DNS
159 reviews
October 7, 2024
Купили корпус для компьютера, после как дома посмотрели подробно, был оторвал проводок. Его тяжело заметить сразу при осмотре в магазине. Принесли на следующий день, чтобы обменять. Сотрудник который принимал, сразу сказал. Что данный проводок отрвали мы. На вопрос, что он техническое заключение. Ответил, что действует по регламенту и данный корпус обмену и возврату не подлежит. Однако пошли к директору данного магазина, он разрешил данную проблему, поменяв корпус. Директору магазина отдельное спасибо. А руководство сети просьба подбирать сотрудников более компетентных.
June 28, 2024
Пришла с молочным человеком брать гарнитуру для ПК. Обслужил Эрик, прихожу к данному консультанту не первый раз,всегда все понятно и качественно обслужит, так же даст качественную оценку товара. Но на выдачи стоял недовольный жизнью сотрудник. Я понимаю, с людьми работа тяжелая (сама работаю), но элементарное человеческое общение должно быть. Утверждает, что я ему обязанности придумываю, спорит и хамит, а потом «Вы как со мной разговариваете? Для вас это нормально?». Нормально общаться можно было изначально, если бы не вынуждали.
1
February 10
Покупали смартфон, огромная благодарность консультанту Николаю, за профессиональную и главное не навязчивую консультацию. Успехов вам и процветания.
November 14, 2024
Пришли выбирать холодильник. Очень понравилось отношение к клиентам и не было этой ужасной привычки дышать клиенту в затылок. Продавец-консультант Святослав рассказал абсолютно всё о холодильниках, что нас интересовало. Большое ему спасибо, приятно будет вернуться еще раз
February 7
Михаил (на выдачи товара) молодец спасибо!!!!!
Две курици за пол часа не смогли найти стекла и чехлы для телефонов. Михаил за 10 мин нашел принёс вежливый, приветливо!!! Михаила в супервайзеры куриц в суп.
September 24, 2023
"Магазин электроники DNS - это место, где можно найти множество электронных устройств и техники. В целом, у меня есть несколько впечатлений о нем.
С одной стороны, мне нравится их ассортимент товаров. Здесь всегда можно найти много вещей, начиная от смартфонов и ноутбуков и заканчивая бытовой техникой. Это удобно, потому что можно сделать покупки разного рода в одном месте.
Однако есть один негативный момент, который меня беспокоит - это цены. Иногда мне кажется, что цены в DNS дорогие по сравнению с другими магазинами или онлайн-рынком. Я всегда стараюсь искать лучшие сделки и скидки, но даже в таких случаях цены могут оставаться довольно высокими.
В общем, DNS - это хороший магазин, но цены могли бы быть более конкурентоспособными. Я всегда стараюсь сравнивать цены и искать акции, чтобы получить лучшую сделку."
September 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководству Дмитрию и Ильнуру в оказание помощи в покупке ноутбука, и профессионалной консультации по поводу пользования, за грамотный подход и отзывчивость. Желаю успехов и прцветания. Огромное спасибо.
March 18
Спасибо ,что помогли выбрать смартфоны детям и наклеили пленки!Отличный магазин и отзывчивый персонал!!
March 17
Вчера спонтанно зашли посмотреть технику, вышли с новым планшетом и микрофоном… к сожалению забыли имя консультанта, но мы благодарны за помощь с выбором😂🫱🏻🫲🏿 хороших продаж ❤️
January 26
Днс - мой любимый (пока) магазин техники. Проверено лучшие цены чем где либо.
Ставлю 4 звезды только потому что нет никаких системы лояльности. Ни тебе скидки 5% ни подарков
November 29, 2024
Мне нужна была консультация специалиста по WIFI роутеру и кронштейну под ТВ.
Квалифицированной помощи я не дождалась, т.к. ко мне подошла девочка-стажер, которая сама до конца не владела информацией о товаре. И пыталась мне дать объяснения на примере своей семьи и родных...это так мило.
Приду к вам в другой раз.
