Отличный сервисный центр. Обращался 09.02 с гарантийным ремонтом (бракованная материнская плата попалась). На приемке был Артём, сотрудник был крайне заинтерисован в решении моей проблемы. Все простестировал, подтвердил брак, после чего предложил варианты решения. В тот же день бракованная материнская плата была заменина на рабочую. Большое спасибо сервису.

Show business's response

Алексей Доб

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Сдавал телефон по гарантии протянули с диагностикой 35 дней. Вернули с диагностики нечего не сделав и дополнители повредив телефон, поцарапав его. Предложили за ремонт 3000 руб. хотя реальный ремонт стоит 11500 руб. Написал претензию о не согласии со стоимостью компенсации, так теперь игнорируют ответ на претензию более 11 дней тем самым нарушая законы. Кампания ДНС начала нарушать российские законы и не боятся судов. Номер З.Н. Н15-000475 от 20.12.2024

Show business's response

Юрий Кривошеев

Level 2 Local Expert

У моей матери (94года, проживает одна) сломался телевизор, единственное окно в мир. Два раза я ходил в сервисный центр DNS на Карла Маркса 38, т.к. он находится через дорогу от дома матери. Все подробно объяснял, обещали взять в ремонт. 14.06.25 года я притащил этот телевизор, вышел вальяжный молодой человек, мельком бросил взгляд, не прикасаясь к телевизору, и сказал, что он для них слишком старый, взять не могут. Однако после моих возражений оказалось, что не настолько старый (Samsung LW20M22CP), и они его все-таки возьмут. Но в силу крайней занятости диагностика может начаться не ранее, чем через 10 дней, а потом выписывание деталей, ремонт, в общем месяца полтора… К слову сказать, за три визита в центр я не встречал там ни одного посетителя, и даже приемщика приходилось вызывать из служебных помещений, где он отдыхал, и работа там особенно не кипела. Оставить старую мать на такой срок без телевизора я не смог, взвалил его на себя и поплелся домой. На всякий случай: мне самому уже около 70 лет. Я не стану говорить о стыде и совести молодых персонажей, работающих в сервисном центре. Но, думаю, что позор и удар по престижу своей организации они наносят непоправимый.

Show business's response

DNS Сервисный центр

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

44 reviews