DNS

4.3

282 ratings

Rate this place

Александр В.

Level 3 Local Expert

Заказал смарт-часы в подарок, пришло смс, что можно забрать в постамате. Приехал оплатил, достал коробку, а она мятая и была вскрыта, я подумал, что это витринный образец. Показал сотрудникам магазина, они сказали, что товар так и хранится на складе, на вопрос «зачем?», ответа так и не дали. В итоге я так и не понял, зачем они доставали часы и даже инструкцию не положили в коробку. Очень расстроился, потому что срочно нужен был подарок, времени не было выбирать другой, пришлось взять так.

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Покупали в этом магазине много чего нужного: струйный принтер, телефоны, роутер, электрический чайник, выпрямитель для волос, утюг. Консультанты всегда помогут с выбором и подскажут.

Елена Акишина

Level 5 Local Expert

Я уже писала об этом магазине и хочу подчеркнуть что изменений практически нет только подтвердить то что продавцы-консультанты в этом магазине действительно профессионалы работают слаженная дружно очень внимательно покупателям культурный всегда помогут ответят на вопрос если что-то непонятно помогут настроить технику которую у них покупаешь дадут рекомендации идти за покупками в этот магазин одно удовольствие большое спасибо ребята за вашу высококлассную работу!

Ананас

Level 6 Local Expert

В гипермаркете большой ассортимент техники и не только. Приходила только один раз и не охото приходить еще раз. При покупке монитора к ПК продавцы консультаны так "облапали" матрицу своими руками, что пятно пришлось оттирать два месяца! А при упаковке монитора, было чувство, как будто вот вот он треснет пополам...

Show business's response

никита киселев

Level 3 Local Expert

31 декабря покупал кофеварку рожковую Reoka RKEM-650, взяли кофеварку с витрины, после вскрытия дома не оказалось самого рожка, инструкции и гарантийного талона, как можно так упаковывать? Я понимаю праздничная суета, но к своей работе нужно относиться так-же ответственно! Утро 1 января испорчено отсутствием кофе

Show business's response

660067 Васьков

Level 2 Local Expert

Телевизор оказался бракованный трещина в матрице по гарантии менять не хотят и в наглую типа матриц на эти ими хваленами китайские телевизоры нет и сослались что механическое воздействия . Вобщем ремонтировать не хотят и деньги не возрашают

Show business's response

Елена Воронцова

Level 15 Local Expert

Магазин неплохой и ассортимент большой, но сотрудников не найдешь, нужна была электрическая печь, некого спросить, один сотрудник магазине недолго постоял рядом и ушел, сами долго выбирали, полка с электрическими печами стоят внизу, неудобно смотреть, нет заинтересованности в покупателях.

Show business's response

Марина Р.

Level 5 Local Expert

Приходили купить ноутбук, персонала для консультации вообще нет! Стояли минут 40 , на второй день также пришли никого не было, молодой человек за стойкой согласился оформить заказ, так как мы оплачивали полностью товар и мы его сами нашли на сайте, изучая все без консультации. В данный момент также уже около 40 минут сидим и ждём пока нам выдадут наш заказ.... людей стоит ужасно много, всем нужна помощь, не никто не отказывает. Персонала нет, нормально ответить кто поможет, когда... никто не может. Больше желания заходить и покупать здесь нет. Ладно один раз на такое попадаешь, случайность может быть, человеческий фактор, но когда 3 дня на неделе происходит одно и то же... это уже перебор.

Show business's response

Изольда Яковлева

Level 4 Local Expert

персонал грубый, один консультант ходит на весь зал!?!? попросили помощи у одного, тот грубо ответил «нет», попросили позвать консультанта, нам сказали поискать самим (единственный был занят). очень долго ждали хоть кого-то, всем всё равно. попросили пробить товар, сказали самим пробить на кассе самообслуживания или на кассе (на кассе никого не было кстати). подошли на кассу самообслуживания, а там цена пробивается на 700 рублей дороже. упаковки товаров потёртые, порезанные. впечатления от магазина отвратительные

Show business's response

Тигран

Level 16 Local Expert

Приобрели холодильник с уценкой после ремонта. Якобы произведен мелкий ремонт. В результате в первые же дни выявилось - не ходит верхнее отделение - ремонт не проводился. Как была неисправность так и осталась. Это Судя по квитанции по ремонту от предыдущего покупателя (Остался в холодильнике, даже не удосужились проверить холодильник! 🤷🤦😁🤔) - характер неисправности тот же самый р не ходит верхнее отделение. Обратились по гарантийному ремонту - ремонт делать не стали - холодильник просто забрали и вернули деньги . Видимо далее искать тех, кто не обратит внимание и не обратится в магазин в течение месяца. Вернули деньги, купили другой холодильник. Скидку за потерянное время и нервы не сделали.

