DNS

4.3

157 ratings

Rate this place

Светлана

Level 28 Local Expert

Этим филиалом DNS я пользуюсь постоянно, когда заказываю что-то через сайт. По крайней мере 3 заказа через него обработал. И даже совершил возврат, а именно при доставке планшета оказалось, что на нем были активированы рут-права, что является дефектом (рут-права активировал дистрибьютор) и поскольку я вернулся в 7-дневный срок, то оператор, осмотрев планшет, оформил мне возврат. И в итоге я купил планшет более подходящий моим задачам. Так что мой опыт был сугубо положительный каждый раз.

Show business's response

Longrem Kirst

Level 4 Local Expert

Собирали компьютер, получили достойную консультацию по сборке. В итоге оставил на сборку компьютера сотрудникам магазина. Не подвели, все работает, помогли разобраться с установкой операционки и подобрать монитор. Рекомендую)

Show business's response

Татьяна Дунайцева

Level 11 Local Expert

Удобное расположение в торговом центре у метро Динамо или Петровский парк. Выбор огромный , можно заказать через интернет и получить просто по штрих коду товара, в самом магазине также есть ассортимент различных товаров, можно получить консультацию Продавцов или администратора по заказам. Удобный график работы 10:00-22:00

Show business's response

Илья Гольдберг

Level 5 Local Expert

Я забирал интернет заказ отсюда, выбрал эту точку, так как она ближайшая к моему дому, взял системник и железо, монитор, короче всё все всё, чек свыше 60 к был, при выдачи продаваны, мне с огромным недовольством дали пакеты, как - будто я у них денег в долг попросил , рядом стояли молодые девицы, которых они обхаживали... АЛЕ ребята, у вас покупают в вашей сети на 60 с лишним тысяч, а вы пытаетесь какими то пакетами, уязвить человека, неприкрытое хамство и невежество, начальству необходимо непременно обратить внимание на данную точку! P. S Сам магазин неплохой, но такой персонал портит всё.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Некомпетентный консультант - задаёт очень странные вопросы, которые показывают его полное незнание рынка товаров, которые он продает. Но, что гораздо хуже, хамоватый. Несколько раз я заходил в этот магазин забрать интернет-заказ, и то было неприятно. Не представляю, как можно с ним обсуждать покупку. Мало того, что он ничего не знает, так еще и обхамит.

Show business's response

Яр Т

Level 15 Local Expert

Хотел забрать оплаченный заказ. Специально ехал, спешил. Прибежал за 2 минуты до закрытия, чтобы услышать через опускающиеся рольставни, что у них уже снята касса, и ничего сделать не могут. Видимо, очень хотели домой сотрудники. Понимаю. Все хотят домой пораньше. О лояльности и клиентоориентированности никто в этот момент не думает. Дело было 3 октября 2024 г.

Show business's response

Level 6 Local Expert

28 октября я покупала зарядку через терминал. Тëтка в форме сотрудника сообщила мне, что оплата не прошла и попросила оплатить ещё ра на другом терменале. Когда я проверено приложение банка, выяснилось, что оплата прошла два раза. Эта же тет перезагрузила терминал и сообщила, что первая оплата тоже прошла, попросила у меня номер телефона, заверяла, что деньги вернут завтра, а мне позвонят и сообщат. Я попросила, дать номер магазина, чтоб я могла сама позвонить в случае чего, она отказалась давать номер, заверяя, что деньги завтра вернуться, и она сама позвонит. Деньги не вернули мне до сих пор, звонков тоже не поступала. И я должна тратить опять своё время на поездку в этот магазин для разбора обстоятельств. Никому не советую DNS.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Собрали игровой комп без звука, вайфая и блютуса. За сборку я отдала приличную комиссию. Теперь шлют отписки, уладить вопрос даже не пытались. Неприятное впечатление от сервиса

Show business's response

Юлия Холмогорова

Level 6 Local Expert

Для этого магазина не писаны правила и закон о защите прав потребителей. Пришли в магазин для того, чтобы купить наушники; консультанты проигнорировали присутствие покупателя в магазине и пришлось бегать за ними кругами, наткнулись на мужчину, которого абсолютно не интересовал наш вопрос и пахло от него отвратительно. Уточнила могу ли я посмотреть и прослушать наушники перед покупкой, на что получила категоричный отказ со спины и уход от моих вопросов. Я в первый раз встречаю такое отношение в магазине техники и отказ в просмотре перед покупкой. Советую консультантам почитать ст 495 гк рф на досуге, будет полезно. Никогда больше не зайду в данный магазин.

