DNS

Rating 4.4
491 rating
Rate this place

144 reviews

Level 11 Local Expert
July 23, 2024
Если бы можно было поставить минус 5, так и сделала. 23.07.2024 в 17.00 пришла сюда за интернет-заказом, в зоне выдачи никого. Недалеко за столом сидел сотрудник. Далее диалог со мной грубым тоном, посылающим на...: - За интернет-заказом? - Да. - Видите зеленую кнопку (указывая на терминал в отдалении), жмите. Демонстрирует полное пренебрежение. - Но... - У вас наличка? - Нет, но хотела исключить одну позицию. - Мы не можем. В личном кабинете убирайте. - Не получается. - Нет, только вы сами в личном кабинете. - Но почему? - Политика сайта. Раздражен, демонстрирует неуважение. - Вы грубо разговариваете, напишу на сайте. - Я отвечу. Конечно туда я больше не вернусь. Прошу руководство провести работу с персоналом, а также ответить на вопрос: Почему сотрудник считает возможным такое общение, в сообщении о готовности заказа написано ясно - покажите QR-код сотруднику или сканируйте на терминале. Бейджа у сотрудника нет, данные сообщить не могу, но есть очень приметная особенность - полное отсутствие волос на голове. Заказ отменила.
4
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Удобное расположение, отзывчивые и приветливые консультанты. Выслушали, подобрали товар, ответили на все наши вопросы. Покупкой и обслуживанием остались довольны.
Level 12 Local Expert
February 13, 2024
Мне нравится ДНС, много раз покупал там товары, нравится и качество, и цена, и сервис. Но в этот раз (в субботу 10 февраля) я попал в загадочный клиентонеориентированный магазин по адресу г.Пенза, ул. Суворова, 144а. Пришёл посмотреть телевизор, продавец нашёл мне отличный вариант, говорит "есть на складе новый в упаковке". Принёс телевизор, всё мне понравилось Самсунг, да достаточно дорогой по сравнению с другими, но всё же Самсунг, всё оформляем, оказывается, что в комплекте нет болтов крепления подставки. Предлагают сделать заказ, оформили заказ к телевизору, почему-то добавили батарейки (видимо, в Пензе их нет нужно заказывать), оставил предоплату и ушёл. На всё уже ушло приличное количество времени (болты искали...). Заказ Б-04608966. Получил смс о том, что заказ готов к выдаче в понедельник 12.02.2024, во вторник (13.02.2024) поехал вечером в 19:00 забирать долгожданную покупку. Просидел на диванчике минут 20-30, пока все сотрудники магазина бегали и искали "мой" телевизор (каждый из них заглянул в мой телефон, чтобы подтвердить, что я получал смс), по прошествии времени заместитель директора магазина объяснял мне, что вчера были доставлены батарейки и автоматически была отправлена смс, а телевизора нет и будет только завтра. Никаких вариантов решения он мне не предлагал, считал, что я должен ещё потратить время, чтобы приехать к ним за телевизором. Я сказал, что готов либо на возврат, либо на бесплатную доставку (я посмотрел доставка стоит 290 рублей - стоимость заказа 25149 рублей), на что получил в ответ недовольное дерзкое: "Делай возврат" в сторону сотрудницы. В документе об отказе сотрудница написала, что это покупатель (то есть я) решил не забирать заказ. Ужасный магазин в ТЦ Суворовский - больше туда не зайду и никому не советую!!!
3
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
Нормальный сетевой магазин фирмы ДНС. Консультанты вежливые, доброжелательные, не навязываются, но с удовольствием помогают с выбором. На пункте выдачи тоже всё хорошо, товар показывают, проверяют. После этого можно оплачивать. По залу есть диванчики для уставших покупателей, что оказывается очень кстати.
Level 19 Local Expert
August 9, 2024
Так себе..... Ассортимент большой, но на консультантов не рассчитывайте. Некомпетентны от слова СОВСЕМ. И всегда заняты ,преимущественно разговорами друг с другом.....Я ушла без покупки, к моему великому сожалению.
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Продавец быстро помог найти нужный товар. Обслуживание дружелюбное и профессиональное.
Level 14 Local Expert
July 11, 2024
Большой магазин бытовой техники. Можно выбрать нужное в магазине, а можно заказать товар заранее на сайте.
Level 16 Local Expert
December 13, 2023
Магазин данной сети хорош, но есть много минусов. Выбор большой, можно заказать через интернет на данный магазин. Самый большой минус это продавцы, как увидят покупателя, так бегут куда подальше. Ходят толпами, общаются, покупателей в упор не видят. Находится данный магазин в центре города, добраться легко. Стоянка маловата, постоянные пробки.
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Отличный магащин бытовой техники с просто огромным выбором. Продавцы квалифицырованы, но не навязчивы, мне это нравится. Цены не завышены, на некоторые категории товаров скидки от производителя, можно удачно купить товпр
3
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Отличный магазин. Ассортимент и вежливые консультанты. Дают возможность попробовать товар в руках (игровые мыши все были запечатаны в коробках). Выбор можно сделать благодаря тактильным ощущениям, а не по картинкам, как у конкурентов.
