DNS

4.4

699 ratings

Rate this place

Светлана Д.

Level 6 Local Expert

Выбирали маме новую стиральную машину, нужна была узкая в маленькую ванную. А ее как оказалось, не так-то легко найти в магазинах техники. В ДНС (в Фараоне) нам дали исчерпывающую информацию по моделям и подобрали четко по нашим размерам (под заказ). Привезли быстро. Приобретали с услугой доставки и установки. Но в итоге, установили сами и услуга не потребовалась. Деньги за установку мне вернули. Хороший сервис. Один минус… иногда приходится долго ждать консультантов, так как их мало и все заняты… и это в будние дни. Но, в целом все грамотные и доброжелательные. Гораздо приятнее, чем в магазине конкурентов этажом выше.

Aleksey S

Level 12 Local Expert

Хороший магазин сети днс. Большой выбор товаров. Покупал чайник на время ремонта, продавцы подсказали какой чайник можно сразу эксплуатировать, чтобы не было запаха/привкуса пластика. У дешевых чайников есть беда - первое время есть не очень приятный запах/вкус пластика.

Lirtas13

Level 2 Local Expert

Вчера купили микроволновку и мультиварку. Микроволновка оказалась последняя. Попросили собрать товар на кассу, а сами отошли. По итогу привезли товар домой, а микроволновка без запчастей и документации(чаши и мукулатуры - что обычно в комплекте дается) Возникает вопрос... А продавцы консультанты зачем это делают собирая витринный образец и отпуская покупателям? Уже не первый раз такое. Придется время тратить и обратно везти. Мне нужны эти заморочки?

Show business's response

Сергей Соколов

Level 10 Local Expert

В этом магазине постоянно покупаю бытовую техники. Устраивает и ценовая политика и доставка и удобное расположение. Но сегодня 03.12.2025 столкнулся с хамским отношением от консультанта (Вячеслав или Владислав,) он там один с ростом 2 метра. Покупал я робот-пылесос и холодильник. Меня интересовал вопрос доставки. Обратившись к данному консультант был им послан ждать, когда он освободиться. А он в это время занимался с молодой сотрудницей открывал ей верхние ящики до которых она не доставала. Другой консультант в это время был занят с другим покупателем. В форме я увидел только двух. В зале я ещё потом нашёл двух работников ДНС но они были не в форме. Один из них который был в отделе и помогал мне с оформлением покупки. В магазине отсутствует жалобная книга. Нет информации в открытом доступе телефона горячей линии. И старшего консультанта то же нет( со слов) которому я бы мог донести своё недовольство возникшей ситуацией.

Иль Чиконе

Level 30 Local Expert

Широкий выбор бытовой и офисной техники, ноутбуки и стационарные компьютеры, кухонная утварь, различные аксессуары. Вежливые и компетентные сотрудники. Цены демократичные.

Нина Мельникова

Level 4 Local Expert

Доброжелательный, отзывчивый персонал. Большой выбор техники. 7 декабря купила телевизор Haier. Выражаю благодарность продавцу консультанту Илье , помог с выбором телевизора и с консультацией в настройках .

Show business's response

aleksey arshinov

Level 3 Local Expert

Просто дно, других слов нет, хотел купить телефон с оплатой онлайн скидка 9000 2й день пытаюсь оформить, не выдаёт окно оплаты онлайн ни через сайт ни через приложение, пробовал с 2х разных телефонов, с 2х разных аккаунтов, резерв уходит в ручную обработку где специалисты кол центра его отменяют, при звонке в кол центр специалисты отвечают что ни чем помочь не могут и все что они могут сказать попробуйте позже, из разговора с ними я понял что в кол центре сидят только люди которые могут сказать извините и все, менеджеров по отделу качества и т.д не существует, так что ребята задумайтесь и воздержитесь от покупки в данной сети, ведь если я даже товар не могу купить, то что будет если у вас с техникой пойдёт что-то не так...

