DNS

4.2

1261 rating

Rate this place

Merry A

Level 4 Local Expert

Good place

DOPE LETTUCE CAT

Level 9 Local Expert

Ассортимент в целом ок, единственный такой магазин электроники на районе, жаловаться не приходится) расположение удобное. Сотрудники оставляют желать лучшего... Не первый раз сталкиваюсь с ощущением, будто я им что-то должна. Никогда не грублю рабочему персоналу и не планирую, но закатывать глаза и удручающе вздыхать от того, что я не знаю, в каком конкретно месте в вашем магазине лежит товар или где оплачивать - сравнимо грубости в мою сторону.. неприятно. Подобное было не один раз. Я понимаю, работа тяжелая, но давайте, пожалуйста, не будем портить друг-другу настроение! Upd: дополняю отзыв после покупки клавиатуры, пишу буквально сквозь позывы тошноты - я только вынула её из упаковки.. вся клавиатура заляпана шоколадом, козявками, крошками от еды и тому подобным... Просто жесть нет слов, как можно не проверять товар , если его вернули. НОЛЬ баллов ставлю этому магазину. Просто омерзительно

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Приобрела миксер с самовывозом. Цена была ниже, чем в других магазинах. Своевременно доставили, что было важно, так как надо было дарить на следующие день. Удобное расположение магазина, чистота. Продавец -консультант при мне распаковал миксер, собрал, включил. Все механизмы в рабочем состоянии. Аккуратно сложил всё обратно в коробку. Сервис и клиентоориенированность на высшем уровне! 👍 Кроме того ещё и гарантия на товар на 1,5 года (+6 мес гарантия от DNS).

Show business's response

Ирина Пилипенко

Level 6 Local Expert

Ужасный онлайн гипермаркет техники. Сделала заказ от 29.07.25г, заказ пришел недоукомплектованным. В коробке не оказалось электрической зубной щетки. Вот уже 3 недели пишу/звоню им, в начале кормили завтраками, сейчас вообще не отвечают на письма. Видимо придется подавать претензию. Добросовестно работать не хотят.

Show business's response

Алексей Чузавков

Level 10 Local Expert

Заказали с друзьями музыкальную систему в ДНС в подарок другу к 12 июня. На сайте писалось, что прибудет в магазин 10 июня. Захожу сегодня и теперь срок подачи 17 июня. Ни предупреждения, ни смс, ни звонка, ни пуша, ничего! Если бы чам не посмотрел узнал бы только во вторник. Так ещё и возврат денег рассматривается 3 дня + срок перевода в банке!!!! Больше никогда в этой конторе ничего не закажу и вам не рекомендую! Просто уничтожили подарок. Естественно заказа дождусь, ибо уже в другом месте смысла нет искать. Но к вам, DNS, теперь откровенная неприязнь и ваши извинения мне не нужны, всё равно ничего никогда не поправите. Этот отзыв юыл написан и отклонен 9 июня. Но я считаю, что его нужно опубликовать.

Show business's response

greeveus

Level 12 Local Expert

Телефон Xiaomi Redmi 15 купил здесь, судя по всему, серый или вообще нелицензионный, если можно так сказать, с пиратской прошивкой. Устройство ужасно лагает, и пользование им сопряжено с рядом трудностей, очень точно усматривается в нем несертифицированный товар или брак. Такая же проблема с беспроводными наушниками, работают через пень-колоду, тоже, кажется, не совсем здесь чисто. Пишу потому, что когда понял это, стало слишком поздно что-то исправить, а промолчать об этом не могу.

Show business's response

subside

Level 4 Local Expert

Заказал специально через сайт монитор потому что во всех других магазинах были витринные образцы ехал сюда 1.30ч, по приезду мне говорят что монитор витринного образца и они ничего и не знают не рекомендую этот магазин ну и в принципе dns покупайте в других магазинах

Show business's response

Наталья У.

Level 4 Local Expert

Время от времени захожу за покупками: и пылесос, и чайник, и телефон, и мелочёвку. Сегодня покупала кабель зарядки для телефона. И впервые осталась недовольна обслуживанием. Мужчина-консультант повёл себя корректно, пошёл за разменом. В это же время девушка-консультант на кассе то отправляла меня в аппарат для самообслуживания, то для самопроверки кабеля в другом конце магазина. Наконец, с недовольным видом, просто вставила кабель в разъём у себя под столом. С этого и нужно было начинать. Во время конкуренции с маркетплейспми стоит быть аккуратнее с покупателями. Особенно с постоянными. Это про уважение. Теперь покупатель приходит не только за товаром, но и за отношением.

