказались, сказали подовать на них в суд. Ну чтож будем судится . Результат напишу позже .

Show business's response

Алина Т.

Level 4 Local Expert

пришли сегодня забрать заказ - комплектующие компьютера для брата. при оплате компьютер-касса отключился , деньги списались с карты, а им они в итоге не дошли. ждали час. единственное, что сказали консультанты мол оформлен возврат и «мы не виноваты» (хотя, по логике вещей, не мешало бы извиниться/дать скидку на следующий заказ или купон, по всем правилам общения в конфликтных или неопределенных ситуациях с клиентами). собственно, спрашивается: «наши ли это проблемы?» , у нас деньги ушли, причем не маленькие - 78000 ₽. звоню в банк - возврат не оформлен. в общем и целом, уехали без денег и без заказа. теперь ждем звонка из банка.. приятный вечер получился, ничего не скажешь 👍🏼 рекомендую проводить с персоналом тренинги по общению с клиентами в подобных ситуациях, если не можете обеспечить магазин нормальной не «самовыключающейся» техникой, пока кто-нибудь из клиентов не решил обратиться в суд 😉

Show business's response

Виктор Т.

Level 8 Local Expert

Не навязывают доп продажу. Объясняют и подсказывают на уровне. Клиентоориентированная команда. Самое удобно, рядом с домом. Информация с сайта соответствует витрине магазина.

Show business's response

Степан Бойко

Level 8 Local Expert

Отличный магазин ! Здесь можно приобрести практически все товары , которые нужны в быту . Большой ассортимент электроники и сопутствующих к ним товаров

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

4 мая покупали холодильник , сказали на складе нет есть на витрине , согласились оформить , оплатили, продавец пошёл упаковывать его , хорошо что я подошёл посмотреть , снимая с витрины оказалось у холодильника нет одной ножки да и весь низ был разбит , отказались от покупки , так как у магазина нет своей доставки пришлось вызывать яндекс , потом отменять за что заплатили деньги , но хорошо что нам его не привезли , я представляю он приехал бы к нам , доставка не магазина , значит можно сказать виноват перевозчик , а с них спроса тоже нет , по русски ели говорят , сколько времени нервов и денег я бы потратил не знаю , будьте внимательны при покупке товаров в этом магазине , мне повезло что я увидел дефекты в магазине

Show business's response

Vasilisa.Gerasimuk2011

Level 2 Local Expert

Купила в DNS повербанк за 1к, 20000 мощность через 2 дня когда разредился постаралась зарядить проводом который был в комплекте пролежал 4 часа и не зарядился!!! Покупала для поездки, теперь на знаю что делать потому едем завтра!!!

Show business's response

Ильbя

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо специалистам, работавшим 28. 07.20 в торговом зале. Пришёл выбрать Wi-Fi роутера для дома. Витрина роутеров не информативная, как холодильник с пельменями в пятёрочке. Была необходимость купить роутера для дома, совместимый с USB модемом. Специалист Римма занималась выкладкой витрины телефонов, чего-то натирала вместе с кредитным консультантом. Я обратился к Римме, сказал, что мне нужен Wi-Fi роутера с поддержкой USB модема. Римма моментально переключилась на меня, вместе начали выбирать, специалист молодец, разрыв шаблона, не стала впаривать, а действительно выслушал, что мне надо и стала предлагать модели роутеров цена/качество, был ряд нюансов по функцианалу, которые мы не смогли вместе решить. Римма убежала и в течении пары минут привлекла к поиску специалиста Ивана, втроём выбрали, что мне надо. Купил. Домой приехал, подключил все работает как надо. Возможно я путаюсь с именами,но в этом ДНС ребята МОЛОДЦЫ, с большой буквы, видно, что не равнодушны. Покупал роутер Кинетик. Если руководство прочитает, поощрите специалистов.

Алла Кудрявцева

Level 15 Local Expert

Прекрасный магазин. Если что-то нет в наличии менеджер посоветует другое или сделают заявку на доставку того или иного товара в данный магазин.

Show business's response

Павел Маринов

Level 3 Local Expert

Очень-очень грамотный персонал. Не стал бродить по магазину, обратился на ресепшен, сразу помогли, показали все ,что есть у них по данному вопросу. И сказали если мне не достаточно того, что есть, они закажут и привезут за 2 дня. Очень мне понравился магазине. Обслуживание и цена на товары. Особенно, цена, на 1000 рублей дешевле чем в ОЗОн. Такой же интернет магазин.

