DNS

4.4

666 ratings

Rate this place

Александра З.

Level 5 Local Expert

Две недели назад посетила ДНС на Боярова и осталась в очень приятных впечатлениях!! Во-первых, очень подкупает профессионализм сотрудников. Я пришла в магазин строго за моющим пылесосом и долго не могла его найти, но очень вежливый юноша с красными волосами помог!!! Хочется еще отметить творческую выкладку товара: лобзики и пилы лежат прям рядом с микрофонами и мой муж Валера очень с этого посмеялся))) Говорит, Шур, я тебя после ремонта бани в караоке на дому свожу)) Также, так как моющий пылесос нужен был в рассрочку, со мной очень вежливо пообщалась и качественно проконсультировала девушка Екатерина!!! Предложила лучшие условия, чем в другом небезызвестном магазине техники, и эта рассрочка мне совсем не ударила по карману!!!! Екатерина очень позитивный человек :) Во-вторых, хочу отметить чистоту в магазине. Не смотря на то, что была слякоть на улице, полы были чистые!!! Это удивительно. Мы провели в ДНС около часа и успели поговорить почти со всеми сотрудниками. К нам даже вышел Александр, который до этого сидел за стоечкой. Тоже очень приятный мужчина!!! Я купила моющий пылесос, а Валера взял себе два лобзика и еще насадки на пилы. Мы остались довольны и будем заходить теперь только сюда!!!! Кстати, была три дня назад, но юношу с красными волосами не видела. Очень жаль, что пропал, был тоже очень компетентным мальчиком со склада🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Спасибо :))))

Show business's response

валентин к

Level 6 Local Expert

Приобретал в этом магазине телефон технопова 7 нео. При переносе данных и приложений со старого телефона возникли проблемы с ватсапом и телеграмм. Обратился за помощью к продавцам этого магазина ( Евгений и Валерий) они разобрались с проблемой. И всё заработало спасибо им. А сам телефон мне не понравился мой старый техно пова 2 был лучше.

Ираида Капина

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, выбор достаточно большой, ребята продавцы помогают с выбором, все досконально объясняют ! Спасибо!Рекомендую данный магазин!!!

artem glovackiy

Level 3 Local Expert

Качественные материалы, самое главное очень красивый , простой в сборке. Давно искал стул с таким цветом , остановился лишь на этом варианте , ребята из VMMgame умеют делать качественные вещи. Недостатки нету Комментарий всем доволен , советую к покупке .

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

5.07.25. Магазин DNS Тосно, Боярова, 4а. Хотела посмотреть смартфон Infinix ZERO Flip 512 ГБ. На витрине была выставлена только коробка, самого телефона не было. Попросила девушку консультанта показать смартфон. В ответ услышала, что телефон лежит в упаковке запечатанный и вскроют и продемонстрируют смартфон только после оплаты! То есть предлагают купить "кота в мешке", сначала заплатить, а уже потом посмотреть, за что же, собственно, я заплатила... Вот так магазин и теряет клиентов!

Show business's response

Сергей С.

Level 8 Local Expert

Норм магазин. Заказал в нем бензиновый триммер самовывозом. В назначенный день приехал, забрал. Персонал вежливый, выдали оперативно, помогли проверить комплектность и внешний вид. Рекомендую.

Алина Тарасова

Level 5 Local Expert

09.11.25 отказывались сделать возврат видеокарты. Купили видеокарту, она к сожалению не подошла, поэтому решили вернуть или поменять. Целостность товара была сохранена, чек есть и в электронном виде, и в бумажном. Но сотрудники данной смены решили ничего не делать. Отказывались и поменять, и сделать возврат. Сначала была одна отмазка, потом пытались отмазываться, что администратора нет и без него не сделать. Позвонили в поддержку, и спасибо поддержке, которая помогла нам в решении вопроса. Только после того, как было сказано, что будет написана досудебная претензия, то магическим образом сразу же смогли сделать возврат. И даже без администратора, что ж за чудеса-то!!!

