DNS

4.4

276 ratings

Rate this place

Михаил Стельмаков

Level 3 Local Expert

Пишу со страницы мужа, потому у меня нет аккаунта. Летом 16.08.25 в 12:13 с мужем покупали газовую панель, так как интернет в этом ТЦ принципе не ловит, а он нам нужен был что бы перевести средства с другой карты , попросили у сотрудника вай фай. Я понимаю , что нам ничего не должны были , но это же было в интересах магазина, что бы продать товар, думаю тут надо без проблем идти навстречу покупателям. Сначала нам сказали просто нет, потом он сказал показать, что мы хотим купить, только после этого очень нехотя ввел нам в телефон пароль, так как панель была не очень дорогая 13 700₽ она стоила , видимо ему не хотелось заморачиваться с этой продажей, что бы мы не спросили про панель он говорил не знаю, либо просто читал отзыв с телефона про эту панель. Когда мы поняли , что он нам ничем не поможет, решили выбрать сами, но на кассе он подошел к нам, что бы отметить себя, типа он ее продал. При упаковывании товара это вообще отдельная история, он сказал что скорее всего коробки нету, а если она есть ее надо искать, потому что витринный вариант, я сказала ну так поищите, тогда он сходил и ее принес достаточно быстро. Упаковывал муж в основном, а сотрудник немного помогал, потому что сотрудник предложил «Тут надо приклеивать конфорки скотчем, могу предложить вам полижить их просто в пакет»🤦🏻‍♀️ Тогда я уже сказала упаковывайте нормально , он нехотя стал упаковывать. Кароче на тот момент я была беременна и поймала сильный стрес с этой ситуации!

Show business's response

Екатерина Ишутина

Level 6 Local Expert

Много чего приобрели в этом году,всё в идеале,доставка во время, Ребята умнички,подскажут расскажут,Класс

Show business's response

Даниил

Level 6 Local Expert

Покупал товар на юридическое лицо, не знающий сотрудник Юрий заставлял ставить подпись в тех местах где это не положено,на мой отказ ,отказался выдавать товар,старшего отказался вызывать,на горячей линии сказали ничем помоч не можем да он не прав ,но увы идите жалуйтесь управляющему,которого не найти и не дозвониться,не советую данный магазин купите в любом другом месте.

Show business's response

Алина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Компетентные продавцы. Отдельное спасибо Роману, который помог с выбором модели телевизора, дав его характеристики, доступным языком для покупателя! Руководству рекомендация, премировать добросовестных сотрудников!

Show business's response

Белаш Наталья

Level 11 Local Expert

Более равнодушных к покупателям продавцов, я не встречала давно. О товарах имеют ограниченную информацию, а о том, чтобы правильно обслужить покупателей видимо не слышали и вовсе. Рекомендую провести с продавцами учёбу с выездом в крупные города, а для начала сходить в качестве покупателей в Эльдорадо и сравнить. ДНС в Клинцах единственный магазин с более менее качественными товарами и выбором, этим и пользуются, что больше идти некуда. Но как гость города, оценив поход в магазин в 1 балл, хочу сказать, что всё очень плохо.

Show business's response

Яна. Н

Level 3 Local Expert

Выбирала телефон. Ко мне долго никто не подходил. Несколько консультантов стояли у кассы. К ним из зала подошли другие покупатели и чуть ли не в приказном тоне позвали их "обслужить". Естественно они пошли это делать без энтузиазма, а просто потому что обязаны. Я же просто и вежлива попросила чтобы ко мне кто-нибудь подошёл. В итоге всё очень подробно рассказали и показали. Телефон проверили. Думаю, если вежливо их просить, не ТЫкать и не прятаться от них в зале, то они очень даже хорошо делают свою работу.

Show business's response

ИРИНА РЕПИНА-ГОРЯНИНА

Level 12 Local Expert

Покупали тут морозильный ларь, мультиварку, роутом. Большой выбор товаров и цен, можно заказать на сайте приглянувшуюся по цвету и цене вещь

Show business's response

Дима .

