DNS

4.6

1306 ratings

Rate this place

Анастасия В.

Level 4 Local Expert

В четверг 16 октября 2025 года купили холодильник с доставкой в дом с сотрудником мы сразу проговорили чтоб не на пороге бросили а занесли в дом так как поднимать тяжести не кому 17 числа приехала доставка они отказались заносить в сам дом бросили на пороге и сказали что несите дальше сами сняли упаковку не уведомив что дальше не понесут и сообщили сто без упаковки они технику не переносят. В итоге уехали Мы кое как затащили аккуратно холодильник в итоге я очень сильно сорвала спину. Безответственно относятся и не выполняют условия доставки в полном объёме

Show business's response

Анастасия Былик

Level 3 Local Expert

Надо было купить телевизор,но не знали какой лучше,консультант очень подробно объяснил ,на каком выборе остановится,жаль не запомнила как зовут,потом сделали настройку телевизора,всё подробно объяснили по программе,аккуратно упокавали,помогли донести до машины,спасибо Алексею.

Павел Дмитриевич

Level 9 Local Expert

Качество сервиса отвратительное, при продажи и при гарантийном обращении. Покупал я моющий робот пылесос 1 год назад, гарантия на пылесос 2 года, соответственно все пошло не так как хотелось. Пылесос начел подводить работал минут по 10 потом выключался, вообще обратился в сервисный цетр ДНС как всегда по проблеме позвонили через 30 дней с момента сдачи товара, звонят и говорят в вашем полесосе обнаружена поломка а именно попала вода на плату! Я повторюсь робот пылесос МОЮЩИЙ!!! На что мне говорят что это не гарантийный ремонт!!! Поэтому я не рекомендую что то вам покупать в данной сети! вашу проблему решат так-же как и мою, то есть не как)

Show business's response

Мария Шестакова

Level 3 Local Expert

21 августа 2025 года в магазине DNS по адресу г. Иркутск, Ул. Трактовая, 35 приобрели кондиционер Haier, также через магазин оформили и оплатили услуги монтажа кондиционера во избежании претензий к нам в случае обнаружения неисправности и брака на момент установки. Запланированная на сегодня т.е. 25 августа 2025 г.установка не состоялась, так как специалист по установке просто не приехал. По этой причине от установки через магазин пришлось отказаться, и в короткие сроки решать вопрос с поиском специалиста и установкой. Установка состоялась с привлечением специалиста своими силами. В ходе установки специалистом было обнаружено, что при надлежащей установке и подключении не запускается вентилятор на выносном блоке по причине его деформации, также установлено повреждение верхней металлической части блока, и повреждение лопасти вентилятора. Хотя при покупке кондиционера неоднократно задавался вопрос все ли с ним Гуд и прошел ли товар какой-либо контроль качества, так как выносная система не вскрывается покупателю и ряд дефектов возможно обнаружить только при установке и запуске кондиционера. Немедленно обратившись в магазин, мы сообщили о браке, предоставив видео, а также высказали желание вернуть денежные средства так как брак установлен на 4 день после покупки, либо замены на новый с дальнейшей установкой, так как к специалистам по установке у нас вопросов нет, работа выполнена идеально. И оплачивать каждый раз установку бракованных кондиционеров мы не можем за свой счет. Кроме того, мы попросили сотрудников магазина самостоятельно забрать установленный кондиционер во избежании претензий к нам, что мы его неправильно демонтировали И прочее. Менять кондиционер и устанавливать магазин отказался, ссылаясь на то, что не будут платить установку за свои деньги. Но и мы не располагаем возможностью играть в русскую рулетку каждый раз оплачивая установку брак изделий, возможно от этого кондиционера уже отказывались и нам продали с целью просто поиметь выгоду. На просьбу тогда вернуть деньги и забрать кондиционер ответили, что неизвестно когда к нам приедет человек, который произведет демонтаж, а после мы сможем оформить возврат. Более похабного отношения к покупателю я не встречала. Товар реализуется с заведомо известными недостатками с целью получения прибыли. Очень надеюсь, что руководство магазина в скором времени решит этот вопрос и нам не придется обращаться в Роспотребнадзор, а также взыскивать денежные средства потраченные на приобретение брак изделия и его установку в судебном порядке.

