DNS Сервисный центр
44 reviews
March 30
Работа сервиса Пархоменко 156/5, в Уфе ужасное.Сдала на платный ремонт телефон,жаль сначала не прочитала отзывы.При приемке сотрудники не предупредили что экран заменят на аналог.Ремонтировали почти месяц с 20.12 по17.01 после диогностики не позвонили пришлось самой звонить.При получении телефон был полностью разряжен.Выдачу ждали более часа сотрудники соединили на компьютер так и незарядили,нормально не смогла посмотреть.Кстати, на сотрудниках отсутствует бейджики не знаешь кто принял на ремонт, кто выдал.По цене замена экрана мне обошелся 4650 руб.В итоге экран черный,на улице не видно нечего, даже звонок не могу принять.При попытке сдать по гарантии на замену оригинального экрана сказали что оригинала нет в наличии,если даже было бы мне обошелся по цене телефона.Показала в другой сервисный центр,они сказали что по цене должны были поставить оригинал.Предложили оставить телефон заново(ссылаясь на загруженность) якобы подберут аналог получше. Либо снимут свою запчасть и вернут деньги, где гарантия что снимут только свою.Не советую сдавать на платный ремонт технику.Ставять не качественный запчасть,цены заоблачные.
December 1, 2024
ПК, безусловно, является очень важным устройством в нашей жизни. Он помогает нам работать, общаться с другими людьми, развлекаться, получать новую информацию и многое другое.
Мне очень нравится работать на компьютере из-за его скорости и эффективности. Я могу легко выполнить большое количество задач за короткое время благодаря мощности этого устройства.
Кроме того, на ПК можно установить множество программ и игр, которые делают мою жизнь более разнообразной и увлекательной. Я могу смотреть фильмы, слушать музыку, играть в игры и создавать различные проекты.
В целом, я полностью удовлетворен своим ПК и считаю его незаменимым устройством в современном мире.
3
September 14, 2024
Я сдала в ремонт по гарантии ноутбук с пустяшной проблемой - отошел шлейф. В сервисе со мной согласились, сказали, что ориентировочно ремонт зайдет недели три, потом сократили срок и начали кормить завтраками. Пример: пишут, что ноутбук будет готов через 5-8 дней; через 5 дней уточняю, когда он будет готов, в ответ получаю, что он будет готов через 5-7 дней. Помимо этого, было большое несоответствие ответов тех поддержки - в один день написали, что запчасть пришла и через 2-3 можно будет забирать, а в примерный день выдачи ответили, что запчасть ещё едет. Пришлось ехать в сервис лично и разбираться, в чем проблема.
Мой ноутбук пробыл в сервисе 23 дня, и почти весь срок ожидалась доставка экрана, который не подошел (удивительно, проблема ведь была именно в нём, а не в шлейфе). Когда это выяснилось, они наконец-то заказали шлейф, но он не успел бы дойти, о чем меня уведомили и вернули деньги. За это одна звезда.
Истрепали все нервы, постоянно кормили завтраками. Техподдержка сервисного центра работает 50/50, когда-то нормально отвечали, но чаще всего приходил ответ по форме "Ваш ноутбук в сервисном центре, срок гарантийного ремонта 45 дней, ожидайте". На горячую линию звонить бесполезно, как я поняла у них общий колл-центр по всей России, сотрудники не могли ответить на элементарные вопросы.
Если вы думаете, обращаться ли сюда по гарантии или сделать ремонт в другом месте, я бы выбрала второй вариант. Сбережете время и нервы.
