DNS

4.4

294 ratings

Rate this place

ninitux

Level 5 Local Expert

Хочу оставить большой и искренний отзыв о сотруднице DNS Александре Баукиной. Я прихожу в этот магазин уже больше года и каждый раз вижу что Александрa реально заботится о клиентах и умеет работать с людьми. Последняя ситуация особенно это показала. У меня заказ задерживался почти неделю и я уже переживала и злилась но именно Александрa постоянно держала меня в курсе по срокам доставки отвечала на все вопросы и делала так что я оставалась спокойной. Честно говоря без нее я бы просто психанула и отменила заказ но благодаря ее отношению все прошло хорошо. Она всегда помогает мне с подбором периферии и техники объясняет простыми словами и даже когда у меня куча сомнений она помогает разобрать все по полочкам чтобы я ушла уверенная в выборе. Это тот редкий случай когда человек реально включается и делает больше чем просто свою работу. Мне приятно приходить именно в этот магазин и во многом это заслуга Александры. Она всегда вежливая внимательная и очень терпеливая и делает обслуживание таким что хочется возвращаться снова. Я считаю что такие сотрудники достойны повышения и признания потому что именно благодаря таким людям у магазина столько постоянных клиентов. Надеюсь что руководство обратит внимание на ее работу потому что она действительно крутой специалист и прекрасный человек.

Кирюша Сибирь

Level 2 Local Expert

Пишу спустя время после проверки и тестов. Первого апреля приходил со своей девушкой покупать компьютер Ardor Gaming. Не хотел сборку т.к. это потратило мое время, консультант Алексей, предложил сборку мне и подобрать конфигурацию. После подбора, пообещал собрать компьютер за час, за услугу в размере 5 тыс. рублей. Я согласился, обменялись номерами, и ушёл в соседний магазин Барс прогуляться. По итогу в течении часа мне позвонил Алексей, сказал что компьютер готов. И уже дома, я был очень доволен сборкой. За месяц, нареканий нету. Можете смело к нему обращаться, как и к магазину.

Show business's response

Константин Калинин

Level 8 Local Expert

Новые правила работы днс. Посмотрели на сайте нашли нужные наушники. Приезжаем. Из области. Наушников в наличии нет, оказывается. Они есть на складе днс через дорогу. Который находится? На задворках полсинаута. Спрашиваю, если мы туда придём, мы сможем сначала посмотреть наушники, а потом их приобретать, да, пожалуйста, выписали нам накладную. Идём на склад. Прогулялись по свежему воздуху. Приходим, а нам говорят сначала деньги платите, потом мы вам выдаём наушники, а как же ребята посмотреть, хотелось бы прежде чем брать что-то все-таки это профессиональные игровые наушники их на уши хотя бы одеть посмотреть, что они как они. Нет .Деньги платите, покупайте, тогда принесём наушники.Я такого свинского отношения к покупателям не встречал давно, очень давно. Свинство.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание, получение заказов с сайта занимает от 20 минут до часа. Постоянная грязь в зале, на полках пыль и побелка с потолка. Причем была с разницей в полгода, пыль как лежала так и лежит. Сотрудники не компетентные по крайней мере в области компьютерных комплектующих. Отвратительный осадок от каждого посещения данного места.

Show business's response

Маргарита

Level 7 Local Expert

Ассортимент все меньше и меньше, один консультант на весь магазин, если что-то нужно дозваться нужно постараться

Show business's response

Мария Се

Level 2 Local Expert

Раньше покупали всё в днс ,но кондиционер вышел со строя ( гарантия не вышла) и тут началось! Не забирают на ремонт , мастера не приезжают ,чтоб демонтировать,одни валят друг на друга ,довели бабушку до приступа! Так никто и не приехал ,прошло уже 10 дней со дня обращения ! Номера телефонов мастеров не добиться, смс они отказываются писать с датой и временем,когда приедут! В общем не хотят ремонтировать по гарантии! Больше в днс ничего брать не будем и другим не посоветуем!

