DNS
151 review
January 10
Заказал redmi 12 , приехал в магазин за заказом. Мне протягивают распечатанную коробку с мятой подложкой , смартфон весь в пятнах , местами присутствуют царапины. На мое возражение о том, что я заказал новый товар мне сказали "ну смотрите он новый, я пойду вот ещё тряпочкой протру и совсем красиво будет ".
Даже если он стоял где-то на витрине ,он не может продаваться как новый товар - это уценка и минус 30 процентов как минимум.
ДНС - вы скатились , такого от данной сети я не ожидал .
Хорошо, что не внёс оплату, от заказа отказался и перекрестился ходить туда впредь .
1
2
November 2, 2024
Заказывала онлайн с доставкой до двери. Приняла товар, курьера отпустила, заинтересовалась феном, открываю коробку, а там все насадки, но главного героя нет. На поддержке провисела минут 10 максимум, свой косяк заметили, «дослали» фен за свой счёт + комплимент. Ошибки допускают все, главное уметь их решать, спасибо персоналу за быстрое реагирование 🔥
September 25, 2024
Покупала в этом магазине плойку. Подобрали то что мне нужно и не дорого. Плойке уже почти год,как новая,хотя пользуюсь часто. Сотрудник был очень терпелив и вежлив. Мне понравилось.
September 24, 2024
Такая большая сеть и такой непрофессиональный персонал.
Удивлен.
Если смотрите, что-то серьезное, то Вам сюда не стоит идти. Если Вам не нужна консультация и Вы точно знаете, что Вам надо, то можно что-нибудь найти.
1
November 27, 2024
Консультанты перехватили у терминала. Быстро оформили выдачу заказа и даже покупку удлиннителя пробили по цене со старого ценника (на 200 дешевле текущей цены)
September 8, 2024
Очень удобно через приложение делать заказ. Ехав в поезде сделала заказ с доставкой, созвонилась с магазином, узнала всё интересующие вопросы. Всё доставили в срок, заранее созванивались перед доставкой. Остались одни положительные эмоции. Минусов нет.
2
July 29, 2024
Пришла с четким запросом что мне необходимо. Один менеджер на весь магазин который бегает и разрывается между клиентами. Девушка за кассой никак не реагирует и не приглашает дополнительный персонал в зал на обслуживание. Когда до меня дошла очередь - кое-как ответили на вопросы по пылесосу. С выбором телевизора было проще. А потом я стояла час на оформление документов. В итоге телевизор мне привезли без кронштейна … Больше я сюда ни ногой …
December 15, 2024
Отличный сервис, приветливый персонал. Поставил не пять звезд потому что сложно найти парковку, а конкретно к магазину претензий нет.
1
February 17
Обычный ДНС, покупал провод для зарядки, 🔌 всё нашел, всё купил, всё подошло! Покупкой доволен, оплатил в терминале без очередей!
October 1, 2024
Пожилая соседка купила телефон 01.102024. Сегодня обнаружили, телефон не заряжается. При обращении получили отказ в рассмотрении проблемы. Прошу разобраться
1
March 28, 2024
Типичный ДНС как всем известно, магазин имеет определённый ассортимент, как я узнал чаще всего на витрине стоит последняя модель или вещь. Ставлю 4 так как не всегда есть то, что тебе нужно. С доставкой проблем нету и очереди не бывают огромными (если люди не тупят). В общем различного товар там много, но фишка в том, что там всего по чуть-чуть из-за этого там наверное и скупают, что есть.
1
March 1, 2024
Решил сделать жене подарок - телефон! Рядом в ДНСе в наличии. Ура! Взял собаку, пришел в магазин. Покажите,говорю, телефон. Грязный, в жирных пятнах, царапин всё-таки не было наверно, обляпано как-будто царапинка. А что говорю с телефоном, всё говорят хорошо, а в чём,говорят, ваш вопрос? Ну слово заслово, выгнали меня короче. Потом-то идя домой я сформулировал и вопрос и ответ, а прикол в том , что купил телефон на две с половиной тысячи дешевле, привезли правда уже на следующий день. Спасибо тебе, мой дорогой продавец консультант! Пять звёзд.
1
October 30, 2023
Интересный магазин,много всяческих гаджетов,персонал вежлив и отзывчив.Просторно и удобно для осмотра товаров.Цены не ,,кусаются,,можно купить и по своему бюджету,есть выбор.