Show business's response

Инкогнито 7488

Level 10 Local Expert

Персонал невежливый, парковка есть, выбор товаров есть, расположение хорошее, почти в центре

Show business's response

Алексей Филимоненков

Level 20 Local Expert

Стандартный сетевой магазин электронной техники, для нашего города сойдёт, выбор небольшой но всего есть, с продавцами консультантами иногда бывает проблема, то их много, то никого...

Show business's response

Николай Еремин

Level 8 Local Expert

Покупал там холодильник и много другого, все работает и очень даже хорошо. Цены аналогичны с эльдарадо. Персонал редко помогает свою помощь, поэтому не стесняйтесь подходить сами

Александр Тарасенко

Level 7 Local Expert

Был в магазине 2 раза. Оба посещения после поиска товаров в интернете. Само помещение не большое, цены приемлемые, очередей не заметил. Продавцы не пристают к посетителям, даже иногда кажется что покупатели им немного мешают. Мне так показалось. Парковка рядом бесплатная

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, очень большой ассортимент всяко всячины. Для любителей самостоятельной сборки компьютера просто "райские кущи". Собрать машину для себя можно запросто. Тем более, что персонал подскажет если в этом есть необходимость.

Сергей

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с неплохим ассортиментом товаров. Очень хорошие консультанты (2 человека), которые подсказывают про качество товара и стоит ли его брать. Побольше бы таких!

Гафар Алиев

Level 4 Local Expert

Купил Жене утюжок ,хорошо выпрямляет и накручивает не портя волосы.В магазине квалифицированные специалисты ,помогут с выбором, Очень понравился и жена в восторге, Спасибо большое,советую всем!

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Приобрел термопот Brayer в днс, спустя год он не включился.Сдал по гарантии, а они отказали(так как в термопоте присутствует накипь-отказ), сц днс работают не совсем нормальные сотрудники или по их мнению, всё что купил в днс нужно только любоваться, а эксплуатация исключена. Я позвонил на прямую в фирму brayer( сказали что это бред, накипь норма эксплуатации и не повод отказывать в ремонте). ДНС РАЗОЧАРОВАЛ, прийдеться впредь совершать в другом магазине покупки!

Show business's response

serg.harchencko2011

Level 5 Local Expert

Всё было бы отлично, если бы не было перерыва по замене бракованного товара на кондиционный, что приводит покупателя к ожиданию решения о причине отказа и приобретению другого аппарата - деньги заплатил и жди... Я считаю это не справедливо. Именно это позволяет покупателю изменить своё положительное мнение о работе торгующего персонала. Сотрудники наотрез отказываются о подмене на время ожидания принятия решения. На мой взгляд, если бы сотрудники сервисного центра обслуживания некондиционной техники ставили в известность продавцов о причинах отказа, чтобы покупатель имел полную картину о приобретаемом товаре, такого замечания не было бы. Смарт ТВ LEFF 28H541T технически не готов для продажи. В этом приборе много отказов: самый основной - прибор требует ежедневной, а может быть и несколько раз в день, перезагрузки, без чего его использование не целесообразно. Кто-то же должен поставить производителя в известность! Может быть мне не повезло с первым приобретённым аппаратом - второй гораздо приличнее, но без отказов не обходится. А может быть не повезло и со вторым?

Александр Мартынов

Level 3 Local Expert

На удивление! Продавцы - продают! Мы, со знакомым пришли, выбрали товар на мониторе, и тут же бросив на нас взгляд к нам подошла продавец. Узнав что мы хотим посмотрев номер выбора нашего заказа, принесла нам через 1,5 мин! Фантастика!

Show business's response

Алексей Дымов

Level 17 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые молодые ребята. Подскажу, помогут, отнесут, помогут погрузить. Только положительные эмоции от посещения

Show business's response

Анна Сретенцева

Level 8 Local Expert

Любой бизнес это прежде всего люди, здесь не очень приятные в общении сотрудники. Даже когда посетителей минимум все очень заняты и своим видом показывают, что им мешает "назойливость" клиентов.

Show business's response

Jovidon

Level 7 Local Expert

Офигени место много разных приборов и ещё нормальные цены можно всякие найти и купить качественные товары и ещё с гарантией

Show business's response

Хельга П.