3
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Заказал новую оперативную память за 11.000 рублей, пришел в ДНС а мне приносят вскрытую упаковку с оперативной памятью То есть вы платите за новый товар а вам приносят б/у
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
В очередной раз убеждаюсь что персонал очень не дружелюбный. При покупке инструмента проверить работоспособность не дают. А возврат через сервисный отдел
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2024
Большой хороший магазин. Хороший выбор техники. Персонал вежливый, стараются помочь всем. В целом приемлемые цены, не выше чем на тех же маркетплейсах.
1
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Конечно, огромный ассортимент товаров, цены вполне адекватные. Но ... Поражает равнодушие персонала, продавцов, или, наверное правильно, "менеджеров по продажам". Как ни придёшь - чтобы спросить, приходится искать кого-нибудь по всему торговому залу. Как-то в других местах отношение другое: "чем могу помочь" и пр..
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
В зал ставят каких-то школьников которые не могут выдать правильно заказ. Я заказал товар со склада, мне принесли ветринный экземпляр(хотели чтобы я забрал именно его, объясняя это тем что со склада товар хуже)+ хотели предоставить платные услуги, которые мне не нужны.
1
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Хороший магазин ! Доступные цены. Выражаем благодарность сотруднице Анастасии , грамотно объяснила и рассказала что нужно знать. Помогла выбрать с выбором за что ей большое спасибо.
1
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2024
Большой выбор, но слабый персонал, к тому-же его не хватает. Качество товара говорить не буду, зависит от бренда. Дополнено: После последних походов качество работы персонала вырасло, консультанты не навязчивы и помогают в случае необходимости.
1
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Персонал - 2/5 Выбор товаров 5/5 Качество товара 4/5 Мне попался молодой человек, который даже не знал как упаковать часы. В первый раз пришла в этот магазин, впечатление из-за сотрудника испортилось. Он не знал, как упаковать, обращался с этим вопросом ко мне, часы в итоге вываливались, коробка до конца не закрылась и внешний вид был испорчен. Мало того, при сборке коробка несколько раз падала. Как можно ставить такого неаккуратного продавца работать? Почему продавец не знает, есть ли скидка в день рождение? Выбрала этот магазин из-за наличия нужного цвета часов, но приходить больше не хочется. Другие продавцы просто наблюдали за этим зрелищем или просто игнорировали.
1
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Большой выбор, есть самообслуживание, но много покупателем
Level 8 Local Expert
February 3, 2024
На досточно большой магазин не много сотрудников. Моя покупка была онлай, потребовалось только встать в электронную очередь ( терминалов больше чем людей) и товар выдали. Каким образом происходит обслуживание оффлайн покупателей - не скажу.
1
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Больше нет желания покупать в этом магазине. На вопрос о сроке гарантии получить тычок носом в чек - такое себе удовольствие. Заказ забирала 20.05.2024. Чек пробит в 17.49. Заказ номер 4Б-008748758.
1
Level 2 Local Expert
May 16, 2023
Покупал ноутбук в этом магазине. Сам агрегат меня вполне устраивает, вот только продавец, который мне его посоветовал. Нет у человека никакой совести. Я спросил про наличие у товара дополнительной гарантии; он сказал, что её можно оформить, а вместо этого подпихнул мне страховку. Конечно, я сам лох, что не посмотрел на документ. Не верьте, люди, продавцам. Всё читайте сами. И в данном случае требуйте договор до того, как вы заплатили деньги. К сожалению, не обратил внимание на фамилию продавца.
3
Level 26 Local Expert
April 20, 2023
Пришлось делать покупки в этом магазине компьютерной техники Ассортимент представленных образцов товара достаточный Персонал внимательный И все же четыре заезды. Потому что неуютно мне как то в этом месте Извините Тем не менее, Рекомендую С уважением!
6
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Магазин полон техники. Очень много выбора. Можно найти и бытовую технику, и компьютеры с телефонами. Лично мне понравился.
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
И выбор огромный, и персонал вежливый и грамотнный. Порекомендуют лучший товар. Рекомендую.
2
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Продавцы все подскажут, объяснят. Товар отличного качества. Помогут с доставкой.
3
1
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Лично для меня это лучший дискаунтер, постоянно здесь закупаюсь. Богатый ассортимент товаров, чистота магазина, удобное расположение в городе. Есть правда один нюанс, который касается компетентности персонала. Порой кажется, что консультанты совершенно без знаний в электронике. Случалось и такое, что мне не могли ответить ни на один вопрос
5
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
Хороший магазин, очень большой выбор товаров, отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут, проконсультируют что лучше брать или не брать, хорошая доставка, доносят до нужного места
Level 11 Local Expert
September 20, 2021
В магазине покупала бытовую технику. Хорошее качество бытовой техники, проверено временем и использованием в быту. Помогли с выбором, получила консультацию по всем интересующим меня вопросам. Нареканий нет. Хорошее обслуживание. Есть хороший выбор бытовой техники. Покупала в магазине технику неоднократно. Покупала электрическую плиту. Техника в отличном состоянии, радует своей работой. Доставка платная. Сервисное обслуживание. Работой этого магазина в целом довольна. Хороших вам покупателей.