Level 2 Local Expert

Полное отсутствие клиентоориентированности. Приехал забрать свой заказ Заказ 4Е-010286685 Планшет Samsung Galaxy Tab A9+ стоимостью 22.000, при проверке товар оказался вскрытым и либо каким-то витринным вариантом, либо откровенным Б\У, на мой резонный вопрос по поводу уценки т.к объективно данный товар уже нельзя считать новым, кучка этих продаванов в присутствии управляющего пархая вокруг меня как стервятники начали с удивлёнными фейсами доказывать мне что уцентка за вскрытый витринный товар который весь в жировых отпечатках - это что-то невероятное и невозможное , вобщем пришлось отказаться от их продукции и искать товар в магазинах с более лояльным подходом и отношением к своим клиентам.

Show business's response

Наталья Приваленко

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу обратить внимание на качество обслуживания в магазине в городе Клинцы . Купили вчера две стиральные машины. Не дешёвые, я Вам скажу. Общая стоимость составила более 100 000 руб. Нам их отдали, завернутыми в пупырчатую плёнку. Без заводской упаковки😳. Фото я, к сожалению, не сделала. На просьбу помочь загрузить их в машину, продавец потребовал "на пиво". Я дала ему 150 рублей. Ему оказалось мало, он вернулся и попросил ещё 50 руб. Пожаловался нам, что очень мало платят за работу, поэтому как могут зарабатывают. При этом, продавец был совершенно некомпетентен. Он не рассказал ничего про эти машинки, кроме того, что было написано на ценниках. Единственное, что он сделал хорошо - принял оплату и вывез из магазина на улицу товар. Как думаете, пойду ли я в Ваш магазин ещё раз? Конечно никакого желания связываться с такими продавцами не хочется. За мелочёвкой - возможно. А вот крупную технику покупать рекомендую в любом другом месте.

Show business's response

Мария Пыко

Level 4 Local Expert

Посетили магазин по адресу: г. Клинцы, ул. Дзержинского, д. 57, работой менеджеров остались совершенно недовольны. Хотели приобрести телефон и электрический чайник, но увы … хамство менеджера не позволило это сделать, к сожалению, его имя не узнали. На вопрос «Какой чайник лучше?» последовал ответ: «Который подороже», а далее оказалось, что поднимать, упавшие на пол ценники, в его обязанности и вовсе не входит, а это должны покупатели. Стоит отметить, что этот менеджер произносил в очень хамском тоне. Данное отношение к покупателям - считаем недопустимым. На сегодняшний день в магазине купить ничего невозможно из-за высокомерного отношения менеджеров к покупателям, отпадает всякое желание покупать. Дополнение: Данный инцидент произошел 13.10.2024 в период времени с 15:30 до 15:50.

Show business's response

Ирина Шипилова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Приобретали в нём товар неоднократно. Нам все нравится. Вежливое отношения к покупателям, всегда чисто, сотрудники отзывчивые и всегда помогут в выборе товара.

Show business's response

Светлана Гарбуз

Level 3 Local Expert

В салон приехали, чтобы приобрести пароочиститель. Несколько моделей из представленных мне понравились. Консультант помог определится с выбором, ответил на мои вопросы, провел сравнение параметров выбранных мной моделей. Спасибо! Пароочиститель Kitfort KT - 933 был приобретен и служит мне верой и правдой уже 3 года. Быстро и чисто мы с ним моем окна, зеркала, кафель в ванной и конечно же полы! И больше никакой химии для очистки поверхностей. Я довольна обслуживание в ДНС и приобретенным пароочистителем! Хочу добавить, что с этих пор мы покупаем бытовую технику только в ДНС. И пока мы ДНС нас не подводил не разу.

Show business's response

Михаил В.

