Не думала, что придется писать негативный отзыв когда отвозила свою варочную панель в сервис. Сначала все шло великолепно, панель приняли, очень грамотно и доходчиво все объяснили, обозначили сроки. Ок. По прошествии менее трех недель мне позвонил приятный молодой человек сообщил, что панель готова и я могу ее забрать, спросил когда меня ждать. Дело было 29.07, я ответила, что приеду завтра, т.е 30.07, варочная панель необходимое оборудование на кухне, я была заинтересована забрать ее как можно быстрее. Но. Когда 30.07 примерно в 11-15 мой супруг приехал забирать панель, ему сказали что сегодня сервис на выходном и отдать оборудование они не могут!!!! Что самое неприятное, они никак не попытались решить этот вопрос. Мы потратили свое время, деньги (мы живем в Янино, не так уж просто смотаться на Индустриальный и вернуться ни с чем) Мною были предоставлены все данные во сколько мне звонили, что сказали и т.п. менеджер магазина обещал дать обратную связь, но тишина. Зато сегодня позвонил робот и радостно сообщил, что панель готова. Кроме того в сообщении которое мне прислали 29.07 (да, кроме звонка было еще сообщение) никакой информации о выходных нет, скрин прилагаю. Отвратительная работа с клиентами, разочарована в вашей сети. НП6-002421 от 10.07.2024
Show business's response
Олег Банников
Level 4 Local Expert
July 4
Яднеск обычно не пропускает негативные отзывы, поэтому обычно я ничего и не пишу. Короче: это условный сервис, они занимаются только обменом по гарантии. Им нельзя сдать в ремонт условный блэндер Редмотд. Они ремонтом не занимаются. 205 звезд естественно
Show business's response
ира петрова
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Хороший сервисный центр. Пришла в гарантийный ремонт 16.12.2023. в сервисном центра принимал доброжелательный молодой человек Дмитрий. Профессиональным взглядом осмотрел телевизор, установил неисправность. И неожиданно быстро его отремонтировали!!! Спасибо, Дмитрий!