2
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Большой выбор товара разных ценовых категорий. Особенно порадовали ребята, которые выдают заказ. О товаре знают больше, чем консультанты, которые ходят по залу. Если хотите прикупить что-то из техники, смело можете идти сюда. P.S. Девчата, будьте бдительны, когда вас консультирует блондинчик, ибо есть шанс, что ваша зубная щётка окажется у него дома)
3
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Были сегодня в ДНС, во-первых персонала 2 человека на весь магазин, во-вторых ждала минут 10 пока обслужат , покупали подарочный сертификат, так ещё и девушка на кассе оказывается пробивать не умеет , в итоге дождались другую девушку, которая наконец то пробила нам этот сертификат , одним словом УЖАС!!!
1
1
Level 8 Local Expert
February 29, 2024
Огромный ассортимент всего что только хочется, доставка быстрая, вобщем гипер.
3
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Человек в рубашке, работающий там крайне груб с клиентом и не хочет выполнять свою работу должным образом.
1
2
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Широкий выбор тезники, отзывчивые и приветливые консультанты
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Хотел вернуть недорогие наушники по гарантии. Продавец отправил в сервисный центр, хотя мог оформить возврат сам. Одна звезда за нежелание работать и повышать лояльность клиентов, которые в будущем могут приобрести товар на значительную сумму. Странно, что это приходится объяснять) Сервисный центр молодцы. Приятное быстрое обслуживание.
3
2
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Заказал холодильник и без предупреждения перенесли дату, в итоге 13.08 как в смс не привезли и сказали на гор.линии что доставка 15 числа будет. Знал бы заранее про доставку в 9 дней, заказал бы в другом месте.
1
1
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Не знаю кому как, но мне видимо не повезло, магазин в Суворвском, консультанты(зона кассы и выдачи заказа) оставляют желать лучшего, одни обслуживают подружек никуда не спеша, за милой беседой, другие отправляют искать парня в чёрной кофте по залу, ни здравствуйте, ни досвидания
4
Level 7 Local Expert
August 13, 2022
Хороший сервис. Консультанты грамотные, всегда помогут с выбором. Возврат всегда без проблем, в отличии от других магазинов техники. Удобное расположение.
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Отвратительный магазин!! Пришла купить утюг !! В зале 6 консультантов и ни один не мог мне помоч, якобы не их компетенция !! Зачем вообще тогда держать в таком количестве штат людей , если купить у вас все равно не возможно вещь?!
1
1
Level 21 Local Expert
February 15, 2023
Отличный гипермаркет электроники и техники, хороший выбор товара. Пользуюсь не первый раз. Отзывчивые менеджеры. При необходимости проверка покупки. Помощь при погрузке. Спасибо.
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Магвзин хороший, выбор большой и отровенного китая почти нет, но есть нюансы как и везде 'люди' вообщем я пока не нашла альтернативу электро магазину кроме днс. Покупаю тут уже 2+ года все хорошо, сервис тоже радует качеством и быстротой ремонта! :)
3
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Выбор шикарный, персонал хороший, цены большие, а также в целом неплохо
2
Level 22 Local Expert
December 27, 2024
Стандартный магазин сети
Level 12 Local Expert
February 25, 2023
Ценники не соответствуют действительности. По факту цена товара уже на кассе оказывается заметно больше. Пришли вечером под закрытие. и списать несоответствие на то, что ещё не успели поменять ценники, было бы неправильно. Продавцов-консультантов не хватает, пришлось искать сотрудника для консультации
1
1
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Консультанта надо искать с факелами, брать за ручку тащить к предмету вожделения, затем пытать калёным железом для консультации и так же буксировать на кассу. К качеству продукции претензий нет.
3
Level 7 Local Expert
June 16, 2022
Хороший магазин. Приемлемые цены. Персонал вежливый, но его в магазине ещё надо найти. Помоч с выбором особо никто не стремится. Хотели выбрать холодильник 40 минут ходили выбирали. К нам так никто не подошёл.
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Консультант махровый сексист. На вопросы мужа отвечал, а на мои нет, просто игнорировал, как будто я пустое место! Как так можно вообще? ДНС, вы где набрали этих пещерных людей? Ужасное отношение к покупателю!
2
2
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Обслуживание в магазине на « грани фантастики»», отношение продавцов- полный игнор, на кассу подходят нехотя, вразвалочку, ощущение, что не в магазин пришли , а домой к сотрудникам магазина с какой-то невыполнимой просьбой. Полный ужас и шок!
3
1
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Ооочень медленные продавцы
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Большой выбор товаров
1