Show business's response

Завадский Александр

Level 2 Local Expert

Большой выбор техники и отзывчивый персонал. Брали ноутбук в кредит, всё рассказали, показали аналоги и быстро всё оформили. Всем советую!

Show business's response

Андрей З.

Level 4 Local Expert

Заказывал в этот магазин наушники, пришли даже на день раньше, чем было указано, заказ выдали быстро, сотрудники были вежливые и приветливые.

Юлия Лоцманова

Level 3 Local Expert

За 20 мин нахождения в магазине, не подошел ни один консультант, стояли обсуждали свои личные вопросы, на покупателей им наплевать, нужна была помощь в выборе wi-fi роутера, ушли в другой магазин, шли целенаправленно в dns, но благодаря сотрудникам никакого желания покупать там нет

Show business's response

Инкогнито 5041

Level 2 Local Expert

19.10.2025 приобретала ноутбук и 2 телефона. Огромный выбор. Персонал супер, помогли выбрать разказали, показали. Вообщем всё супер. Большое спасибо Денису и вроде Алексей (не помню)🤭 за помощь в выборе. Дети довольны)))

Borkov A.

Level 3 Local Expert

Заплатил за холодильник 75 000 рублей. Ждал весь вечер - не привезли, не позвонили когда ждать снова. Не красиво и гадко.

Show business's response

Вячеслав Матвеев

Level 14 Local Expert

Делал достаточно много покупок в этом магазине, ассортимент хороший, цены на уровне других сетевых магазинов, ассортимент хороший. Но последняя покупка заставила снизить оценку. Оплатил холодильник, доставку назначили на понедельник, заранее предупредил, что перед доставкой за час, а лучше пораньше позвонить. В понедельник и в чате написал, и ещераз позвонил после обеда. В итоге приехали без звонка, а там полуслепая, полуглухая старушка, которой скоро должно исполниться 89 лет, и она не может ни проверить технику, ни увидеть дефекты. Ждать моего приезда курьер отказался, доставку пришлось отменить, точнее перенести на среду. Оказывается, курьеру не написали мой телефон, там у него были все девятки., объяснили человеческим фактором. В среду позвонили, сказали, мы уже на нефтестрое, но на этот раз подождали, пришлось поторопиться. На холодильнике уже после отъеда заметил небольшую вмятинку на дверце, лакокрасочное покрытие не повреждено, не хотелось опять затевать эту бодягу, просто закрыл магнитиком. Перед холодильником покупал в ДНС газовую плиту, тоже позвонили поздно, им пришлось меня немного подождать. Вся это система операторов, когда нет возможности связаться с доставкой, вредит. Невозможно позвонить в сам магазин, где хочешь сделать покупку, чтобы уточнить состояние витринного образца. Не от великого ума сделали эту многоступенчатую связь, она сейчас во всем. Такое можно было придумать только для нанесения вреда нашей экономике.

Show business's response

Игорь Ч.

Level 2 Local Expert

ДНС это грабительный дилер.После покупки компьютера я сам собрался пк,и попался брак процессора и обратно в днс по гарантии и поменял,но еще добавил за услуги 3990руб,за что?Где гарантия?Мне недовольно и никогда я не забудь от днс-грабитель.

Show business's response

МашуКа

Level 8 Local Expert

приобрели Polaris брендер 2 в 1,очень тихий,удобно держать в руке,сам блендер хорошо измельчает и быстро!довольны покупкой брали на подарок,всем все понравилось

Show business's response

Александр Прыткин

Level 12 Local Expert

Такой большой магазин и всё, главное, там есть... Посещая торговый центр "Фараон", непременно захожу в DNS, выбор товара большой, глаза разбегаются, поэтому лучше ходить целенаправленно. Например, нужен холодильник, смотри только на холодильники, нужна стиральная машина, иди только за ней...

Show business's response

Sega Sh.