Show business's response

Дмитрий П

Level 3 Local Expert

Сотрудникам всё безразлично, ничего не знают про товар, в самом магазине беспорядок, покупали бытовую технику для дома, 30 минут искали коробку.

Show business's response

Сергей Личагин

Level 11 Local Expert

Расположен данного магазина отличное. Имеется огромная парковка. Выбор товара просто шикарный. Персонал очень квалифицированный и всегда подскажет. Радует наличие интернет покупок., что очень удобно. Имеется доставка.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Был заказан монитор с доставкой, выделил выходной, что бы принять товар. В 11 утра звонок из магазина вы не открываете дверь и не берете трубку. Спрашиваю, могут ли они завезти повторно, потому, что ко мне никто не приезжал. В ответ девушка сказала, что доставка для вас отменена. Отвратительный сервис. Отвратительная поддержка. Больше ничего не куплю в этой помойке!

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Персонал помогает с выбором. Очень хорошее расположение к покупателям. Магазин чистый, просторный, товара много.

Show business's response

Антон Ломакин

Level 9 Local Expert

Хороший и приветливый персонал, помогут, подскажут, объяснят почему рекомендуют один товар, и не рекомендуют другой. Никаких проблем с техникой из этого магазина не было.

Show business's response

Кирилл Попов

Level 21 Local Expert

Хороший магазин, хорошая сеть магазинов! Много чего можно купить по очень хорошей цене, на чтото накрутка большая, но это нормально, жизненно. Вежливый персонал, легко купить, различные формы оплаты, очень удобно!

Show business's response

den.zolotoff2022

Level 3 Local Expert

Взял электросамокат в кредит, 18.06 пришел получать-возникла нестандартная ситуация с оплатой, консультанты заморочились, разобрались, в итоге все прошло успешно) очень здорово видеть такое отношение от людей)

Андрей П.

Level 16 Local Expert

Не могу поставить 5, только 4. Помещение просторное, выбор электроники огромный. Основная проблема-персонал. Толи не компетентен, толи не заинтересован в продаже. Не знаю!!! Консультант (не буду называть имени) какой-то тютя-матютя! Про телевизоры ничего не может объяснить, выбранный телевизор подключить не может! Плюнули, ушли!!! Буду рекомендовать? Не знаю. На какого консультанта попадете!

Show business's response

Оксана Золина

Level 8 Local Expert

Сейчас ремонт, как я поняла,поэтому не особо всё красиво,но персонал очень вежливый, помогли, подсказали! Покупала компьтер, подобрали что лучше!

Show business's response

Алексей Орехов

Level 27 Local Expert

В основном использую этот магазин в качестве пункта выдачи, однако уже пару раз сталкивался с тем что нужный мне товар не могли найти сразу, даже предлагали альтернативу, однако я был настойчив и после подключения ещё сотрудников товар находился.

Show business's response

Zhanna G

Level 12 Local Expert

Персонал знающий. Быстрый. Выбор товара, по сравнению с другими магазинами больше конечно. Качество товара на уровне. Доставкой не пользовалась не знаю.

Show business's response

Олеся Федяева

Level 5 Local Expert

Хороший магазин большой ассортимент , компетентные сотрудники все подскажут, проверят технику! Рекомендую 👍

Show business's response

Denis Osadchenko

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент, отзывчивые продовцы. Качество и цена. Удобно с офиса на фирму заказывать. Едешь только за товаром.

Show business's response

Дневник Сони

Level 5 Local Expert

Вежливые и добрые сотрудники. Помогли выбрать хорошую кофемашину и наушники, проконсультировали ещё насчет нескольких вещей. 5⭐

