Всем добрый день)Сама живу в Москве,но собаку всегда привожу на лечение только сюда,Йорк боня,к Долгову Владимиру Николаевичу,делали кастрацию,все прививки,спасал ни раз от клещей,обнаружил во время зубной камень,никогда лишних денег не возьмет,все четко и по существу,собака здорова и счастлива,так же как и мы) Очень вам благодарны,за качественную работу❤️

Show business's response

Практик

Level 6 Local Expert

И так. Мой комментарий всем очень рекомендую прочитать!!! У кого нет времени и хочет перейти к самому интересному, предлагаю перейти к разделу 3 "Так что же не так сделал врач?!!!" Перечитал комментарии. Правда после того, как сходил к этому ветеринару. Скудноватых до текста положительных комментариев мало, много есть и развёрнутых отрицательных, даже с описанием ужасных событий. Согласен с комментариями, в которых говорят о ветеринаре Долгове, что он хитрый, поскольку именно его хитрость и бросилась мне в глаза в первую очередь. Суть. У кота абсцесс (шишка с гноем под газом). Звонил по телефону, говорил, что нужно вскрыть абсцесс для дальнейшего лечения (промывка, мазь). Долгов по телефону сказал приём 250 р., на вопрос "что по чём" он сказал приезжайте разберёмся. Слово, он конечно сдержал - разобрался, как нагреть меня на лишние денежный средства. Раздел 1. Поспешная и ложная оценка. Во время приёма начал со слов, что у кота неправильное питание, слабый иммунитет или его вовсе нет, в связи с чем, на нём любая царапина будет сразу гноится. На самом деле это не так. С иммунитетом моего кота всё нормально, дерётся периодически, приходил с ранами разными и всё заживало хорошо. Это в этот раз ему щёку прокусили насквозь вот и получилось серьёзное заражение, признаки которого не сразу заметили. Раздел 2. Не нужно резать. У меня своя методика. После разговоров про плохой иммунитет и неправильное питание, убедил меня в том, что вскрывать абсцесс нет смысла, ЧТОБ ВСКРЫТЬ НУЖНО ОБЕЗДВИЖИТЬ, сказал он. Странно, у предыдущего ветеринара таких аргументов не было (попросил меня подержать кота и за 5 сек. сделал надрез, кот и не пикнул). После он сказал, что сделает два хороших укола, действе одного из них будет длительным (2 дня). Затем, (т. е в четверг 9.10.2025 г.) нужно будет ещё раз сделать два таких укола. Дальше он продолжил "ну не знаю чё... будем лечить?, Потом скажите спасибо" Тут я и "попыл", его самоуверенность меня и подкупила. Ну, (подумал я), раз врач так уверенно говорит, возможно следует прислушаться. И я согласился. Обращаю внимание - относительно метода лечения я пока не возражаю, поскольку в этой части не стал сомневаться в его компетенции, да и альтернативного проф. мнения в тот момент не было. Раздел 3. Так что же не так сделал врач?!!! Во-первых, уклонился назвать стоимость предполагаемых медицинских услуг, как по телефону, так и на приёме. Тогда как, обязан это делать в силу пункта 4 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 30 апреля 2025 г. № 579. Назвал только после того, как совершил мед. вмешательство. Если что, я мог отказаться оплачивать и был бы прав согласно этих же Правил. Во-вторых, когда понадобилось оплатить медицинскую услугу, врач меня направил в соседнее помещение, в котором продаются товары для животных, а на чеке отсутствуют сведения об оказанных видах медицинских услуг в отдельности, ТАМ ПРИНЦИПЕ ОТСУТСТВУЕТ ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ, ЧТО ОПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА ЗА МЕДИЦИНСКУЮ УСЛУГУ. В чеке указанна общая сумма 2650 р. Из чего можно сделать вывод о том, что возможно либо, незаконно оказывается медицинская услуга, либо попытка уйти от определённых налогов, либо скрывается факт продажи медицинских препаратов (шприцы с наполненные лекарствами для самостоятельного введения), а на это уже требуется лицензия в силу Постановления Правительства РФ от 31.03.2022 №547. В-третьих, врач попросил назвать ему полностью ФИО, адрес проживания, при этом не объясняя цель обработки персональных данных, способ обработки, сроки обработки, как обеспечивается конфиденциальность и т.