August 19, 2024
Ужасный магазин! Решили приобрести наушки, примерно уже знала, какие наушники хочу. Подошла девушка консультант, сказала, что эти наушники есть у них на складе, указала куда идти. Подошли к молодому человеку, он ушел на склад, вынес коробку, взял деньги. Мы торопились, поэтому взяли коробку с наушниками Realme Air6, которые стоят 6499 рублей и ушли. Через некоторое время я решила воспользоваться наушниками, открыла коробку, а там другая марка наушников Realme T110, цена которых ≈ 2200 рублей. Нам пришлось вернуться в этот магазин. Высказала свое недовольство. Они долго бегали туда сюда, где-то около 30 минут они искали на складе мои наушники. В итоге девушка выходит и дает мне коробку с наушниками, только серого цвета, но упаковка нетронутая, заводская. Тут подбигает директор, вырывает у нее из рук эти наушники и дает ей другую коробку. Но цвет уже тот, который я хотела. Открываю коробку, чтобы проверить пепед ними, выяснется, что эту коробку уже вскрывали. На мои вопросы почему коробка вскрыта, девушка усердно начала убеждать меня, что коробка заводская.
Вообщем в этом магазине обманули три раза в один день: сначала подсунули более дешевые наушники, за цену 6499 рублей, второй раз: отдали наушники с витрины; и третий: директор, в качестве извинений сказал, что начислит мне 1000 бонусов, чтобы я могла воспользоваться при следующей покупке, тоже обманули.
Этот магазин не рекомендую к посещению никому. Но, если вы все таки пришли именно в этот магазин: тщательно все проверяйте!!! Персонал - все обманщики!!!
1
1
November 9, 2024
Купили товар, не прошло недели, оказался бракованным . При выборе консультант уж очень был навязчивым, будто пытался протулить ,не давал толкого сравнения. После покупки не оказалось даже пакета .. остальной персонал не вовлеченый, невнимательный. Разочарованы .
March 9
Персонал грубый и нетактичный. На выбранный мной товар консультант недовольно сказал «а че по дороже не хотите выбрать? Этот бренд не специализируется на таких вещах». Зачем тогда продаете? Дали образец с витрины, даже скидку из-за этого не сделали. Если хотите посоветовать что-то лучше, выражайтесь хотя бы вежливо.
May 18, 2024
Сеть есть сеть. Какие-то точки побогаче, какие-то так себе. На Ибрагимова персонал полояльнее к покупателям. Лучше подбирать через сайт. При заказе доставки убедитесь что доставка оформилась - бывают глюки и доставку будете оформлять через головную точку на Ибрагимова (Казань). Доставка корректно. Респект продавцам на Ленинградской, Ибрагимова... Молодцы!
PS- хотя бы за деньги сделайте продажу пакетов. А то купишь чайник и думаешь в чем его до дома донести....
August 17, 2024
Хочу поблагодарить консультанта Ильнура за помощь в подборе подходящих часов. Очень грамотный и квалифицированный специалист!)
Обязательно обращаться ещё)
June 10, 2024
Ужасный магазин!!! Спустя чуть больше года эксплуатации на посудомоечной машине DEXP вышла из строя прокладка привода воды. Обратился в магазин – ничего сказать не смогли, посоветовали позвонить в сервисный центр. В сервисном центре перевели на ватсап поддержку. В итоге через два дня после моего обращения наконец поступил ответ: «Требуется замена прокладки либо полностью корзины. Запчастей нет и не будет. До свидания».
Если честно, от столь ИЗДЕВАТЕЛЬСКОГО ответа я до сих пор В ШОКЕ! И это при том, что когда я брал данную технику (уже после санкций), меня уверяли, что запчасти будут ВСЕГДА!!!
Что мне теперь делать, из-за отсутствия одной прокладки выкидывать почти новую посудомойку???
Просто НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиентам. Купил технику, а потом мучайся как хочешь!!!!!
