Хорошее отделение ДНС, продавцы приветливые, по простому все объяснят и расскажут. Спасибо Людмиле, собрала очень классный компьютер, все работает, получилось бюджетно и качественно, тянет вообще все. Еще и светится весь 😁 Буду только сюда ходить)

Василий

Level 6 Local Expert

Пришли. Опять весь магазин переделали — рабочий терминал хрен найдёшь, на всех висит «временно не работает». Ладно, нашли, выбрали, оплатили — и началось... Куча консультантов с бейджиками, но товар выдать никто не может: надо ловить каких-то специальных. Специальный один, и у него мифическая очередь — ждите. А вот вынести планшет другим покупателям «специальный» уже не нужен, а вы — ждите «специального». Тупо стоять и нихрена не делать у холодильников — пожалуйста. А вот потратить две минуты на выдачу оплаченного товара — не царское это дело. Полчаса стояли, краской дышали, пока соизволят выдать КУПЛЕННОЕ, Карл, КУПЛЕННОЕ!!! Это что за разделение обязанностей такое у сотрудников? Ни ногой больше в этот магазин.

Show business's response

Nikiforoff Ilia

Level 7 Local Expert

Данное отделение DNS оставило впечатление места, полностью игнорирующего базовые принципы клиентского сервиса. Попытка купить товар, отображавшийся на сайте в наличии, завершилась полным провалом. Терминал продемострировал его отсутствие, однако получить внятный ответ от персонала оказалось невозможным. Из четырех консультантов никто не смог помочь: · Два сотрудника в оранжевой форме были заняты на протяжении длительного времени. · Консультант в темной форме, ходивший у стойки, ограничился фразой «Я только по телефонам». · Мужчина в белой форме, представившись ответственным «только по крупным покупкам», даже не уточнив, о чем речь, бросил эту фразу и ушел. Судя по всему, вывод о незначительности моего запроса был сделан исключительно по внешнему виду, что особенно абсурдно. В итоге мы покинули магазин, не получив не только товар, но и элементарного человеческого внимания. В эпоху, когда сетевые ритейлеры жалуются на конкуренцию с маркетплейсами, подобное отношение выглядит странно. Ориентир на качественное взаимодействие здесь полностью отсутствует. И, судя по шаблонным отпискам на отзывы вроде «нам жаль, все передали, больше не повторится», система не признает своих ошибок и не собирается меняться. Не рекомендую это отделение тем, кто ценит свое время и ожидает уважительного отношения. Проще и эффективнее заказать товар онлайн или в другом отделении.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

121 review