DNS
104 reviews
October 1, 2024
Магазин вроде и не плохой, разнообразие разной нужной техники, в шаговой доступности. Покупать только там весьма не приятно из за некомпетентных и нерасторопных консультантов, всегда стараются впарить технику с витрины. Хотела приобрести утюг заказала в интернете пришла получать, девица консультант сказала он с витрины, но мы его только выставили, а зачем выставлять на витрину заказаный товар? Если хотите оплачивайте перезаказывайте, когда привезут она не знает. В итоге оплатила, стала ждать. Потом решила, чего ждать то. Надо отказываться, магазинов бытовой техники сейчас полно.
Пришла, чтобы вернуть деньги, дело было в воскресенье, посетителей полный магазин, эта девица снова *работает* вместо того чтобы обслуживать и консультировать покупателей сидит в телефоне, ничуть не стесняясь на сайте W
3
November 14, 2024
Заказала и оплатила товар в интернет-магазине в первой половине дня, пришла получать за 30 минут до окончания рабочего времени магазина. Товар к этому моменту даже не был собран на складе. После 20-ти минутного поиска товара, консультант сказала, что видимо произошла какая то ошибка, и видимо товар купленный мной продан, поэтому остался тот же товар, но только с витрины. Проверив товар, я забрала его, но в любом другом сетевом магазине электроники такого не бывало. Обычно товар с витрины идет как уцененный товар. Почитав отзывы, я так понимаю это такая политика магазина, впаривать товар с витрины. Ни о какой клиентоориентированности тут речи быть не может. В данную сеть магазинов больше ни ногой….
February 2
Заказывали сборку пк , отдельное спасибо Валерия. Помогла подобрать подходящий комплектующие под наш бюджет, сразу взяли установочный пакет все показала, очень вежливый, компетентный сотрудник. Так же сказала если у меня будут вопросы по данному пк могу на прямую обращаться к ней!
2
November 29, 2024
Приехал выбирать телевизор, на витрине стояло 2 устраивающих меня модели. Нашел консультанта девушку, попросил посмотреть какое-нибудь видео, чтобы сравнили. Сказали, что такой услуги нет, мол смотрите то что и на всех крутят. Хорошо, вроде как устроило, но вызвало не маленькое подозрение, когда попросил проверить звучание телевизора, что немаловажно, ответила мне, что проверка идет только после покупки, и никак иначе мне звук не проверить. Хорошо, идем дальше. Смотрел данные телевизоры в другом магазине и в принципе был готов к выбору сразу. Идем на кассу, оплачиваю телевизор, и прошу проверить на битые пиксели, и другие возможные дефекты, на что мне дали ответ «Эта услуга платная, вот вам стол, проверяйте сами». В этот момент я вообще выпал. Всегда был хорошего мнения об этом магазине, но с сегодняшнего дня мнение изменилось в корне. Спасибо молодому парню консультанту, помог собрать телевизор в коробку и запаковать. Это было последнее обращение в данное заведение.
2
November 4, 2024
Крайне не компетентные сотрудники работают в этом магазине.
Приобретали ноутбук, сказали, что установка всего займет час-два и нужно будет приехать к 3-4 часам, перед этим попросили номер, чтобы позвонить.
Приехали в 4 часа, сказали, что листик с номером был утерян и попросили номер заново.
Работа начата не была, сказали подождать кще какоето время.
Подошли через два часа, сказали еще двадцать минут.
Старашая по смене была не настроена на диалог.
Как только спросили на счет установки, перешла на агрессивный и повышенный тон, хотя мы обращались без агрессии.
3
October 18, 2024
Отличный магазин, прекрасное обслуживание.
Огромное спасибо консультанту Валерии за рекомендацию и демонстрацию смартфона, а также дальнейшую настройку устройства.
Ещё не раз вернусь за покупками именно в этот ДНС
1
October 26, 2024
Приехали выбрать телевизор и попросили показать тестовые видео с какой-нибудь флешки, чтобы посмотреть как воспроизводит видео в 4к, оценить производительность. Девушка консультант сказала, что функция платная, платите 1к или наслаждайтесь заставкой на телике. А когда стали уходить, девушка крикнула: «Могу сделать скидку от себя» 🙂 Мало того, что человек не разбирается в технике, так еще и пытался содрать с нас деньги. Потрясающий сервис.