Show business's response

Юрий Мокеев

Level 18 Local Expert

Большой выбор, оплату можно делать без кассира, из Санкт-Петербурга быстро все пришло. Спасибо

Show business's response

Aleksey

Level 4 Local Expert

Все как во всех днс. Хорошо организовано , хороший ассортимент. Персонал приветливый

nobody

Level 15 Local Expert

Худший днс, где я была Огромное количество покупателей, все консультанты либо заняты, либо стоят болтают с друзьями-посетителями, хотели самостоятельно пробить товар на терминале - там другая цена высвечивается, бардак

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Пришел оформить кредит, консультанты сказалт, что быстрее через сайт. Одобрили кредит в итоге сотрудники ничего выдать не могут, так как кредитный специалист работаео до трех,"особый график"поомурыжили 4 часа, в банке все документы были нормально отправлены. Зачем режим работы магазина до 21.00 если нужные сотрудники работают когда хотят , а без них ничего нельзя сделать!!!

Show business's response

Злата Грановская

Level 6 Local Expert

Большой выбор качественной техники. Быстрая и надёжная доставка. Вежливый персонал ответит на все вопросы и поможет выбрать нужный товар с учётом всех Ваших пожеланий.

Show business's response

Ваш гость

Level 8 Local Expert

Сама сеть хорошая ,а вот сотрудники в основном (не все) не компетентны , не ориентируются в товарах ,характеристиках, ассортимент есть , но лучше изучить товар самостоятельно ,а потом спокойно идти покупать .

Show business's response

Мария Чигирева

Level 4 Local Expert

Купила телефон ребенку. В итоге он оказался бракованный (звонки принимал, но собеседника не слышно). Пришла сдать его обратно. Мало того что 3 раза отправляли экран на телефоне протирать, так в итоге ещё и отказали в возврате. Никогда больше не пойду в ДНС.

Show business's response

Евгений Носов

Level 10 Local Expert

ДНС на высоте везде. Продавцы вежливы и профессиональны, выбор товаров достойный, чего нет, можно заказать. Магазин не предлагает товары сомнительных производителей. Расположен в самом центре городской активности.

Show business's response

Дмитрий Пивоваров

Level 10 Local Expert

Большое достижение, что в небольшом городке есть сетевой магазин электроники, который выглядит прилично и оснащен порядочно, не напоминая склад хозяйственных товаров. Консультанты это люди, а человеческий фактор бессмысленно оценивать, сегодня он один, завтра другой, зато появился автомат для самостоятельной оплаты. Опробовали, удобно, быстро, зашёл, оплатил, вышел, для поклонников оперативности и противников очередей, самое то, ну и никого не нужно звать.

Show business's response

Екатерина Д

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, есть товары,и по высокой цене и по средней,да консультант всегда поможет,с выбором