Show business's response

Любовь Чулкова

Level 15 Local Expert

2 октября преобрели телевизор, 21 января на нем появилось черное пятно, причем это произошло утром при включении, вечером выключился абсолютно исправный. Ночью к нему никто не подходил. Написали в поддержку, ответ ожидаемый механическое повреждение не гарантийный случай. Тащите махину диагональ 55 см на себе в наш сервис, а там мы загнем цену за работу(((( разочаровали очень, нужна будет новая техника так как купили новую квартиру, в эту шарашкину контору не ногой больше

Show business's response

Данголе П.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Консультанты профессионально подходят к решению вопроса по выбору техники. Пришлось делать обмен телевизора, не подошёл по тех.характеристикам. Консультант Михаил помог решить проблему. Спасибо ему и управляющему за понимание!!!

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Один раз случайность. Дава раза закономерность. Делаешь заказ онлайн, идешь получать, сотрудник уходит на 20 минут, возвращается и 1) либо не может найти товар 2) у товара нет коробки, следовательно и всех его комплектующих. Видимо, буду и дальше продолжать заказывать с маркетплейсов

Show business's response

Людмила Тарасова

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Динару.Очень грамотный и компетентный продавец,всё быстро подобрал и подсказал.Большое спасибо магазину за таких сотрудников)

Show business's response

Георгий Ильбахтин

Level 6 Local Expert

Персонал не ориентирован на покупателя абсолютно, друг на друга стрелки по переводили консультанты в итоге мы ушли без покупки. Не советую данный магазин.

Маргарита Рочняк

Level 3 Local Expert

После покупки ноутбука в этом же магазине предложили установить ПО и Office почти за 6000 рублей, пообещав, что все будет работать и не нужно будет дополнительно ничего приобретать Сегодня 6 августа ровно через месяц после установки, перестал работать Office, просит ключ активации, хотя обещания продавцов были совсем другими

Show business's response

Константин П.

Level 4 Local Expert

20 минут ждал выдачи заказа, так никто выдать не соизволил. 90 % сотрудников, оказывается, не имеют права выдавать товар, остальные 10 процентов максимально заняты, в итоге отменил заказ, заказал на маркетплейсе

Show business's response

Данил Колесник

Level 4 Local Expert

Очень нуждался в новом айфоне для подарка. Времени было мало, консультант проконсультировал быстро, покупкой девушка довольна) Цена отличная. В магазинах на подобии обычно дороже

Иван Чистополов

Level 17 Local Expert

Лучший магазин бытовой техники и электроники. Сочетание качества обслуживания и цен мне по душе. Выбор всегда большой. Есть все что нужно и даже не нужно. Консультанты нравятся.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Магазин, как магазин, большой выбор, приветливые Продавцы, оценка 3 - за то что этих продавцов-консультантов иногда не дождёшься, а если и подойдут, про товар который вас интересует нормально рассказать не в состоянии, да норовят варить то что по дороже.

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Персонал хороший, отзывчивый, но в один день купили швейную машинку, цифровую приставку к телеку и к приставки взяли USB адаптер для Wi-Fi. Машинка вся дребезжала, при проверке дома, было такое ощущение, что она вот-вот развалится, у приставки оказался не рабочим пульт и адаптер тоже был сломан... Пришлось на следующий день ехать всё менять-машинку взяли другую с доплатой, пульт заменили, ну а с адаптером пришлось ехать в DNS сервис и доказывать, что нам продали сломаный адаптер, девушка нас выслушала и заменила адаптер... Такое ощущение, что они при приёме товара, его вообще не проверяют, а потом нам обычным покупателям, приходиться ездить и доказывать, что нам продали не качественный товар... Это последний раз был, когда я что-нибудь купил в DNS!

