DNS
Directions
Sovremennik Shop
187 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Ramp
Gift certificate
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions
Wheelchair accessibility:unavailable
151 review
January 12
Хочу выразить благодарность Дмитрию (к сожалению, не знаю его должность, но он один из управляющих магазином или старший смены). Столкнулся с неисправностью техники: сервисная служба произвела ремонт, но не того узла, и проблема осталась. Я сдавал пылесос в ремонт ещё дважды, прикладывая видеозапись, на которой явно видно, что пылесос неисправен. Однако представитель сервисной службы не признавал неисправность, так как на стенде она не проявлялась, и инженер отказывался выходить на контакт.
Дмитрий проявил личное участие, разобрался в проблеме и помог урегулировать ситуацию, за что ему огромное спасибо!
Прошу руководство сервисной службы обратить внимание, что некоторые неисправности проявляются в динамике, при использовании техники, и тестирование на стенде не всегда помогает выявить проблему. В таких случаях необходимо, чтобы инженер связался с клиентом и выяснил, в какой момент проявляется проблема.
October 26, 2024
Работа консультантов очень впечатлила! Подробно все рассказали, помогли установить все детали для компьютера, и в итоге смогли купить полноценный ПК. Спасибо большое за работу Дмитрию, без него не смогли бы купить хороший компьютер. Мастер своего дела!)
December 18, 2024
Одна сотрудница очень отвратительно вела себя с клиентами
Мы к ней с уважением так как она для нас не знакомый человек+ продавец, а она к нам как к друзьям, начала тыкать, видите ли она не тётенька и вырвет волосы за наше к ней 'вы'
Когда я задала вопрос на который не знаю ответ, она сделала такое не довольное лицо будто это очевидная вещь
Лезет в личное пространство
За то при возврате стекла на кассе и при коллеге своем вела себя спокойно,вежливо 🤦🤦🤦
Этот же коллега очень грубо себя вел когда я сообщила о проблеме
В этом магазине есть адекватные и вежливые молодые сотрудники!) 🫶💪
Берите пример !!
1