Show business's response

Марина Попова

Level 11 Local Expert

Хорошие цены, внимательные и компетентные консультанты. Покупали портативный аккумулятор: проконсультировали по ассортименту, проверили девайс при покупке, объяснили как пользоваться:) Рекомендуем!

Костя Костя

Level 3 Local Expert

Позвонил в этот магазин, чтобы уточнить ревизию консоли, на что мне ответили, что не знают, понятия не имеют, хотя ревизия написана на коробке. Девушка по телефону переключила звонок, ответил мужчина, спросил тот же вопрос, мне ответили ”понятия не имеют“. Написал в приложении в поддержке, не отвечают уже два дня. Спросил самый простой вопрос на который мне не могут ответить) Ни разу не покупал в этом магазине, после такого ответа вообще желания нету покупать какую либо технику в днс

Show business's response

Дмитрий Кудрявцев

Level 4 Local Expert

Добрый день. Купил стиральную машинку в DNS за 32.000 руб. Сразу на сайте выбрал доставку и установку. Доставка 1.900 и установка 2.000 руб. К машинке претензий нет, как и к доставке. Но будьте осторожны и внимательны к установщику. По факту с меня взяли ещё 1,300 руб. Установщик перенес машинку (которую доставили) из коридора на кухню (ровно 2,90 метра ) и не озвучил что данная услуга платная. Как и не озвучили мне это в компании и при выборе услуги на сайте. Просто поставили перед фактом. Заплатите ещё 1.300 за то что мастер двигал машинку. Имейте в виду. Вот такой вариант обмана.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Зашла в магазин по дороге, надо было купить определенный товар, получила примерно 0 помощи с выбором, поскольку все продавцы были заняты одним покупателем. Плюс там жарко. Не вижу смысла приходить в магазин с такой клиентоориентированостью, с таким же успехом можно купить в онлайне и возможно вообще в другом магазине

Show business's response

LexPex

Level 2 Local Expert

Ужас, ужас ужас. Отсутствует лояльность к постоянному покупателю этой сети. 14.02.2025 купил коммутатор проводной, упаковку не нарушил, он не подошёл мне по техническим характеристикам. Решил вернуть в это же день через 2 часа, мне отказали по причине того что это технический сложный товар, но коммутатора в этом списке нет!!! Так что хорошо подумайте стоит ли брать там, где нет ни лояльности, ни знаний ( обслуживание неквалифицированное), безразличие в полный рост. Это ужас в наше время.

Show business's response

Алексей Зуев

Level 7 Local Expert

Покупал в данном магазине материнскую плату ASRock P850. Получал в поставтомате. Уже это должно было насторожить. Естественно сокет процессора не проверял. При сборке компютер не запустился. Отнёс материнскую плату в сервис ДНС. В итоге получил заключение, что сам механически погнул поломал ножки у сокета процессора. Хотя на сокет ничего не ронялось, в нём не ковырялся. Процессор был установлен, демонтирован аккуратно строго по инструкции для материнской платы. Погнуть контакты никак не мог. Специально проверил на другой материнской плате. Вывод: DNS торгует не качественным товаром, при возникновении неисправности спихивает вину на покупателя.

Show business's response

Михаил Са

Level 22 Local Expert

Приличный большой магазин. Широкое разнообразие телевизоров. Компьютеры и комплектующие если прям горит и надо сейчас. Ценник средний. Найти дешевле но завтра не проблема. З Авто здесь можно увидеть товар лицом .

Show business's response

ast astar

Level 19 Local Expert

Вроде и большая сеть но много мелких огрешностей в работе.Купили клаву с подсветкой- через две недели погасла. поменяли ,но меняли месяц. Новая клава работает,но всё время моргает((( и только два режима: моргает -либо не горит((( Ну и из последнего.. Пришёл заказ . Хотел оплатить подарочным сертификатом ан нет!!! Подтверждение по СМС не прошло... сказали ; идите... разбирайтесь!!! Но на следущий день всё-таки приняли .. сертификат. но за сбой так и не извинились( А так : персонал разный.. выбор нормальный... качество так себе(( Расположение в центре.. Но парковку найти всегда сложно!!!