April 6, 2024
Выдача заказов... Тут можно потерять 15-20 минут ожидания своего заказа, находясь первым на выдачу
Сотрудников тупо не хватает, а те, кто есть... Они молодцы
2 человека работают свою работу за 4, т.к. и выдать товар, и проконсультировать, парируя обилие вопросов, бабку... Ребята делают свою работу и за это им спасибо, только благодаря этим ребятам я ставлю 3, а не 1
Цените ваших сотрудников
1
December 1, 2023
Отличные сотрудники. Постоянно закупаюсь в этом магазине. Всегда помогут и проконсультируют. Хороший выбор и радом с домом. Ухоженный магазин. Приятно зайти
1
October 23, 2024
Видел, как сотрудника отчитывал матом и унижал. Я попросил представиться, назвался Антипином Никитой. Что за ужасное отношение к сотрудникам!?
December 19, 2023
Вежливость персонала заканчивается в тот момент, когда возникают проблемы с товаром. Я приобрел наушники Soundcore в магазине на пл Льва Толстого, полгода спустя у них лопнуло пластмассовое основание. Со мной даже разговаривать не стали - бросили не ходу, что это не гарантийный случай, после чего вообще перестали замечать. Грубо говоря, наушники попросту развалились. Понятно, что из-за вещи стоимостью 10 тр я в суд не пойду - они отлично знают об этом.
1
July 19, 2023
Честно говоря люблю тежнику и магазин ДНС в частности. Но именно с этим магазином связаны отрицательные эмоции, а именно купил электрочайник не из дешевых, а он оставляет лужу после открытия крышки на столе. После использования чайник вернуть нельзя, т.к. я им разумеется пользовалтся. В сервис центре по гарантии заключение - дефектов не обнаружили, конструктивная особенность чайника. Насколько должна быть наглость магазина и сервис центра? У всех людей после кипячения и открытия крышки лужа на столе? Удивили, так удивили. Еще добавлю, что магазин маленький и сотрудников не хватает, приходится ждать время даже без наплыва людей в будни. Но сами сотрудники вежливые и компетентные, поэтому не одна звезда
2
2
October 1, 2023
Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли решить проблему с настройкой нрутбука. Объсянили как именно избавляться от неполадок, связанных с некорректной настройкой windows 11. Премного благодарен сотрудникам!
3
1
March 5
Сначала консультант продал не тот провод, потом купил нужный провод, но не было сдачи в 50 рублей
January 11, 2024
Посещал однажды.
Перед Новым годом.
Парковка сразу на Московском, места были.
Оплачивал и получал покупку сделанную через сайт.
Подошёл, оплатил через терминал, продавец отдал чек и мою покупку.
Всё быстро и удобно, в общей сложности около пяти минут.
July 7, 2023
Это ужас! Неделю мы не можем получить свой товар за свои деньги! Оплачен и товар и доставка! Ожидание с 9 до 23х, в какой временной отрезок привезут, неизвестно(( сегодня было сказано, что белый и пушистый ДНС, не имеет к этому отношения, а все дело в курьерах, на которых они ну ни как не могут повлиять, и вообще наш заказ возили, возили да и привезли обратно на склад, и мы можем забрать товар самостоятельно со склада. Окей, находим машину и грузчиков, звоним и говорим, что завтра забираем сами, но ! Наш заказ, опять забрали курьеры, и вот чесслово, завтра привезут! Ребята из ДНС, вы как то очень конкретно опухли, хочется написать совсем другими словами(((((
5
2
July 2, 2024
Качественные магазины где всегда можно купить все нужное. Персонал на высоте!
April 8, 2023
Расположение отличное, выбор отличный. Но всё же необходимо, чтобы персонал был более открытый, внимательный, доброжелательный. Это персонал, а не просто испуганные мальчики. Мы часто там покупаем необходимое для дома и будем покупать. Но можно и более трепетно относиться к покупателям. Качество товара отличное.
1
September 22, 2023
Хорошее место ,полный зал техники. Мало места для прохода двух человек,но это точка продажи . Самое главное персонал, который там работает понятно и доходчиво объяснили и помогли найти.девушке работавшей 19.09 спасибо
1
1
February 4, 2024
С другом заходил сюда дабы купить обычную мышку. Полчаса ждали пока мужчина из персонала разменяет деньги в банкомате дабы выдать нам сдачу. Не дождались — ушли. А в целом магазин с широким ассортиментом техники, удобное местоположение..но подобный случай заставляет поставить 4 звезды.