August 7, 2024
9 января 2024г. купил кнопочный телефон Филипс в ДНС в ЦТиР Мир. Перестал заряжаться. В сервисе причину установить не смогли, высказали предположение, что не заряжается из-за того, что вздулся аккумулятор. Срок гарантийного ремонта 45 дней, срок предоставления подменного телефона 3 дня. Забил на это удивительное предложение, через 100 метров купил новый аккумулятор, все работает
March 16, 2024
Телефон был сдан на платный ремонт 15 февраля 2024. Сначала было заявлено, что требуется заменить дисплей. Стоимость ремонта 3 250 руб. (гарантия на дисплей 3 месяца) срок ремонта 1-2 недели, По истечении этого срока никто со мной не связывается!! Прихожу в СЦ мне говорят, что замена дисплея не помогла. Небходима замена Микросхемы (Display Controller) 63QS [BGA], общая стоимость ремонта составит 3610 рублей. Я отвечаю хорошо, сделайте побыстрее. Мне отвечают, что запчасть приедет не раньше 2 апреля 2024. Меня такие сроки не устраивают, прошу вернуть телефон. 15.03.2024 еду с ним в другой сервис и мне говорят, что выпаян защитный экран, оплавлены 2 задние камеры, системная плата со следами пайки и требует полной замены!!!
3
September 26, 2024
Самый ужасный сервис! Купила пылесос он поломался на 15 ый день, не взяли обратно , сказали 14 дней уже прошло !!!неохотно и с недовольными лицами оформили ремонт по гарантии!!!!!
Первый и последний раз , что обратилась в этот салон!!!!!
September 11, 2024
Покупал у них системный блок.... Прошло 3 года и Хопа! Не включается. Поехал к ним и оказалось оперативная память чуток загрязнилась. Почистили за 10 минут и отдали! Все дальше хорошо работает
2
September 5, 2024
Сдала на ремонт посудомоечную машину. Ремонт стоил половина стоимости этой машины. Мастер обещал сделать скидку на 1000₽,поэтому согласилась на ремонт. Но когда пришла забирать машину никакой скидки небыло.
October 14, 2024
Самый отвратительный магазин в обслуживании , продавцы не заинтересованы в продажах.
процесс выдачи и оформления настолько затягивается , как будто насильно заставляют их работать
March 2
Всё чётко..сдавал ноутбук по гарантии..за две недели вернули, как новенький 🤗
April 13
Топ, всегда быстро решают вопросы по гарантии или возврату.
August 25, 2024
Обращался несколько раз. По гарантии и на платной основе. Всегда быстро и качественно.
1
1
April 29, 2023
Покупала робот пылесос из уценки , гарантия была месяц. В течение месяца обнаружились неполадки, пылесос сломался. Без проблем вернули деньги. Я купила там же новый. Сын покупал электро бритву, также по гарантии всё отремонтировали. Ещё покупали гироскутер. Провалилось гнездо зарядки, надеюсь также недорого и качественно отремонтируют
1
September 30, 2023
Очень нравится и сервисный центр и магазин. Помогли выбрать газовую плиту Дарина и морозильник. Очень довольна.
July 5, 2023
Купил сжо оказался не полный комплект собрал из таво что было воспользовался шумный как будто стоит майнинг ферма процессор не охлаждает принес в сервис сказали вы правильно собрали я сказал да и типо специалист говорит и за того что трубка крива отрезана
1
April 7, 2024
Присылают смс о готовности заказа, а по приезду выясняется что логист с их слов " случайно по ошибке" нажал готово
1
1
January 17, 2023
Сдал компьютер 12.01.23 на диагностику. 14.01.23 получил ответ и приехал, сказал что будем ремонтировать (а точнее менять блок питания).17.01.23 получил звонок что компьютер готов и могу забрать. Приехал, оказывается никто ничего не ремонтировал, Оказывается сотрудник никому не сказал. Просто так потерял время деньги и нервы. Компьютер до сих пор не получил.
2
February 2
Долго гарантийный ремонт
September 28, 2022
Работу данного сервиса очень сложно назвать профессиональной. В приемке техники участвуют 5 человек, которые не взаимодействуют между собой ни как, заключение о неисправности дают без включения и разбора техники. При отказе от платного ремонта вам могут задержать выдачу техники минимум на сутки, высказать при выдачи за наличие отпечатков пальцев на вашей технике!
платный ремонт очень дорогой!
2
March 15, 2023
Производил замену товара по неисправности, ожидал бюрократии и попыток отказать. По факту принес товар, тут же убедились в неисправности, признали явным дефектом и в тот же день в магазине поменял на новый. Спасибо за отличное обслуживание.