Show business's response

a a

Level 8 Local Expert

Магазин чистый, сотрудники вежливые, но не очень разбирающиеся в технических вопросах. Нужен был usb переходник на жесткий диск 3.5. Порекомендовали переходник с питанием по usb. У меня удивление, а будет ли работать, ведь питание для подключения жесткого диска необходимо 12 вольт. На что сказали, всё будет работать, в usb как раз и есть питание 12 вольт. Уговорили купить. И естественно переходник не работал. По второму приходу в магазин, в возврате отказали, т.к. упаковка повреждена. Тут с одной стороны верно. Но есть два нюанса. Данный переходник без повреждения упаковки достать было трудно. Второе - меня изначально ввели в заблуждение относительно характеристик товара. Итог: сотрудники магазина вежливые, но совершенно не разбираются в параметрах продаваемого товара (как же их озадачил вопрос о питании через usb). Если что-то нужно, надо самостоятельно изучать вопрос и не доверять

Show business's response

Владислав К.

Level 20 Local Expert

Мутная контора. В наличии много товара. По факту пытаются продать порченный товар не того цвета. Лучше обойти стороной. Конкретика простая. Заказали черный холодильник без намека на сайте, что он у них последний. Пишут, что незначительно поврежден, царапины. Предлагают скидку 10%. Просим прислать фото. Присылают фото СЕРОГО холодильника. Ну может цветопередача? Спрашиваем, где можно посмотреть. Отвечают, что в Твери... Он один на всю Россию? Отказываемся от всего остального что бы не встрять серьезно.

Show business's response

Вячеслав Угрюмов

Level 14 Local Expert

Хороший выбор, профессиональный персонал. Не плохое расположение (около метро) + есть парковки

Григорьева Алиса

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, покупала ноутбук, желаемой модели не оказалось в наличии, подсказали с лучшими характеристиками за ту же цену, все подробно объяснили. Полгода назад брала чайник, работает хорошо

Show business's response

петр хорошев

Level 3 Local Expert

Продали наушники с вскрытой упаковкой. Серийный номер на наушниках не совпадал с номером на коробке Оказались с браком Экспертиза дефектов не выявила, наушники просто вернули Возврат/замена без «дефекта» невозможна

Show business's response

Tired Vagabond

Level 11 Local Expert

Унылый магазин со скудным выбором. Товаров, которые могут понадобиться здесь и сейчас, нет. Вместо этого какие-то бессмысленные навороченные крупеогабаритные вещи. Продавцы такие надменные, что ставят рекорды по закатыванию глаз. Магазин только занимает место

Show business's response

Найк З.

Level 10 Local Expert

Был тут со сложным вопросом про подключение телефона к телевизору, мне не только провели полный ликбез, но и подобрали всё под мои нужды, не поленились детально разобраться в вопросе, потратив на одного меня больше получаса! Очень советую! Выражаю особенную благодарность сотруднику Вадиму, который провозился со мной всё это время!

Show business's response

Мария Макарова

Level 19 Local Expert

Большой магазин в ТЦ "Дружба". Как всегда, большой выбор товаров, продавцы готовы помочь и проконсультировать, а также есть возможность онлайн заказа с получением в удобном магазине.

Show business's response

Анатолий С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность одному из ваших консультантов Алёне! Она помогла мне определиться с оптимальной моделью ноутбука под мои задачи и бюджет, внимательно выслушав все мои пожелания и потребности. Но, что особенно ценно – она не просто продала технику, а подробно и терпеливо объяснила, как ей пользоваться! Такой индивидуальный подход и готовность помочь даже после покупки – большая редкость. Очень приятное впечатление от обслуживания, с удовольствием буду рекомендовать ваш магазин! Спасибо!

