Отвратительный сервисный центр не делают ,а ломают!!!!!!Сдали электросамокат,сдуло заднее колесо,в итоге после проведения диагностики сказали ,что случай не гарантийный ,требуется платный ремонт,мы согласились ,промурыжили 40 дней говорили сначало ,что заказали колесо ,но оно не подошло(что очень нас удивило),нужно перезаказывать ,согласились и на это ,потом сказали что после установки колесо почему то спускает,тут уже терпение лопнуло потребовали вернуть нам его,после чего отвезли его специалисту по ремонту электросамокатов,где выяснилось ,что эти супер "мастера"сорвали резьбу , когда откручивали колесо ,ну и это ещё не всё, кроме этого они это еще залили всё специальным клеем ,ну как так на что они там надеялись не понятно.Самокату нет даже месяца разобрали ,сломали и вернули ,вот такие "мастера".УЖАСССССС!!!!
3
1
Show business's response
Мария Романова
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
04.02.2023 обратилась к вам в сервисный центр ДНС по адресу г.Пенза проспект Строителей д.38, чтобы очистить ноутбук (залили чаем), очень вежливая сотрудница оформила его на ремонт. Радостная и с надеждой, что я доверила технику профессионалам своего дела, стала ждать окончания ремонта и звонка от сервиса, 07.02 позвонил мастер, сказал, что все готово и можно забирать. 08.02.2023 я забрала свой ноутбук, придя домой, подключила его и тут обнаружились проблемы: процессор стал перегреваться и на ноутбуке срабатывала защита от перегрева, он стал выключаться, также 2USB порта не работали. Мне стало очень обидно и неприятно, с огорчением в сердце я отнесла его в другой сервисный центр, где при вскрытии было обнаружено (вскрывали при мне), что не до конца была закручена система охлаждения графического процессора, поэтому и выключался ноутбук, также "загрязнения" никто внутри ноутбука даже не протирал спец. средствами, И плюсом к этому 2 USB порта не работали, потому что ваш сотрудник, я к сожалению незнаю как его зовут, он не представился, при подсоединении к плате повредил разъем (ножка была погнута), к счастью его косяки устранили более квалифицированные специалисты.
4
2
Show business's response
John Reedus
Level 11 Local Expert
March 10
приняли по гарантии сломавшийся электрообогреватель, и уже на следующий день пришла СМС о возможности обмена или возврата денег в магазине днс