Show business's response

Ольга Толмачева

Level 4 Local Expert

Магазин ДНС в Базаре на Трактовой 35, г. Иркутск. В пятницу купила стиральную машину, оплатила доставку на воскресенье. Машинку привезли, но оказалось загрузили не ту модель. Через горячую линию связалась со складом от куда была отгрузка ответили что понятия не имеют почему так вышло. Сказали созвонятся с магазином узнают и мне перезвонят. В итоге мне не перезвонили. Я сама через горячую линию созвонилась с магазином, ответили что привезут в понедельник с 17 до 21. В понедельник я опять через горячую линию связалась с магазином и уточнила по доставке, ждать мне или нет. Ответили что машинка загружена и приедет в указанный диапазон времени,но предварительно мне позвонят. Предварительно не кто не позвонил и в итоге машинку не доставили. Всегда была хорошего мнения о магазине, но оказывается ошибалась.

Show business's response

Татьяна Чоботарская

Level 2 Local Expert

В приобретенном пылесосе polaris через три месяца эксплуатации оголился провод к зарядному устройству. При тщательном осмотре просматриваються точки механического повреждения изоляции. Менеджер даже не посмотрел, сразу отказал в помощи. Хотя это же явный брак. Товар к покупке не советую.

Show business's response

Климова Наталья

Level 4 Local Expert

Посетили торговый центр 06.02.2024 брали колонки к телевизору, мясорубку, и наушники , специалист не очень разговорчивый конечно но старался, с наушниками не сильно помог хотелось бы услышать какие лучше, по этогу сама выбрала. Потом пока оформляли кредит консультанты разбежались. Сказали идти на кассу там никого не было. Потом бегали искали консультанта пол часа. Почему такое отношение???

Show business's response

Андрей Вороненко

Level 8 Local Expert

Богатый ассортимент.. Персонала слишком много. Но толку от этого количества нет. Всё кучкуются, болтают между собой. Нет заинтересованности показывать товар покупателям

Show business's response

Vadim.Z

Level 10 Local Expert

Зашел поменять стекло на тфл(со своим). Подошел к консультанту тот отказался поменять ,так как я купил неуних. Я с самого открытия магазина мне заменяли каждый год полгода стекло на тфл(расценки устраивают). Подошел админ.Позвали девушку зовут Екатерина та быстро заменила ,произвел покупки еще,грамотно обьяснила ,подсказала, вот таких побольше консультантов надо:сказала сделала.P.S . Екатерина Вам карьерного роста,а управляющего магазина прошу отметить работника премией за качественную и хорошую работу🤝😊👋

Show business's response

Вячеслав М.

Level 6 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв Артёму фамилию незнаю.Сколько раз прихожу всегда расскажет покажет посоветует.Побольше бы таких консультантов.

9 округ

Level 4 Local Expert

Купили YOGU BOOK Замечательная вещь за 55.000 руб просто выбросить на помойку провод положили неродной так и не отдали,зависает не печатает постоянно виснет. Клавиатура Категорически не работает либо работает сама по себе печатает то то что она хочет деньги так и не вернули валяется как ненужная вещь. Не советую покупать в этом магазине какие-то дорогостоящие вещи. Берегите свои деньги покупайте в проверенных магазинах где товар принимают обратно в случае брака. В магазине ДНС меня просто посылали за свой счёт делать экспертизу что для меня оказалось неподъёмным так как у меня был уже оформлен кредит на этот маленький компьютер соответственно платила я его 12 месяцев. Чтобы купить другой мне пришлось ждать ещё год

Show business's response

станислав каченюк

Level 6 Local Expert

Сам магазин,не плохой чисто,аккуратно,товара хватает .Обслуживание вот это полный отстой,продавцы компетентность ноль, лиш бы в парить,гарантия было два случая с одним решили быстро,со вторым два месяца мурыжили . Итог без особой нужды не пойду туда ,не рекомендую

Show business's response

Маргарита Ознобихина

Level 3 Local Expert

Очень приятно общаться с мененжером по продажи Пашиной Кристиной Павловной,,очень грамотный,коммуникабельный, менеджер,подскажет,посоветует,обьяснит,очень довольны покупкой и работой Кристины Павловны,побольше бы таких специалистов.