Level 5 Local Expert

Очень давно уже не покупаю в магазинах, всё через интернет на маркетплейсах. И тут мимоходом решил купить ретро приставку. Зашёл в днс много слышал о его владельце Юрий Карпцов который за людей за клиентов итд. Вообщем Беру консоль которая стоит 5999 и на кассе где много продовца спрашиваю могу ли вернуть этот товар Если меня, что то не устроит . И тут началось)))))Как я понял из деалога, чтобы сделать обмен лично продовцы будут оценивать меня и мое поведение, и если у них будет хорошие настроение так и быть может быть они поменяют ))))) Я оторобел от таких бояр ))))) Спросил если у нас закон 14 дневном возрасте,))Тут они зацокали и сказали, что не любят покупателей которые умничают)))лично мне не поменяют . ))) И могу звонить куда игодно Им боярем наплевать)))) Вообщем естественно позвонил в тех . Поддержку естественно можно товар вернуть ( вернули в другом магазине в другом городе в Клинцах были проездом) Так что Клинчане не рекомендую покупать у бояр ))))) Покупайте на маркетплейсах, там таких умников нет , которые возомнили из себя боярами ))))

Сергей

Level 20 Local Expert

Огромный выбор товаров на только бытовой техники но и строительных инструментов, телефонов , смартфонов,планшетов,часов и т. д. А также товаров для дачи, Можно купить или заказать самокат.

Show business's response

Виктория М.

Level 6 Local Expert

Очень расстроил магазин… Приехали посмотреть и купить фен и наушники. Фен выбирали сами минут 10, к нам никто не подошёл, коробку тоже пришлось искать самостоятельно. Затем отправились смотреть наушники, попросила одного из сотрудников, чтобы позвал нас кого-то, кто откроет стеллаж с наушниками, прождали ещё 10 минут - никто не подошёл. Мимо проходил ещё один сотрудник, ещё раз попросили помочь, но он сказал, что сейчас кого-то позовёт, а сам благополучно нас проигнорировав, ушёл на перекур)) встретились мы с ним уже, когда спускались по эскалатору с пустыми руками )) Думали, раз никто не хочет помочь посмотреть наушники, хотя бы приобретем фен, но естественно на кассе тоже никого не оказалось. Безразличие сотрудников очень поразило, нигде такого не встречали..

Show business's response

Валерий Курочкин

Level 5 Local Expert

Откуда набирают персонал в этот магазин??? Приехал купить микрофон для громкой связи, перед этим посмотрел сайт, определился с выбором. Но в магазине столкнулся с вопиющим безразличием персонала!!! "У нас с утра и так работы по горло, копайтесь сами в этих микрофонах"- вот что я услышал от "консультанта"! "Вы там начитались на сайте, ну так разбирайтесь сами"! Того, что хотел- не нашёл, выбрал другой. Подошёл оплачивать - махнули рукой в сторону терминала самообслуживания... Как им пользоваться, где сканировать товар-это не их проблемы. Больше я в этот магазин ни ногой! Лучше куплю в каком-нибудь маркетплейсе, но с подобным хамством не смирюсь никогда.

Show business's response

Галина Верещагина

Level 2 Local Expert

Приобрела в магазине паровую швабру kitfort kt- 1004. Изначально предпалогалось для чистки и дезинфекции пола, но в наборе к швабре идёт ещё много насадок для разного рода очищения поверхностей. Испробовала отпариватель для одежды, понравилось. Только резервуар для воды всего 0 35 мл маловато- быстро заканчивается, но зато и быстро греется. Окна тоже прикольно отмывает. В общем я довольна приобретением. И с персоналом повезло, все объяснили, показали, проверили. И до этого я покупала в магазине телефон, уже год пользуюсь. Благодарю за внимание.

Show business's response

Светлана Ивановна

Level 4 Local Expert

Ждем доставку холодильника второй день. В магазине корректно сказали, что документы переданы в службу доставки, служба доставки отвечает ждите до 22.00 ваша доставка. Звоним на другой день, спрашиваем, где наш холодильник никто внятно ответить не может!!! Доставка активна. Самого ужасного отношения еще не встречала!!! Испорчены продукты и отношение к самому магазину!!! Руководству магазина желатено обратить внимание на работу сотрудников и согласованость действий!!!

наталья митюкова

Level 2 Local Expert

Приобретена стиральная машина, в процессе эксплуатации была выявлена неисправность, в гарантийном ремонте по моему мнению неправомерно отказали, тем самым усматриваю нарушение прав потребителей. 08.11.2023 было составлено обращение Управляющему, прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации.