Show business's response

Ева

Level 6 Local Expert

Покупкла ноутбук, с ним проблем не было, попросила установить винду, драйвера и Майкрософт офис, офис мне сказали, что лучше пусть установит другой сотрудник, что его предупредили о моем приходе, в назначеный день я пришла и что же я слышу?! Мы не можем установить вам офис, у меня вопрос, почему нельзя было сразу сказать, что установить его невозможно, я тащилась с ноутбуком через всю Москву !!!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Продают витринные изношенные товары под видом новых Заказывал на сайте телевизор (2 раза). Была возможность оплатить полную стоимость и с уценкой. Я оплатил полную стоимость. Мне должны были выдать новый телевизор. Телевизор выдали, установили его для бизнеса Спустя день звонят из ДНС говорят, что он был с витрины. Напомню, ресурс телевизора - 3 года (если работает 24/7) сколько месяцев/лет он стоял включенным на витрине - неизвестно То есть я заплатил полную стоимость за вещь, которая, возможно, уже половину своего ресурса отработала. И я не был предупрежден! Я был нагло обманут! Вдвойне обидно, ведь телевизор я брал не для себя, а клиентам в бизнес. Вернуть не могу, потому что потратили денег на установку в помещении. Пост-фактум сделать скидку отказываются. Вот так вот обманывает этот ДНС. Так вот 2 раза из 2х эти телевизоры были с витрины! Это не инцидент, это намеренная политика

Show business's response

Донг Пхен

Level 14 Local Expert

Покупал игровой ПК в сборке. По самому ПК нареканий нет, сборка хорошая. Но. Я решил упростить себе жизнь и купит впридачу к компу 11 винду, а точнее ключ к продукту. Стоило это удовольствие 5,5к. Купил. Вместо ключа чек, на чеке инструкция и код который нужно отправить саппорту днс'а для получения ключа от винды. Саппорт не отвечал НЕДЕЛЮ! После этого я не выдержал и поехал в днс оформлять возврат. "Возврату не подлежат продукты программного обеспечения" - ответили мне сотрудники. Пригрозив досудебкой оставил официальную претензию и уехал. Через три дня мне позвонили и сказали что я могу приезжать, мне сделают возврат. Через два часа позже снова звонок - уже переобулись - возврата не будет. Ещё раз объяснил что пойду в суд принципиально и ещё через пару часов они попросили меня прислать им фото чека. В итоге спустя полторы недели они прислали мне ключ от винды только чтобы не делать воврат денег.

Show business's response

Дарья Б.

Level 5 Local Expert

На второй день после оформления покупки в онлайн магазине позвонили и сказали - "телефон с витрины, а ещё он со сколом". На сайте магазина в карточке товара ничего об этом не было сказано, ни уценка, ни с витрины, вообще ничего. Будьте внимательны с данным магазином. Хорошо хоть не по факту забора телефона уведомили о том, что он как бы не новый.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Заказала холодильник, в назначенный день его просто не привезли. Четыре дня спустя без предупреждений доставка просто позвонила и сказала, что будет через час — пришлось срываться с работы. Привезли в итоге помятый холодильник. В этот же день оставила заявку на обмен. С тех пор каждый день звоню, чтобы узнать, когда же все-таки холодильник обменяют. Поддержка говорит день-два и потом ничего не происходит. Прошло уже 14 дней с покупки, у меня до сих пор нет холодильника. Поддержка абсолютно бесполезная, при том что вы потратила полчаса буквально, чтобы до них дозвониться. Я настолько в шоке, что в 2023 году такой сервис вообще возможен, что планирую написать отзывы везде, где смогу.

Show business's response

Евгения Фролова

Level 7 Local Expert

Много всего в наличии , легко найти, нормальные консультанты

Show business's response

Miaoren

Level 23 Local Expert

Нормальный магазин. К сожалению, не всегда удаётся найти тот ассортимент, который мне нужен и поэтому заказываю через приложение и спустя какое-то время получаю тут. Поэтому не 5 баллов. А в остальном всё устраивает.

Show business's response

Name?

Level 8 Local Expert

19.12. Покупали телевизор на подарок. Продавец-консультант Сергей очень помог с выбором. Максимально вежливый и приятный молодой человек. Надеюсь руководитель данного магазина читает отзывы и не оставит его без внимания!😊

Show business's response

Ника

Level 9 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего. Хотели приобрести товар, сказали что оплатить картой нельзя. Консультант посоветовал заказать товар через сайт и оплатить соответственно тоже через сайт. Всё оформили, стоим ждём, товар из корзины пропал, а оплату списали. Стояли ждали минут 30. По итогу консультант ушёл в конец зала, начал прятаться и не подходил к нам. На кассе сказали ничем не можем помочь. Пришлось самим звонить и разбираться. Больше сюда не придём.