Show business's response

663832 Пальшин

Level 13 Local Expert

Не понравился персонал, задаешь вопрос им, а они друг на друга смотрят и к вообще отправляют третьему лицу, мол мы не знаем за это товар есть он или нет 🚫, обращение было 7.05.2025 примерно с 15:30 до 16:00 общались с молодыми парнями по именам не припомню

Show business's response

Евгения Н.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Просто отвратительное обслуживание в магазине в ТЦ "Версаль" г. Иркутск! Испорчено всё настроение от новогоднего подарка! 😡 Заказывала робот-пылесос. Приехала забирать сегодня утром. Магазин был пустой. Кроме меня одна семейная пара. Продавцы занимались своими делами. На пункте "выдачи товара"-ни души. Дважды бегала присила консультантов помочь мне, оба раза безрезультатно. В итоге, когда уже начала ругаться, меня отправили к эл. табло. Что с ним делать-не понятно. Я хотела проверить работает ли товар, перед тем как забрать. В итоге пришла девушка и достала мне заказ. На мой вопрос как проверить, ответила -самообслуживание. Короче, магазину очевидно нет дела до покупателей, он не заинтересован в том, что бы люди оставляли свои деньги. Оптимизация и немотивированные продавцы. В следующий раз, пойду в другой магазин. Хорошо, что DNS не единственный, занимающийся техникой.

Show business's response

Ирина Анисимова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, у меня вот такая проблема стал сильно шуметь холодильник , купили в днс 11.12.2022 г , обратились в сервисный центр, 2.12.2023 г его вроде сделали и привезли , мы его включили через 3 часа , а холодильник как шумел сильно при роботе так и шумит отправили повторно в сервисный центр на следующий день , что нам делать дальше , уже и царапины лишние появились ???? Ку да нам обращаться раз его не могут отремонтировать и вернуть нормальный холодильник .

Show business's response

Оксана Расторгуева

Level 12 Local Expert

Славный магазин с большим выбором. Внимательные и вежливые консультанты

Show business's response

мария н.

Level 3 Local Expert

Зашла в магазин ДНС на Трактовой купить чайник. В отделе не одного консультанта, спрашиваю у сотрудника кто может помочь? На что мне ответили ищите сотрудника в оранжевой форме. Простояла 15минут, так не кто не подошёл. Ушла в другой магазин, купила чайник. Выхожу, стоят 3 сотрудника ДНС у входа курят спокойно, ни куда не торопятся. Покупатели их не волнуют. Администрация магазина обратите внимание на ваш персонал.

Show business's response

Григорий Петров

Level 23 Local Expert

Магазин как магазин, большой покупательский поток, наверное из-за этого никто из персонала на бытовой технике не торопится подходить к покупателям

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент и хороший выбор, все аккуратно и интуитивно понятно где и какие товары, но абсолютно всегда не хватает консультантов, часто они стоят толпой и над чем-то угорают, но когда просишь у них помощи, отвечают, что заняты😢😂

Show business's response

сергей кузнецов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин электроники. Если товар бракованный возвращают деньги даже без чека. Естественно после того как сделаю заключение. Шикарный сайт по информации о товаре. Рекомендую к использованию. Единственное это нарекания на качество комплектующих ПК. Я стараюсь собирать системники у них. Никаких вопросов не возникало. Если берёте и сами собираете, тогда надо осматривать в магазине.

Show business's response

Павел

Level 7 Local Expert

Хороший выбор. Персонал вежливый, все рассказали, показали

Show business's response

Натали÷Я

Level 7 Local Expert

Покупаю технику в этой сети всегда,всё ОК!! А ребята на доставке вообще молодцы-сколько им надо перетаскивать,поднять. Всё расскажут,посоветуют. Да и в самом центре на Узловой консультанты хорошие-сориентируют по товару,расскажут не только плюсы,но и минусы!! Удачи им всем!!!

людмила орлова

Level 10 Local Expert

Классное место, этот Базар, там все можно купить, от холодильника до платья, недавно я купила там фен, отличный и не дорого.

Show business's response

Анна Федоркевич

Level 6 Local Expert

Магазин находится в удобном месте,ассортимент отличный,обслуживание великолепное,грамотный персонал.Продавец доброжелательный и у него хочется все купить .Низкие цены,да ещё и скидки

Евгений Фаберже

Level 14 Local Expert

Хороший отдел днс большой выбор товаров цены приемлемые , зал большой продавцов много , но не совсем активны или я так совпал

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Большой выбор бытовой техники. Для предварительной оценки лучше воспользоваться сайтом, смотреть как на сайте магазина так и на технопойнте. Внимательно смотрите на наличие техники по адресу магазина. Можно заказать товар в нужном магазине. Рассрочка (кредит) и скидки есть.

Павел

Level 7 Local Expert

Хороший магазин по продаже цифровой и бытовой техники. Находится в ТЦ "Базар", где есть еще много торговых рядов и вещевых магазинов. Есть банкоматы, павильоны с ювелирной продукцией, канцелярия, посуда центр, "Эльдорадо" и многое другое. Есть рядом кафе, удобная парковка, остановка автобусов.