1
November 11, 2024
Продали не то стекло, сказал что нужно обычное а они мне антишпион втюхали, когда будите покупать там и вам будут стекла предлагать, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
July 20, 2023
Компьютерный магазин в Казани на Ибрагимова - это большой магазин с большим ассортиментом товаров для дома. Вы можете купить себе новых помощников для облегчения домашней работы связи, хороших и объёмных холодильников и морозильных камер, пылесосов, мобильных телефонов и различных устройств. Персонал квалифицированный и заинтересован в работе. Цены обычные. Бывают разные скидки и акции. Магазин находится на остановке автобусов многих маршрутов, рядом с Тандемом,
May 8, 2024
Каждый сможет найти для себя любую домашнюю технику по приятным ценам, очень дружелюбные консультанты, всегда помогут с выбором
July 7, 2024
Магазин продает устройства, имеющие следы использования, так же товарный вид был нарушен
Изначально этого не заметил, обратил на это внимание только дома.
Возвращаю устройство в магазин, мне отвечают что в возврате отказано, так как устройство имеет следы использования, хотя я его в таком в виде и купил
Делается вывод что сервис у них работает очень плохо, принимают от "друзей" товар в нарушенном товарном виде, а затем его продают другим покупателям.
Убедительная просьба проверять товар на кассе, потому что тут его продают вторичного использования
2
March 5, 2024
Советую всем не посещать магазины ДНС в Казани,просто не тратить свое драгоценное время,продавцы в магазинах не заинтересованы, посетила два магазина за один день в ХЛ и В Тандеме,продавцы не клиентоориентированы,.Был приобретен товар,продавец ошибся с датой доставки хотя несколько раз проговаривалось и в ответ он отвечал ,что никаких проблем,в итоге предложение привезти товпр в неудобное время для покупатедя либо предложение «Делайте возврат» вот так работает этот магазин
1
January 3
Какой-то странный магазин. Попросила посмотреть наушники,не надевая их. Даже посмотреть их нельзя. Сразу покупать надо,видимо ,у них. Первый раз такое вижу
September 30, 2024
Сотрудники бегают от покупателей лишь бы их не обслуживать, либо стоят в ряд и даже не подходят, чтобы помочь при выборе. Они словно для красоты
October 30, 2024
Сотрудники разговаривать не умеют, а те, кто умеют делают это надменно, как будто оказывают услугу, что отвечают на вопрос, плохо обучены работе со своей системой
August 22, 2022
Вчера выбирали с супругой стиральную машину в магазине ДНС в ТРЦ Тандем. В магазине представлен большой выбор бытовой техники и электроники по доступным ценам. Хочу отметить профессиональную работу и экспертизу продавца консультанта Марию, которая хорошо знает ассортимент стиральных машин и помогла нам определиться с выбором техники. Если вы хотите купить бытовую технику рекомендую вам обратиться в ДНС к Марие.
3
1
November 9, 2023
Магазин нравится соотношением цены и качества товара. Продавцы не навязчивые, помогли выбрать товар учитывая пожелания и финансовые возможности. Купили здесь в разное время и холодильник, и стиральную машину, и телефон, покупкой очень довольна.
1
February 7
10 минут прождал, ни один продавец не подошёл. И их каждый раз надо выкрикивать, как будто их продажи мне нужны. Заинтересованности в продажах ноль
July 13, 2024
Хочу поблагодарить консультанта Вадима, за быструю качественную консультацию. Купили телефон за 2 минуты. Спасибо большое.
September 19, 2023
Была в этом магазине несколько раз (не учусь на своих ошибках) несколько раз просто уходили, потому что не могли найти ни одного консультанта в "оранжевой" футболке, ни одного!!!!! Консультанты в "белых" рубашечках всегда стояли болтали, всей компанией что то обсуждали, на просьбы о помощи отвечали, что нужно искать консультанта в "оранжевой" футболке, сами естественно не помогли, не барское это дело... Причём приходила с разными целями.
Последний раз пришла с целью наклеить плёнку и, о чудо!, всё таки удалось найти консультанта, наклеили плёнку и пофиг что не ту, которому просила изначально, для меня было радостью просто найти его. Туда больше ни ногой, просто из уважения к себе. Такого пофигизма не встречала ни в одном из DNS города
6
1
July 28, 2023
Выражаю благодарность консультанту магазина Максиму, который помог с выбором техники. Покупала пылесос и несколько небольших бытовых приборов. Абсолютно по всем вопросам он проявил себя как компетентный, клиентоориентированный сотрудник.