September 11, 2023
На телеге, сотрясая все внутренности несчастного холодильника, протащили через широкий Троицкий проспект (кстати, в неположенном месте, нарушая ПДД). На трамвайных путях телега прыгала вместе с холодильником, затем беднягу заставили "скакнуть" через поребрик, потом 400 метров - по ухабинам и выбоинам жуткого нашего тротуара. Так доставляют холодильники покупателю работнички прекрасной фирмы - ООО "Транспортные технологии" (выяснила, что именно эта чудодейственная компания сотрудничает по доставке с ДНС). К парадному подъехать отказались, хотя место было (будни и дневное время), это удобно, и любые погрузки-разгрузки проводятся у нас с самого крылечка. Пыталась звонить грузчикам на мобильный, чтобы остановить это безумие - на моих глазах мой холодильник уничтожали два молодых и здоровых лба. В парадном предстояло поднимать технически сложный товар на 6-й этаж. До 2-го холодильник добрался по ступенькам, прыжками все на той же телеге, несмотря на мой протест и просьбы остановиться. За свои немалые годы покупала много крупной техники, всегда поднимали на руках, а с такими "транспортными технологиями", "инновационно-телего-крушительными", встречаюсь впервые. От товара вынуждена была отказаться. Написала этот отзыв для потенциальных покупателей. Имейте в виду, когда будете здесь что-то приобретать и заказывать доставку, какой товар в реальности вы можете получить за свои деньги - товар, уже фактически выведенный из строя и не пригодный к использованию. (Заказ Г-20313826от 25.08.2023)
2
January 24, 2023
Отлично знающий свой товар и умеющий расположить к себе, достаточно широки выбор и достойное качество, находится недалеко от метро что очень удобно)
February 3, 2024
Консультант, был без бейджика, к сожалению оказался не приветливый и не смог нам подсказать,на кассе немного грубоваты.. Но это чисто наше мнение. В целом ассортимент хороший
August 7, 2022
Ребята молодцы. Всегда учтивы и доброжелательны. Покупал технику и всегда приятное ощущение после посещения магазина. Климат комфортный. Товар хороший, можно выбрать. Ребята всегда подсказывают.
3
August 9, 2023
Оплатили товар 1.08 с доставкой на 5.08 и началось "динамо" товара нет привезут только 9.08 сижу жду., звонок в ДНС "где доставка?" - товара нет когда будет не известно сидите ждите, или вернем средства как ошибочно перечисленные,(по договору срок поставки до 90 дней) и пофиг что мы там вам обещали, вы сначала деньги оплатите, а мы потом решим когда вы товар получите - вот такое вот отношение к клиенту.
1
1
June 25, 2023
Спасибо большое магазину-складу в Горелово! Втюхнули бушный пылесос пользуясь тем что я с ребенком и не могу толком проверить, это при том что я делала заказ пылесоса на сайте, три дня ждала доставки в магазин и получила чужую грязь в фильтре запечатанного пылесоса. Спасибо за квест "сдай бушную технику с ребенком на руках" . С каждым годом все больше и больше косяков в ДНС.
3
December 14, 2022
Единственный оставшийся казуальный и массовый магазин электроники. Зачастую удобно расположен. Иногда спасает наличием всяких удлинителей, переходников, кабелей. Рекомендую.
October 23, 2023
Начну с некомпетентности сотрудницы, во первых не знает ассортимента, почему-то после проверки товара продала недокомплект товара, про весы и батарейку что туда мизинчиковую молчу, всё что могла она читать с сайта информацию и закончу что на вас бы в суд подать за ваш колл-центр который звонит в 7 утра
January 19, 2024
Покупал телевизор, товар оказался с дефектом,персонал предложил ехать в их центр ремонта своим ходом,,на возврат денежных средств ушёл почти месяц с этой фирмой решил дел больше не иметь.
3
December 23, 2024
Отличные консультанты! Рекомендую 👍
January 26, 2022
Сетевой магазин электроники и бытовой техники. Правильный адрес магазина - Московский проспект 222, без литеры "А". Вход со стороны Московского проспекта, общая наружная дверь с магазином продуктов "Мини Лента".
Магазин небольшой, ассортимент товаров стандартный, всегда можно заказать самовывоз товаров с официального сайта сети DNS. В магазине чисто, светло. Всегда есть несколько консультантов, которые помогут подобрать товар или выдадут интернет-заказ.