Level 6 Local Expert

05.01.2026 в районе 15-ти часов пришёл в этот магазин купить мышку, клавиатуру и колонки к компьютеру для ребёнка. Человек 5-6 продавцов-консультантов стоят в две кучки и чего то обсуждают видимо о своём. Пока я ходил выбирал товары в отделе не встретил ни одного продавца, ни один не подошёл, не поинтересовался что я выбираю и не проконсультировал. В итоге я сам выбрал товары, с которыми подошёл к одной из компаний продавцов и спросил пойдут ли эти товары для игрового компьютера, чтобы играть в игры ребёнку. Один из продавцов ухмыльнулся, пожал плечамии и сказал "ну не знаю, наверно ребёнку пойдёт", а так он бы не сам не стал рассматривать покупку мышки дешевле 3000 рублей, при этом я выбрал мышку за 500 р. Про недорогие колонки второй сказал, ну так, звук вообщем будет. Я сказал, ладно, спасибо и купил эти товары, не стал переплачивать. В итоге ребёнок отлично играет мышкой за 500 рублей, а не за 3000 и дороже, колонки за 450 рублей работают отлично, звука для игр вполне хватает, клавиатура тоже всё хорошо, ребёнок играет и всем доволен. Зачем в этом магазине столько продавцов, которые стоят в одном месте, разговаривают между собой и к ним ещё самому подойти надо, чтобы что то узнать про товар, не понятно. Да ещё и предлагают товар купить дороже определённой суммы, так как якобы дешевле хуже, может это и так, но не факт, должны нормально объяснить что к чему и обосновать, а не просто рекомендовать сразу купить более дорогой товар.

Show business's response

Сергей Д

Level 13 Local Expert

Практически весь необходимый товар есть в данном магазине, если нет, то можно заказать. Всё по-делу и без лишних слов. Благодарю за сервис и внимание 👍🏼

Светлана Сафонова

Level 10 Local Expert

Доброжелательный и отзывчивый персонал, огромный выбор товаров, даже если нет в наличии можно заказать, доставляют очень быстро, ни разу не было вопросов и нареканий по качеству.

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 29 Local Expert

Никогда не заказывайте товар, если его нет в наличии. Ждали добросовестно неделю, телефон не приехал, уже задержка на сутки, причина не известна, так же не известно когда всё-таки товар приедет... Ни сами больше ничего не купим и всех знакомых отговорим, благо сейчас огромный выбор магазинов, выполняющих свои обязательства перед покупателем!

Show business's response

Иван Головинов

Level 9 Local Expert

Сам магазин неплох, ужасно сделаны по всему магазину ступеньки, но ладно, а вот персонал который вечно стоит в проходе кучей и ржёт это уже сомнительно, да и язвить и хамить их никто не просит, так что все минусы это персонал

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Хороший филиал магазина. Консультанты 5+.часто приходим именно в ДНС фараон последний раз покупали телефон. Всё наглядно продемонстрировали. Объяснили. Рассказали. Притом очень оперативно.

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Не рекомендую! По характеристикам бытовой техники не удалось получить исчерпывающую рекомендацию. В итоге духовка не подошла по размеру. В магазине не хотели принимать заявление на возврат. Стояли пеед стойкой администратора целый час. Менеджеры грубиои, делали вид, что заняты. Никто не общался. Очень не рекомендую покупать что-то в Этом месте!

Show business's response

Алексей В.

Level 23 Local Expert

Один из самых нормальных магазинов электроники в Ярославле, выбор техники, которая в наличии - максимальный. Достаточное количество хороших продавцов-консультантов.

Show business's response

Алексей Вилисов

Level 9 Local Expert

Выручает периодически. Доступно всё. Консультант подскажет. Ассортимент тоже присутствует.

Katrin Nicole G

Level 7 Local Expert

Отличный магазин техники. Консультантов мало, на расхват вечно, но хорошо квалифицированы и подкованы. Подскажут и посоветуют. Не раз выручали. И на заказ товары получить удобно.