September 4, 2024
Не поменяли наушники у которых не работает динамик хотя гарантия была
1
April 14, 2023
Купила в DNC телефон. Через 2 месяца телефон глючит. Приехали в сервис по адресу Пархоменко. Попросила на замен телефон, пока мой телефон на ремонте. Так сотрудник даже не сказал, что надо написать заявление. Чтобы предоставили телефон.
1
May 19, 2022
сдал в ремонт по гарантии пылесос KARCHER wd - 3. И мне позвонили и сказали что можно забрать всё сделали, приехал а он не работает 🙈 спрашивает в чем дело, в подшипник попало пыль 🙄, а для чего нужен он тогда нужен Строительный пылесос? И замена подшипника не предусмотрено 😕 только в сборе с мотором в 9600, тогда когда в Метро 6000 руб точно такой же. А реально он отработал очень мало часов, в однушки с ремонтом не справился!!!не покупайте в DNS, им лишь бы вам продать! А ещё потом за ремонт просят 9600.
4
1
November 22, 2023
Встречают без уважения, правильно направить клиента с первого раза не могут. Не здороваются даже в ответ. Подойдя к стойке с талоном на замену мне пришлось ждать, пока два сотрудника договорят между собой, чтобы обратить внимание на меня. Надеюсь, что больше не придется обращаться в сервисный центр.
2
November 10, 2024
Вопрос решили чётко и быстро.
September 3, 2024
отремонтировали МФУ быстро по гарантии
1
November 28, 2024
Отличные консультанты
April 26, 2022
Купила холодильник в декабре 2021 года, но сгорел мотор, позвонила в сервисный центр, очень быстро взяли на заметку, и уже после обеда, устроили не поладки, поменяли на новый мотор, очень быстро и отзывчиво отнеслись.
1
July 18, 2023
Молодому человеку на приёмке спасибо а кто смотрел минус общение помогает в решение многих проблем
1
August 19, 2022
Сдавала новый пылесос,так как он не двигался по ковру,щётка насадка, пользоваться им было невозможно,дали заключение что деффектов не обнаружили,ещё и таракан полз на коробке,когда со склада вынесли
2
November 8, 2022
Очень ,грубые сотрудники ,отвратительно сделали ремонт сотового и еще он сразу перестал работать да и не вернули старый тачскрин..Совершенно не понимают свою работу..
1
August 23, 2024
Очень не надёжные товарищи.
2
May 7, 2022
Быстрое чёткое вежливое обслуживание. Принёс на экспертизу жёсткий диск, и через полчаса уже обмениваю его на новый тут же в магазине. При этом покупал его в магазине по другому адресу. Очень удобно!
Здесь же большой выбор техники в выставочном салоне и грамотные консультанты - дали отличные советы по выбору телевизора стиральной машины и индукционной варочной панели. Всем рекомендую!
3
December 24, 2021
Специалиста сервис центра зовут Алексей. Адекватный спокойный молодой человек который знает своё дело! Сразу понял суть проблемы и помог решить! Ему ставлю 5 звёзд!
1
July 17, 2023
Чек от видюхи потеряли, позор. Но вроде меньше греться стала, и на том спасибо
July 22, 2023
Долго ремонтировали планшет, вернули в погнутом виде
2
1
June 5, 2022
Отработали по гарантии мгновенно, без поиска способов как отказаться в ней. Деньги вернули через день.
1
July 4, 2022
Сгорел мультиметр через 5 месяцев. Без проблем вернули деньги и купил у них другую модель
February 2, 2023
Возврат товара прошёл быстро и без проволочек
May 20, 2023
Из минусов очередь, из плюсов - отзывчивые ребята
March 5, 2023
Очень быстро обслужили.
June 6, 2022
Сдавали телевизор на ремонт по гарантии. Через 3 дня вернули,ничего НЕ НАЛАДИВ!!!!!
Зачем делать вид, что работаете и помогаете?!
5
December 28, 2023
Отлично
July 3, 2022
Отличный магазин