д. В-четвёртых, рассчитывая стоимость услуг (в попытках ободрать клиента) врач отдельно указывает, что приём стоит 200 р. и 250 р. стоит осмотр. Только вот ПРИЁМ, сам по себе, не является медицинским вмешательством, за которое клиент платит. ОСМОТР - является мед. вмешательством. ПРИЁМ включает в себя: сбор анамнеза, ОСМОТР животного врачом, консультация по состоянию животного и т.д. и т.п. Из чего следует, что цена должна быть одна. Поэтому (на мой взгляд), врач совершил очередное противозаконное действие взяв с меня плату в размере 200 р. за слово ПРИЁМ. В-пятых, вместо того, чтобы рекомендовать приобрести лекарственный препарат (пару шприцов, антибиотик) или предложить сходить на очередной приём для того, чтоб сделать необходимые уколы, ОН ПРОСТО ПРОДАЁТ МНЕ ДВА ШПРИЦА С РАСТВОРАМИ. ОДИН ЗА 350 (амоксициллин 15% 1 мл.) ДРУГОЙ ЗА 700 Р. (глобфел 1 мл.), естественно благородно разъясняя мне, как правильно сделать укол. Для тех кто не знает, врач ветеринар оказывает платную медицинскую услугу (МЕД ВМЕШАТЕЛЬСТВО), а не продаёт лекарственные препараты. И самое главное продал с дикой наценкой (Амоксициллин 15% в магазинах стоит 1000 р. за 100 мл. = наценка составляет 3400%, Глобфел 1 мл. в магазинах стоит 450-500 р. = наценка составляет 55.5 %). Сделал он так, поскольку ему нужно заработать денег. Он понимает, что вероятней всего я у него больше не появлюсь, ведь ему известно, что приехал я из Киреевска на такси (дорога обошлась 2000 р. в обе стороны) В-шестых, когда я получил чек, в котором не отображены, оказанные услуги и цены за них в отдельности, я начал задавать вопросы, что конечно же не понравилось врачу. И так не понравилось, что решил высказать свои выводы обо мне как об проблемном клиенте, с которым никто из ветеринаров г. Киреевска не хочет работать. Мол слишком многого я прошу... Да ещё и мне заявил, что со мной больше не будет работать (не будет оказывать мед. услуги), пусть только попробует отказать - сразу окажется ответчиком в суде. Про чек он сказал, что кассовый аппарат по другому не печатает (хотя это вопрос решаемый). Тогда я попросил, чтоб он на отдельном листе бумаги расписал оказанные услуги и цены за них с указанием подписи и печати. Правда он и здесь не очень справился. Вместо указания, оказанных медицинских вмешательств, он указал наименования лекарственных препаратов, их стоимость и ОТДЕЛЬНО ПРИЁМ И ОСМОТР. Что можно сделать в подобных ситуациях? Подать заявление в компетентный орган (Роспотребнадзор к примеру) о незаконной торговлей медицинских препаратов, о некачественной медицинской услуге (в части не доведения информации о ценах за услуги). Подать заявление в налоговый орган о том, что на чеках не отображается необходимая информация. Подать в эту организацию претензию. В случае отказа в её удовлетворении подавать в суд в рамках закона о защите прав потребителей. Как итог, лишние 1200 р. недобросовестному ветеринару могут обойтись минимум тысяч в 40-50. Это без штрафов из других органов. Прилагаю фото моего кота, чека и рукописи ветеринара.

Ирина Вейлер

Level 5 Local Expert

Не первый год всех питомцев возим к Владимиру Николаевичу, всегда осмотрит животное перед прививкой (что не делают в других клиниках) у него своя запатентованная техника стерилизации, животные легче её переносят. Внимателен, в паспорт вклеивает все лекарства, тут ниже написали что держит в тайне, что колет это не правда! Всё расскажет, даст советы по уходу. Лишнего не выпишет.

Show business's response

Dobriy

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

34 reviews