Show business's response

Nikita

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня суток, покупал телефон, по необходимости нужно наклеить гидрогелевую пленку, в первый раз наклеили очень ужасно! Приезжал еще пару раз, все тоже самое! Говорят(что через 6 часов все пузыри пропадут и изгибы пропадут) Спустя 6 дней все осталось, надоело тратить деньги на бензин чтобы ездить до днс, сотрудник днс относиться не осторожно с телефоном( швыряет кидает), хочу донести информацию! По улучшению данного магазина, обучением сотрудников, или повышении квалификации, особенно молодому человеку с длинными волосами и небритой щетиной, весь написанный текс про него! Прошу обратить внимания! Чтобы не тратить свои деньги и нервы! Всем спасибо за внимания!!!!!!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Покупал крупную бытовую технику. Консультант проконсультировал, кассир отоварил. Всё вежливо и понятно. Вопросов нет. Но доставка хромает. По времени договориться нельзя, ждите с 10 до 10 вечера. Хотя был бы выбор до или после обеда, но нет. Зря переживал - заказ в итоге потеряли. Никто не знал где он - ни доставщики, ни горячая линия, ни в самом магазине. Деньги правда вернули без проблем. К сотрудникам магазина никаких претензий.

Show business's response

Максим Никонов

Level 2 Local Expert

Пришел в 15:30 и из сотрудников только один человек, и тот занимается заказами На вопрос где еще сотрудники последовал ответ «на обеде»

Show business's response

Дмитрий Игнатов

Level 2 Local Expert

Всегда беру здесь технику. Сегодня помогли с одной ситуацией. Консультантка была вежливой и все объяснила. Рекомендую данное место

Show business's response

Kirill Kolesnikov

Level 5 Local Expert

Купил комп мышь 13 дней назад, вскрыл пару часов назад и понял, что она мало того, что теряет связь, так еще и скрипит. В возврате отказали. Написал претензию, ожидаю решения. В случае, если в претензии будет отказано, то буду возвращаться уже с обращением в потребнадзор и юристом. Отзыв дополню позже.

Show business's response

вадим В.

Level 3 Local Expert

И так начнем!!!!купили диск с видеоигрой для пс4 выбирал ребенок при выборе диск консультант не разу не сказал что это сетевая игра!!!привезли домой не работает повезли сдавать!!!!полно негативное отрицание сразу появился консультант говорит а я говорил что работать не будет, где говорил когда я говорю что уже больше года сетевые функции не работают у него глаза на лоб сам и не знает!!написали претензию рассматривали 6 дней решение отрицательное, плюс к этому всему говорят смотрели запись менеджера выгораживают я говорю на записи присутствовали я и семья он сразу переключился не какую запись не смотрели. не жалко денег но просто не приятно!!!!!

Show business's response

Евгений Борисов

Level 3 Local Expert

Сегодня хотели купить телевизор, уточнили все у продавца консультанта на вопрос , какие есть функции ответ поступил , да все есть, перешли к оформлению, и тут что то пошло не так, не та коробка, пульт вообще обычный, не как было заявлено м голосовым управлением, ещё и цена вместо 53 стало 58 ,резко телевизор унесли, поменяли цену, администратор при этом разговаривал по телефону, и даже не объяснил нам всю ситуацию, развернулись, ушли, в премьере такой же телевизор, такой же модели купили за 53!Ситуацией очень возмущена, больше просто не ногой к вам!

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Не особо люблю писать отзывы, но тут прям хочется поблагодарить менеджеров за их работу и терпение. Не редко что-либо покупаем в данном магазине и никогда не было случая чтобы нас плохо проконсультировали и хамства никогда не наблюдали. Да и с возвратом и сервисом проблем не было. Удивлены количеством негативных отзывов, но может просто нам везёт. 😊 Терпения и благ всем!

Show business's response

Lutik

Level 7 Local Expert

Подсунули бракованный товар!!! Карта памяти оказалась не рабочей, брак. Сотрудники якобы отправили её в Тулу, на экспертизу, которая подтвердила механическое повреждение. Никакого повреждения не было, она изначально была не пригодной к работе!

