Нас с женой в магазине встретили директор Никита и его заместитель Даниил.
Оба приветливы, вежливы и терпеливы. Отнеслись с пониманием к нашим пожеланиям и профессионально помогли с выбором. Мы ушли с покупками, в замечательном настроении.
Светлана рассказывает своим подругам о Никите и Данииле как об очень обаятельных и притягательных мужчинах. И, главное, девчонки, они ещё НЕЖЕНАТЫ!
Прямо сейчас бегите в DNS навстречу своей судьбе!!!
😉
Show business's response
Наталья Орландина
Level 4 Local Expert
July 1
Из плюсов: близко к дому.
Минусы: качество товаров и невозможность вернуть брак. купленный в декабре после 21 часа, дату точную не помню, Электрочайник Vitek VT-7031 W белый отказываются ремонтировать или принимать обратно, поскольку чеки выцветают, и я не могу определить, какой чек от чайника.
При этом при продаже товара меня уговаривали не заполнять гарантийный талон, чтобы я могла вернутьл товар "без проблем", если что-то пойдет не так.
Что-то пошло не так, и я не могу даже сдать по гарантии этот чайник до тех пор, пока не вспомню точную дату покупки.
При том, что я точно помню довольно узкий временной интервал, и не верю, что ДНС на Пятилеток торговал этими чайниками вагонами, то я понимаю, что меня банально развели, продав заведомо сомнительный товар так, чтобы я не смогла потом его починить или обменять.
Представитель фирмы, с которым я общалась, сделал вид, что не существует возможности поднять копию чека, пусть и с неуточненной датой, но во временном диапазоне с 21:15 до 22: 00. Что в этой фирме нет камер видеонаблюдения, которые, подняв даже пару чеков в этом временном интервале на эти чайники, позволят идентифицировать покупателя.
Это все укладывается в канву к "давайте мы не будем заполнять гарантийный талон, а то у вас в случае брака будут неприятности".
Что ж, буду иметь ввиду эту ситуацию, чтобы воздержаться от покупок в этой фирме.
3
Show business's response
Дидиша
Level 5 Local Expert
July 30
Отвратительный сервис. Пришли купить кофемашину. Всё присмотрели и выбрали. Казалось бы, самое тяжёлое позади, а нееет. Самым тяжёлым оказалось её купить. Подошли к первому консультанту. Который в грубой форме сказал, что не может нам помочь.
И второй, и третий ответили то же самое. Да, я понимаю, что люди заняты, но отвечали настолько грубо, что аж невозможно. Удалось выцепить одного консультанта, который наконец-то принёс наш товар. Пришлось просить, чтобы дал проверить, а не пробивал сразу, да и по наполнению толком ничего не знает.Купили кофемашину, блендер и кофемолку. Была ли радость от покупки? Нет, всё настроение было испорчено.