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Еле получили заказанный монитор. Ждали почти час, прошли через унижение и хамство.

Show business's response

Жанна Ннн

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированности ноль!!! Хотели приобрести товар, но консультант при ответе на вопросы о товаре знает только слова "не знаю", покупать не стали

Show business's response

Юлия Петрова

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, много консультантов, не надо бегать и искать их по магазину. Можно получить полную информацию о характеристиках товара. 03 августа 2021г приобрела здесь интересующий телефон, цена на который была дешевле на 2 тыс от самой дешевой цены интернет-магазинов. А главное - это был единственный оффлайн-магазин техники, в котором телефон нужного цвета и характеристик был в наличии. В общем, советую посетить, если присматриваете технику.

Joni Treider

Level 6 Local Expert

Регулярно захожу прикупить,что нибудь для пк, недавно взял оперативную память и ссд диск,установил теперь ПК летает очень быстро

Show business's response

Татьяна Кузь

Level 15 Local Expert

Вполне себе вежливые и знающие менеджеры, - мне, по крайней мере, попадались такие. Товар хороший, ассортимент широкий. В отличие от онлайн - магазинов, можно не только увидеть, но и потрогать. Цены... ну, везде растут.

Show business's response

Dinislam Z.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу поделиться опытом общения с сотрудником магазина DNS в ТЦ YOLKA в г.Йошкар-Ола. 13 ноября купил умную колонку с Алисой, и услугу доступа к Яндекс. Плюс на 6 месяцев. В чеке был указан ключ, который по словам продавца, нужно ввести на сайте DNS-shop и получить в замен код доступа к Яндекс.Плюс. При вводе ключа страница выдает сообщение "Введенный ключ не совпал ни с одним из ранее выданных". На следующий день обратился в магазин с просьбой вернуть деньги или помочь с получением услуги. Молодой человек на кассе первым делом заявил, что плата за услуги не возвращается, что является неправдой (смотри статью 31 Закона о защите прав потребителей). На что я возразил, что так и не получил услугу, поэтому хочу получить помощь или возврат денег. Затем он обвинил меня в том, что я получил код доступа, а теперь еще и хочу вернуть деньги. На просьбу помочь активировать ключ на сайте, сказал искать инструкции в ютубе. В Ютубе, Карл! И вообще очень раздраженно общался. Забрал чек и начал судорожно что-то искать на компьютере. Затем предложил мне писать претензию. И вот дело сделано, обещали в течение 10 дней рассмотреть и перезвонить. Конечно, неприятно сталкиваться с таким хамским отношением, обвинениями и откровенным враньем. Видимо, для сотрудников DNS главное продать, а при возникновении проблем попытаться отшить тебя, даже не пытаясь помочь. Желаю всем сделать правильные выводы и не попадать в подобные ситуации

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Когда нужна консультация ни одного человека, как только зайдешь посмотреть на перспективу... не отмахаешся от консультантов.

Бобёр Бобрович

Level 4 Local Expert

Я не знаю почему все хейтят этот магазин по моему он очень, хороший персонал поможет примит заказ, но когда приносят товар иногда бывают что долго несут. В целом нормально.

максим шестаков

Level 5 Local Expert

Полчаса прождал продавца, чтобы купить телефон. Но так и не дождался. Магазин разочаровал

Show business's response

kombodgiy

Level 18 Local Expert

Хороший магазин электроники, есть комплектующие для ПК , которых нигде нет в наличии. На отлично не тянет т.к цены очень завышены☝️!!! Магазин Рекомендую.

Show business's response

Strogo

Level 5 Local Expert

7 января , после покупки кофемашины в данном магазине, молодой человек, который на кассе оформлял покупку, отказался дать скотч, для того , чтобы удобно упаковать коробку для её переноса, аргументировав это тем, что скотч последний и его мало . Вот думаю принести ему скотч в подарок, только на какую дату? На 23 февраля или нет, лучше на 8 марта...

Show business's response

Андрей Дегтерев

Level 15 Local Expert

Пришли, проконсультировали, купили! Персонал подскажет, раскажит. Цены на смартфон дешевле, чем на первом этаже этого же здания.

