Шесть лет назад сотрудничал с владельцем магазина, Димой(чувак без пальца), в рамках сделки: он взял у меня товар на сумму около 400 долларов и обещал рассчитаться самогонным или пивоваренным аппаратом. К сожалению, своих обязательств он так и не выполнил, несмотря на неоднократные обещания. Ситуация оставила неприятное впечатление. Полагаю, такая история может быть полезной для тех, кто собирается с ним работать. Надеюсь, сейчас дела обстоят иначе, и честность стала приоритетом, но судя по отзывам нет )
1
Светлана Власова
Level 6 Local Expert
March 28, 2024
Вот как бывает! Купила автоклав-автомат за 40 К, была уверенна, что проблем не будет, но при первом же включении из всех щелей брызгал кипяток (пришлось менять прокладку), но и этим не закончились проблемы, и вместо заявленных 2-3 часов на изготовление тушенки ушло 4 часа. Решила обратиться в сервисный цент, а в ответ: Пришлите видео поломки!
Ну, что тут сказать: качество китайское, сервис отечественный!!!
Я стоматолог, поставила пломбу, через несколько дней ко мне обращается пациент, что пломба вылетела!!! А я ему: Пришлите видео выпадения пломбы!
Подумайте 300 раз, прежде, чем покупать ЭТО изделие, да еще за тАкие деньги!
1
Лидия
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Отличный магазин, большой выбор аппаратов на любой вкус, хорошая поддержка, все объяснили, помогли с выбором, быстро доставили, мы с мужем довольны
1
1
Show business's response
Дмитрий З.
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Магазин супер! Ассортимент достаточно большой. Помимо того что, купил аппарат который подходит моим запросам, еще получил подарки, консультацию и много полезных советов
2
Show business's response
alexsei
Level 4 Local Expert
January 21, 2024
Грубые консультанты, цены от производителя выше на 30-40% , чем в розничных магазинах. Поинтересовался почему, в ответ грубость, вопрос на вопрос, . Желания нет дел иметь с "добрым жаром". И это только начало, а если гарантийный случай, то как грубить и посылать ещё дальше начнут. Присмотрись к более адекватным производителям
1
Александр Зарубин
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Ужасный магазин, купил Самогонный аппарат Добрый Жар
Экстра Люкс Про, 30 л
Артикул: DDELP30 и пожалел сто раз. Привезли без паспорта и инструкции. Когда начал пробовать в работе сразу же потекли краники на сухопарниках. Обратился в службу клиенской поддержки и меня культурно послали подальше, Сказали что я не правильно прикрутил спускные краники, А я их вообще не трогал, мне аппарат пришел с прикрученными. Заменить отказались и сказали чтоб я делал экспертизу. Ужасный магазин и отвратительное обращение с покупателями. Крайне не советую у них что то покупать.
2
5
Show business's response
Владимир Ларин
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Это не магазин, а просто инструмент для порчи настроения и нервной системы. 👎🏻👎🏻👎🏻 Товары приходят не надлежащего качества, а точнее БРАКОВАННЫЕ!!!
Наверное можно допустить, что такое бывает;), но поменять брак спокойно и быстро с этим магазином и его коллективом не получиться:(((
Персонал просто «говорящие головы» не принимающие ни каких решений только фиксируют обращения в какую-то пустоту и забывают об этом уже через минуту:(
Звоню уже 4-й день и каждый раз рассказываю историю по новому и в ответ: «бла, бла, бла, мы обязательно передадим кому следует и все решим», но нет, это же ДОБРО ЖАР 🤮🤮🤮👎🏻👎🏻👎🏻
Который может только красивые клипы снимать для продажи, а вот с поддержкой клиентов - совсем некак🤬
После того как Вы оплатили покупку, Вы больше не интересны !!!!😡
Все это из личного опыта и отвечаю за каждое слово!!!!
В общем мне привезли самогонный аппарат с БРАКОВАННЫМ баком (не проварен шов). Обнаружил при проверке герметичности (как сказано в рекомендациях) перед началом использования, т.е. аппарат совсем новый!!! Далее снял видео, сделал качественные фотографии, отправил их по все адресам кот. мне сказали (почта, What’sApp, проговорил голосом), Казалось бы, всё понятно - просто поменять не исправный элемент и всё, но НЕТ. Как я говорил уже 4-е сутки ничего кроме ежедневных звонков с мой стороны, а воз и ныне там!!!
Ради интереса подожду денёк и в Роспотребнадзор жалобу оформлю и в прокуратуру для надзора ну и в суд!
Если Вам интересно пойти по моему пути, пожалуйста готов проконсультировать, но лучше купите в другом месте!!!!!!!!!!!
4
1
Show business's response
Михаил Алексеев
Level 18 Local Expert
January 24, 2023
Лучший магазин в свой сегменте, есть много всяких приколов для самогоноварения по низким ценам, удобно заказать в интернете через личный кабинет, всегда идут промо и акции
1
2
Show business's response
Дмитрий Кех
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Отличные аппараты и широкий выбор. Доволен покупкой Абсолюта. Нареканий никаких.