Show business's response

Александр Огорельцев

Level 6 Local Expert

Если Вы хотите сделать интернет-заказ в DNS и забрать его в БарсПремиум, знайте, что свой заказ вы можете не получить и при этом доставить кучу ненужных хлопот господам-консультантам, которые вынуждены будут нехотя Вас обслуживать. Сделал заказ Е-51433316 23.12.2021, к сожалению, в наличии все было только в Премиуме. Приехал 24.12.21. В магазине был только я и ещё один покупатель. После моего обращения один из многочисленных консультантов, медленно перемещающихся по залу, молча, с видом обречённого побрел куда-то. Судя по времени, которое я ждал, он бы успел попить кофе, выкурить сигарету и пообщаться по телефону. Когда он также медленно с чувством собственного достоинства вернулся ко мне, сообщил, что одного из пунктов заказа вообще у них нет, ещё один пункт он забыл, но после моего напоминания вернулся и принёс его. При подробном расспросе выяснилось, что отсутствующий пункт заказа у них есть, но с другим артикулом и рублей на 100-150 дороже. Я спешил, поэтому заплатил и ушёл. В итоге: чтоб что-то купить в DNS не вздумайте заказывать в интернете - потеряете время, не получите по той цене, по которой заказывали. Да, дойдя до магнитных заграждений Вы весело запикаете и вернётесь на кассу, чтоб размагнитить товары (по умолчанию никто этого не сделает). Приятных Вам покупок и умопомрачительного сервиса!

Show business's response

Sanych

Level 8 Local Expert

В июне месяце 2021 г. зашёл посмотреть какие есть вентиляторы напольные в продаже. Но их в продаже вообще не оказалось. Посоветовали сделать заказ через интернет, что я и сделал. Дозвониться до интернет-магазина невозможно, только через электронную почту. О заказе сообщили только через месяц, когда он прибыл в магазин. Естественно столько времени я не ждал, а купил вентилятор в магазине NicePrice за 1 день. Тем более, что стояли очень жаркие дни и ждать времени не было. Вот такой сервис в магазине DNS!!! Обращаться к нему больше не буду.

Show business's response

Максим Дорофеев

Level 3 Local Expert

Часто сюда захожу, вроде всё нормально

Анатолий

Level 2 Local Expert

Не внятные консультанты, Которые не чего не могут объяснить, полчаса ждал когда ко мне кто-нибудь подойдёт, в магазин больше не ногой.

Show business's response

Иванова Е.

Level 5 Local Expert

Персонала постоянно нет на месте . Стоишь вечно там и ждешь . Не рекомендую

Show business's response

Юли ***

Level 15 Local Expert

Отличный Гипер, просторный, Большой выбор, консультанты не пристают)) Спокойно можно ходить, все смотреть, открывать. Хотя, был 1 консультант, у которого спросили про товар, а он рассказал только то, что на ценнике указано))ну это я и сама могла прочитать

Дмитрий Александрович

Level 30 Local Expert

Отличный магазин с богатым ассортиментом товаров по разным позициям и компетентными продавцами.

Show business's response

Олег Ращектаев

Level 8 Local Expert

Сделал заказ на сайте. Пришло смс с информацией, что доставят 10.11 после 12.30. В 14.08 пр ходит смс, что товар готов к выдаче. Прихожу на следующий день в 11.00. Товар на складе, к выдаче не готов. Ждите, к вам подойдут. 15 минут никто не подходит. Естественно ушёл. Отвратительное отношение к покупателям. Мой первый и последний заказ в этом магазине. Не умеете работать, поучитесь у,"Тех порта" или у "Всё инструменты".

Show business's response

Лексей Хедин

Level 5 Local Expert

Купили смарт часы для ребёнка. Оказались бу, даже прошлый профиль поленились очистить.. Настроить так и не смогли заново. Там несколько фоток и привязка к другому ребёнку по геолокации и профилю. Чувство, что на барахолку сходили. Позор

Show business's response

Александр Манахов

Level 6 Local Expert

Магазин большой.а толку ноль,ходили 20 минут искали продавца.подошли к «персонажу» в майке днс,сказал не продавец. Работают ли там продавцы не известно

Show business's response

вася оч🔥

Level 8 Local Expert

магазин где слово "в наличии" в приложении на телефоне не значит ничего - это приглашение потратить время чтобы убедиться что товар ВОЗМОЖНО ЕСТЬ ПОД ЗАКАЗ

Show business's response

Татьяна Морозова

Level 8 Local Expert

Хорошая сеть, цены нормальные, выбор на сайте всегда больше чем в магазинах, пользуемся только этой сетью,телефоны, стиралка, планшеты, колонки, клавиатуры, брали все в Днс, через интернет заказы

Ольга Г.