1
May 29, 2023
Были вчера в магазине в тандеме выбирали холодильник. Выбор был в ДНС и в эльдорадо. Но понравился в днс решили преобрести. Но чтобы преобрести нужно было найти сотрудников искали по всему магазину . Нашли в конце магозина троих беседовали смотрели какой-то ролик в телефоне. Ни здравствуйте , ни чтобы вы хотели преобрести а что надо. Попросили помочь оформить холодильник. На что сотрудник спрашивает не сфотогрофировали ли мы ценник чтобы он мог посмотреть какой, на что мы ответили что нет. Дошли до холодильника он отсканировал и сказал что данный холодильник под резервом но он сейчас уточнит. Подошли к другому консультанту он показывает терминал и спрашивает что это может значить. Второй консультант занимается своими делами сканирует товар на полках на нас ноль внимания. Дождались пока она закончит свои дела подошла и взгленула на терменал и ответила что на данный товар была отгрузка. Реакция сотрудников меня удевила нам небыло предложено другие варианты . Мы хотели преобрести двух дверный в раене 50-80 тыс в белом цвете. Консультанты просто развернулись и ушли я прсто в шоке. Мы пеобрели дом и ищем технику начиная от телевизора до посудомоечной машины . Но я в этот магазин больше не ногой.
2
1
June 7, 2024
Здравствуйте. Заказал с доставкой у вас телефон. Специально выбрал магазин где их в наличии 3 штуки. У И уже повторно доставляют телефон в скрытой коробке и безобразно упакованный. Думаю более заказов я у Вас осуществлять не буду. Это подарок, а вы все испортили при том уже второй раз. Просто безобразие и испорченное настроение.
1
June 2, 2024
Пришел сегодня в данный магазин купить определенную вещь попросил подойти консультанта говорит подойдите к другому, потом говорят подойдите на кассу. Весь магазин обошёл не кто ко мне и не подошел, такое ощущение что мне так надо купить именно у них что то ужасное отношение к покупателям.
3
February 10, 2024
Персонал - огонь, консультанты потратили полчаса, чтобы помочь выбрать товар, ничего не в учивали, адекватные, 11 из 10. Также лучшие цены и максимально справедливые правила возврата товаров. Поиск любой техники лучше начинать с этого магазина)
February 9, 2024
Делал заказ, приехал забирать – Сергей оперативно принял меня, нашел заказ по номеру телефона, помог добавить недостающую часть заказа (которую я сам забыл указать😅), рассказал о товарах . Очень приятное и адекватное общение. В наши дни это редкость.
January 19, 2024
Пришла с ребенком в днс в тандеме купить телефон. Грубые продавцы. Мало консультантов . Отправляют друг другу. Обратилась к парню - сказал зачем ко мне подошли -идите на стол выдачи. Обратилась к девушке- стояла и просто отвечала на мои вопросы. Давно уже не встречала такого безразличия и непрофессионализма. Пошла в соседний магазин и спокойно купила.Помогли настроить телефон ребенку
1
September 3, 2023
Столкнулись на днях с хамским обслуживанием со стороны неадекватной зам.управляющей Ивановой Т.В., которая ведёт себя грубо, нагло, вызывающе с покупателями при оформлении возврата.
Промурыжила нас на кассе более 30 минут в наш выходной день. Вместо извинений за столь долгое оформление возврата из-за сбоев системы мы услышали её борзые, хамские выпады. Как выяснилось, на такой большой магазин всего одна касса, которая не работала.
Иванова вела себя не как зам.управляющего, а как неадекватная дамочка с рынка.
В результате денежную сумму нам вернули наличкой.
Кроме того, она была без брендированной одежды и без бейджа. На наш вопрос почему нет бейджа, она дала абсурдный ответ: "Я на обеде". Если она на обеде, то тогда почему стоит за кассой и работает?
В наш разговор с этой дамочкой вмешался также продавец Ирек, который начал повышать на нас голос.
Судя по поведению этих двух недосотрудников, в компании ДНС не принято уважать покупателей, а принято хамить.
