DNS
297 reviews
August 28
Покупали компьютер.
Попался бракованный жёсткий диск (трещит, не отображается в системе)
пришли, объяснили ситуацию, сказали, что вернуть не могут ( мы ходили к Сюзанне Владимировне) а деньги не могла вернуть, ссылаясь на какой-то закон (не назвав его) и поэтому она не имеет права вернуть деньги.
Попросили отправить на экспертизу, сказали, что отправят и т.д.
В итоге, за место экспертизы была проверка качества (внешний вид) заметили какую-то царапинку...(которую не видно, и которая не мешает в работе)
хотя до заключения это не указывали.
Сказали Сюзанне Владимировне, что пойдём в суд, а она говорила, что якобы у неё есть видео-нарезка, на случай суда.
Сотрудников вообще нет, ждали минут 30, чтобы забрать доставку.
Вобщем, не советую этот магазин. Ужас!!!!
1
May 31
Продавцы грамотные, советуют качественное, полезное и нужное. Очень вежливые,всё объясняют доходчиво, 👌 а главное предлагают прийти повторно, если возникнут проблемы или вопросы с техникой, помогут разобраться ‼
1
April 26
Отличный магазин бытовой техники. Покупаю только там, большой выбор техники. Продавцы обходительны, но их мало в зале, поэтому не всегда есть возможность проконсультироваться. Будем надеяться, администрация магазина возьмёт это на заметку и исправит ситуацию)
1
September 10
Хороший магазин электроники с приятными продавцами. Хотя, иногда, когда там бывает много народу, встретить консультанта практически нереально.
January 28
Хороший просторный магазин с широким выбором электроники и бытовой техники. Большая парковка. Персоналу 5, покупал холодильник, оказалось без одной ножки. Приехал на след. день - извинились и дали недостающую деталь.
1
September 21
Ставлю тройку только из за обслуживающего персонала! Молодая девушка разговаривала таким тоном будто не мы пришли делать покупки а она к нам . очень долго стояли с товаром у кассы , так и ушли ни с чем, пришлось идти в другой магазин. Меня всегда умиляет мышление таких работников😂В общем разочарование ваш персонал
1
November 5, 2023
Расположение магазина удобное, всегда чисто в помещении, при входе практически всегда стоят консультанты, которые помогут в выборе и подскажут расположение товара нужного. Цены относительно нормальные.
1
October 8
магазин хороший, продавцы приветливые - особенно Максим, все объяснил, подсказал, показал все, что просили. спасибо ему!!! молодец!!
1
February 27
Магазин хороший, выбор отличный, всё хорошо, кроме сотрудников! Видно явное нежелание работать. Всячески пытаются избегать покупателей, а если ты его чудом поймал, то старается делегировать ваш вопрос другому сотруднику, "этим отделом заведует другой человек". Специально уходят в глубину зала, чтобы избегать покупателей, и там сидят "в телефоне". Особенно хотелось бы отметить сотрудника Олега (если не ошибся с именем) на выдаче: человек явно не на своём месте, полное отсутствие клиентоориентированности! Смотрит волком на всех потревоживших его клиентов, очень медленный (временами кажется намеренно). Так-то хороший магазин, но сотрудники подкачали...
2
March 19
Большой выбор товара, покупали в этом магазине игровую приставку, девушка консультант рассказала все о товаре и даже посоветова второй джойстик по приемлемой цене. Рекомендую посетить данный магазин.
October 11
Периодически покупаю в этом магазине. Как непосредственно в магазине, так и онлайн. Покупал бытовую технику, эл.инструмент, компьютерную технику. За последние 5 месяцев было три поломки купленных товаров. Но это вопрос не к магазину, а к изготовителю, всегда есть процент брака. Миксер отремонтировали. За тостер вернули деньги. Смарт-часы находятся на диагностике. Магазином доволен. Рекомендую.Обновляю отзыв 02.12.23г. За неисправные смарт-часы деньги вернули. Обновляю отзыв 11.10.24г. Купил телевизор.
April 1
Хороший магазин. Выбор техники и электроники очень большой. Советую приходить за покупками по будням, в первой половине дня, так как в выходные большая посещаемость и все ДВА (иногда три) консультанта практически всегда заняты. А купить что то без продавца-консультанта очень сложно.
Цены практически всегда такие же как и на "Ситике" а иногда дешевле (акции).
Из минусов - подвальное помещение с возможностью засора канализации и как следствие посторонними запахами (было пару раз, за многие мои посещения)
May 1
Ассортимент меньше, но консультанты гораздо более мотивированы на взаимодействие с клиентами, по сравнению с 3-м микрорайоном, на 3-м микрорайоне посоветовали искать свободного самому по залу, еле нашёл мальчика, он занимался каким-то техническим учётом, отвлёкся на меня, оформил продажу, спасибо.