Оксана Н.

Level 2 Local Expert

Купили фритюрницу Kitfort. Очень понравилась, картошку жарит быстро и вкусно. Картошка хрустит. Фритюрница быстро нагревается, и работает без перебоев. Также отмечу консультантов днс, быстро подобрали товар.

А Ш

Level 13 Local Expert

Менеджеры- продавцы боятся видимо клиентов. Не подходят, встретившись с посетителем глазами, они быстро исчезают с виду. Консультации не получить. Получается за продавцом нужно побегать.

Show business's response

Алена Закурьева

Level 6 Local Expert

В магазине продавцы отвратительные. За помощью не обратится, друг на друга отправляют. 20мин пытались выяснить к кому нам все таки нужно с нашим вопросом. Люди не заинтересованы в продажах совсем

Show business's response

Алексей Победов

Level 12 Local Expert

Ранее это был один из любимых салонов цифровой техники, но сейчас, персонал как будто прячется от покупателей, про администраторов могу сказать тоже самое, не то что бы не подходят, а как будто прячутся действительно, 3 звезды, исключительно за большой ассортимент.

Show business's response

Дед Буквоед

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент, не навязчивые консультанты, приемлимые цены. Один раз попался брак, заменили без волокиты.

Show business's response

Екатерина Щукина

Level 11 Local Expert

Покупали телевизор, а он бракованный оказался, хотя в магазине проверили все - домой привезли и увидели, пришлось менять. Кроме того консультанты как зомби ходят, не возможно подойти подойти либо узнать - вечно занимаются чем то другим.

Show business's response

алексей алексеев

Level 3 Local Expert

Люди не берите в этом магазине (Хомутово Иркутской области )электронику!!!история такова:купили в августе 2023 стеклокерамическую плиту , навязали фирмы de luxe , сначала через 2е недели отказала духовка потом заработала, потом опять отказала,еще через неделю отказала одна конфорка , через пару дней другая , и ещё через день третья , осталась единственная правая дальняя(самая живучая), возможности сразу увезти не было (ато что можно было позвонить в магазин что бы они сами забрали не знали т.к сами из деревни), в итоге в октябре как приехали с вахты, сразу же отвезли в DNS Хомутово, увезли они в сервисный, через три недели вернули с заключением:превышение входного напряжения не гарантийный случай, и уже типо все комфорки не работают,(хотя одна работала). Написали претензию на что пришел ответ что типо мы не правильно подключили приложили схему типо мы неумные. Как так получилось что уже все комфорки не работают очень интересно, складывается впечатление что её даже не смотрели. Люди обходите этот магазин за три километра именно Хомутово.про городские филиалы не чего не говорю , не покупал там ни разу.

Show business's response

Мария Самсонова

Level 2 Local Expert

Оплатили доставку указали в течении какого времени чтоб привезли с 14 до 18ч, время уже 19ч-30м, а заказ ещё не привезли. Покупка сделана на большую сумму. Никогда больше не обратимся в доставку и никому не посоветую обращаться за доставкой в этот магазин. Очень подвели, подарить человеку надо было именно в это время.. Лучше забирать товар самим а не оплачивать доставку.

Show business's response

Анна Соловьева

Level 7 Local Expert

Сегодня была очень удивлена в г.Иркутске в вашем магазине по адресу ул.Трактовая,35.В конце октября выбрала холодильник.Сотруднику магазина сказала,что оплата поступит со счета определенной фирмы,и что мне нужна доставка.Сотрудник сказал,что как только произойдет оплата мне позвонят и уточнят про доставку.Сегдня пришла в магазин,другой сотрудник говорит,что оплату нужно было произвести сразу одним чеком и теперь только самовывоз,или они могут поразбираться...Но холодильник нужен мне срочно.И как теперь быть?Из-за некомпетентности сотрудников мне прийдеться платить 2500 рублей за грузоперевозку в такси.Оплата произведена с инн 3851002988.Мой рабочий телефон 63-18-63.

Евгений Г.

