DNS

4.4

279 ratings

Rate this place

Юрий Светлаков

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, квалифицированные продавцы. Сервисное обслуживание не на словах, а на деле: купил холодильник, обнаружил неисправность. Обратился в магазин - холодильник обменяли на новый в течении дня

Show business's response

Сергей Глухов

Level 3 Local Expert

В очередной раз прихожу к выводу, что данный филиал ДНС ТЦ Ермак - полная клоака, с крайне неориентированным на продажу товара персоналом. 07.01.26 пытался купить телефон, бюджет 37 тыс. Модель по характеристикам была выбрана, перед покупкой мне необходимо было оценить качество камеры и цветопередачу дисплея, чтобы убедиться в своем выборе. Попросил консультантку включить телефон с витрины ( на сайте указано, что данная модель "витринный образец"), заранее сказал, что собираюсь покупать именно этот телефон - получил отказ. Цитирую: "Ничего показывать не буду, телефоны мы не включаем, т.к. после включения их приходится активировать, у нас потом их не приобретают, вы сейчас попросите еще 2-3 показать, демонстрационных образцов у нас нет, оплачивайте и проверяйте." (раскрою тайну - после активации, смартфон можно сбросить до заводских настроек и он опять не активирован). Имеем следующее - мне отказали в моем праве оценить характеристики товара до его покупки. Про то, что продавец по требованию покупателя обязан продемонстрировать характеристики товара я уже молчу. Я попросил позвать директора или заместителя - опять отказ: "никого нет, вы что не знаете, что сегодня выходной!?", после моей фразы про звонок на горячую линию - о чудо, появилась другая сотрудница, видимо старшая, с той же историей про невозможность включить телефон. Я попросил показать приказ в котором указано, что магазинам ДНС Казанского филиала запрещено включать телефоны для его демонстрации и, конечно, такого приказа нет. Суть всего действа проста - на показ телефона уходит время, которое консультанту тратить не хочется, а вдруг я еще захочу другой посмотреть, а потом уйду ничего не купив. История про активацию - домыслы консультантов, к вам часть телефонов на филиал приходит уже активированная. Я тут же поехал в филиал ДНС в ТЦ Айсберг, там абсолютно другой подход и адекватный персонал, достали телефон с витрины, включили, активировали телефон без привязки к аккаунтам, я посмотрел цветопередачу дисплея и приобрёл этот телефон. На всё про всё - 2 минуты. Учитесь сотрудники филиала ДНС ТЦ "Ермак".

Show business's response

лиля лобанова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение продавцов к покупателям. Отправляют к «свободным» менеджерам, которых нет абсолютно. В зале работают 2-3 человека, которые всегда заняты покупателями, либо разговорами друг с другом. На просьбу «помочь с выбором и покупкой товара» - девушка-продавец недовольно кинула взгляд, и пренебрежительно сказала «я занята, поищите другого продавца». Мужчина-продавец, который подошёл всё-таки спустя 20 минут - не знает ответы на элементарные вопросы о товаре, и скидывает на то, что «ой, это было по-другому, всё разное». Приходить и покупать что-то в данном магазине нет желания, и нет лишнего свободного времени. Совет - побольше персонала в зал, которые будут заинтересованы в продажах и обслуживании своих посетителей

Show business's response

Кристина Клементьева

Level 3 Local Expert

Пришли за телефоном. Ужасное отношение продавца к нам. Как будто нам по 15 лет. При этом продавец ничего толком не знает, качает права. Хамское отношение. Постоянно намекал на кредит. Телефон купили, а радости нет.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Если рассматривать dns то хороший магазин, всегда можно подобрать качественный товар по выгодной цене. Но если рассматривать, конкретно по этому адресу, раньше был лучше. На мой взгляд, персонал недостаточно профессиональный.... Проще самому изучить интересующий товар на сайте магазина, заказать онлайн и получить по адресу магазина.

Show business's response

Николай Д

Level 8 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники и электроники. Грамотные и вежливые консультанты. Хороший ассортимент товара. Представлены все категории мелкой и крупной бытовой техники, а также электроинструмента, аудио и видеотехники. Также есть различные электронные аксессуары, смартфоны, смартчасы, кухонный инструментарий, различные расходники и т. п.

Show business's response

Наталья Прокофьева

Level 12 Local Expert

Удобно заказ сделали через интернет, пришли получили. Обслуживание быстрое. Случился казус с приобретенным товаром поменяли без проблем.

Show business's response

Алексей Северянин

Level 11 Local Expert

DNS отличный магазин техники. Здесь есть всё, что нужно. Лично я являюсь постоянным покупателем. Купил здесь от холодоса до мышки. Продавцы улыбайтесь вы в торговле!

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Неплохой магазин, большой выбор, только единственное что не устроило, стоянка зимой мест практически нет, и высокие цены)) в интернет магазине есть дешевле.