December 2, 2023
Заказали товар, на следующий день пришли получать, а проверить его не дали, мол людей много, проверить негде, дома откроете, в итоге товар бракованный. Пришли вернуть, а продавцы все лишь руками разводят и гонят от одного к другому, а потом и вовсе все разбежались. Пока ждали хоть кого-нибудь выяснилось, что не одни мы такие, которым продали товар и не дали возможность открыть, а в итоге получили брак. Стояла огромная очередь на возвраты и только спустя час к нам соизволили подойти, общались сотрудники крайне грубо (особенно девушка с красными волосами). Качество обслуживания очень испортилось, раньше всегда были адекватные и приветливые продавцы, а сейчас...
Ещё удивила ситуация, пока ожидали наблюдали такую картину: мужчина покупал телевизор и хотел его проверить, попросил помощь, а ему предложили самому его достать из коробки и подключить все провода и прочее, опять же шок для меня. Ранее, когда покупали что-либо, сотрудники всегда сами всё включали и объясняли,а теперь самому нужно принести, вытащить,осмотреть, разобраться,что к чему, тогда зачем нужны эти "сотрудники" если толку от них 0.
Дата посещения 29 ноября 2023 время ~ 17.30
2
1
September 29, 2023
Одна звёзда продавцам - консультантам за то, что подобрали и оформили, а в целом компании ноль бы поставил. Заказал тут морозильный ларь и оформил доставку. Обещали привезти на следующий день до обеда. Наивный, вообще не привезли. Два раза звонил на горячую линию, первый раз после 18 часов, сказали подождать до 21.00, потом в 21.10 сказали отдел доставки уже не работает, позвоните завтра с 9 до 20. Мы вас соедним с отделом доставки и вы сможете у них узнать почему не привезли и согласовать когда вам привезти товар. С их доставкой вообще лучше не связываться. Телефона водителя у вас не будет и информации вам ни кто не даст. Где находится ваш товар вообще тайна, ведь из магазина его забрали. Очень надеюсь, что он будет в хорошем состоянии. Как ни как почти 50 тыс. руб. Оплачено. Ужас.
Добавление. Морозилку в итоге привезли в 23.15 (жесть). Но, она в неисправном и не товарном виде. На одной стороне нет двух колес (её перекосило), отвалился болт крепления то ли двигателя, то ли бачка для фреона (валялся в упаковке и вкрутить не смог, сломано крепление внутри), ещё он запаян в толстой пленке, так она в некоторых местах ободрана. Такое впечатление, что он Б/У. Я даже включать не стал, отказался сразу. Ребят жалко из доставки, почти 100 кг тоскали туда сюда.
Номер заказа: 3Е-008998284 от 21.09.23г.
К стати, мне сегодня позвонил сотрудник магазина и попросил приехать а я живу в 40 км от города), чтобы оформить возврат. Да я же только вчера там был, почему сразу этого не сделали. Бензин же не бесплатно на заправке.
1
November 26, 2023
Сегодня 26.11.2023 г. Приобретали планшет ребенку в день рождение одной модели , а по сути положили и упаковали нам планшет совершенно другой и по цене дешевле.Чехла не оказалось у них и мы решили проехать в другой магазин не откладывая на потом. Тут то вме и прояснилось . Планшет мы отвезли обратно, деньги вернули , но остался осадок . Уж больно там не внимательные продавцы и к тому же это не первый случай . В прошлом году приобретали вертолет ( от аккумулятора) пришли домой не оказалось зарядного устройства в коробке упакованной , я тут же сразу поехала в магазин, мне сказали:» мы все положили Вам!!!!Ну как то так .
3
June 11
Товары надлежащего качества. Но продавцы удивляют. Предлагают один товар и цену, через 30 минут меняется и товар и цена. Как так?
1
December 7, 2023
Вся техника дома, с этого магазина. Большой выбор техники, помещение большое можно походить выбрать. Продавцов консультантов правда мало, приходиться ждать, но интересно их послушать.
December 12, 2023
Отличный магазин. Продавцы грамотные всегда подскажут лучший вариант товара. Чисто . Просто отличный магазин . Цена-качество супер.
3
December 30, 2023
Отличный магазин , вежливый персонал , в магазине все красиво расставлено, много выгодных акций и предложений , рекомендую
1
September 9, 2023
Магазин замечательный, консультанты внимательные всегда помогут, покупали и газ.плиту и пылесос очень довольны их советами. Цены правда не всегда доступны но думаю это не всегда зависит от работников
2
April 2
Отвратительное отношение к покупателям ,попросила продавца предоставить имя и фамилию с кем я имею разговор ,по поводу возврата товара ,в ответ а вам это зачем !Убедительная просьба смотрите кто у Вас работает и с каким отношением к работе !!!!
3
2
September 3
Продавцы покупателю даже не помогли вынести товар из магазина, мне не понравилось обслуживание!((
1
October 31, 2023
За гаджетами только к ним!
Хороший ассортимент. Персонал выше всяких похвал: подскажут, покажут, ответят на все вопросы, предложат под Ваши критерии и возможности.
