DNS Сервисный центр

Rating 4.3
120 ratings
Rate this place

46 reviews

Level 11 Local Expert
September 16, 2024
Не думала, что придется писать негативный отзыв когда отвозила свою варочную панель в сервис. Сначала все шло великолепно, панель приняли, очень грамотно и доходчиво все объяснили, обозначили сроки. Ок. По прошествии менее трех недель мне позвонил приятный молодой человек сообщил, что панель готова и я могу ее забрать, спросил когда меня ждать. Дело было 29.07, я ответила, что приеду завтра, т.е 30.07, варочная панель необходимое оборудование на кухне, я была заинтересована забрать ее как можно быстрее. Но. Когда 30.07 примерно в 11-15 мой супруг приехал забирать панель, ему сказали что сегодня сервис на выходном и отдать оборудование они не могут!!!! Что самое неприятное, они никак не попытались решить этот вопрос. Мы потратили свое время, деньги (мы живем в Янино, не так уж просто смотаться на Индустриальный и вернуться ни с чем) Мною были предоставлены все данные во сколько мне звонили, что сказали и т.п. менеджер магазина обещал дать обратную связь, но тишина. Зато сегодня позвонил робот и радостно сообщил, что панель готова. Кроме того в сообщении которое мне прислали 29.07 (да, кроме звонка было еще сообщение) никакой информации о выходных нет, скрин прилагаю. Отвратительная работа с клиентами, разочарована в вашей сети. НП6-002421 от 10.07.2024
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Хороший сервисный центр. Пришла в гарантийный ремонт 16.12.2023. в сервисном центра принимал доброжелательный молодой человек Дмитрий. Профессиональным взглядом осмотрел телевизор, установил неисправность. И неожиданно быстро его отремонтировали!!! Спасибо, Дмитрий!
1
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Яднеск обычно не пропускает негативные отзывы, поэтому обычно я ничего и не пишу. Короче: это условный сервис, они занимаются только обменом по гарантии. Им нельзя сдать в ремонт условный блэндер Редмотд. Они ремонтом не занимаются. 205 звезд естественно
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Отличные специалисты, всегда готовые помочь! Настоящие профессионалы и ,самое главное, всегда на стороне клиента и всячески стараются ему помочь. Процедура возврата лёгкая и быстрая. Гарантия в ДНС это не пустые слова. Отсутствуют большие очереди даже в час пик. Специалисты, в отличии от множества продавцов-консультантов знают своё дело на 100%. Если у Вас гарантийный случай или вы просто хотите отремонтировать свой компьютер, то смело идите в этот филиал СЦ ДНС! Спасибо большое!
1
4
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
При посещении данного сервисного центра 30.08.2024 сотрудников сервисного центра на месте не оказалось.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Только что вернулся из данного сервиса, хочу поблагодарить специалиста Игоря, из смены 04.08.2023, помог решить мою проблему, хотя проблема была в бп, который был куплен даже не в днс. Огромное человеческое спасибо
2
3
Level 6 Local Expert
April 12, 2024
Мастера вежливые и грамотные. Дважды сдавал наушники на проверку и дважды решали вопрос в кратчайшие сроки.
Level 10 Local Expert
March 6, 2022
Большой гипермаркет DNS с сервисным центром. Открыт с конца декабря 2018. Покупали мелкую бытовую технику. Мультиварки Редмонд имеют гарантию 12 мес., тогда как в родном магазине 24 мес. Понятно, посредник... Продавцы вежливы. Карта накопительная работает не на/за все товары. Бонусы идут только на крупные покупки, почему-то... ? А так посмотрим, благо рядом построен... :) Через год: Сдавала по ГАРАНТИИ мультиварку redmond - пролет. Кажется, шнур был в порядке... С другой мультиваркой работает! Собственно, дно отошло от верха, так они его просто клеем заклеили... Но свалили на повреждение шнура (!). В результате, не заменили, а время в 30 дней их тестирования прошло. Следовательно прошло и время поиска причин и ремонта по гарантии в других мастерских... Сами-де виноваты. А ремонт, то бишь, замена шнура - 900 рублей... Покупали в Окее за 2000. Такой вот сервисный центр :( Ну, и стоИт почти новая мультиварка без дела. Могу отдать кому-нибудь за 1000...