Show business's response

Денис Фарбер

Level 3 Local Expert

14.07.2023 оплатили заказа №Б-22986495 и приобрели товар Колонку Алиса, а также услуг - настройка умной станции. В итоге с 14.07.2023 по настоящее время никто услугу по настройке не оказал, даты сообщали сперва 16.07, затем перенесли на 18.07, затем 21.07. До сих пор ждем а по телефону слышим лишь отговорки и просьбу перенести настройку. Люди не ведитесь на их сервис, его просто нет. Безотвественное отношение к потребителю.

Show business's response

kotik malish

Level 6 Local Expert

Нравится товар и обслуживание. Приобрела недавно стиральную машинку, консультанты правдиво ответили на вопросы и подсказали оптимальный вариант по цене и качеству. Спасибо!

Show business's response

Артем

Level 17 Local Expert

Удобство данной сети магазинов для меня заключается прежде всего в возможности найти необходимый товар на сайте, в наличии, в данной сети магазинов и приобрести его в тот-же день. Персонал всегда компетентен, мотивирован и вежлив. Цены часто доступны.

Show business's response

Полиграфический салон Догма

Level 10 Local Expert

Отличное место, отзывчивые продавцы, всегда подскажут, большой ассортимент товаров, удобное расположение и часы работы, всегда привезут под заказ.

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент товара большой, консультанты вежливые всегда всё подскажут, покажут товар и все объяснят по товару

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Покупала плойку через стол заказов, очень удобно. Если в магазине нет нужного товара, можно выбрать его на сайте и его привезут. Менеджер вежливый, всё проверил. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

Светлана Г.

Level 2 Local Expert

Покупали комбинированную плиту по улице советской (г.чайковский),продавцы абсолютно не знают ассортимент своего магазина,ни характеристики товара,некомпетеные совершенно, когда забирали товар,заявили что не обязаны проверять его ,вынесли просто товар в зал и ушли, пришлось за ними бегать,при этом ещё и грубили, сказали вам надо,вы и проверяйте. В итоге ещё и пришлось возвращаться, чтобы они заполнили гарантийный талон

Show business's response

Илья Анохин

Level 7 Local Expert

В городе два магазина DNS и они как небо и земля. На Уральской всё отлично, тут же просто отвратительно. Сотрудники абсолютно все хамоватые, никогда не подойдут не проконсультируют, ни разу со мной там не поздоровались. По поводу выбора товаров всё как в других DNS, но качество обслуживания просто отвратительно.

Show business's response

r.kolyadich

Level 8 Local Expert

Отличный магазин техники.Хороший ассортимент, много выбора

Кирилл As oy

Level 2 Local Expert

Поставил 5 звезд просто чтобы не снижать рейтинг магазина, магазин бытовой техники реально хороший. Покупал наушники не так давно, столкнулся с таким консультантом как "Максим", я практически не разбираюсь в новейших версиях наушников, то есть функции доя меня были новые, старался узнать у данного консультанта побольше о том или ином типе наушников, в итоге Максим поввшал тон и читал нотации якобы "смотрите сначала обзоры а потом уже покупайте", я пришел в магазин чтобы присмотреть и купить технику, у меня нет времени для просмотра разных обзоров на наушники, Уважаемые DNS, исправьте как нибудь пожалуйста ситуацию с данным продавцом-консультантом.

Show business's response

Антон Бывальцев

Level 11 Local Expert

Все супер. Качество и скорость обслуживания на высоте. Приятный светлый магазин с большим ассортиментом товара

Show business's response

Астра Няшка

Level 6 Local Expert

В консультации никогда не нуждаюсь. Иду в магазин уже с конкретными целями. Спасибо за то, что не избегаете гарантийных обязательств. Также спасибо за всякую мелочь, как то пришел купить винты для корпусных вентиляторов, но у них их нет в продаже. Дали из сервиса. В итоге купил у них хомуты.

Show business's response

Юрий Тучин

Level 24 Local Expert

Хороший представитель федеральной сети. Выбор большой, ценник приемлимый. В торговом зале чисто, продавцы опрятные и вежливые.

Show business's response

Анна К.

Level 7 Local Expert

В сравнении с предыдущими годами сильно уменьшился ассортимент в магазинах, консультанты неприветливые и порой грубые. Систему "prozapass" переиначили и стало совсем плохо. Иногда можно найти что-то на скидках, и комплектующие для ПК всё ещё лучше покупать здесь. А в целом в том же МВидео выгоднее покупать.

Show business's response

Наталья Семиколенных

Level 3 Local Expert

На ул. Крупская, 31 (этаж цокольный) пришел смс Заказ 16:32 в понедельник Б-04913574 на сумму 1630. текст: в наличии и ожидает оплаты до 16.02.2022 21:00 . Пришли в магазин в 13:35 16 февраля заказ был кем то отменен и нам не продали товар. Есть также Пред история заказа: заказ был сделан с магазина продавцом консультантом Алексей на бейдже. Не предупредил что должна быть смс оповещение заказа поступление товара в магазин. Сказал что товар будет в магазине уже 14 февраля в обед. Мы так и пришли! В итоге товар ещё не поступил в магазин. И его долго искали не могли найти заказ кто отправлял? куда? кому? зачем?.. не компете́нтность сотрудников желает лучшего !!! профессионализм вообще полное отсутствие !! Сказали у вас должна быть смс ее конечно ещё не было предложили прийти на следующий день, но мы не смогли прийти, в смс повторюсь дата стояла до 16 февраля до 21:00 мы пришли раньше назначено времени в обед. Заказ ПОЧЕМУ ОТМЕНИЛИ никто не знает. Продать его не могут. Полный дурдом и негатив. + нежелание возвращаться в этот магазин. Никому не посоветую здесь ничего покупать, не уважение времени покупателей.