Мария Крым

Level 11 Local Expert

Зашла купить чайник. Проконсультироваться вообще невозможно. Спрашиваю- нужен чайник с двойными стенками. А консультант даже не в курсе. " У нас такого не спрашивают", мне в ответ. Ассортимент вообще не изучают, получается. Все с такой ленцой... На чем держатся - науке неизвестно.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Пришёл 04.11 в салон DNS в ТЦ Дружба, где выставлена витрина с планшетами. Рассматривал планшет неизвестного бренда 12.6" KENSHI E12 LTE 256 ГБ. Все планшеты на витрине выключены, о чем и спросил скучающего продавца, можно ли подключить планшет к зарядке и посмотреть как он работает, как отзывается экран и пр. На что продавец радостно ответил, что планшеты мы включаем только после полной оплаты. На вопрос, а зачем они вообще там стоят на привязках, чтобы падали? - мне ответили - чтобы можно было посмотреть. Посмотреть что? Какие уголки, красиво ли приклеена камера? Что я могу увидеть - это не книжка и не предмет одежды. На что мне опять же ответили, что покупатели приходят за конкретной моделью и смотрят её. Так вот. Я потенциальный покупатель и хочу купить планшет. Так как я уже имел опыт и с планшетами DEXP где отклик экрана был на 2мм ниже прикосновения и huawei и пр. я бы хотел сам посмотреть, как он работает, а не читать мнения других людей. В связи с чем у меня к вам три вопроса: в чём проблема подключить провод к определённому планшету, который уже распечатан и лежит на витрине? Второе: вот я, покупатель, подошёл к открытой витрине с девайсами, они все чёрные и выключены, одни побольше, другие поменьше, что я могу понять и увидеть, покрутив их в руках? Я же не разделочную доску покупаю. И третье, зачем нужны продавцы в салоне DNS? Сейчас одна девица сидит у кассы и увлечённо смотрит что-то в телефоне, а другой скучающе курсирует по салону от прилавка через стилусы и наушники к тостерам и назад по кругу. Это конечно, не моё дело, но мне кажется, что эти люди там для того, чтобы продавать и консультировать покупателей.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Данный магазин демонстрирует высокий уровень обслуживания и широкий ассортимент товаров. В ходе использования не было выявлено существенных недостатков, что позволяет сделать вывод о его конкурентоспособности на рынке.

Show business's response

Evgeniya M.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис! Обещают доставку заранее оплаченного ноута в магазин на 20.07. Уточняю про доставку, когда уже начинаю беспокоиться, что нет уведомления. Оператор отвечает, что доставку перенесли на 22.07, при этом информация дата доставки в личном кабинете не меняется и остаётся прежней. Никто не позвонил и об этом не сообщил, и уж тем более не удосужился новую дату согласовать! Не «извините», не «пожалуйста»!!!! Ещё и разговаривают хамски! Всё ужасно!

Show business's response

Ирина Огиенко

Level 3 Local Expert

Заказала на сайте швейную машину с оплатой по подарочной карте и доплатой в магазине, номер заказа сформирован. Прошло несколько дней, тишина. Обратилась лично в магазин за покупкой, менеджер по номеру заказа определил, что заказ в пути, ждите смс. Опять прошло несколько дней, тишина! Позвонила на общий номер. Оказывается заказ отменён!!! Нет оплаты!!! Номер подарочной карты не прошёл и магазин без уведомления покупателя отменяет заказ! НИКАКОЙ Клиентоориентированности!

Show business's response

КОНСТАНТИН ФЕДОРЕЦ

Level 6 Local Expert

Приятно удивлен уважительным отзывчивым отношением персонала Специалист Евгений оперативно грамотно ответственно отнесся к проблеме (я купил картридж на принтер картридж подбирал сотрудник магазина ) оказалась не та модель Евгений все решил произвел обмен Спасибо 👍

Show business's response

Оля Волкова

Level 4 Local Expert

Просто прекрасные сотрудники, помогли разобраться в проблеме и быстро все решили! В отличие от многих других отделов днс. Также видно, что сотрудники разбираются в своём деле, дают чёткие советы.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Пришел купить ноут. 3 сотрудника стоят ничего не понимают. С выбором не помогли, стояли хихикали , один вообще ушел на склад . По итогу пробубнили какую то фирму и отмахнулись головой. По звезде каждому за работу и того 3/5. Днс опустился.. супер наценка с нулевым обслуживанием. Знаю, тк собирал 2 ПК с разницей в 4 года . Пацаны за прилавком - развивайтесь

Show business's response

Иванников Александр

Level 22 Local Expert

Мне часто приходится заходить в магазины этой сети, в разных местах. Везде можно сделать удачные покупки. Здесь мало премиальные товаров, в основном, для народа. Советую зайти.

Алекей

Level 3 Local Expert

Безграмотные, ленивые продавцы! Зашел купить коммутатор, спросил есть ли с POE коммутатор. Ответили нет таких, даже не посмотрев в базу. Я пошел к товарной полке, нашел такой среди завалов товара. Ну подними ты пятую точку, введи 3 слова в поисковик. Не понимаю как такая сеть еще жива, таким не место на рынке.

Show business's response

Регина Л.

Level 3 Local Expert

Товар приходит с огромной задержкой, обслуживание ужасное. Узнать о сроках доставки невозможно, заставляют висеть на телефоне по 40 минут. Не рекомендую.

Show business's response

Алексей Горбунов

Level 27 Local Expert

Магазин находится рядом с метро в 20 м в торговом центре. Удобная доступность от метро Новослободская. Продавцы быстро выдали товар без задержек огромное им спасибо.