Show business's response

Ирина Разуваева (Ивантей)

Level 7 Local Expert

Купила посудомоечную машинку оказалось что течет, деньги не вернули в этот же день купили и обнаружили возврат. Отправили в сервисный центр Заказ наряд Е-78584., осталась без машинки и денег.

Show business's response

Наталья Лузанова

Level 4 Local Expert

Сказать, что в данном магазине работаю некомпетентные сотрудники ничего не сказать. Покупала здесь увлажнитель, при первом же использовании оборудования пошли непонятные сбои, естественно я обратилась в магазин с просьбой решить данную проблему, на что получила ответ: «Мы можем его проверить, если он исправен после использования вам вернут деньги, если нет, то вам его могут заменить». Это были слова сотрудника слово в слово, при заполнении заявления оказалось, что можно или вернуть деньги или замена оборудования, т.е. что-то одно. Мы остановились за возврате средств. Окей, по факту проходит около 2 недель, за это время я уже приобрела другой увлажнитель, зная, что за неисправный мне вернут деньги, и тут звонок от ДНС, мол приходите ваш товар приехал. Пришла, и мягко говоря осталась в шоке, деньги мне не вернули, еще и старый увлажнитель в руки «пихнули». Оказывается, если товар исправен, то деньги они не возращают, прикол, они даже мне его не заменили, а отдали старый, я стала спрашивать почему меня обманули, сказали мне одно, а по факту другое. В ответ я увидела только как некомпетентные сотрудники развели руками и заулыбались со словами «Ну вот так получилось, вам немножко не так объяснили». Эту ситуацию я просто так не оставлю, записалась на консультацию к юристу, потому что права потребителя нарушены. Люди, учитесь на чужих ошибках, почитав отзывы, где только можно, заметила, что многих так людей обманывают. Будьте осторожны.

Show business's response

Анастасия Немирова

Level 3 Local Expert

Приобрела весы от Kitfort. Очень понравились, старые не правильно показывали вес. Посоветовали эту фирму и мы не прогадали. Весы очень понравились, так же скачали приложение, очень удобно. Весы показывают точный вес. Всем рекомендую. Покупке очень довольны.

vladimir m.

Level 3 Local Expert

Оплатил витринный отразец холодильника за 45000р с доставкой. Согласованная дата доставка должна была быть 5 мая. Потом перенесли на 6 мая. Тоже нет доставки. Потом пришла смс что машина сломалась у доставщика. Менеджеры были в курсе, что я до 8 числа только буду, потом уезжаю в МСК, а иначе бы я не заказывал. Сегодня 7 доставки нет. Придется заезжать и требовать деньги обратно, ну либо вызывать наряд полиции для фиксации если не отдадут и дальше досудебка, суд, 50% штрафа, 10.000р моральный ущерб, затраты на юриста 20-30тыс.

Show business's response

Алексей Г.

Level 6 Local Expert

Многие пишут хороший магазин 🤷‍♂️ Как он может буть хорошим если при покупки товара его не где проверить🤷‍♂️ А что бы сдать обратно товар нужно ждать недели, чтоб его проверили и не факт , что вернут вам деньги Тогда отдел по зашите прав потребителей вам в помощь

Show business's response

Егор. С.

Level 12 Local Expert

Купил камеру и к ней флэшку, которую посоветовал продавец ( Юрий ) оказалось что камера не работает с этим накопителем ( продавец оказался не компетентен в советах ). Через три дня обратился с просьбой поменять на другой накопитель, который будет работать с камерой. Получил отказ т.к упаковка от флэшки была разорвана ( а как её вскрыть не разорвав ?!) Ну и ждать отказа пришлось около часа. Это к вопросу о качестве обслуживания. Магазин плохой и это факт!!! Директор это отдельная история

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 2 Local Expert

Покупали музыкальную колонку. В день заявки не приехала, на следующий день - тоже. Оповещения не пришло. Предложили другую более низкого качества по более высокой цене. Остался недоволен. Заказали ноутбук, на следующий день заявили, что остался один такой поцарапанный ноутбук, скидки сделать отказались. Обслуживание на низшем уровне.