Роман Шайхутдинов

Level 5 Local Expert

Крайне не рекомендую данный магазин. Купили фен, который приглянулся нам. Как оказалось, он был последним именно этой модели, то бишь продали нам его с витрины. Прошло около 2 недель нечастого пользования и появился посторонний шум в приборе. Как оказалось, нам продали УЖЕ сломанный и кое-как склеенный фен (отломано крепление двигателя и видны следы клея на контуре крепления корпуса). Крайне недоволен таким отношением к покупателю. Вы могли спокойно отдать его в отдел уцененных товаров. Плюс никакой клиентоориентированности сотрудников, первый продавец просто ушел от нас сказав что у него обед. Больше к вам ни ногой.

Show business's response

Ми-ми-ми

Level 17 Local Expert

Салон хороший. Представлена хорошая, современная техника. Качественное обслуживание.

Андрей М.

Level 5 Local Expert

Магазин хороший , брал себе телефоны и ноутбуки не раз, консультанты хорошие, отзывчивые, во всем помогут и расскажут . Даже как то директор магазина помогал в выборе . Всем советую !

Кафе BISTRO

Level 7 Local Expert

Хороший выбор, отличные цены. Еще бы бонусная программа была, был бы номер 1

Show business's response

АБВ ГДЕ

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин стал, продавцов не дождаться да еще и огрызаются. Администрация совсем бросила этот магазин. Доставку заказанного товара ждем вторую неделю. В общем полное разочарование по сравнению с тем что было раньше.

Роман Бондарев

Level 8 Local Expert

Практикует повреждение товара, каторый принимают на ремонт, дабы не менять по гарантии, списывая на вину покупателя, хотя если на прямую выйти на производителя товара, то он без проблем меняет по гарантии, почему днс это не делает...

Show business's response

Penicillin

Level 6 Local Expert

Это магазин где продавцы не заинтересованы ни в чем, на работу они приходят по резать , в технике не разбираются. Лучше посетите ДНС в Айсберг

Show business's response

Алина Холмогорова

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент. Множество комплектующих для пк

Show business's response

Тихон Чехиркин

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, сразу подошёл консультант и помог с выбором, звезду снял за то что там нет связи

Show business's response

Тепло Прибор

Level 6 Local Expert

Персонал вялый, дело идёт к закрытию магазина. Побывал в двух филиалах-картина однотипная. Народу нет

Show business's response

Юля Чаузова

Level 9 Local Expert

Широкий ассортимент, продавцы молодцы

Show business's response

nastena99

Level 3 Local Expert

Пока не понимаю отрицательные отзывы. Всю технику стараюсь покупать только там. Спасибо магазину. Пока ни разу не подвели

Вадим Тиунов

Level 3 Local Expert

Цены высокие, но ассортимента много. Да и бонусная программа у них плохая только на некоторые товары действует, м.видео получше будет

Anonymous review

Брали тестомес, кофеварка, все супер работает. Хорошие парни работают, вежливо обслужат, объяснят.

Джон Сильвер

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Самое главное отличные цены и знающие свою работу продавцы.

МАВр

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, часто здесь отовариваемся. Есть то, чего в других магазинах не найти

Татьяна Вышинская

Level 14 Local Expert

Неплохой магазин, но пару раз было такое что менеджер совсем не подошёл, не нашли в зале… конец рабочего дня клиентов было порядка 3 человек…

Show business's response

отдел чайковский

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Не раз приобретал товары, качеством доволен. Консультанты знают свое дело и всегда подскажут, если есть вопросы.

Андрей Бехтерев

Level 8 Local Expert

Хороший магазин с лучшими порой ценами, отзывчивый персонал. Даже не припомню историй об обращениях с возвратами....

Павел Королев

Level 9 Local Expert

Большой магазин, но проблема с продавцами. Порой приходится очень долго ждать.

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Продавцов не дождаться. Работают два мальчика на оба зала. Сколько времени потеряно в ожидании продавца

Show business's response

Татьяна Семакина-Темченко

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Всё качественное приобритаю.

Show business's response

Люда

Level 3 Local Expert

Дороговата стала техника.

Show business's response

Цыгвинцев Альберт

Level 2 Local Expert

Товар не качественный

Show business's response

Плотников Геннадий

Level 5 Local Expert

Оставил там миллион уже, наверное, качественная техника, но "dexp" не рекомендую, цена качество как говорится.

Show business's response

Денис Зворыгин

Level 10 Local Expert

Отличный магазин всегда вежливый и грамотный персонал.

Show business's response

DNS

75 reviews