Level 5 Local Expert

В 2020 году в данном магазине покупали в подарок бабушке морозильную камеру и после очередной разморозки она не стала морозить, так как морозилка еще была на гарантии, то повезли ее в магазин сдать на ремонт. Перед тем как оформить акт работник магазина долго с кем то улыбаясь переписывался в телефоне, а потом все таки переключился на нас, как оказалось это администратор магазина. Затем где то через неделю нам перезвонили из сервисного центра и сказали, что наша морозилка каким то чудом заработала и что с ней в итоге было неизвестно. Получив смс о том что наша морозилка вернулась из Тулы в Рязань и можно забирать поехали в магазин, но при проверке товара открыв дверцу обнаружили, что все ящики были в черной плесени, естественно в таком состоянии мы забирать не стали, хотя нас начали убеждать, что это у нас в процессе эксплуатации так стало. Написали 19 сентября претензию магазину и обещали все исправить и перезвонить в течении 10 дней, но вот уже пошла третья неделя, а воз и ныне там, дозвониться до магазина просто невозможно, на горячей линии тоже ничего узнать нельзя.

Show business's response

Сергей Носенко

Level 11 Local Expert

На ценнике написана одна цена, а говорят что цена поменялась, должны продать по той цене что на ценнике.

Show business's response

Гостья

Level 6 Local Expert

Продавцы-консультанты оставили хорошее впечатление - ответственные, внимательные. Минус одна звезда за откровенно грубых и агрессивно настроенных кассирш. Я понимаю, что касса находится сразу на входе в магазин, и люди идут с вопросами в первую очередь в кассу. И, кассиршам, возможно, все надоели, но можно же, хотя бы, переадресовать вопрос к продавцам вежливо, без грубости? Ведь покупатели - это и заработок кассирш в том числе...

Павел Ромашин

Level 8 Local Expert

Удобная сеть и магазины, хорошие цены. Удобное оформление покупки через сайт, нажал купить, зарезервировал, ещё не оплатил, а товар уже готовят к получению, запускается доставка. В том числе удобный механизм покупки для юридических лиц, счёт на оплату можно распечатать прямо с сайта, минуя электронную почту или телефон. Минус сутки проходит платёж по безналу, приходится ждать

Линдс Дарк

Level 2 Local Expert

Продали зарезервированный нами и оплаченный товар (взяли на точке м5 молл кондиционер, оплатили, нам сказали забрать в этом магазине) в итоге приезжаем и нам объявляют, что наш товар уже продан! Супер "отношение"! Тот самый "директор" магазина двух слов связать не может. Недобросовестное и хамское отношение к покупателям. Оставили нас без товара. Деньги кстати они не вернули, отправили обратно в м5 мол... в общем больше туда ни ногой.

Kris-pilipenko

Level 5 Local Expert

Была сегодня примерно 12:40 продавец-консультант Кирилл помог с выбором микроволновой печи. Огромное спасибо!

Show business's response

Marina95Smi

Level 2 Local Expert

Купили телевизор , по приезду домой оказалось что сотрудник не положил шнур питания! 10 минут звоним трубку не берут и ещё в магадине пришлось ждать 25 минут пока нас обслужат. Ужасно.

Show business's response

Viola

Level 8 Local Expert

Ужасный магазин. Возврат товара сделать очень трудно. Пытаются доказать что вы сломали товар. Волокита длится до 1,5 часов даже для дешевого товара. Хотя возвращали товар через 5 дней после покупки. Зотели приобрести другой товар но после такого больше ничего покупать там не будем. Если брак возврат товара очень проблемный

Show business's response

Человек

Level 8 Local Expert

Ужасный персонал, никого не дождёшься, как дурак стоишь по 30 минут. К кому не подойдёшь все заняты, либо «а я не продавец» . Набирайте штат тогда, решайте этот вопрос, ну невыносимо. Самый большой магазин и самый ужасный.

Show business's response

DNS

125 reviews