Show business's response

Даниил Чернов

Level 3 Local Expert

Были сегодня в магазине, самостоятельно выбрали пылесос, и хотели чтоб нам его выдали, в итоге на весь магазин два консультанта, один из которых на кассе, второй бегает и ничего не успевает, попросили чтоб выдал, недовольно посмотрел, сказал не видите я занят! В итоге пришлось ехать в другое место

Show business's response

Катя

Level 4 Local Expert

Продавцы адекватные.много и дешовых хороших смартфонов.отличный планшет (я на нём сейчас этот отзыв пишу).короче говоря магаз отличный.

Show business's response

Шурик Шурикович

Level 5 Local Expert

Покупал монитор, попросил проверить на битые пиксели. Сказали платно - 500 рб. Я сказал что сам проверю, просто попросил подключить к любому компу. Отказ. 3 звезды чисто за вежливость и оперативность

Show business's response

Наталья Киселева

Level 16 Local Expert

Частенько пользуюсь когда что очень быстро надо купить. Обслуживание всегда на отлично!

Инкогнито 4696

Level 2 Local Expert

Очень благодарю Алексея Караганова за решение нашей проблемы .приятно ,что есть такие консультанты

Alex Wig

Level 5 Local Expert

Заказывали пылесос и ставили на сайте галочку "новый со склада", территориально забирали не в Ярославле, но на коробке был штрихкод с адресом тц Фараон и сотрудник подтвердил, что товар оттуда. К сути проблемы - пылесос пришел очень сильно в б/у состоянии. Возникает два вопроса: как работает галочка "новый со склада" и как приняли товар в таком состоянии обратно в магазин? Фото прилагаю. Пакеты защитные порваны, на части деталей отсутствуют вообще, внутри пылесоса и шланга грязь, пыль, коричневый налет, щетка и корпус в царапинах, в комплекте не нашли доп. щетку. На месте товар тут же приняли обратно и вернули деньги, но возможно только потому что мы вскрыли коробку в магазине при сотрудниках, тк уже научены опытом. Если бы вскрывали дома, возможно стали бы крайними в этой проблеме и не смогли вернуть деньги. Заказали такую же модель в конкурирующей сети магазинов и остались довольны покупкой. Дата посещения магазина 25.07.22 21:21, территориально - г. Вологда, ТЦ "Луч". Когда пылесос вернули в магазин - данных нет.

Околесин В.

Level 10 Local Expert

Обыкновенный магазин днс, каких сотни по стране. 4-е звёзды, т к. не очень нравится ТЦ Фараон. Маленькая парковка.

Артём

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею,человек реально понимает в продажах и в технике,помог советом и выбором!а самое главное сделал отличную скидку!Андрей спасибо!

Show business's response

Артур Порывай

Level 11 Local Expert

Большой выбор техники. Грамотный персонал готовый подсказать и помочь с выбором. Единственное некоторая техника представлена только на витрине. Цены ниже чем в других магазинах.

Show business's response

Олег Апполонов

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, большой выбор техники и электроники, интересные секционные цены.

Show business's response

Денис Соколов

Level 12 Local Expert

Широкий выбор. Всегда можно получить хорошую консультацию. Цены ниже конкурентов.

Show business's response

Марк Марков

Level 4 Local Expert

Покупал SSD в 2021 году, перестал работать, в сервисном центре подтвердили, что это брак. Сдал, выписали возврат в данном магазине, вернули деньги буквально за неделю. Спасибо.

Show business's response

Байдина Ольга

Level 8 Local Expert

Покупала роутер, при подключении оказался уже использованый. Я была-в шоке! Понесла обратно. Хорошо, что спорить не стали и вернули быстро деньги!