Наталья

Level 9 Local Expert

Руководителю магазина DNS (г. Тосно) Жалоба Обращаюсь с официальной жалобой на качество обслуживания и реализацию товара в магазине DNS (г. Тосно) с 17.01.26 по 19.01.26. В ходе двух посещений магазина мною были приобретены товары марки liitokala, которые оказались: В первом случае — полностью некомплектными (отсутствовали провода, указанные в технической документации). Во втором случае — частично некомплектными (присутствовал только один из двух необходимых компонентов). Во втором случае, при третьем посещении магазина, мне предложили поменять товар, но навязывали доплату в размере +400р., потому что товар подорожал. Указанные нарушения являются недопустимыми и противоречат следующим нормам действующего законодательства: ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑I «О защите прав потребителей» (обязанность продавца передать потребителю товар, соответствующий договору и описанию); ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на достоверную информацию о товаре, его комплектации и характеристиках); п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование полного возмещения убытков). Кроме того, обращаю внимание на следующие существенные недостатки организации торгового процесса в магазине: Отсутствие выделенной зоны для осмотра товара. Проверка комплектации осуществляется на кассе в условиях ограниченного пространства и скоплении покупателей, что объективно затрудняет тщательный осмотр товара перед оплатой. Реализация витринных образцов без предупреждения и проверки комплектации. Витринные образцы продаются без предварительного уведомления покупателя и без обязательной проверки их комплектности по паспорту изделия, что создаёт риск приобретения неполного комплекта. Несоответствие информации на сайте DNS и в магазине. Фотографии и описания товаров на сайте не соответствуют фактическому состоянию реализуемых экземпляров, что вводит потребителя в заблуждение. В результате указанных нарушений мною были понесены следующие неудобства: затрачено 3 дня на взаимодействие с магазином; осуществлено 2 возврата товара; потеряно 4 часа личного времени; сорвана возможность вручения подарка по запланированному поводу. На основании вышеизложенного требую: Провести внутреннюю проверку по факту изложенных нарушений. Обеспечить наличие выделенной зоны для осмотра товара перед покупкой. Ввести обязательную проверку комплектности витринных образцов перед продажей с фиксацией результатов в документе о продаже. Актуализировать информацию на сайте DNS в части фотографий и описаний товаров.

Show business's response

Драйвер

Level 10 Local Expert

Никому не рекомендую этот магазин! Из всех ДНС самое худшее обслуживание. Девушка на кассе при покупке оказалась очень рассеянной и забыла выдать чек. (При том что сидела пересчитывала деньги в кассе, пришлось ждать. Ни здравствуйте, ни досвидания, такое ощущение что ей глубоко плевать на покупателей. В других магазинах сотрудники всегда были вежливы, а тут как будто и не в ДНС пришёл.) После нескольких звонков в магазин сотрудники обещали прислать платежный документ (хотя бы) , но в итоге две недели прошло, так вопрос и не решили. Боюсь даже представить как они "решают" более серьёзные ситуации, если элементарно не смогли закрыть вопрос с чеком. Желания прийти сюда ещё раз НЕТ! Заказ Г-08935567.

Show business's response

Эльдар Кельдибеков

Level 5 Local Expert

Купили стиральную машинку с функцией отжима, в первый же день машинка работала на час больше чем задали программой и белье после отжима оказалось мокрым так как будто из воды вытащили . Забрали на экспертизу, экспертиза показала будто все исправно. Менять не хотят! Деньги возвращать отказывается

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Хороший большой магазин бытовой техники в Тосно. Аналогов нет. Большой выбор холодильников, смартфонов, всякой бытовой мелочи, также можно заказать доставку в магазин, если нет нужного товара. Все быстро, просто и удобно. Персонал отзывчивый, всегда помогают.

Show business's response

Димка Сашкин

Level 7 Local Expert

Из плюсов,достаточно большой ассортимент. И, собственно, всё. На днях заходили с супругой выбирали стиральную машину. В отдел не подойти-всё в коробках, всё заставлено. Ценников нет на 70% товара. 20 минут не могли получить консультацию, ни один из сотрудников не проявил клиентоориентированность. Когла обратились с вопросом к консультанту, нам в недовольной форме было сказано ждать какой-то своей очереди. В итоге, поймали какого-то сотрудника сами.

Show business's response

Лилия Зотова

Level 7 Local Expert

Магазин техники,покупала там наушники и телефон(до этого плиту газовую). Продавцы консультанты подскажут если есть вопросы. В целом светлый,чтстый и приятный магазин техники.

Show business's response

Стелла Грачева

Level 21 Local Expert

Расположение удобное, особенно для покупателей, приезжающих на ж/д и автовокзалы. Выбор товаров достаточно большой, однако самого персонала и его подготовки не достаточно для получения исчерпывающей информации. Претензий к качеству приобретённых товаров бытовой техники нет.