1
1
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Огромная благодарность сотруднику сервиса, со смены 15.04.23 с забитым правым рукавом) К сожалению не запомнили имя. Дружище, спасибо за помощь с возвратом рабочей платы! В магазине на пятилеток старайтесь не покупать сложную технику, весь мозг вытащат при случае, нас фулболили как могли🤦‍♂️
1
1
Level 13 Local Expert
January 9, 2022
Много лет одни и те же проблемы, ещё со времен, когда эти магазины звались компьютерный мир и кей. Очень плохой уровень менеджмента и как результат везде всё плохо, не грамотные продавцы, не отлаженные вопросы доставки, нет ответов на простейшие вопросы (скажем при заказе бытовой техники не могут точно понять, что сможет за оплату мастер сделать, а что за доплату). Регулярно нарушаются права потребителя, за что компания по суду поатить компенсации (видимо политика компании такова, прлагают, что большинство пострадавших в суд не пойдут). По некоторым позициям у ребят цены приемлемые, но часто дороже. Акция "найди дешевле и мы скинем цену" не работает (ой говорят, в том магазине акционная цена, это не считается, а то и вовсе, могут сказать чоо магазин не правильный). В общем покупать тут можно если больше нигде не купить.
3
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Принял на ремонт по гарантии товар. Очереди не было и обслужили быстро. Приëмшик вас очень подробно спросил и быстро сказал срок проверки. Проверка была всего 1 день. Когда забирал всего подробно рассказал как и что проверяли.
1
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
покупала компьютер в магазине на Ладожской, спустя год полетела материнская плата. Принесла в сервис на Индустриальном. Мастер Денис, выражаю ему благодарность и спасибо. Очень быстро заменил на новую модель, все решилось в течение дня. Новая плата оказалась дешевле, чем старая, разницу вернули очень быстро. Мне понравилось обслуживание. 5*
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
Продавцы не смогли помочь покупателю, когда обращались делают вид что убирается👎
1
Level 17 Local Expert
May 20, 2022
Обслуживание очень хорошее. Персонал вежливый и грамотный. Быстро решили проблему. Не качественная сд карта. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Сдала свой ноутбук на ремонт (не заряжался) 26 декабря. 30 декабря позвонили и сказали, что нужно донести блок питания к нему (хотя при приёме сказали оставить его себе). Узнавала, что на январских каникулах работают без проблем. Диагностика должна была длиться 3-5 дней, по истечение которых обещали позвонить. Ну-ну, пришлось 7 января названивать самой! В результате 11 января насчитали мне ремонт материнской платы на 46300 руб!! Ноутбук-то стоил 40 тысяч и ему только 1,5 года. Разводилово по полной 🤦‍♀️ Посмотрела на сайте, сколько же стоит мат плата, до 20 тыс точно (в основном 5-10 тысяч). Совершенно НЕ рекомендую данный сервис! Еще сколько времени потеряла(((
3
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Добрый день. Не смотря на загруженность, 07.06.2023 специалист сервиса Игорь, очень толково в течении часа помог разобраться в не простой ситуации со сборкой системного блока ПК. Ребята очень тактичные, толковые.
2
1
Level 5 Local Expert
May 5, 2021
Спорные ситуации решаются НЕ в пользу клиента. У процессора была отломана ножка. Случай редкий -- сотрудник сервиса сам сказал, что такое видит в первый раз. Варианта два -- либо я отломал при установке, либо повреждение при транспортировке. Брак исключен -- пятак и кусочек ножки имеются. Боков напороть, конечно, мог и я - в теории. Но, чтобы отломать одну ногу, не повредив остальные, нужно очень постараться. Да и сборка у меня не первая, не вторая, и не десятая. Опыт есть. Установить достоверно, кто виноват, нельзя. Установка производилась мной, а в магазине я расписался в том, что не имею претензий к внешнему виду. Формально все верно - раз претензий не имею, то за все дальнейшие механические повреждения несу ответственность я. А по сути -- издевательство. При покупке я должен пересчитывать ножки на процессоре. А на материнской плате, видимо, приходить на кассу с даташитом и проверять наличие всех элементов на плате. Вариантов со стороны центра было три -- послать меня куда подальше ( что и было сделано), заменить на исправный (в идеале), или отремонтировать -- запаять эту ножку (компромиссный). Но про замену и ремонт даже речи не шло. Значит, идти клиенту навстречу мотивации нет. Это понятно, но тогда у клиента тоже мотивация делать дорогие покупки в днс, увы, пропадает. Только то, что не жалко. P.S. Припаял сам, все заработало.
