Никогда не обращайтесь в «Доброе дело»! 06.12.2024 обратились в эту компанию для подбора сиделки лежачему больному после операции по удалению опухоли головного мозга с подавленным эмоциональным состоянием. Узнали о них от РОКБ (висит стенд с многообещающими словами). Оператор дал телефон некой Татьяны Васильевны - куратор сиделок по ОКБ. Татьяна Васильевна подобрала нам сиделку Надежду (по телефону показалась очень дружелюбной и ответственной женщиной), которая должна была выйти 08.12.2024г. с 19:00 и на сутки-двое. В обед 08.12.2024 я решила уточнить у Надежды, все ли в силе, ответа по смс не получила, позвонив узнала, что она не может по семейным неприятностями, что ей ищут замену. Замену нашли, прислали на смену некую Ирину Михайловну Б. Работают без договора, оплата по факту выхода сиделки, перевод ей на карту. Ирина с первого взгляда показалась опытным человеком, но оказалась все наоборот, проспала всю ночь на соседней койке, на просьбы пациента помочь не смогла (при попытке поправить положение пациента на кровати, не смогла помочь, пациент ударился головой о спинку кровати после трепанации черепа, после удара появились осложнения, непонятно к чему это все приведет), а занавес всего этого то, что в 5 утра Ирина собралась, сказала досвидание и ушла, оставив беспомощного пациента одну и родственников поставив в тупик. Все пациенты, которые были в этой палате-подтвердили, что Ирина услугу по уходу за больным никак не оказала, проспала всю ночь, а утром встала и ушла, при этом получила оплату (может она по такой схеме и работает???), хоть половину суммы вернула. На утро Татьяна Васильевна нам ничем не смогла помочь, по замене сиделки, сказала что к такому пациенту никто не хочет идти и принесла извинения, что так все получилось… Что же Вы так с людьми поступаете? Пациенты разные бывают, зачем тогда предлагаете такой сервис? А потом в отказ, ставите в тупик заказчиков и их больных! Люди, никогда сюда не обращайтесь! Есть организации намного лучше, которые заинтересованы в клиентах! Была бы возможность, поставила бы 0 звезд.

Людмила Тихонова

Level 4 Local Expert

Очень хорошо , что есть такая организация. Помощь в виде вспомогательных средств по узоду за больными . Персонал Доброго дела в Ряжске отзывчивый. Помогают во все вопросах.

Марина Геннадьевна

Level 2 Local Expert

Добрый день! Я инвалид первой группы ,обслуживаюсь данной организацией с 2007 года. Хочу пролить свет на долголетний беспредел происходящий а АНО. "Доброе дело". Ранее в ГБУ заместителем директора была Яичникова Татьяна Аркадьевна. Очень ответственная и отзывчивая женщина. В 2016 заместителем директора стала Юзефович Галина Вячеславовна, а заведующей Купцова Антонина Петровна. Купцова А.П. с первого дня возненавидела меня ,лишь только потому, что в городе Рязани прописана моя дочь, которая все годы выполняет все услуги, кроме того, чтобы в будни дни принести продукты и посетить поликлинику. В течение 7 лет руководитель Купцова всячески отказывала во всех услугах, ссылаюсь на мою дочь. Грубила и оскорбляла меня. Сколько нервов потрачено за последние 7 лет, буквально во всех услугах мне отказывали. Купцова всегда агрессивно и истерично орала по телефону и бросала трубку. Юзефович её поддерживала:" нет возможности в оказании услуг" . Я каждый раз звонила и писала в министерство и работодателю, но Купцова всегда отказывалась приходить ко мне с комиссией. За последние 7 лет мне ни разу не позвали к телефону Постникову О. Ю. Цитирую Купцова А.П. :"Закрой свой рот и слушай меня! " Или :"Сука наглая" и бросала трубку. Эти слова были сказаны Купцовой в мой адрес. Методы работы руководства :ложь хамство и самоуправство. Даже в отсутствии соцработника они редко находили замену, чтобы принести продукты. Прогулы у соцработников в порядке вещей. Бывало, когда продукты сотрудники не приносили ,и подопечные умирали. в этот день.Юзефович занимается аферой и мошенничеством,всегда заметает следы после правонарушения. По отношению ко мне они совершают много уголовно-наказуемых деяний. Соцработник Жирова напивалась и всячески в течение месяца обзывала меня матом. Купцова и Юзефович просили отпустить ситуацию. Много уголовных деяний с их стороны совершено ,Юзефович всегда заметает следы, просит увольняться свидетелей. Меня физически изувечили из-за полного отсутствия мозгов и руководства. Из-за их халатности я истратила около 100.000 руб на лечение. Правды у них в природе не существует ,они с этим словом не знакомы. В связи с моим увечьем, Юзефович перевела меня , без моего ведома, в другой район, аннулируя при этом все документы чтобы не выплачивать мне компенсацию. Все их бессовестные уголовно-наказуемые деяния я могу доказать в любом суде. По Юзефович и Купцовой давно плачет тюрьма, ими должны заниматься соответствующие органы. Уважаемые ,одинокие беспомощные и престарелые люди, остерегайтесь центр социальной помощи "Доброе дело!" Всего доброго!