Show business's response

Анна Рундя

Level 6 Local Expert

г. Тосно Ленинградской области, на конец 2024 года у нас единственный магазин электроники и техники в городе. Не плохо! Самое необходимое можно купить, все остальное решаемо за счет маркетплейсов или близкого расположения СПБ. Нам нужен этот магазин!

Show business's response

Елена Викторова

Level 5 Local Expert

Сидит непонятно кто на кассе, не обращая внимания на посетииелей, чек не выдает, в итоге после разбирательства чек так и не пришел. Прошу внимания прокуратуры, ибо не выдают чеки.

Show business's response

Ирина Суркова

Level 7 Local Expert

Большой, просторный магазин, приветливые продавцы, проконсультировали, купили всё за чем приехали. Расположение удобное. Рекомендую

Show business's response

Katajina

Level 14 Local Expert

Любимый магазин со дня открытия. Приобретала у них от крупногабарита до всяких мелочей (несколько телефонов, робот-пылесос, холодильник, конвектор и т.д.). Всё работает без нареканий более двух лет. Ценник ниже, чем у других. Сотрудники внимательны к пожеланиям клиента. Доставка на дом и поднятие на любой этаж по единой низкой цене💪 За телевизором пойду только к ним!

Виктория Ремизова

Level 7 Local Expert

Довольна очень персоналом. Всё грамотно объяснили. Технику вовремя доставили.

Show business's response

Татьяна Р.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин с широким выбором техники, все покупаем там. Что немаловажно, если обнаружит ся брак или недочёты товара, обменять или вернуть деньги можно легко и без выноса мозга

Show business's response

Тата

Level 8 Local Expert

продали бракованную технику. Мутузили 2 месяца, проверяли. В итоге вернули опять с браком. Никому не советую покупать там. Отношение к покупателю ужасное.цель наверное слить нерабочий товар.

Show business's response

Владимир Шишов

Level 15 Local Expert

Больший выбор на технику. Продавцы магазина думают, что Вы, Мы, Я. Пришли за товаром или в долг, или кредит. Слабо заинтересованы в покупателе. Низкий уровень знаний ассортимента.

Show business's response

Лариса Иванова

Level 11 Local Expert

Хороший и современный магазин. Много техники и разного качества. Цена соответствует товару. Ценник не выше чем в интернет-магазинах.

Show business's response

Тюнни Татьяна

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Персонал знает свое дело. Большой выбор товара. Удобное расположение. Качество товара соответствует ценам.

Show business's response

Ольга Хвостова

Level 11 Local Expert

Специалист быстро помог с выбором, подсказал разницу и помог с оплатой через терминал

Show business's response

Малдер Фокс

Level 11 Local Expert

Всю технику только здесь.... И выбор и цены лучше всех

Show business's response

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, небольшой, но товары первой необходимости всегда в наличии. Можно придти и сразу купить. Рекомендую.

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Как магазин электроники- норм, но сотрудникам нужно быть немного поактивнее, и более внимательными к покупателям. Выбирали пылесос, и "так смотрели и этак", около 20 мин, так никто и не подошел, полное безраличие, несколько раз кто то мимо проходил из консультантов, и ничего. Им все равно. Ну не хотите, чтоб у вас покупали, ну и ладно. Купили такой же пылесос через сайт, правда подождали немного пока доставят, но через интернет нам консультант перезвонил и все подробно рассказал и сопутствующие товары предложил, а в этом магазине никто не заинтересован , чтоб покупатель приобрел товар. Что не скажешь про другие точки этой сети в Спб, там другое отношение консультантов к покупателям.

makovenko2012

Level 7 Local Expert

Посетили ДНС покупали сыну планшет на день рожденья остались очень довольны обслуживанием и покупкой.

Grey

Level 6 Local Expert

Всё присутствует, как и должно быть. Рекомендую.