Поехали в Чехов в ДНС консультанты спокойно все показали, объяснили и помогли подобрать модель телевизора. Учитесь как нужно работать с клиентами)
2
April 1
Магазин не плохой. Есть выбор, но работа сотруднмков желает лучшего. Обратилась за помощью, две девушки сделали вид, что вообше не слышат. При повторном обращении одна, сделала прям одолжение, подошла, ткнула пальцем что надо взять и перекинула на другую. Вторая сняла товар и отдала рядом просто стоящей женщине. Пришлось развернуться и покинуть магазин. Заинтересованности в продаже у сотрудниц нет. Очень не приятный остался осадок
1
September 5, 2024
В целом, нам попался грамотный, хорошо подкованный консультант, который реально хотел нам помочь, а не просто втюхнуть товар, который есть на витрине (искали 3-конфорочную газовую варочную панель с нестандартным гнездом врезки) . Объяснил, какие параметры что значат, показал на четырехконфорочной, как садится на столешницы разной толщины высота варки, как располагается газовый отвод и т.д. Сами бы до таких нюансов не догадались бы. Спасибо
February 23
Будьте аккуратны, в отделе кредита работает некая , Жанна Юрьевна Васильевна она может вас обмануть путем , подсунуть вам страховку , вы того знать не будете как вам не предупредив подтасуют страховку !!! Будьте внимательны читайте все документы , и не связывайтесь с этой женщиной ! Я спустя год узнал что она мне подтосавала страховку на 16т , не документов не дала не чего !
2
2
July 9, 2024
Удобное расположение. Никаких очередей. Богатый ассортимент товаров и консультантов к ним. Умеренная ценовая категория. Помогли с выбором триммера. Все ок. Покупкой остался доволен. Рекомендую всем.
1
3
March 24
Всегда покупал товар в DNS и сегодня первый раз столкнулся с тем что меня по факту отказали проконсультировать
Сергей ( заместитель управляющего ) сказал что ему не по чину консультировать и или ты к оранжевым футболкам а я тут для красоты
Ужасная клиентоориентированность и именно в этом магазине , если вам нужна помощь консультанта езжай е в другой здесь вам не помогут
1
October 8, 2024
Обратились в данный магазин с задачей сборки компьютера. Комплектующие были заказаны отдельно, услуга сборки оплачена чуть позже. Телефон конкретно этой точки, указанный на сайте не работает, пришлось общаться с общей поддержкой, где подсказали написать обращение в магазин, чтобы саму сборку связали с заказом на комплектующие. Обращение было написано, точно указали дату, когда приедем забирать (у сотрудников была неделя, чтобы справиться с задачей, которая занимает пару часов), на обращение был получен положительный ответ, что магазин приступит к сборке, как только комплектующие поступят в магазин.
Когда приехали забрать заказ, напомню что с заказа комплектующих прошла неделя, они поступили в магазин за 3-4 дня до даты забора заказа (чего предостаточно для сборки) ничего не было готово.
Сначала девушка-консультант Валерия гоняла нас по каждой цифре в доверенности, в процессе чего ушла на обед, что по-моему не очень приемлемо, когда ты знаешь, что с тобой сейчас общаются клиенты.
Мы прождали ее час, так как другой сотрудник отказался нам помочь. Спустя час обратились к еще одному молодому человеку, который наконец-то позвал девушку. Приняв доверенность, комплектующие начали нам выдавать по отдельности, даже и не зная о том что была заказана и оплачена сборка. Из-за этой оплошности забор заказа сдвинулся еще на неделю. По готовности компьютера сотрудница обещала позвонить, чего сделано не было, пришлось дозваниваться самостоятельно окольными путями (телефон точки все еще недоступен, на почту сотрудники также не отвечают). По итогу спустя 2 недели от заказа удалось забрать сборку. По ней пока нареканий нет, все выдали, все работает. Но отношения сотрудников ужасное, оперативность и клиентоориентированность очень хромает.