April 18
Хороший магазин, прекрасные консультанты, молодёжь грамотная...много всего нужного
August 17
Очень широкий ассортимент, с лихвой покрывающий запросы жителей Камышина.
September 17, 2023
Замечательный магазин, уютный, широкий ассортимент. Вежливый и доброжелательный персонал, профессиональный.
June 16, 2023
Поехала купить Зарядное устройство, зашла в магазин., а там нет ни одного продавца-консультанта. После всё таки нашла, говорю ему здравствуйте, а он на меня смотрит и не поймёт, что я от него хочу. У меня ещё время поджимало на работу опаздывала. Спрашиваю, где у вас отдел зарядок, отвечает там, где там, покажите и пройдите со мной. С неохотой пошёл. Продавцы не вежливые, медлительные.
4
1
September 5, 2023
Замечательный магазин, заместитель управляющего магазином Светлана, всегда всё подробно расскажет, объяснит, посоветует, теперь за покупками техники только к ней
1
1
January 28
Ни разу не продал на толкового консультанта , возможно я такой придирчивый клиент , и наверное там работают высококлассные специалисты , но мне вечно не везет. А магазин как магазин .
1
June 16
Невозможно дождаться продавца! Все заняты, но при этом стоят болтают между собой. Прождали 20 минут и ушли
1
1
November 19, 2023
Огромный выбор товара. Продавцы всегда приветливые. Всегда посоветуют и подскажут какую продукцию лучше выбрать
September 15, 2023
Хороший магазин, выбор в целом хороший, персонал адекватный, правда место совсем неудачное, я зашел и там стоял крепчайший запах перегара который бил по носу, как понял из за местной фауны района.
Из за этого минус 1 звезда.
2
August 7, 2023
Респект, оперативно решили проблему с заказом. Светлана и ее команда молодцы! Мне привезли разные части внешнего и внутреннего блока сплит системы, после обращения, замену произвели за один час
July 20
Так то всё есть что надо, продавцы вежливые, цены приемлимые
June 18
Все отлично, все понравилось как всегда
3
August 29, 2023
Магазин сам по себе хороший, но обслуживание оставляет желать лучшее. Никого не дозовешься, все ходят, что-то перекладывают, спросишь или не мой отдел, или подождите, и ждёшь, пока не психнешь, и уйдёшь. А когда рассказывают о товаре, как будто домой к ним пришли, с неохотой.
4
September 16, 2023
Большой выбор товара. Что нет в наличии можно заказать онлайн. Отзывчивые продавцы. Что надо подскажут. Я обращаюсь за консультацией товара к Денису.
August 3
Магазин в целом не плохой, но обслуживание оставляет желать лучшего.
1
November 16, 2022
Персонал приветливый, профессиональный. Покупала там в разное время : телевизор, наушники , плойку, выпрямитель, всё работает!!! Телевизор помогли выбрать, донесли до машины!) Удобная парковка!
November 22, 2022
Неудобное расположение самого магазина, в помещении тесно, некомфортно. Персонал вежливый и отзывчивый, профессионалы, оказали качественно услуги и дали дельные советы. Цена качество.
2
1
August 14, 2023
Хороший магазин ! Продавцы вежливы и аккуратны . Большой выбор бытовой техники ! Спасибо !
May 1
покупал корпус и к нему тут же вентиляторы, сказали что вентиляторы остались только на складе, думаю ну ладно ок, быстро под шумок сложили их в упаковку корпуса и пробили. в итоге дома обнаружил что в одном не хватает 2 болтов к кулеру, у другого надорвана упаковка и вообще нет болтов. пришел возвращать, а продавец размахивает руками, мол, сами виноваты взяли такое.
1
1
September 13
Быстро, культурно, вежливый персонал
December 4, 2022
Цены ниже чем аналоговых магазинах можно что- то урвать задешево.год назад наткнулась на кастрюлю за смешную цену 700р.такие на самом деле стоили 1500 или 2000.телевизор большой нам консультант подсказал тоже недорого около 20т.и цвета и размер нас устраивают.да и доставка до квартиры дешевле чем у всех в городе. Так что--рекомендую!
3
1
May 2
Консультанта не дождаться. Хотел купить телевизор. Прождав 30 минут - ушёл покупать в другой магазин.
1
1
June 19, 2023
Девушка даже не обслужила, не подсказала. "Ищите там". "Где там?."Как вырезала ценники. Так и стояла пока я уже настойчиво не стала спрашивать есть у вас консультант. Выбирала зарядку на телефон не свой.
4
1
April 20
Большой выбор товаров. Очень внимательный продавцы-консультанты
August 22
Хорошмй магазин, по крайней мере без крупных очередей
February 12, 2023
Хороший персонал. Разнообразие товаров. Проще вернуть товар не надлежащего или не подходящего качества, чем где либо. Цены приемлемые. Почти всю технику покупали там.