Отсутсвие сервиса и умения общаться с клиентами.
Накосячили везде гже можно было, но не тзвинились, пишут прямо «вины моей нет» хотя виноваты на все 500%
Не заселили сразу хотя бронировала заранее
Перезаселили
Потом в другую заселили
Потребовали еще денег
В итоге заселили в квартиру с тараканами
Но вернули деньги с простбой не оставлять отзыв