November 25, 2024
Долго ждали консультанта, даже когда я сам пошел и нашел его в зале. А все лишь надо было продать мне микроволновку, которую я уже выбрал. Если бы не срочность, поехал бы в другой магазин. Обычно я так долго не жду обслуживания.
March 30
Хороший магазин! Собрали комп... водянка только не приехала во время:) Это не страшно. А вот со вторым заказом пока вопрос! Вот и узнаем на сколько у них Клиентоориентированный подход .
1
September 15, 2024
В магазине DNS было очень неприятно находиться из-за поведения сотрудников. Они громко спорили и ругались друг с другом прямо перед покупателями, создавая негативную атмосферу. Кроме того, вся техника в зале была выключена, что затрудняло проверку товаров перед покупкой. Когда я приобрел товар, оказалось, что розетки в магазине не работают, поэтому проверить покупку не представлялось возможным. Это совершенно неприемлемо для магазина электроники.
September 27, 2024
Персонал внимателен. Нашли все что мне нужно и рассказали все что меня интересовало. Отдельно отмечу замуправляющего Андрея Вержановского. Можно сказать профессионал своего дела
November 22, 2023
Прекрасный магазин!!! Всегда очень чисто и красиво. Приветливый, квалифицированный персонал, прекрасно консультируют и подробно объясняют👍Мой любимый магазин!!! Отдельный респект управляющему Евгению🤝
1
February 9
Хороший магазин покупал плашки памяти и термопасту все было в наличии быстро и четко
March 22, 2024
Большой магазин с различной техникой,уже не первый раз там покупаю. Недавно покупала смартфон тут, если бы я не разбиралась в телефонах и не читала до посещения магазина о моделях телефонов,то точно было бы тяжело выбирать в данной магазине.Почему?Ноль клиенто ориентированности у консультантов, безграмотность и не знание основ продаж, закрывают стеллаж,думая,что пришли посмотреть на товар,а не купить.
Добавляю чек ,чтоб была более точная информация для Вас. Время, дата,продавец..
3
3
November 4, 2024
Отвратительная работа сотрудников
Некомпетентность
Огромные промежутки времени на базовые действия. Уклонение от своих должностных обязанностей. Хамство
1
July 28, 2023
Всё отлично! Надёжные мужики! Даже не понравившийся товар поменяли без лишних вопросов! Красавчики! Всем рекомендую!!!
Приехали, выбрали, на следующий день ребята привезли машинку! Очень доброжелательный продавец, всё показал, объяснил! Помог с выбором по финансам и предпочтениям! Спасибо большое! Покупкой довольна!!! Рекомендую!
2
2
March 3, 2024
Всегда мне нравился этот магазин , очень много всякой техники для дома и гаража ,если попросить консультации и если вам повезет,то консультант расскажет куда можно обратить свой взор для очень выгодной покупки!
1
March 13, 2024
Вся необходимая техника в одном месте, покупаем регулярно, куплен телевизор пылесос весы щётка фен настенный кронштейн для тв, все пока работает исправно, выбор по каждой единице техники неплохой в рамках сегодняшней ситуации с техникой, конечно
1
September 8, 2024
Ужасная очередь, мало менеджеров, очередь за выдачей заказа около 30 минут. Отдельно кассиров нет, занимаются всем сразу, и пленки клеят, и консультируют. 2 человека на огромный магазин
1
March 5, 2024
Dns -топ!, нравится ассортимент и то что можно увидеть и купить товар сразу(старый добрый формат). Много магазинов ,был в разных городах- часто находил днс
1
October 26, 2023
Ну что я могу сказать. Выбор товара огромный. Продавцы прекрасно разбираются в товаре. Если вдруг оказалось
Что товара нет в наличие это не проблема. Вы можете его заказать помощью продавца.
Товар здесь не впаривают.
Команда слаженная. В настоящее время это сложно. Д. Н. С работает с любым клиентом. На любой кошелёк. Фирм таких хватает а он один. Поверьте я не люблю хвалить мне за это не платят. Но лучше пощупать чем ждать посылку издалека.
Да и дойдёт ли. Всём удачи и хороших покупок.
Владимир.