3
2
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Сдал ноутбук в ремонт по гарантии, прошло 10 дней ни какой информации нет, на сайте администратор написал все движение товара от одного числа и в одну секунду и больше ни чего не появляется. Не советую данный сервис - не узнаете что с товаром и где он вообще!!!
1
Level 19 Local Expert
May 18, 2021
Всё как и в любом другом магазине этой сетки. Выбор товаров большой, консультанты не навязываются(что очень радует), но тем не менее при необходимости появляются практически в ту же секунду и отвечают на все вопросы)
Level 6 Local Expert
April 1, 2021
Мастер Сергей топовый технарь, спокойный не суетливый, знает свое дело! Очень помог с процессором от компуктора, думали что все беда, а нет Сергей быстро дал понять что надежда есть и в течение полу часа сделал так что все работа! Огромное спасибо дяде за это!
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Все отлично
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Хорошие консультанты, помогли с поломкой!
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Сдали моноблок на платный ремонт 8 января Сегодня 2 апреля ,все же ремонтируют ))))
2
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Ремонтировали термопод сделали за сутки пока работает
1
2
Level 23 Local Expert
May 4, 2021
Хороший магаз. Постоянно там покупаю всякую технику. Персонал достойный. Все четко. Одно непонятно. На фига мне их карточка накопительная. Чтобы она работала надо то половину прейскуранта купить. Бред. Но это скорее к компании претензия, магаз не виноват.
1
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
хороший магазин..техники много
1
Level 4 Local Expert
April 30, 2021
Принес ремонтировать принтер. 20 дней он просто лежал, не провели даже диагностику. Когда я захотел его забрать, оказалось что он лежит в другом сервисном центре на Марата, откуда я ждал пока его привезут на индустриальный еще неделю.
3
1
Level 14 Local Expert
September 16, 2021
Большой выбор всего. Много консультантов. Есть отдел возврата товара и гарантийных проблем.
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Как и везде в днс обманывают из за эуономии
1
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Абсолютный непрофессионализм. Постоянно приходилось звонить и трясти. Более двух месяцев кормили пустыми обещаниями, в итоге не смогли найти требуемые запчасти и вернули планшет. Хоть денег не взяли. Но установить повреждённый разъём на место не смогли, Бог его знает, кто возьмётся такую работу до ума доводить. Никому не рекомендую. Чем шире разрастается dns, тем более наплевательски он относится к клиентам
3
1
Level 30 Local Expert
April 26, 2021
Магазинов электроники и бытовой техники. Все необходимое есть .
1
Level 6 Local Expert
April 17, 2020
Сервис данного магазина хороший, особенно именно те, кто работает на сервисном ремонте, очень отзывчивые и вежливые!
1
1
Level 4 Local Expert
June 4, 2020
Сдавал в ремонт металлоискатель , вынесли заключение что все исправно , но по факту неисправность была, день ушел на выяснение произошедшего. В итоге на следующий день позвонил специалист сервисного центра и передложил возврат денежных средств.
1
Level 7 Local Expert
April 26, 2021
Хороший центр! Меня жесткий диск, всё быстро и без проволочек.
1
1
Level 10 Local Expert
April 5, 2019
Хороший сервис центр, но явная проблема с гарантией. Вводят в заблуждение, не соблюдая законы РФ, а именно: срок гарантийного обслуживания. Стараются убедить, что обслуживание 12 месяцев, вместо положенных по закону — 24.
4
2
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
Целый день звоню им, ответить на звонок не могут.
2
1
Level 13 Local Expert
June 1, 2021
покупаем все ,от бытовой техники до смартфона,к качеству нет претензий! Приедем ещё!
Level 14 Local Expert
August 29, 2021
Ограниченный выбор, консультанты обманывают выдавая свой товар за лучший
1
1
Level 29 Local Expert
March 7, 2020
Отличный сервисный центр, без очередей. Решают вопросы быстро.
3
1
Level 19 Local Expert
May 23, 2021
Если сдавать не на праздники, то норм
Level 14 Local Expert
March 15, 2020
Сдал в ремонт телефон по гарантии. Заменили полностью дисплей. Отношением к клиенту, сроком и качеством работы остался доволен.
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Почему-то закрыт наполовину
Level 14 Local Expert
August 27, 2019
Огромный выбор товара, скидки акции советую
3
1
Level 9 Local Expert
May 7, 2020
Работают грамотно
Level 14 Local Expert
September 18, 2019
хорошая сеть магазинов
2
1
Level 8 Local Expert
May 30, 2019
УДОДНО БЫСТРО
3
1