В магазине по адресу Мастеркова, 3 форель слабосоленая по зеленым ценникам с кэшбеком 50% оказалась испорченная, несмотря на заявленный срок годности. При вскрытие упаковки в рамках срока годности продукта сразу почувствовали запах тухлой рыбы. Судя по формату и состоянию магазина внутри, скорей всего были неисправны места хранения продукции. При попытке вернуть деньги за проданный ими испорченный продукт, продавец хамски ответила, что надо приходить день в день. Написала жалобу в роспотреб надзор, надеюсь на справедливость и сотрудники будут привлечены к ответственности.

Show business's response

qporxla

Level 4 Local Expert

Магазин у дома,свежая и вкусная продукция,причём всегда,что сейчас редкость!Огромный выбор продуктов,от тортов ручной работы до свежей выпечки(невероятно удобно забегать по дороге домой)Также вкусный и насыщенный кофе.Коммуникабельный персонал,знают свое дело,легко могут сориентировать на любой вид товаров. Отдельно выражаю благодарность продавцу Марине.Очень помогла с выбором торта на праздник,всем рекомендую!!

Show business's response

Мария Савелова

Level 7 Local Expert

Зашли в магазин, чтобы купить тортик к чаю. Рядом оказалось мясная лавка, так что мы сначала взяли колбаски, а потом уже отправились за сладостями. Сын убегал смотреть вкусняшки в Добрынинском отделе. Выбрали десерт и печенья с тыквой. Сын смотреть игрушку (водный тетрис и сзади конфеты в упаковке приклеены). Получилось так, что на товаре детском была бирка(где написано о данном товаре), то есть она оборвалась за угол. В этот момент у слушала от продавщицы: «мама значит будет покупать». - хм… Я осмотрела товар (водный тетрис и конфеты сзади) - все в целости и сохранности. На тетрисе была резинка, под резинку положила бирку от этого товара. Далее мы пошли на кассу покупать десерт и печенья. Продавщица пошла за тетрисом, положила рядом с кассой. Начала пробивать наши товары и тетрис. Я говорю мы этот товар не берем! Она утверждаем, что мы сорвали пломбу и должны оплатить товар. Я говорю это бирка, с данным товаром все отлично. «Пробейте нам то что мы выбрали или мы уходим.» Она говорит: «Уходите». Ссылаясь на закон: О защите прав потребителей” №2300-1 от 7 февраля 1992 года, в частности, статья 25, 18. Не буду расписывать законы. Под итог моего текста: Таким образом, в данном случае правовую основу составляет Закон РФ “О защите прав потребителей” (статьи 18 и 25), который гарантирует добровольность покупки и регулирует условия возврата товара с сохранением товарного вида (в том числе бирок). При этом случайный отрыв бирки в магазине до покупки не обязывает приобретать товар. Если продавец нарушает ваши права, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд, ссылаясь на этот закон А ну и конечно, прикрепляю фото водных тетрисов. И прошу заметить, все бирки под резинками лежат! И еще один под итог: покупатель лишил магазина выручки!!!

Show business's response

Dobryninskiy

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

134 reviews