Постоянно придумывают какие-то несуществующие отмазки, чтобы не принимать технику по гарантии, за несколько лет что-то ломалось, но всегда отказывали, то серийник в базе найти не могут, то какая-то царапина на болтике, то пломба потрепалась и я ее якобы вскрывал. В общем очень несерьезные, если будет проблема с техникой, то не факт, что вам одобрят по гарантии, а сами отремонтировать кстати ничего не могут, только отправляют куда-то...

Show business's response

Войд

Level 3 Local Expert

Крайне доброжелательный и позитивный персонал, всё разобрали показали указали, очень вежливы и приветливы, жаль конечно что сервисных центров мало, но именно этот - выше всяких похвал, просто супер!

Инкогнито 4798

Level 4 Local Expert

Я сдала в ремонт по гарантии ноутбук с пустяшной проблемой - отошел шлейф. В сервисе со мной согласились, сказали, что ориентировочно ремонт зайдет недели три, потом сократили срок и начали кормить завтраками. Пример: пишут, что ноутбук будет готов через 5-8 дней; через 5 дней уточняю, когда он будет готов, в ответ получаю, что он будет готов через 5-7 дней. Помимо этого, было большое несоответствие ответов тех поддержки - в один день написали, что запчасть пришла и через 2-3 можно будет забирать, а в примерный день выдачи ответили, что запчасть ещё едет. Пришлось ехать в сервис лично и разбираться, в чем проблема. Мой ноутбук пробыл в сервисе 23 дня, и почти весь срок ожидалась доставка экрана, который не подошел (удивительно, проблема ведь была именно в нём, а не в шлейфе). Когда это выяснилось, они наконец-то заказали шлейф, но он не успел бы дойти, о чем меня уведомили и вернули деньги. За это одна звезда. Истрепали все нервы, постоянно кормили завтраками. Техподдержка сервисного центра работает 50/50, когда-то нормально отвечали, но чаще всего приходил ответ по форме "Ваш ноутбук в сервисном центре, срок гарантийного ремонта 45 дней, ожидайте". На горячую линию звонить бесполезно, как я поняла у них общий колл-центр по всей России, сотрудники не могли ответить на элементарные вопросы. Если вы думаете, обращаться ли сюда по гарантии или сделать ремонт в другом месте, я бы выбрала второй вариант. Сбережете время и нервы.

Show business's response

DNS Сервисный центр

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews