DNS
210 reviews
June 13, 2022
Отвратный магазин. Девушка-консультант пару недель назад вернула товар без проблем, а вот другой отказал, при условии что был чек и 2 недели гарантии, аргументируя что вернуть можно только при наличии технических неисправностей, что нарушает закон, по которому товар можно вернуть в течении 2х недель.
3
December 29, 2023
топ магаз продавцы не пристают как в м.видео, днс люблю тебя
3
October 17, 2022
Продавцы ничего не знают, не могут даже на элементарные вопросы по технике ответить!(
Так и говорят: ой, не знаю, не подскажу! Они что там для мебели?!
3
May 10, 2024
Продавец не разбирался в теме вообще никак
1
January 21, 2022
Консультанты в магазине очень приветливы, без ошибок помогают в подбором товара.
да-пересорт по факту в магазине и по базе интернет-сайта есть,но это уже общая проблемы и не относится к конкретному магазину.
2
August 10, 2021
Как? ....скажите как, можно относится к своим обязаностям так безответственно, отвратительная работа со своими клиентами, хочу написать о доставке. Уважаемые!!! .....нельзя так работать, нужно выполнять свои обязаности, в договоре прописано число и время, на это время люди отпрашиваются с работы, но в какой организации, подскажите, могут отпустить на три дня, что бы дождаться курьера с товаром.... Почему предоплата 100 % сразу....а товар ждите......не понятно сколько дней....если доставка у вас не продумана.....так почему не снабдить магазин нужным количеством товара, мы приехали и забрали бы сами. Или хотя бы сначало товар....через пару недель деньги.....я конечно шучу, но в вашем магазине, через доставку, я уже покупать больше ни чего не буду, Ну нельзя так работать....вчера день за свой счёт и ещё на сколько дней нужно отпрашиваться? Спасибо за испорченый день (на нервах) и испорченое настроение.Будем ждать товар сегодня.....😥
8
March 19, 2022
заказ Е-11428111, такой ужасной доставки никогда не было , поддержка молчала три дня , до сих пор не ответа ни привета.
звонки - ждешь очень долго, время не уменьшается , а увеличивается.
зачем платить людям зп с поддержки , если всю информацию они берут с личных кабинетов из заказов. информацию ни кто не может дать !
3
2
August 2, 2024
Есть интересный товар
March 29, 2021
Я сегодня утром обратился в вашу компанию, как мне казалось, в солидную и известную с зарекомендовавшим себя именем.
Обратился в первый раз как клиент-юр лицо.
Был выставлен счёт на оплату.
Чтобы оплатить счёт, в нашей структуре необходимо провести несколько акцептов, что и было сделано мной сегодня в течение дня в спешном режиме, тк товар нужен достаточно срочно.
Выяснилось, что счет выставлен просто так, без гарантии наличия товара и резервирования на складе.
Так солидные компании не делают, ибо солидные компании уважают своих клиентов.
Я вижу и конечно понимаю, что вам наплевать на ваших клиентов, но я сделаю все возможное, чтобы вашему руководству было не наплевать на эту ситуацию и они приняли меры по организации вашей работы, как руководителя, и организации работы ваших подразделений.
Я очень надеюсь, ваш корпоративный отдел нет получит премий в этом году, как минимум из-за таких "обманутых" клиентов как наша компания.
Которая отправила деньги согласно выставленному счету "в никуда".
Я сообщу своим коллегам о перспективах работы с вашим магазинчиком, надеюсь они проявят осознанность и не будут пользоваться вашими услугами. потому что, как выяснилось, это игра в русскую рулетку.
День потрачен, деньги заморожены.
А завтра мне еще придется попрыгать с бумажками и порассказывать руководству, что это не я такой идиот и выбрал купить у шарлотанов, г-жа Борисова Татьяна Константиновна не может нормально организовать работу.
18
1
December 6, 2023
Большой выбор, разумные цены
September 29, 2023
Все хорошо. Выбора в магазине много.
3
January 16, 2021
Магазин свежий ,недавно открылись - перед новым годом покупал для родных подарки , большинство техники находится в одном экземпляре,многое пришлось покупать с витрины , скидки на выставочные образцы не предоставляют
3
1
September 4, 2021
Плохой а не магазин, операторы даже правельно не могут записать номер телефона, а доставка работает вообще на отвратительно, работают одни такжики которые вообще не знают Москвы, заказала товар доставкой, неделю не могли привести, а в итоге позвонил курьер и сказал что вообще не привизет, потому что далеко, на вопрос где он находится, он даже ответить не смог потому что не знает, хотелось чтоб руководство наконец-то приняли меры, и взяли на роботу сотрудников которые не криворукие и доставка курьерская была нормальной, а не кто попало. Никому не советую этот магазин интернет а тем более его доставку
5
1
May 22, 2023
Норм магазин . Техники тут достаточно да и продавцы не надойдают
1
2
February 26, 2022
Ну про ДНС вообще отдельный разговор. Это самый плохой Китай, какой есть в магазинах. Уже как только зашёл, Охрана смотрит как на потенциального воришку. Техника никакая, зато цены приятно удивят Вас!!! Причём в худшую сторону. Обходите. Мира и добра!
4
May 1, 2021
"Человеки" которые оставляют плохие отзывы и оценки, ДНС всегда идет на защиту прав потребителей и их клиентов, всегда идут на уступки покупателя.
Мне ооочень понравился продавец консультант Артем, работающий в тц Гагаринский , прекрасный милый парень, НЕ ПЫТАЮЩИЙСЯ ПРОДАТЬ САМОЕ ДОРОГОЕ, он тщательно выяснил мою потребность и что я хочу, рекомендовал комплектующие
Заказал в этот тц комплектующие, и сразу же утром мне привезли.
Артем заслуживает поощрение!!
Лучший консультант
Спасибо огромное
3
5
October 8, 2021
Хороший магазин, отличный персонал. Недавно обращался по гарантийному случаю с фитнес браслетом, на что мне решил помочь управляющий магазина Станислав. По итогу пришел на замену товара, часы не ремонтировали. Спасибо за помощь!
1
November 1, 2023
Магазин стандартный, ничем не отличается от остальных.
2
1
November 1, 2023
Магазин нормальный. Никаких нареканий нету.
1
August 12, 2021
В июне месяце в этом магазине купили холодильник индезит, внутри холодильника всё время мокрое,сильно потеет задняя стенка,полки,даже продукты влажные,бутылки просто мокрые. По этому поводу хотела сделать заявку,но невозможно дозвониться до них по горячей линии, автоответчик одно и то же повторяет и в течении 15мин никто так и не отвечает на звонок.Второй день пытаюсь дозвониться. Если никто не отвечает на звонок покупателей зачем тогда указывать номер тлфна гор линии
5
November 10, 2021
Очень помогли сотрудники с возвратом и покупкой товара на замену, особая благодарность Александре за лучший и самоотверженный сервис, который я видел в русском ритейле
2
2
February 2, 2022
Накладная Е-04563004 от 31.01.22 г.. Срочную доставку с 10.00-16.00 не привезли. Оператор пояснил что нет связи с курьерами и вообще клиент ничего не имеет на право информации, только ждать. В 18.00 отменил заказ, а в 20.00 привезли. Выкупил только из-за уважения к себе. Данную фирму надо было просто кинуть. Не привезли ну и ладно. Однако я не так воспитан. Курьер пожаловался что глупое руководство его только в 17.00 отгрузило со склада. Руководство там вообще не уважает сотрудников. Рыба гниёт с головы. Теперь понятно откуда там такие сотрудники. Директор соответсвующий посмотрите Яндекс.
3
November 4, 2021
Купили тв приставку включаем ставим флэшку гаснет экран пришли менять нам сказали мы проверили она рабочая ....ладно с доплатой поменяли нам на более навароченую .....через три дня использования она начала зависать ..... это полный треш ..... вопрос ...... сколько нужно раз посетить этот магазин чтобы купить что-то качественное....... или его лучше вообще стороной обходить ?
6
October 1, 2023
Покупали микроволновку, через месяц перестала включатся .
2
1
May 8, 2021
Не знал,чё выбрать по наушникам,но консультант Амир помог в с выбором девайсов.Хотел себе взять чё нибудь из A4tech но хрен знает моделей много,а чё конкретно не пойму ну и решил обратиться с консультацией к сотруднику,объяснил показал вместе обсудили другие бренды вообщем покупкой остался доволен,сотрудники топ,не жалею что пошел сюда!
3
3
September 20, 2022
Сотрудники Александра и Руслан либо некомпетентны, либо не знают законодательства. Пытаются отказать в возврате любыми способами.
3
October 20, 2023
Клиентоориентированность и обслуживание полное дно!
1
November 30, 2021
Находится в огромном ТЦ «Гагаринский», чтобы найти отдел (магазин), нужно обойти пол торгового центра, что не очень удобно.
1
December 8, 2023
Персонал всегда подскажет !
December 22, 2021
Заказали доставку из интернет-магазина ДНС. На текущий момент доставка уже задерживается на двое суток, операторы в ответ на звонок отвечают заученными фразами и обещают обратный звонок не более, чем через час. По прошествии двух часов звонок перестал проходить. Единственное, что предлагают сотрудники компании - составить письмо обратной связи.
2
1
November 22, 2023
Большой выбор товара на любые цели
August 25, 2021
Добрый день!
Заказала в подарок маме телефон. Заказ оплатила на сайте и обещали доставить через 4 дня. Через 4 дня пришла получать заказ и телефон оказался вскрыт. Спросила почему он вскрыт. Сотрудник магазина ответил, что это витринный образец. Зачем тогда я ждала заказ 4 дня?! Праздник испорчен, спасибо лучшей компании.
7
1
August 23, 2023
Самое плохое обслуживание юридических лиц, сплошная бюрократия.
3
2
July 30, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Александре, за компетентность, доброжелательность, отзывчивость и профессионализм. Побольше бы таких специалистов.
3
1
December 8, 2022
Обратитесь к менеджеру и вам помогут с предустановленным ПО на технику решить проблемы))
3
March 3, 2022
Заказл холодильник с предварительной оплатой в магазине, отменили заказ даже не позвонили и не предупредили.Если бы я не позвонил так бы и ждал заказ.
3
2
September 16, 2021
Купил роутер. Через неделю сдал в сервис. Перестал видеть сеть. Спустя 3 недели позвонили сказали что можно забирать. Проработал ровно сутки и опять та же история помогает только перезагрузка. Сдал 13 августа. До сих пор жду. Роутер keenetic.
3
July 19, 2021
Заказали холодильник, доставка была на субботу 17.07 , сказали ждать доставку с 10:00 до 22:00 , в субботу ничего не привезли, не связались, в воскресенье сказали звонить в понедельник и выяснять, я полтора часа дозванивался меня шпыняли из отдела в отдел, в итоге мне сказал что оплаченный мною заказ не приедет и они магазин в курсе этого, а мне отправили емейл и что то там про электронный документооборот, скажу сразу никого имейла нет, ни в почте ни в спаме, то есть это просто ложь. На мой вопрос почему никто не связлался мне было сказано что возможности уделять столько внимания каждому клиенту у магазина нет! То есть фактически сотрудник сам признал полное отсутствие клиентоориентированности! Я в первые вижу такое безобразное отношение к клиенту, более того с предоплвтрй заказа 100%! В итоге ни денег ни товара, потерянное время и испорченное настроение! Более того заказан был холодильник потому что сломался старый, без холодильника очень тяжело живется! Отдельное внимание хочу обратитьна на госпожу Татьяну Борисову, руководителя корп. одела, этого магазина ведь именно под её чутким руководством творится весь этот бардак! Е-00462221 мой заказ, но уверен ответа не будет ни здесь, ни по другим каналам, ведь времени на каждого клиента у вас нет! Никому не рекомендую данную компанию! Особенно Юр лицам! Не профессионализм полный! Это просто позор так работать!
5
June 16, 2022
Артем замечательный консультант, все четко) теперь есть айфон
March 21, 2023
прихожу во второй раз, и во второй раз персонал себя ведет так как будто не заинтересован в продаже: не здороваются, не предлагают помощи, между собой болтают. В первый раз вообще нагрубили
1
1
May 31, 2023
хороший магазин,техники много...
1
March 15, 2021
Приобрели чайник Kitbort KT-668.Дизайн бомбический,давно искали что-то неординарное.Цветовая гамма супер.Словом получили позитив от приобретённого товара.СПАСИБО!!!
3
2
June 12, 2023
покупали микроволновку,покупкой довольны..
3
1
July 4, 2022
Илья лучший консультант, и настроение поднял и помог товар выбрать👍👍👍
3
1
August 30, 2021
Позвонил проконсультироваться относительно NAS. Девушка переключила на магазин в Беляево, никто трубку не поднял, хотя автоответчик сообщил, что я первый в очереди. Сотрудники, вы там как работаете? Потенциальных клиентов теряете.
3
September 9, 2021
Ассортимент есть, нам нужен был утюг и при входе сразу слева есть стенд с утюгами, я с супругой минут 20 выбирал и за это время к нам ни один менеджер зала не подошел.
3
1
January 22, 2023
Сотрудники вежливые. Хорошее обслуживание.
1
1
December 31, 2022
Взял довольно редкие товары. Можно заходить сюда.
1
1
November 1, 2021
Оформлял заказ (стиралка, микроволновка, мультварка). Самовывоз не проходил - завис сервер, внутренняя ошибка, истек срок сессии. Набрал заказ заново, оформил доставку, опять ошибка, но со второго раза оформил. На танцы с бубнами я потратил около часа, через 3 часа мне позвонили когда я был на совещании (все таки рабочий день) и тут же прислали отмену заказа, так как не смогли связаться. Раньше часто покупал в этом магазине из-за цен, но сейчас цены сравнялись с конкурентами, а с таким подходом к клиенту - пишу отзыв и навсегда забываю об этом магазине.
4
May 22, 2021
Была в этом магазине.
Чисто,красиво,есть ассортимент,но купила там некачественный товар и сделала возврат.
Больше туда не пойду((((
3
1