Show business's response

Максим Перфильев

Level 10 Local Expert

Забирал из этого магазина интернет заказ. В целом все быстро отдали, легко найти, народу было очень мало, классный веселый персонал.

Show business's response

Даниил Грицко

Level 8 Local Expert

хороший днс сотрудники приятные помогли выбрать ссд спасибо им очень уютно добротно вообщем буду ездить сюда мне не лень )

Александр Вадимович

Level 17 Local Expert

Милые продавцы помогут подобрать нужный товар и выдать резерв. Место в проходах мало от количества техники, но выбор неплох. Рекомендую данный магазин!

Show business's response

Fuckin f.

Level 5 Local Expert

Продавцы - молодцы! Парни помогли подобрать ноутбук, объяснив всё доступным языком, а самое главное по приятному ценнику еще и с выгодным комплектом (шла мышь в подарок)! Все запаковали, рассказали про гарантию. Классно что она действует у них по всей России, вроде и пофиг, но все равно, как приятное дополнение. Единственное не понял про какое-то штази ури и какой-то баклофен…

Show business's response

Сергей В

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Зашёл купить себе наушники беспроводные, долго не мог выбрать, менеджеров в зале не было, на кассе один долго общался с клиенткой, интернет работал плохо, в итоге подошёл к компьютеру в зале, начал вбивать беспроводные наушники, на что на меня обратил внимание некий Алексей, вроде зам директора магазина, сказал что компьютер рабочий, что если я что-то хочу, то надо позвать менеджера, на что я ему возразил, что менеджер занят, видимо Алексей настолько крутой, что сам уже ничего не платит и не может подсказать по товару, когда я возразил что тогда лучше я в другом месте куплю, не нашёл ничего лучше чем отшутиться только не дайте. Если это уровень работы ваших сотрудников - я к вам ни ногой, директор ты или кто угодно - будь добр подсказать, а не давать советы к кому мне идти

Show business's response

Hello uncle Dima

Level 4 Local Expert

Ассортимент товара много чисто приятно. Но подобрали самые ХУДШИЙ персонал хуже чем в пятёрочке некомпетентный и наглый ни разу не помогли при том что я там смотрел подошел просил мол нет таких товара ( который я видел на прилавке и даже показал) когда просить подойти тупа отказывается я занят сидели телефоне играли игры.

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Потрясающий магазин и сотрудники, помогли разобраться с компьютерными комплектующими. Михаил Юрьевич настоящий ГИК!

Show business's response

Вадим Шпаков

Level 3 Local Expert

Маленький отдел, небогатый ассортимент

Show business's response

Иван М.

Level 10 Local Expert

Очень компактный ДНС с небольшим ассортиментом товаров в наличии. Консультанты консультируют неохотно. Главный плюс - расположение.

Show business's response

Максим Фетисов

Level 5 Local Expert

Персонал не работает, ценники стоят не верные, приобрели мышку совсем по другой цене.

Show business's response

Морган Ф.

Level 8 Local Expert

Пришел выбрать роутер, хотел купить асус, он дорого стоит. В итоге консультант Артём убедил меня приобрести более дешевую модель фирмы Кинетик, что мне очень понравилось, сэкономил денег, и на практике оказался отличным роутером, так что кинетик советую. И данный магазин

Show business's response

Вадим

Level 15 Local Expert

Моя первая и крупная покупка в DNS, приветливо встречают, подсказывают и доброжелательно провожают) Огромное впечатление создают люди, а люди здесь работают замечательные)

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Выбирала мужу в подарок электробритву. Сотрудник подсказал всё грамотно. Мужу понравилась эта бритва. Броет хорошо!

Show business's response

Аvtor Леви

Level 8 Local Expert

Хороший,удобный магазин! Всё очень комфортно. Хорошее обслуживание,вежливый и обученный персонал. Дают очень квалифицированные консультации по всем товарам. Рекомендую сходить.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал, за неделю заходил несколько раз по разным вопросам, все решали в пределах 10-15 минут, довольный уходил с покупками.

Show business's response

Елизавета П.

Level 3 Local Expert

Отличные консультанты, приветливые и доброжелательные, помогли в подборе товара. Сам магазин чистый, товар удобно расставлен, любую позицию можно легко найти и самостоятельно.