Show business's response

Елена Т.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!!Пришлось обойти весь магазин ,чтобы найти консультанта.В итоге хамское отношение.Уж очень консультат Евгений спешил и в открытую сказал,что времени у него на нас нет и на продажу дешёвого телефона за 10т. тоже.После этого,естественно,магазин мы покинули и возращаться желания больше нет.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Выбор товара обширный.Персонал вежливый.

Show business's response

Виктор Брага

Level 10 Local Expert

Прикольный магазин покупал там видеокарту ща 11 тысяч все четко и работает претензий вообще нету так что покупайте смело.

Show business's response

Мефед Валерия

Level 17 Local Expert

Выбор товара неплохой но очень неграмотный персонал при каждом посещение всегда новые продавцы которые очень слабы в технике

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Персонал не заботится о интересах клиента, не позволяют проверить товар в итоге оказывается что он бракованный, но вернуть его уже нельзя говорят теперь нужно ремонтировать. Очень большой процент брака. Не первый раз обжигался с ним. Думая что случайно.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Приобретенная у вас техника, не выдерживает вашу гарантию один год, выходит из строя гораздо раньше

Show business's response

Alexander S.

Level 10 Local Expert

Качество обслуживания и консультаций по товарам на отличном уровне! Компетенция сотрудников и обходительность всегда только привлекает.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Сегодня покупали телевизор, создалось впечатление, что консультанты вообще не заинтересованы в продажах. Упаковали -просто бросили все в коробку кое как . Качество обслуживания покупателей отвратительное. Сомневаюсь, что еще захочется что-то купить в этом магазине

Show business's response

nav037

Level 8 Local Expert

Хотел купить кресло, но нельзя присесть в них и оценить.

aspro_ S.

Level 3 Local Expert

На днях выбирали холодильник с доставкой. Привезли без должной упаковки, чуть ли не заставляли мать подписать бумаги. Как только доставщики убежали, выяснилось, что есть вмятина. Магазин прикидывается шлангом, типа подписали, проблемы Ваши. Согласен, но неприятный осадочек остался. 3 звезды заслужили.

Show business's response

Ольга Ивченко

Level 9 Local Expert

Здравствуйте ноутбук работает молодец продавец хорошо обслуживает!!!

Show business's response

INSPECTOR

Level 7 Local Expert

Зовидение хорошое чистое и ухоженное, сотрудники доброжелательные всё рассказали показали

Show business's response

Петр Ш.

Level 6 Local Expert

Много чего уже заказывал, цены приемливые, продавцы попадались общительные. Можно заказать через сайт потом оплатить и забрать.

александр дрозд

Level 11 Local Expert

Удобно доступно консультанты грамотные

Show business's response

наталья Еремян

Level 11 Local Expert

Не серьёзный магазин, не вовремя доставляют товары, хотя за ранее берут оплату, больше не буду покупать товары с доставкой.

Show business's response

галина банадыкова

Level 9 Local Expert

Все хорошо с товаром, но очень плохо с персоналом! Где только этих никчёмностей берут? Три раза хотела сделать покупку, так и не смогла! Ленивые, тупые, хамоватее консультанты!!!

Show business's response

Валентина Шишова

Level 8 Local Expert

Товара очень много, но очень мало персонала! Не дозовешься! Все чем то заняты и бегают с одного края в другой! Не первый раз с таким сталкивались!

Сергей х

Level 9 Local Expert

Жаль что персонал не знает свой товар за каким он закреплен, всю информацию они обычно читают на коробке или на сайте своего же магазина да и ребят надо же стирать свою одежду а не ходить в ней неделями

Show business's response

Комментатор

Level 9 Local Expert

Долгие работники. Не умеют продавать. Асссортимент в рознице тоже так себн

al.kozhewnikov2016

Level 4 Local Expert

Работают по хамски!

Татьяна -

Level 6 Local Expert

Классный магазин

Show business's response

СГРЕБО

Level 11 Local Expert

магазин хороший минус мало продавцов. все чисто продавцы вежливые но не успевают

Komisaka

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, приемлимые цены. Прикупил флешку и дота кабель

Антон Киреенко

Level 12 Local Expert

Отличный магазин с низкими ценами, и отзывчивыми консультантами

DNS

79 reviews