Level 4 Local Expert

Заказала в интернет магазине защитное стекло. В магазине не проверила,моя ошибка. Только дома обнаружила,что защитное стекло было заляпано пальцами и в пыли с той стороны,что клеится к экрану и не было салфетки,хотя на упаковке указано её наличие. Как будто его пытались уже наклеить и не получившись,упаковали обратно. Осадок очень не приятный,т.к до этого проблем ни с одним товаром не было.

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Сделала заказ на крупную бытовую технику. Произвела оплату на кассе 5 марта. Доставку тоже оплатила 5 марта,сказали ждите ее 9 марта...жду.. далее приходит смс на телефон что мой заказ переносится на 15 марта,ок, жду 15 марта. 15 марта приходит смс,что доставка переносится на 18 марта. Вопрос? когда мне ждать мою быт.технику? полный беспредел в магазине с доставками. Не заказывайте у них ничего что связано с доставками это ужас будите ждать по 2 неделе если не больше. Оценка 0

Show business's response

Ирина Чагина

Level 9 Local Expert

Решили купить телевизор.. выбирали долго, но спасибо менеджеру Сергею все подробно рассказал, провел сравнительный анализ! Настоящий профессионал! За следующей покупкой только к вам!

Show business's response

Евгения Черныш

Level 18 Local Expert

Ура! Нормальный магазин у нас в городе Истра. Почти все есть. Много консультантов, которые даже имеют представление о том, что продают! Помогли уже не раз. Довольна!

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Безобразный магазин, где работают ХАМЫ! Особенно продавец по имени Ирина. Товар при получении не показывают, сдачу не сдают. Слова "извините" в лексиконе у продавцов нет.

Show business's response

Andre Rezv

Level 20 Local Expert

Как появился этот магазин, вместо закрывшейся марки..сразу появилось разнообразие электроники и удобство, как то доставка заказанного по интернет

Show business's response

Максим И.

Level 4 Local Expert

Заказал доставку телевизора, позвонил курьер сказал что адрес указан некорректно, поэтому телевизор не привезёт, после этого позвонил менеджер, все уточнил сказал что привезут позже. Позже курьер позвонил и сказал что опять адрес некорректен. Через какое-то время позвонил менеджер и сказал что доставку на указанный день не сделают и привезут на следующий день. Целый день перезвонов, в итоге телевизора нет.

Людмила

Level 6 Local Expert

Хороший магазин! Большой выбор мелкой бытовой техники, хорошего качества! Покупала чайник, измельчитель, утюг.Цены реальные.Вежливые продавцы. Рекомендую.

Юрий Андреев

Level 4 Local Expert

Решили приобрести компьютер, купили 7 го числа, чтобы подготовить его к 11 му мая, для работы, так как старый не справлялся с новыми задачами, принесли домой, распокавали, запустили и обнаружили что характеристики, система совсем не та что в описании, сразу принесли обратно,на просьбу вернуть деньги получили отказ, продавец сказал что надо отвезти на экспертизу, хотя любому пользователю ПК сразу будет ястно что железо совсем другое, слабенькое как у нашего старого компьютера, который к стати совсем сдох, в итоге 12го числа пришла смс, просят зайти в магазин, пришли оформили возврат денег, сказали ждите 10 банковских дней, в итоге мы остались без компьютера который нам необходим для работы и без денег, лишних 70к у нас нет, НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ, особенно технически сложный товар

Show business's response

Светлана Б

Level 4 Local Expert

Купила пылесос на 8 день после покупки пылесос сломался!!! Приехала в магазин сдать его или поменять на другой на что продавец сказал нет поменять и вернуть деньги мы не можем отправим в СЦ чтобы узнать в чем проблема спустя 2 недели мне пришло смс с номером звоню и что я слышу пылесос сломала я 👍 там оказалось какая-то строительная пыль . Откуда она там взялась не знаю у меня дома ремонта никакого нет!!! Не советую приобретать что-то в этом магазине

Show business's response

Сергей Тарелкин

Level 3 Local Expert

Цены завышены на многие товары, сравнивайте с ситилинком там зачастую может быть дешевле. Покупал воздух для продувки, не посмотрел сразу, дома обнаружил что пол балона нет а пломба сорвана. Так ещё пока заказ забирал успели нахамить.

Show business's response

Ольга Билецкая

Level 7 Local Expert

Не рекомендую данный магазин, товар по гарантии не чинят, купили термопот, гарантия 3 года, не прошло и года сломался, отказали в ремонте, аргументируют тем что чайник был в пользовании и присутствует накипь, поэтому отказ

Show business's response

DNS

289 reviews