Show business's response

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин ! Ужасные сотрудники ! Ради продаж и премии готовы наговорить все что угодно. Особенно сотрудник Дмитрий , который продал телефон , такой сказочный…

Show business's response

любовь р.

Level 3 Local Expert

Вчера ходили смотрели кофеварки, позвали консультанта Чиркова Евгения Сергеевича. Хам еще тот, позволяет себе издевки над человеком пожилого возраста, насмехается, его попросили извиниться, так он продолжал свое хамское поведение!

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Приобретали телевизор и холодильник по безналичному расчёту. Через 10 дней после оплаты позвонили и сказали, что весь товар пришёл и можно забирать. По факту пытались выдать выставочный образец телевизора со словами - а что такого.

Show business's response

Тина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин техники, большой, просторный и с хорошим выбором. Консультанты немного навязчивым, но это всё идёт от личных продаж..

Show business's response

Саша Караев

Level 18 Local Expert

Купил там телевизор для папы, персонал хороший рекомендую

Show business's response

Сахокия Вахтанг

Level 4 Local Expert

Достаточно большой выбор товаров и приятный грамотный персонал. Помогли, все подсказали и доступно объяснили

Show business's response

Ольга В.

Level 7 Local Expert

Такой замечательный магазин, но нет единой команды и заинтересованности в продаже товаров, двое парней продавцов на стойке выдачи онлай заказов старались обслужить быстро всех клиентов, а двое не знали чем заняться и пускали шуточки в их адрес, ещё один продавец с телефоном возле уха вообще вышла из отдела, сообщая кому-то что сейчас посмотрит подарок. Неприятно.

Мария

Level 7 Local Expert

Персонала много, но не все готовы прийти на помощь и качественно проконсультировать. Ходишь иногда, как дурак, и ищешь консультанта, а онии друг на друга перекладывают. Товар нормальный, как вообщем-то, и в других подобных магазинах.

Show business's response

Александр П.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Заказал Самсунг s21+ За 86000₽. Пришёл выкупать. Продавец на выдаче товара двинулась умом. Грубит. Ругается. Повышает голос. Я от таких продавцов отказываюсь. Научитесь подбирать персонал. Мы развернулись и ушли. А dns остался без 1000 евро. Купили в Связном.

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Магазин хорош, но надо решать проблему с отсутствием персонала. На каждого продавца по десять клиентов, персонал от них просто грубо отбивается.

Show business's response

Алексей Николаев

Level 11 Local Expert

За 20 минут не подошёл ни один сотрудник, хотя за это время мы обращались как минимум к 3 людям. Возможно было меньше сотрудников, чем посетителей.

Show business's response

Cash

Level 7 Local Expert

Не хватает персонала, длительное время ожидания заказа.

Show business's response

Anilzz

Level 3 Local Expert

Консультанты не обращают внимания, даже если к ним обратиться и стоять пол часа. Ужасное обслуживание.

Show business's response

Деменция в 17

Level 3 Local Expert

отличный персонал, шарят. как только увидели покупателя, спросили: картой или наличкой. предложили терминал. все просто прекрасно. приходите ставьте пять звезд.

Show business's response

Роман Домрачев

Level 4 Local Expert

Сегодня в 10 40 Зашел в ДНС, хотел купить видеокарту ! Вообще из продавцов не кто не подошёл,. Огромная просьба уберите девушку мебель с белыми короткими волосами. На вопрос -а где у вас видеокарты ? Ответ был кратким -Они у нас на складе ! - А вы не сможете мне выписать чек ! Называю , то что мне надо ! Ответ был нет ! Вы можете обратиться к другим консультантам, или воспользоваться терминалом. Риторический вопрос если она чего не знает, зачем вы ее там держите ! ТЦ ЕЛКА

Show business's response

Н. П.

Level 7 Local Expert

Хороший адекватный магазин. Вежливо все объяснят, помогут. Покупали ребенку телефон - очень довольны покупкой! Большой выбор сопутствующих товаров! Спасибо большое.

Level 7 Local Expert

Продавца не найти, если нашел - не факт, что остановится, если остановится, то почти всегда скажет "Ждите, кто нибудь придет". В общем, бегать полчаса в поисках хоть кого-то, кто тебе продаст, норма. На кассе, того и гляди, в морду плюнут, злые какие-то. Сам магазин норм.

Show business's response

DNS

101 review