Уважаемые покупатели, не совершайте моих ошибок пожалуйста. Хочу вас предостеречь, если покупаете бытовую технику, лучше лишний раз от и до её проверьте. Мы очень давно мечтали о машинке, так как 18 лет назад покупали с рук, для нас это была долгожданная покупка. Но тут произошло нечто.У меня сложилась такая ситуация, заказала на сайте стиральную машинку, приехала в магазин купить, мне её показали, я её осмотрела, всё было хорошо. По приезду домой мы её подключили, но не сняли транспортировочные болты, просто первый раз с этим столкнулись и в магазине не подсказали. Машинку подключили, положили одну детскую куртку, проверить работу, завели машинку, она начала набирать воду, и тут под машинкой начала течь вода, машинка даже не сделала ни одного оборота. Наша первая реакция выключить её, так как мы испугались. Посмотрели что течёт под машинкой именно. И мы решили на следующий же день отвезти машинку в магазин, а в машинке же осталось куртка мы её не вытащили, и вода. Утром открылась дверь, вытащили куртку, везли машинку с водой. Привезли в магазин, объяснили ситуацию, у нас спросили вы снимали транспортировочных болты, на что мы ответили нет, нам сразу же сказали видимо пробит бак из-за транспортировочных болтов. Забрали машинку на экспертизу, в течении 23 дней мы ждали. Приехали нам сказали что это наша вина, повреждение бака из-за транспортировочных болтов, отказ в гарантийном ремонте. Дальше интереснее, мы начали забирать машинку, при осмотре на панели трещина, у нас забрали, поменяли панель. Приехали забирать машинку, осмотрели, с виду всё хорошо. Но опять по приезду домой, при осмотре специалиста мастера, обнаружили трещину на внутренней стороне крышки машинки, погнута рама, и нет кусков о барабана с другой стороны. К тому же мастер которого мы вызвали, он сказал что машинку на экспертизу
не разбирали, осмотр происходил без вскрытия, фото было сделано из под низа машинки.Машинку явно роняли и не один раз,но мы этого теперь не добьёмся, только через суд, а мы и так сколько средств потратили.Поэтому не советую приобретать товары в данном магазине А консультанты свою работу не знают, только с телефона рассказывают характеристику о технике. Я до последнего требовала вернуть мои деньги назад, но мне отказали ссылаясь на мою вину. У меня 2 маленьких детей, муж который работает дальнобойщиком, живём мы в приграничной зоне, не миллионеры, мы просто копили на свою мечту, и никакой машинки не захочешь с таким положением .Я прошу обратить внимание на данный магазин, нашли дураков которые приобретут бракованный товар, и добьют его дальше, что бы мы наверняка им не пользовались. Вот чем закончилась наша долгожданная покупка, уважаемые покупатели не советую данный магазин, а если уж вдруг пришлось что-то приобрести, покупайте товар со склада, проверяйте товар на качество, просите чтобы каждый угол показали, а если отказываются, значит товар не нужно приобретать. Лучше найти другой сервис. Мне скрывать нечего, и я готова подать заявление в суд и дальше, но это требует затрат, а я уже и так потратилась. Есть фото и видео, я могу с уверенностью доказать что нашей вины здесь точно нет, это был определённо брак, либо по пути её раза 2 уронили хорошо. Я хочу чтобы персонала данного магазина наказали, и пусть их навестит проверка. Я бы ещё видео вставила
1
4
Show business's response
Валерия Ж.
Level 12 Local Expert
December 15, 2022
Хороший магазин, умеренные цены, вежливые продавцы, гарантии на товар, консультация, чтобы знать, короче, нужно прийти и купить. Дважды покупала товары, мне понравилось. Спасибо продавцам, хороших продаж!
2
Show business's response
Владислав Алексеевич
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Ужасное и хамское отношение консультанта, то что могла сделать за 10 минут растянула на полтора часа, Принципиальное выполнение своих прямых обязанностей ни мне ни остальным клиентам данного магазина не нужны,
Если хотите получать хорошие отзывы от покупателей выполняйте свою работу на соответствующем уровне. Если вы тяжёлый человек по жизни найдите себе род занятий где не будите контактировать с клиентами, дабы не портить мнение о магазине в лицах других покупателей.
4
2
Show business's response
Борис Киданов
Level 8 Local Expert
September 30
Хороший магазин! Продавцы молодцы!
Show business's response
Екатерина Шатохина
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Хороший магазин с большим выбором бытовой и компьютерной техники, инструмента, аксессуаров к телефонам. Выгодные цены, ниже чем в других магазинах ТЦ.
3
1
Show business's response
Игорь Игорь
Level 6 Local Expert
September 13
3 бала услышать продавца очень трудно
1
Show business's response
Марфа Васильевна Я.
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Нравится то, что есть единый справочный телефон! Всегда подскажут, что есть из интересующего товара в магазине нашего города. Бывают скидки! 👍
4
Show business's response
Татьяна Ефименко
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Очень хорошие сотрудники, но когда я брала машинку была с парнем, и тащили сами машинку до машины. Не было парней
2
1
Show business's response
Ирина Жданова
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Отличные сотрудники, быстро обслужили, выбрали для меня товар, все обьяснили
3
1
Show business's response
света б.
Level 2 Local Expert
November 6
Очень понравилось
Show business's response
Инкогнито 0821
Level 10 Local Expert
June 19
Хороший магазин.
1
Show business's response
Людмила Бабкина
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Ужасные консультанты!
!Все что находится в магазине, вы сами должны найти разницу. Если товар в магазине откроете, то приносите сразу скотч, чтоб заклеит коробку,. Консультант сказал, что проблемы покупателя.
3
1
Show business's response
Инкогнито 7856
Level 6 Local Expert
February 16
Осартимент маловат
1
Show business's response
Сергей жорник
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Долго стоял ждал продовца. Не дождался. Сам взял оплатил и ушол!