Show business's response

Максим Чуд

Level 14 Local Expert

Отзыв не магазину, а к ритейлеру DNS. В гм одна цена, на сайте другая. Сделал заказ. Должны были через 2 дня привезти. Прошло 5 дней. Товара нет, оператор ничего ответить не может. Только-ждите смс. Хотел забрать аналогичный товар с витрины по цене инт магазина. Ни в какую.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Один из самых любимых магазинов электроники. Всегда можно найти то что нужно сразу. Именно сразу. Не ждать доставок. Не переплачивать за время. Если нужно сейчас то днс.

Show business's response

Elena Ganicheva

Level 3 Local Expert

Добрый день. Заказала цифровое пианино 1 сентября, цена понравилась больше всего. Доставку определили на 5 сентября, нужно было к определенному событию. До сих пор. Кошмар, как работает доставка.

Show business's response

Рулольф Гесс

Level 7 Local Expert

Плохой магазин, месяц назад купил кондиционер, специально брал в днс так как продавец сказал у них есть установка, и это будет в течении недели , я согласился, уже третий раз мне переносят даты. Причем взяли предоплату. Буду сдавать кондиционер, продавцы отнекиваются, разбирайтесь мол сами, dns явно не заботиться о своих клиентах. Не советую покупать вам и ставить у них кондиционер.

Show business's response

Иван Седов

Level 11 Local Expert

Не самый большой магазин сети, но справедливости ради большое количество разнообразных товаров. Удобно что в центре, очень нужен был недалеко от работы ssd и даже идя слегка за другой моделью, мне подобрали оптимальную модель для моих задач, за что спасибо сотрудникам. Товар оказался полностью рабочим и должного качества. Вообщем люблю покупать в DNS

Show business's response

Инес Гаджиева

Level 16 Local Expert

Большой отдел в торговом центре Дружба. Удобное расположение рядом с метро Новослободская. Много техники. Думаю можно подобрать все что нужно.

Show business's response

Andrey Оdintsov

Level 4 Local Expert

Сидящий за кассой продавец был серьёзен, но профессионален, и сразу нашёл то, что мне нужно. Отлично, рекомендую. Скудноват выбор телефонов на андроиде. Айфонов полно.

Show business's response

Олег Логинов

Level 6 Local Expert

Персонал, выбор, расположение товаров на хорошем уровне. Есть вопрос по скидкам и акциям. Когда мне предложили бонусную карту DNS мне пояснили, что свой бонус я получу с любой покупки. На деле далеко не с каждой. Кто виноват в такой нестыковке не знаю, но у меня получилось именно так. Досадно, чувство что меня обманули.

Show business's response

майоров Василий

Level 3 Local Expert

Благо были в наличие необходимый кабель и терминал самообслуживания, но первый найти оказалось проблема. Сотрудников найти тоже сложно, чтобы попросить о совете или помощи

Show business's response

Антонина

Level 13 Local Expert

Все продавцы, которых для данной локации мало, либо заняты, либо их нет на месте. Как ни приходим в магазин, приходится искать и ждать кого-то, кто проконсультирует. В других магазинах такого не встречали

Show business's response

Ангелина Уральская

Level 3 Local Expert

Хотела бы оставить положительный отзыв о мастерах. Повесила кондиционер 2 месяца назад и 3 раза были проблемы с установкой. Приехали хорошие мастера все исправили, устранили все неполадки. Работой очень довольна. Очень благодарна монтажникам Владимиру, Мурату и Александру ИП «Саркисян К.А»

Show business's response

Юлия И.

Level 3 Local Expert

Увы, но авторитет компании на нуле. Привезли бракованный товар по предоплате, никакой информации о том, что товар поступит с дефектом не было ни в электронной заявке, не в оплаченном счете. С 31 августа удерживают чужие денежные средства, несмотря на полученные письма о возврате. Факт брака товара был выявлен при передаче и товар не принимался. Если вы готовы быть благотворителем ритейлера- welcome 😀 Отсутствует обратная связь, отсутствуют ответственные лица, звонить, кроме как в отдел приема заказов некуда, а там все заняты только впихиванием продуктов.

Show business's response

Alisher Hayotov

Level 6 Local Expert

Ребята знаю что делают. Все грамотно. Обдуманный подход. И знание своей работы. Огромное спасибо Дмитрию и отдельно спасибо Виктору за хороший подбор принтера. Был 9.10.25.

DNS

468 reviews