На следующий день мы сообщили об этом инциденте управляющему магазина Радику, который безразлично отнёсся к данному инциденту. Ему всё равно, что происходит в магазине.
Такие недосотрудники, как Иванова, Ирек и Радик позорят компанию ДНС и формируют негативный имидж компании.
Не советую данный магазин для совершения покупок. Здесь вам нагрубят и нахамят.
3
1
December 6, 2024
Качественно подберут оборудование и допник к нему.
December 7, 2022
Покупка в самом магазине и работа персонала - это полное разочарование...
Покупал 25 ноября телевизор по адресу Казань Ибрагимова 97. Две продавщицы как будто проходили мимо никакой презентации товара, чувство такта, складывается впечатление что продажа им на 70т.р. совсем не интересна. Никой презентации товара, такой хотите а да сейчас посмотрим, ушли дальше в зал, занимаются своими делами хихикают с коллегами, потом пошли других консультировать, потом вспомнили обо мне, пошли коробку искать. В итоге одна приходит коробку нашли, а пульт будет таким говорит мне утверждающим голосом. Я смотрю она мне показывает пульт без крышки закрывающей батарейный отсек. Я у неё спрашиваю это сейчас она серьёзно? Говорить такое клиенту... Разворачивается и говорит сейчас ещё раз попробую поискать. Т. е. никаких извините пожалуйста, оправданий, скидки за сложившуюся неприятную ситуацию - т. е. элементарной доброжелательности по отношению к клиенту, не говоря уже о клиентоориентированности. Я такого отношения даже в Дикси не видел. По итогу упаковки телевизора - говорит всё можете забирать. Т. е. никаких спасибо за покупку, приходите ещё, можем предложить вам сопутствующий товар итд полный ноль. Давно я такого отношения не встречал, особенно когда такая большая конкуренция.
1
April 22, 2023
Магазин, хороший, за исключением персонала, нет, отличные ребята, было всего двое консультантов! Но их так мало приходится ждать и искать! Вот доставка это что то не вооброзимое! Просто хочу везу, хочу не везу, хочу так хочу вот так! А я должен быть экстрасенсом! Просто ужас, не представляются, бросают трубку!!!!
September 29, 2023
Пришли сегодня в DNS за покупками- огромный зал, бродят 4-5 покупателей ( продавцов больше, чем покупателей примерно вдвое), никто из продавцов-консультантов не соизволил помочь- оч заняты были общением друг с другом, на ерунду в виде клиентов не отвлекались. Ребята, есть много более приятных магазинов, а мы были клиентами, готовыми тратить деньги, конечно мы потратили их через полчаса в другом месте. Не рекомендую этот магазин!!!
2
November 1, 2024
Хороший магазин, отличный выбор
September 10, 2023
Большой минус в этом магазине это консультанты их просто не дождешься.Я специально подходила и ждала что хоть кто нибудь поинтересуется почему стою и глазами ищу кого нибудь чтоб подсказал,а когда обращаешься к мимо проходящему работнику получаешь ответ что занят и не может помочь ,иногда очень сильно злит такое отношение когда действительно нужна помощь
3
July 26, 2023
Покупал недавно qled телевизор по очень хорошей цене, хотел сначала поставить 4 за платную проверку матрицы, но это было не зря, нашли битые пиксели, вторую проверил продавец бесплатно, так как я не выбирал какой телевизор выносить из склада, в общем первый оказался с браком, второй норм
3
August 1, 2024
Быстро помогли решить проблему, спасибо сотруднику Ильнуру и Ильдусу.
March 1, 2024
Большой выбор товара. Персонал сразу включается в работу и подберёт технику по вашим требованиям.
April 16, 2023
Пишу отзыв в благодарность менеджеру Вадиму,ТЦ Тандем,который помог в выборе ноутбука, долго не могли определиться с моделью, всё объяснил , показал, оформил покупку, помог проверить товар. Побольше таких сотрудников.
1
June 8, 2024
Благодарю за хорошее обслуживание консультанта Анастасию и ее помощника Славу
January 29, 2024
Персонал помог сразу подобрать товар по моим критериям. Неудобно, что стойка, в том чтсле и для интернет заказов в конце зала