Show business's response

Владислав

Level 4 Local Expert

Сделан был 29.06.2022 заказ онлайн. Доставка в этот же день. Звонок: по габаритам не влезает у них. В итоге решили сами забрать. 30.06 муж пришел забирать. То код подтверждения им...хотя номер заказа есть . То видите ли они не могут возврат денег за доставку сделать,так как онлайн. Называется 21 век на дворе. В итоге уж просто забрал заказ, выразив свое негодование....аккуратнее с онлайн заказами в днс

Dmitry Uvarov

Level 7 Local Expert

Продают б/у технику Купил электровелосипед и в тот же день его вернул, ибо неисправный Да, сделали скидку, но даже с ней, там колесо сразу можно на помойку выкидывать

Show business's response

Александр Лебедев

Level 10 Local Expert

Все на высщем уровне, но вот выход через весь магазин напрегает.

Иван

Level 9 Local Expert

Приходили выбирать, покупать телефон. Хотели сравнить две разные модели, пощупать посмотреть вживую. Найти менеджера - это просто квест. Поошли мол магазина, никого не было. Окрикнули- появился. Менеджер вроде достал их с витрины, пошли смотреть. Что по итогу: 1. Телефоны не заряжены, они просто не включаются 2. Сети вай-Фай нет, и значит пройти приветственное меню и настройки нельзя - а значит пользоваться телефоном тоже И в довесок, менеджер озвучив эти пункты сказал «все, ничего сделать больше нельзя, ничего делать не буду». П.с. Потом мы пошли в мтс, парень шарящий и дружелюбный из этой ситуации вышел, предупредил что телефон разряжен и можно зарядить посмотреть.

Show business's response

Д Лазарев

Level 19 Local Expert

Хороший, достаточно плотный по электронике, бытовой технике и игрушкам магазин. Удобно расположен в ТЦ.

Show business's response

Aleksandrina

Level 15 Local Expert

Обычный магазин электроники, все устраивает, покупали телевизор там, служит отлично, никаких проблем.

Show business's response

ольга молчанова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, ребята консультанты умнички. Все могут посоветовать как нужно

Антон Белугин

Level 3 Local Expert

Магазин очень плохой, заказал морозильную камеру с доставкой, привезли через 2 дня. Стали распаковывать, а дверца сильно помялась. Сказали что привезут другой. Прошла неделя, ни кто не везёт и не звонит, приехал разбираться, сказали что какая-то ошибка, привезём уже точно. Прошла еще неделя, камеры нет и нет. Приехал и забрал деньги, хорошо что вернули. Это сколько можно терпеть? Попросил книгу жалоб, никто ее не дал, деньги вернули и сразу исчезли. Уважаемые покупатели, будьте пожалуйста внимательно! Этот магазин не рекомендую.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

11.01.21 были в ДНС в ТЦ «Фараон» Продавцы не знают цен товара! Управляющий магазином хамит. Хотели купить стиральную машину, стояла с ценой 22 999 , пришли на кассу, консультант сказал, что цена изменилась, и теперь машина стоит 26 999. Т.к эта машина у них в наличии только на витрине, предложили нам взять ее за 22 999 , а она вся в царапинах. После того, как попытались поговорить с управляющим, рассказав ему ситуацию, начал орать на нас , что по закону мы можем по этой цене (22 999) купить лишь то, что стоит на витрине. А со склада уже дороже т.е за 27 тыс . Даже не договорил, развернулся и ушел. Больше в этот магазин не вернемся.

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Я не знаю как остальные, но именно на Гоголя ДНС это вообще что-то с чем то.. И это я про персоонал, ужаснееия не где не встречал. Хамство как в порядке вещей, товар показывать отказываются, мол зачем его смотреть если вы даже и купите тотвернете обратно потом. Я вообще обалдел, какая разница чтотя хочу купить, может мне он нравиться какое тебе дело как говорится, вообщем я туда не ногой никогда.

Show business's response

Антон Адейшвили

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, честные и вежливые продавцы, помогут с выбором и помогут доставить до машины!! Продают товар дешевле чем у конкурентов, нужно лишь фото с ценой и датой для скидки.

DNS

191 review