Level 10 Local Expert

Всем доброго дня. Купил блендер Philips HR 1327/00 прароботал чуть больше месяца при эксплотации был дефект нагрев корпуса. Обратился на торговую точку где приобретал блендер, сказали что не гарантийный случай. Гарантийный талон отсутствовал т.к. его продовец не заполнил. Позвонил к офицалом моя заявка вообще у них не где не закфиксирована. Так что больше не за что не буду в DNS что либо приобретать. Зачем нужны посредники? Которые не хотят нести ответственность за проданый ими товар! Ищешь продовца по всему торговому залу т.к. не кто не хочет принять проданый товар по гарантийному случаю. А если что купить захочешь то куча менеджеров тут как тут. И все свободные! Сервис очень плохой. Главное продать!

Петр В.

Level 4 Local Expert

Большой асортимент. Персонал опытный

Show business's response

Ваше Святейшество

Level 7 Local Expert

Покупатель будь внимательнее при покупке товара, продают б/у но продавец об этом молчит.

Show business's response

вера

Level 5 Local Expert

хотела купить чайник кое как дождалась консультанта стоят обнимаются смеются сидят в телефонах Так и ушла бе чайника Днс в оранже на Волжской

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Хороший выбор товара, но... Персонал всегда занят чем-то важным... Всегда... Кроме тебя... 🤔 Неплохо было бы обращать внимание на покупателей.

Show business's response

Лидия Ш.

Level 2 Local Expert

По расположению очень удобный магазин. Но клиентоориентированность на самом низком уровне. Работать не хочет ни один продавец. Посещали магазин несколько раз. Нужно было купить духовой шкаф и варочную панель. Мы пришли уже с готовым выбором, так к нам ни кто не подошел, на наши просьбы помочь нам выкупить наш выбор ни кто не отреагировал. Прождав 30 минут, ушли ни с чем и купили в другом месте. В другой раз пришли посмотреть посудомоечную машину и история вновь повторилась. Тогда с покупкой не особо торопились, нашли в другом магазине. В третий раз понадеялись на удачу, но она нам не особо помогла. Пришли купить выбранную мясорубку. И снова к нам не захотел подойти ни один менеджер. Один сказал, что занят, другой "ни с этого отдела", третий и четвертый вообще не поняли как оказались в форме днс и чего это мы к ним привязались с просьбой продать нам какую-то мясорубку. После наших возмущений появился администратор и очень быстро нашелся менеджер с этого отдела. На то, чтобы продать нам товар он потратил не более пяти минут. И вот мы, казалось бы счастливые обладатели желаемого, снова были огорчены. Когда товар уже был оплачен, мы при осмотре увидели царапины на корпусе. Оказалось, что мы купили витринный экземпляр, но нас даже не удосужились об этом предупредить. Очень жаль, что обслуживание в этом филиале стало просто никаким. И ни одни мы сталкивались с такой ситуацией. Параллельно с нами в каждый из визитов были люди, которые тоже хотели что-то купить, но вот беда - некому было продать. Очень не профессионально. Зачем держать таких менеджеров, которые не хотят работать и зарабатывать...

Show business's response

Ксения Баскакова

Level 12 Local Expert

Замечательный магазин, прекрасное обслуживание, в наличие есть многое из того, что есть в интернет магазине, цены одинаковы👍

Елена Петухова

Level 5 Local Expert

Парковка для машин большая и не одна! Товара много, но качество обслуживания мне не понравилось! Даже оставила отзыв в книге жалоб и предложений....

Евгений Т.

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, всегда покупаю только здесь электронику! Рекомендую отличный сервис и товар хороший, но только не их производства. Брал плазму на кухню, так он при боковом просмотре экран плывёт, а когда покупали не обратили внимание на это, качество храмает. Огромный плюс поменяли с доплатой на самсунг без проблем, респект им за это.

Ольга Лобанова

Level 8 Local Expert

Рекламируют свою карту "поозапас", а бонусы на неё практически ни за какие покупки не начисляются. Продавцы-консультанты чаще всего заняты общением друг с другом Магазин устраивает лишь тем, что находится рядом со вторым Иркутском, конкурентов в этом районе у него нет.

Елена

Level 7 Local Expert

Девушки в кредитном отделе, они лучшие. Вежливые, сразу чувствуется, профи, а особенно нам понравился, где выдача товаров. По больше бы таких работников.

Show business's response

сергей михайлов

Level 11 Local Expert

Все как и везде . цены средние . персонал поможет посоветует объяснит

Show business's response

Андрей Бахматов

Level 19 Local Expert

Обычный ДНС. Всё как везде. Мне сюда удобно по пути с работы заехать. Удобнее заезжать с обратной стороны от улицы трактовая. Сразу ко входу получается.

Show business's response

DNS

366 reviews