Юрий Крестьянников

Level 13 Local Expert

Хороший магазин электроники. Большой ассортимент. Для покупок дополняйте информацию с официального сайта. Недостатки: Слишком молодой колектив. Не имеют полные знания о товаре. Не готовы решать не стандартные ситуации.

леонид пензенцев

Level 6 Local Expert

Ассортимент хороший,но 2 раза склеивали стекло на телефон, срок месяц и отклонились.

Рустем

Level 10 Local Expert

Спасибо, особенно консультанту Андрею! Показал, разъяснил и ответил на все наши вопросы при выборе стиральной машины. Желаем больше премий Андрею) не смотря на то что он представляет "чисто" интересы Haier).

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

В данном магазине ранее я покупала разные товары и вопросов по их работе не было.Но сегодня 01.10.2022 года мы решили купить стиральную машину.Консультант Екатерина сначала навязывала доп.страховку,но затем всё таки мы оплатили заказ и доставку на 02.10.2022.Время оформления 17.31.В 18.55 в ватсап мне приходит сообщение от данного консультанта,что поставщик не успевает по времени к нам добраться.Но самое интересное,что мы обратились в магазин для разъяснения данной ситуации и выяснилось,что оформляют доставку на следующий день только до 17.00.В МОЕМ СЛУЧАЕ Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР,так как товар я оплатила,но взятые на себя обязательства магазин во время не выполняет.Не советую данный магазин. P.S.Решила дополнить отзыв,так ка на 05.10.2022 оплаченный мною товар так и не поступил.02.10.2022 со мной связались из магазина и уточнили по поводу доставки на 03.10.2022,я согласилась.Но смс мне на телефон о доставке пришло только 04.10.2022.Но стиральную машину так и не привезли.В соответствии со статьей 23.1 я решила обратиться в судебном порядке на ДНС

Show business's response

Роман Р.

Level 8 Local Expert

Самый отстойный магазин техники который я видел. Нет нормальной музыкальной техники. Только потделки на блютуф колонки. Нет нормальных экшен камер, нет стабилизаторов для камер, нет нормальных духовок и варочных панелей.......

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Заказали холодильник 15.05.21 с доставкой на следующий день 16 мая(сказали, в первой половине дня) Прождали, тишина. Стала звонить, сказали, должно было быть смс с уведомлением(ничего не было) что доставка задерживается. Перезаказали на 22.05.21,не знаю чем закончится, эта история, судя по предыдущему отзыву.

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Заходили купить планшет, консультант сразу подошла и ответила на все вопросы, помогла подобрать по нашим запросам, покупкой довольны

Show business's response

Даша

Level 11 Local Expert

Небавно заказали холодильник, и сделали доставку курьера с днс.... Для начала нам сказали что привезут 17.03. а потом позвонили доставщики и сказали что привезут 20.03. Сегодня мы с самого утра ждали заказ, но они по хамски отнеслись к нам, сейчас звоним курьерам, которые должны были привезти заказ и в днс. Дозвонились в днс и нам сообщили что привезут завтра! Ну что за отношение к покупателям???

Show business's response

Алексей Степанов

Level 16 Local Expert

Неплохой магазин бытовой и компьютерной техники, много в наличии, и под заказ очень быстро привозят. Даже расходники для инструмента заказывал

Валентин К.

Level 5 Local Expert

Ранее к этому магазину притензий не было. Но 11.10.2022 я принёс интернет-приставку к телевизору, которая поработаоа у меня месяц, сдал в ремонт и запросил товар на подмену. Управляющий магазином Роман, не назвал свои полные ФИО, сказал что на такие товары подмены не выдаётся, и приставку забирают на 45 дней, при этом с меня потребовали все мои персональные данные. Я позвонил в Роспотребнадзор, и там пояснили, что мне должны были выдать товар на замену. Вывод, что управляющий Роман наглым образом меня обманул. Считаю, что руководству фирмой DNS не следует терять авторитет из-за таких работников.

Show business's response

DNS

188 reviews