Хамское и наплевательское отношение к клиентам. Сделала онлайн заказ, мне пришла смс, о том, что товар ожидает в магазине. Когда я приехала на выдачу своего заказа, долго что-то искали и ответили, что товара на выдаче нет. Он ещё не приехал. Хотя я приехала даже не в тот же день, когда смс пришла, а на следующий ближе к вечеру! На мой вопрос, а как же смс, последовал пренебрежительным тоном ответ, не знаю, ошиблись. Когда я возмутилась, и сказала, кто мне бензин оплатит за ваши ошибки? Мне ехать 20 км до магазина, мне снова по-хамски, на отвали ответили-это система делает рассылку. Не знаем, ничем не можем помочь.
Возврат средств осуществляется в течении 10 дней, и если бы не конкретная дата, я бы отказалась от услуг этого магазина, тем более в другом сетевом этот товар по более выгодной цене. Остались вопросы, как мне узнать, пришёл ли мой заказ в пункт выдачи????? Он у меня в личном кабинете отмечен, как ожидающий выдачи. Отвратительное отношение в магазине! Больше никогда не буду ничего покупать в днс! Хотя уже на протяжении 5 лет выбирала вашу сеть.
3
1
Show business's response
Екатерина Рожкова
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Мы скоро там пропишимся)
Дочь обожает вашего Инопланетянена, а муж комплектующие для ПК
Show business's response
Владимир Г.
Level 2 Local Expert
December 3, 2020
Отличный сервис, сотрудники очень отзывчивые , внимательно подошли к проблеме , выполнили диагностику и дали нужные рекомендации. Все это абсолютно бесплатно выполнили. Рекомендую!
P.S. Через два дня пришлось опять обратиться в данный сервис. Заменили материнскую плату по гарантии без проблем. Отношение к клиентам очень чуткое и доброжелательное!