Show business's response

Людмила Яковлева

Level 8 Local Expert

Не рекомендую обращаться в этот салон. Если вам не повезло, и товар оказался бракованный, вы останетесь без товара и без денег. На претензии не отвечают, колл-центр просто сбрасывает звонки, связаться с управляющим или с хоть с кем-то помимо продавцов не представляется возможным.

Show business's response

Chupacabra Coconut

Level 15 Local Expert

Отличный магазин сети DNS. Находится в удобном месте, планировка магазина просто отличная. Товары расставлены просто идеально. Консультанты не преследуют с желанием подсказать, на этом спасибо.

Show business's response

Наталия З.

Level 3 Local Expert

На днях покупала наушники, консультант был вежлив и помог подобрать нужную модель. Так же хочется отметить удобное расположение товаров в магазине. Все понравилось👍

Show business's response

ООО ТЕРАТЕКС

Level 2 Local Expert

Работа с юридическими лицами оставляет желать лучшего, никакой клиентоориентированности. Одни барьеры при получении оплаченного товара. Персоналу не нужны покупатели.

Show business's response

Пользователь скрыл имя

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, много товаров в наличии. Удобное расположение магазина ближе к входу/выходу

Show business's response

Море тестов и задач

Level 10 Local Expert

Один балл за худшую работу продавцов. Как-то недавно покупал там телефон. Сейчас понадобилась дополнительная зарядка. Я не стал искать другое место и приехал в это ДНС, подошёл к продавцам, достал телефон и попросил зарядное устройство для телефона. В ответ они показали прилавок, где надо отдельно выбрать провод и вилку. Ну, думаю, ладно, подхожу выбираю две коробочки с проводом и вилкой. Прихожу домой и оказывается, что разъем не подходит к телефону. Они, оказывается, на несколько миллиметров отличаются. А сказать это нельзя было? Я к вам и подошел, чтобы вы мне подходящий вариант посоветовали. Тысячу рублей выкинуть я и сам мог, как и потратить два часа на более лучшее времяпровождение. Больше не собираюсь в этом отделении что-то покупать

Show business's response

Наин Бадма-Горяев

Level 6 Local Expert

Купил sd карту, вскрыл в магазине, как оказалось не подходит, на месте решил вернуть, в возврате отказали, так как нарушил целостность упаковки, но без нарушения целостности упаковки определить подходит она мне или нет, я не мог

Show business's response

Aaa

Level 24 Local Expert

ДНС всегда выручает. Нужно обязательно проверять товары на кассе после покупки, а то я пару раз попадалась на брак. Ну а в целом обычный такой магазин. Точка на ВТБ арене вполне ок, купила все, что мне нужно.

Show business's response

Михаил Сироткин

Level 4 Local Expert

Константин очень неприятный продавец, с людьми ему лучше не работать. Остальные консультанты, которые были в зале оставили приятное впечатление, спасибо им

Show business's response

Маша

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин. Работают два абсолютно не клиентоориентированных мужчины, которые еле шевелятся. Про отношение к юр лицам вообще молчу. Мой заказ везли 2 недели при этом постоянно меняли дату доставки и никого не ставили в известность. Никому не рекомендую связываться с данным магазином.

Show business's response

Enottweet

Level 17 Local Expert

Отличные ребята, помогли с покупкой монитора, но пришлось два раза оплачивать проверку на битые пиксели - в первый раз попался с вышеупомянутым, пришлось перезаказывать и приезжать еще раз. И просьба к руководству - купите ребятам скотч) С расстеивающейся 8-килограммовой коробкой было неудобно.

Show business's response

Иван Еремин

Level 4 Local Expert

Уже не первая покупка в данном магазине. Обслуживание и выбор на высоте.

Миша Берггрен, ЦБТ

Level 9 Local Expert

Удобная выкладка, быстро находишь нужное. Продавцы отзывчивы и готовы помочь.

Show business's response

Борис Кiт

Level 11 Local Expert

Маленький отдел, все толпятся (неудобно), выбор не такой большой с витрин. Персоналу респект, претензий нет

Show business's response

Daniel Pustotin

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, из-за ошибки при заказе товара пришлось ждать 3 дня, причём товар так и не получил Никакие программы лояльности в качестве извинения не предполагаются

Show business's response

Иван Михайлов

Level 3 Local Expert

Сотрудники не вежливые, и очень не ответсвенно подходят к работе

Show business's response

DNS

83 reviews