1
1
June 7, 2024
При каждом заказе нового товара с интернет магазина, пытаются впарить б/у товар либо витринный образец, уже не первый раз такая ситуация. Апофеозом стало ожидание неделю нового запечатанного телефона, но на выдаче прямо сказали, что это витринный образец и вообще со своими претензиями или отсюда куда нибудь.
3
October 1, 2023
Очень хороший магазин сотрудники отзывчивые и добрые всегда улыбаются помогают в выборе всё спасибо вам большое всë красиво ценники совпадают вы супер компания спасибо ещë раз !
3
2
September 15, 2024
Сам магазин хороший, выбор есть. Но из минусов мало консультантов, большие очереди, приходится очень долго ждать и очень душно в магазине
October 29, 2023
Купили пылесос. Персонал вежливый быстро проинформировали и упаковали. Цены дешевле чем в других магазинах бытовой техники. Интерьер тоже понравился.
1
1
September 21, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров, всегда есть что подобрать как себе, так и на подарок. Большой выбор техники и консультанты все вежливые и готовы всегда помочь.
1
2
January 18, 2024
Отличный магазин, покупали там телевизор и ноут, консультанты хорошие, помогли, спасибо огромное! Хорошая линейка товаров.
2
April 3, 2024
Отличный магазин. Не первый раз покупаем там технику. Персонал дружелюбный, знают о чём говорят, не навязывают дорогие модели. Покупали планшет и робот пылесос.
2
October 18, 2023
Отличный магазин, практически всё есть от кабеля зарядки до холодильника, чего нет можно заказать, быстро привезут. Иногда очередь, приходится подождать пару минут продавцов, но это не проблема, ведь в Глобусе мы тоже стоим в очереди и не страшно:)
3
September 21, 2023
Ну что же магазин оказался приятным местом. Консультация получали чётко информацию по товару давали всё что ВОЗМОЖНО. Я покупаю много в магазине поэтому приятно рядом с домом иметь такую крупную сеть
3
2
January 6
Смотрел вчера планшет был 12999
Сегодня почему то цены выросли взял за 17000
July 29, 2023
29 июля 2023 года купили газовую плиту в данном магазине. Очень понравилось то, как продавцы-консультанты общаются с покупателями. Нам помогал Дмитрий, вежливый, общительный и добрый человек. Спасибо ему большое за хорошую покупку!
2
3
September 21, 2023
Очень рады,что наконец-то рядом есть эта сеть. Персонал ещё не зажравшись, как в некоторых магазинах этой сети. Всегда спешат на помощь в поисках выбора и подскажут и расскажут.
3
2
December 10, 2024
По факту некоторые позиции не купишь, надо делать интернет-заказ.
September 10, 2023
Самый плохой DNS хуже не видел. Зашли с женой посмотреть посудомойку , минут20 ходили ни один продавец не подошел, потом пошли пылесосы попробовать, увидели продавцов , но никто нас так и не заметил. Сделали вывод что сюда больше ни ногой. Апродавцам хоу сказать если народ вам надоел уходите с этой работы не портите настроение себе.
2
8
October 5, 2023
Хороший магазин всем рекомендую. Очень вежливый, компетентный и внимательный персонал. Обязательно вернусь.
2
1
November 9, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор и приемлемые цены!!! Очень доброжелательные консультанты!!!
2
October 12, 2024
Хороший магазин, цены порадовали - дешевле, чем в интернете.
1
March 18
Хороший магазин техники !!! Не дорогой !
1
February 27
Магазин с огромным выбором техники
September 1, 2023
Магазин расположен удобно. Покупала ирригатор, но он оказался с браком. Отдала на замену. После недели проверки в сервисе выдали новый. На выдаче работает 1 компьютер, поэтому есть очередь на оформление покупок.
4
November 17, 2023
Большое спасибо работникам этого магазина. Была проблема с доставкой, Решили грамотно и быстро. Покупаю товар не первый раз, Спасибо большое
3
April 24, 2024
Хороший магазин посоветовали хорошую модел полисоса не то что я хотел купить саветую отличный магазин и консультанты
3
October 2, 2023
Чисто светло опрятно, только молодые ребята за все время пока я по магазину один ходил даже не поинтересовались целью визита
2
1