Заказал кофемашину в запечатанной коробке, не с витрины. 8 марта поехал забирать. Коробку заводскую вынесли распечатанную (сверху были следы вскрытия и второй слой скотча). Менять отказались, на письмо управляющему магазина и горячую линию никак не отреагировали, а наоборот, обвинили что я распечатал заводскую упаковку. По-видимому порядочность здесь отсутствует.
Show business's response
ЕЛЕНА КАПУСТИНА
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Добрый день. Персонал конечно не плохой , но увы и ах как можно было сделать магазин на цоколе , без грузчиков в магазине. Как поднимать товар больших габаритов , вверх по ступенькам . Можно и тележки и подъемники , чтоб хоть как-то облегчить доставку покупки до своего авто.
Show business's response
Павел Трифонцев
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Магазин находится в подвале, лифта нет, тащить по лестнице, на помощь сотрудников можете расчитывать 50/50 скорее всего нет, так как увидя они быстро самоустраняются. Когда приобретал холодильник именно так и произошло, но это еще не все! Холодильник покупал через сайт днс, но при выдачи его выдали без коробки, просто замотанный в пузырьковую пленку, как хочешь так и неси и вези с повышенным риском что то повредить, помять или поцарапать, при чем об этом узнаешь по факту прихода в магазин!!! Пообщавшись с сотрудниками выяснилось что это витринный образец поэтому без упаковки, но такой же есть на складе в упаковке как все положено, могли привезти в течении нескольких дней, НО об этом никто не предупредил и не уточнил и при оформлении об этом нигде не написано!!