Есть существенная проблема, характерная для всей сети магазинов DNS - огромное количество вскрытого товара, причём, даже не витринного. Очень часто попадаются вскрытые коробки и упаковки, с небрежно упакованным товаром внутри, заводская тара с сорванными или срезанными контрольными наклейками производителей.
Со слов консультанта, товар может быть вскрыт кладовщиками DNS, якобы, для проверки. Однако, существует большая вероятность получить "товар надлежащего качества", который ранее вернул другой клиент магазина, при этом, нет никаких гарантий того, что товар не был испорчен или подменён.
Покупая новый товар, я хочу быть уверенным в том, что товар действительно новый, и я его первый владелец, поэтому, пожалуйста, прекратите вскрывать товары, а возвращённые товары соответственно маркируйте или уведомляйте об этом покупателей иным способом.
3
September 16, 2023
Классненький магазик,всегда покупаю что нибудь для души))) Робот пылесос Вася,мультиварка Маруся,квадрик Валера-все оттуда) да и подарки родне там выбираем. Успехов в работе!!!
June 5, 2023
Рядом с домом,доброжелательный персонал.Всегда можно выбрать необходимый товар,если нет в наличии,можно заказать.Любая,удобная форма оплаты.
1
April 9, 2023
Персонал вежливый, квалифицированный, охотно консультируют, выбор товаров очень широкий, качество неплохое, но дорогая доставка.
2
1
June 2, 2023
Поверхностная работа персонала в этот раз. Не всегда везет с консультантом. В отделе мышек к компьютеру-так себе,в отделе чайников - прекрасное обслуживание. Ассортимент неплохой.
2
1
October 21, 2021
Купили ноутбук в магазине, который находится на Московском пр-те, м. Технологический институт. Были приятно удивлены вниманием, терпением и профессиональными знаниями продовцов-консультантов. А недавно, компьютер обновился и начались проблемы с офисом. Пошли опять в этот же магазин (там устанавливали лицензию). Сначала, нам назвали адрес сервисного центра, а потом предложили таки посмотреть. Огромное спасибо ребятам, особенно Павлу, а также Марии. Молодой человек упорно решал нашу проблему, неизменно оставаясь вежливым, внимательным. Спасибо большое ребятам - все сделали, сохранив нам временной ресурс.
3
November 23, 2024
Чудо магазин, который продаёт нерабочие товары.
1
July 10, 2023
Единственный магазин в нашем микрорайоне. Товара много. Продавцов мало, стоишь ждёшь пока на тебя обратят внимание. Выбор хороший, есть скидки.
August 24, 2023
Сегодня по стечению обстоятельств нужно было вернуть планшет(не подошла система).
Все вернули . и я счастливая поехала выбирать другой планшет.
Спасибо за приятное обслуживание.
August 15, 2023
Ужасный интернет магазин, хуже представить нельзя. три недели врали, что товар везут, оказалось, что товар даже не передали в транспортную компанию. Корпоративный отдел потерял этот товар и теперь отказывается возвращать денежные средства. Не связывайтесь с этой конторой
2
April 8, 2023
Отличный магазин
Адекватные цены
Прекрасные консультанты
Выбирал разветвлитель hdmi с 1 на 2
+ колонки
2
December 24, 2022
Парковка не очень удобная. Выбор большой. Персонал неторопливый и не особо приветлив, но обслуживание быстрое и без лишних вопросов.
July 17, 2022
В DNS на угол Испытателей и коломяжского проспекта заместитель управляющего Евгений , отказывался принимать у меня проданную день назад вафельницу ,говорил что нужно её отдать на исследование в сервисный центр, после моего настойчивого требования он нашептывал тихонько, чтобы никто не слышал и мне говорил ,чтобы я громко не говорила о том что я этого делать не буду , после моей настойчивости, согласился возвратить деньги за неисправный бракованный товар. Беседу превратил в тихушное Издевательство -А вот я захочу и не буду возвращать вам деньги, а захочу возвращу ссылаясь на какие-то пункты закона которые отсутствуют, С какими-то циферками
4
1
December 5, 2022
Я простояла в очереди минут 10 на кассу
В магазине тишина. В основном интернет заказы
И только на выходе увидела кассу самообслуживания.
Впервые встретила в днс такое.
Было бы круто, если бы сотрудники сообщали о кассе. Или объявлений побольше в самом магазине. И очередь меньше)